【培訓(xùn)對象】

總經(jīng)理、部門經(jīng)理、中層以上管理者、人力資源管理者

【課程背景】

標(biāo)桿學(xué)習(xí)理念來自于全球公認(rèn)的管理方法——標(biāo)桿管理。標(biāo)桿管理是一種有目的、有目標(biāo)的學(xué)習(xí)過程。其核心在于企業(yè)將自己與世界一流企業(yè)進行全球?qū)��?biāo)，在明確差距的基礎(chǔ)上，通過借鑒一流企業(yè)的成功方法或其他改進措施，使自己成為或趕超一流公司。

黎一郴老師是國內(nèi)最早提出供標(biāo)桿學(xué)習(xí)解決方案的資深顧問，并帶領(lǐng)著學(xué)員走近全球標(biāo)桿企業(yè)進行參觀訪學(xué)，并提倡企業(yè)不定期進行系統(tǒng)優(yōu)化，不斷完善和持續(xù)改進。

如今，標(biāo)桿管理已經(jīng)在市場營銷、成本管理、人力資源管理、新產(chǎn)品開發(fā)、團隊管理等各個方面得到廣泛的應(yīng)用。其中杜邦、Kodak、通用、Ford、IBM等這些名企業(yè)在日常管理活動中均應(yīng)用了標(biāo)桿管理法。而在中國像海爾、雅芳、美的、聯(lián)想等知名企業(yè)也通過采用標(biāo)桿管理的方法取得了巨大成功。

【課程目的】

1、通過學(xué)習(xí)，企業(yè)重新思考和設(shè)計經(jīng)營模式，借鑒先進的模式和理念，再進行本土化改造，創(chuàng)造出適合自己的全新最佳經(jīng)營模式。這實際上就是一個模仿和創(chuàng)新的過程。

2、通過標(biāo)桿管理，企業(yè)能夠明確產(chǎn)品、服務(wù)或流程方面的最高標(biāo)準(zhǔn)，然后作必要的改進來達到這些標(biāo)準(zhǔn)。

3、標(biāo)桿管理是一種能引發(fā)新觀點、激起創(chuàng)新的管理工具，它對大公司或小企業(yè)都同樣有用。4、標(biāo)桿管理為組織提供了一個清楚地認(rèn)識自我的工具，便于發(fā)現(xiàn)解決問題的途徑，從而縮小自己與領(lǐng)先者的距離。

【課程大綱】

標(biāo)桿知識系統(tǒng)

全球經(jīng)營環(huán)境變化的共同軌跡

標(biāo)桿管理－成功的快捷方式 

標(biāo)桿管理－向先進看齊,避免陷入單純模仿的泥潭.

標(biāo)桿學(xué)習(xí)的核心價值

「全面品質(zhì)觀」、「流程觀」與「學(xué)習(xí)觀」

標(biāo)桿管理示意圖

標(biāo)桿學(xué)習(xí)的類型

標(biāo)桿學(xué)習(xí)流程模型包括了八個階段

什么是持續(xù)改善(Kaizen)?

為什么是CPI，而不是BPR?

CPI持續(xù)改：標(biāo)桿關(guān)鍵考慮

標(biāo)桿實施系統(tǒng)

由「望其項背」挑戰(zhàn)「望塵莫及」

由「隨之于后」邁向「青出于藍」

世界一流企業(yè)的界定

選擇“世界一流標(biāo)桿企業(yè)”的六大標(biāo)準(zhǔn)

建立標(biāo)桿體系的依據(jù)－指標(biāo)體系

建立標(biāo)桿體系的目的與原則

建立指標(biāo)體系的三大目的

選擇標(biāo)桿指標(biāo)體系的原則

標(biāo)桿體系的建立

關(guān)鍵指針

二級指標(biāo)

企業(yè)和世界一流企業(yè)的差距分析

定量指標(biāo)

定性指標(biāo)

企業(yè)改進建議的執(zhí)行優(yōu)先次序

戰(zhàn)略方案間先后次序及邏輯關(guān)系

案例：Motorola的品質(zhì)標(biāo)桿之路

案例：康柏SCM優(yōu)化策略

案例：富士康QCD最佳實踐

標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)：SAMSUNG

三星產(chǎn)品地圖Roadmap of Products

三星世界領(lǐng)先產(chǎn)品群

三星CSF核心能力

成功關(guān)鍵要素Critical Success Factors 

三星的優(yōu)勢Strength

三星的弱勢Weakness

標(biāo)桿工具方法

流程標(biāo)桿工具－BPR最佳實踐

工程標(biāo)桿工具－CE同步工程 & RE逆向工程

品質(zhì)標(biāo)桿工具－QFD應(yīng)用實踐

成本標(biāo)桿工具－目標(biāo)成本法

【講師介紹】

EIM培訓(xùn)公司特聘講師  黎一郴

IPCA導(dǎo)師、QCD管理專家

Ø 曾任職于世界500強企業(yè)（日資、美資）

Ø IPCA指定導(dǎo)師, AMBA歐洲管理協(xié)會認(rèn)證專家,多家國內(nèi)知名企業(yè)全年指定顧問

Ø 中國培訓(xùn)界最受推崇的實戰(zhàn)派培訓(xùn)師、咨詢師

Ø 2002年首屆中國十大杰出培訓(xùn)師

Ø 2003年黎一郴老師講授《IMTP中高層管理技能訓(xùn)練》課程達100多場，頗受企業(yè)界認(rèn)同與好評，被譽為“專家級實戰(zhàn)”管理專家 

