員工職場和諧人際相處智慧學詮釋與應用

課程背景介紹：

培訓針對于職場中層及基層員工。大家步入職場工作，一段時期掌握一定崗位技能，面對多變的職場環境，面對復雜的人際關系，時常會感到不知所措。究竟，大家應該怎樣與老板、同事及下屬和諧相處，這里有怎樣的相處智慧呢？本培訓課程就可以告訴你。霍乾講師職場培訓16年來，接觸了不同行業不同崗位、不同職級的眾多職場員工，與他們充分溝通，了解到了他們職場中最大的迷茫，即不知如何處理復雜的人際關系，從而導致他們頻繁更換工作，浪費了大好青春，最終落得一事無成。

霍乾講師將培訓方向定位于中層管理“員工職場人際相處”課題，從哲學矛盾觀點上加以總結，開發出“員工職場和諧人際相處智慧學詮釋與應用”課程，并將觀點主動用于工作中，運用課程中的觀點指導，霍乾講師從一名保險基層從業人員逐步成為省級行業協會組織中層管理干部（部門經理）。相信你透過培訓課程的學習，通過與霍乾講師零距離接觸，大家可知曉、領會與應用職場和諧人際相處的智慧，在成長道路上可少走一些彎路，在職場人際相處時就會輕松自如，游刃有余，早日取得成功！

 

一、課程介紹

課程題目：

《員工職場和諧人際相處智慧學詮釋與應用》

— 哲學矛盾對立統一的視角

課程對象：

公司各部門中基層員工，最好一起接受培訓（有遠大目標，欲積極改變現狀，渴望擁有和諧的職場人際關系，早日取得更大成功的員工）。尤其是人力資源部、辦公室部門更適合。

  員工步入社會工作，一段時期掌握一定崗位技能，面對多變的職場環境，面對復雜的人際關系，時常感到不知所措。究竟，大家應該怎樣與老板、同事及下屬和諧相處呢，這里又有怎樣的相處智慧呢？本課程就告訴你——員工職場和諧人際相處智慧學詮釋與應用。 

課程收益：

  （一）了解公司的本質

  （二）找到自己的定位

  （三）挖掘自身的潛力

  （四）了解職場的規則

  （五）探討上司的類型

  （六）發現老板的秘密

  （七）樹立正確的觀念

  （八）開創三贏的局面（公司、老板、員工）。

課程特色：

  （一）主題明確、標題新穎、哲學視角

  （二）大量案例真實、鮮活、實用

  （三）澄清學員職場思維方式、建立人際相處正確觀念

  （四）針對性強、興趣十足、豁然開朗、觀點落地。

課程大綱：

模塊一：公司篇

1.公司本質、公司文化、公司制度。

2.公司大學、公司品牌。

★ 第三方角度看待公司的本質、文化及制度。

★ 公司大學的真實作用，公司品牌與老板品牌一致性。

模塊二：員工篇 

1.以人為本、忠誠新解、可否替代、到底誰牛。

2.擔當責任、服從第一、分擔困難、效勞老板、

容忍大度、承認錯誤、老板風格、老板意圖。

3.感恩的心、人生意義。

★ 員工立身之本是什么，對公司要無限忠誠嗎，員工價值與公司品牌的博弈。

★ 員工與老板相處，得到老板賞識之八要點。

★ 生活、工作中感恩的不同，在職場中找到人生的意義。

模塊三：中層篇

1.經營老板、接受管理、老板折騰；

2.管理暴露、管理定位；

3.授權管理、幫助下屬。

4.部門合作、部門互動。

5.領導空降、團隊和諧、創新新解。

★ 員工對上要（中層及基層）真正樹立老板是自己第一客戶的觀念，接受老板的折騰和管理；

★ 中層管理自身信息職場暴露程度精準把握，以及四個代表精準定位；

★ 中層管理授權、信任下屬并竭力幫助他。

★ 中層管理與其他相關部門的合作與互動。

★ 中層管理團隊變化，追求和諧，理解創新新解。

模塊四：老板篇 

1.老板吹牛、利潤費用、部門沖突。

2.老板好龍、老板相馬、職務晉升、唯賢唯親、

因人設崗、抓小辮子、調查問卷。

3.公司會議、公司融資、股東變幻。

4.老板可敬。

★ 老板吹牛是合理的，老板是這樣看待公司各個部門的。

★ 老板是這樣安排人才、親信、老員工及不合格員工的。

★ 公司會議另類解釋，公司融資的必然、股東資本的力量。

★ 老板不容易，是可敬的！

總 結（結論）：

     原來這才是公司的本質。

原來這樣與老板、同事、下屬相處。

原來這才是職場和諧人際相處智慧學。  

授課風格：

 培訓與演講結合一身（案例分享、真實落地、情景模擬），演示與問答思索互動一體（娓娓道來、發人深思、給人啟迪），幻燈片播放與板書撰寫巧妙融合于一起（突破常規、爐火純青、返璞歸真）。

 

★ 課程開發背景介紹

 

培訓針對于職場中層及基層員工。大家步入職場工作，一段時期掌握一定崗位技能，面對多變的職場環境，面對復雜的人際關系，時常會感到不知所措。究竟，大家應該怎樣與老板、同事及下屬和諧相處，這里有怎樣的相處智慧呢？本培訓課程就可以告訴你。