Ø 2004年第二屆采購師年會當(dāng)選培訓(xùn)界五大領(lǐng)袖人物

Ø 黎一郴老師共舉辦了公開課200多場、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)300多場（包括45家世界級跨國公司）

Ø 黎一郴老師憑借其在知名企業(yè)的豐富顧問經(jīng)驗，目前已完成咨詢項目50多個，特別是對中國企業(yè)的供應(yīng)鏈Q(jìng)CD改善、采購供應(yīng)成本控制等咨詢項目的成功實施績效顯著，在采購供應(yīng)領(lǐng)域中享有極高的知名度。頗受企業(yè)界認(rèn)同與好評，被譽為“專家級實戰(zhàn)”管理專家。

Ø 在多年的企業(yè)服務(wù)實踐中，形成了一系列企業(yè)經(jīng)營的獨到觀點和理論見解，有“高效管理實務(wù)”、“權(quán)責(zé)制領(lǐng)導(dǎo)”、 “高速成長企業(yè)的控制要素”、 “中小型企業(yè)的管理建設(shè)”等能顯著改善企業(yè)經(jīng)營績效的系列成果，并在部分企業(yè)實施應(yīng)用中獲得了本質(zhì)上的成功。黎一郴老師既有工科與歐美管理項目（SAP/R3）系統(tǒng)實施工作背景，又有豐富的國內(nèi)企業(yè)管理實操經(jīng)驗，屬于理論與實踐相結(jié)合的資深管理顧問。

客戶心語：

黎老師具備豐富的實踐經(jīng)驗和扎實的專業(yè)理論，其授課方式生動活潑，企業(yè)內(nèi)部咨詢分析獨到、透徹，善于通過獨特的促導(dǎo)技巧，啟發(fā)深層思維，調(diào)動學(xué)員主動參與的熱情。

閱歷豐富，知識面廣，主題明確，實用性強，活潑生動，形象佳，集實戰(zhàn)派與學(xué)院派雙重特點，寓演、講與互動為一堂。強化現(xiàn)場氣氛；達成培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)；且寓教于樂，運用多學(xué)科底蘊，聲情并茂、跌宕起伏地把理論、實踐、知識、技巧、方法和工具融入課程，巧妙實現(xiàn)藝術(shù)與互動結(jié)合的最佳培訓(xùn)效果。

主講領(lǐng)先管理課程：

《CTPS問題分析與解決》

《PDCA管理循環(huán)與持續(xù)改善》

《OJT部屬培育與輔導(dǎo)技巧》

《EST執(zhí)行力訓(xùn)練》

《TTT講師訓(xùn)練營》

《I-MTP集成管理技能訓(xùn)練》

《標(biāo)桿管理》

《日系精益管理－管理者管理技術(shù)》

《DMS領(lǐng)導(dǎo)技能的開發(fā)與應(yīng)用》

《TMS管理者十項管理技能訓(xùn)練》

《企業(yè)教練技術(shù)-教練領(lǐng)導(dǎo)力》等系列管理技能專業(yè)課程。

主講供應(yīng)鏈課程：

1、《資源整合-采購創(chuàng)新與成本控制》         

2、《互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)商管理革新》

3、《2025大趨勢-供應(yīng)商大會》

黎一郴老師的學(xué)員來自以下企業(yè)：

五羊-本田（廣州）摩托車有限公司、美的中央空調(diào)、松下、聯(lián)想、美國GTI電子、日本EPSON、太平（國際）、諾基亞、瑞士格藍表業(yè)、IBM、美國華納、愛立信、金波蘿電業(yè)、TTI、摩托羅拉、蘋果集團、寶潔、聯(lián)合利華、SONY（中國）、聯(lián)想、法國ELLE公司、勝美達電機、三菱商社、四通集團、深圳電信、長城公司、科惠電路、奧托昆普銅管（中山）、美的集團、美的燃器具公司、美的衛(wèi)浴公司、科龍、高寶集團、新科電子、白沙集團、東菱凱琴集團、飛宏電子、康佳集團、科惠電子、AMBA協(xié)會、美國GTI電子、日本EPSON、太平（國際）、諾基亞、耐克、東風(fēng)（日產(chǎn)）汽車、瑞士格藍表業(yè)、康佳集團、美國華納、新科電子、日本凸版印刷、蘋果集團、廣州寶潔、聯(lián)合利華、SONY（中國）、法國ELLE公司、四通集團、深圳電信、長城公司、廣州統(tǒng)一、華景地產(chǎn)、中港四航局、東風(fēng)靈、東箭汽車配件、南方玻璃、宏發(fā)貿(mào)易、珠海麒麟啤酒、白沙集團、珠海賓館……