霍乾講師職場培訓16年來，接觸了不同行業不同崗位、不同職級的眾多職場員工，與他們充分溝通，了解到他們職場中最大的迷茫，即不知如何處理復雜的人際關系，從而導致了他們頻繁更換工作（閃離），浪費了大好青春，最終落得一事無成。

鑒于此，霍乾講師將培訓方向定位中層管理“員工職場人際相處”課題，以哲學矛盾觀點視角總結，開發出“員工職場和諧人際相處智慧學詮釋與應用”課程，并將觀點主動用回工作實踐中，使霍乾講師從一名保險基層從業人員逐步成為省級行業協會組織中層領導。相信你透過本培訓課程的學習，通過與霍乾講師零距離接觸，便可知曉、領會與應用職場和諧人際相處之智慧，在成長的道路上可少走一些彎兒路，在職場人際相處時就會輕松自如，游刃有余，早日取得成功，取得最大的成功！

 

★ ★ 課程介紹

 

一、課程開發使命

答：中國企業、公司數量大大小小已上千萬家，現又值國家積極營造“大眾創業、萬眾創新”的氛圍，未來一段時間，中國企業、公司注冊數量會逐步攀升甚至爆發。公司成立之際，公司要面對市場、同行等的競爭，但最終公司成功關鍵是管理人才的競爭。據統計，我們的公司平均存活壽命僅2年左右，本人經過接觸一些公司，發現人員的管理是一大問題，員工在職場中不能很好的融入公司，在職場不知如何面對復雜的人際關系，這導致他們頻繁跳槽，最終公司、員工雙輸。

本人大學畢業至今也經過了幾家公司就職，這從中努力奮斗的過程歷歷在目，其中也有過職場人際相處的苦惱，直至遇到我生命中的兩位貴人（一是人力資源部總經理、一是協會秘書長），本人的才華才得以施展。所以，本人16年來一直在思索，要結合中國公司職場人際關系實際，要研究一套行之有效的和諧人際相處基本理論，使員工人力資源得以充分發揮，使公司順利度過初創期和發展期。帶著這一神圣的使命，在工作之余，本人拜訪了幾十位董事長老板，上百名職場中層與員工，和他們親切交談，分析他們在職場人際相處中面臨的問題，挖掘他們內心深處，了解他們希望對方多關心、關注自己哪些方面。歷時近三年時間，本人認真整理了相關職場案例100個，并利用自身哲學、心理學知識功底，精選出45個案例，開發出全新觀點“員工和諧職場人際相處智慧學”課程。經過行業內的幾次課程宣講，無論是老板還是中基層員工，他們聽罷，表現出了極大的興趣，都說有一種豁然開朗、耳目一新、醍醐灌頂的感覺，重新認識對公司充滿了信心。看到他們那幸福、充實的表情以及發自內心真誠的溝通，作為一名講師，本人感到很幸福，很慰藉。這不就是培訓師要達到培訓效果的最高境界嗎？！學員觀念發生了改變，進而行動也會發生相應的改變，這就是培訓落地啊，這就是學以致用啊，這就是學習的遷移啊。

本課程之所以受學員歡迎，是因為內容來源于客觀實踐，是公司職場中真實的案例總結，學員覺得講的就是他們自己，學員已經融入到了培訓課程之中。（課程內容獨特之處）

本人最近幾年來也在積極關注中國培訓界，重點在分析網上一些講師的課件大綱上，尤其是對企業中層管理課程、團隊建設課程、員工職業素養課程、溝通學課程、時間管理課程等。這些課程比較普遍，是一名講師都是可以講一講的。本人總結起來，這些課程仍有待進步一步完善：一是課程以概念講授居多，站在學員外面的角度講解知識點，而沒有把學員自身納入到培訓案例中去；二是課程觀點有失偏頗，有的課程是一味以阿諛奉承老板為主，這實則是害了公司發展，同時學員學無所獲，打擊了他們日后參加培訓的積極性；三是有的課程還時不時傳播一些厚黑學的內容，一些社會潛規則內容，這與培訓師傳播正能量，傳道、授業、解惑的宗旨是背道而馳的。

所以，本人以提升企業、公司管理水平為使命，真正為中國的企業、公司發展貢獻自己的一份綿薄之力。所以，本人16年的思索，及3年調研、總結，時至今日，原創課程“員工職場和諧人際相處智慧學詮釋與應用”終于誕生了。

二、課程標題講解

答：課程標題為《員工職場和諧人際相處智慧學詮釋與應用》，副標題為——哲學矛盾對立統一規律的視角。

1.課程核心講解內容：和諧人際相處智慧學；

2.課程培訓授課對象：職場中基層員工；

3.課程培訓授課方式：互動，詮釋，情景分析；

4.課程培訓效果落地：學員應用正確的職場人際相處觀念；

5.課程培訓內容視角：哲學矛盾即對立又統一的視角。

三、課程邏輯架構介紹

答：課程邏輯架構清晰，易于記憶，內容分四個并列模塊，分別是員工的角度看公司、員工的角度看老板、中層的角度看管理以及老板的角度看相處。

1.模塊一：公司篇五點。培訓從客觀第三方的立場看待公司的本質、文化、制度、大學與公司品牌，了解公司運作、發展的軟約束。

2.模塊二：員工篇十四點。員工在職場的最重要的立身之本是什么，讓老板賞識的八要點又是什么，要在職場中要找到自己的人生意義。 

3.模塊三：中層篇十二點。中層在職場要接受老板的管理，要明確管理的定位，要巧妙的與下屬及其他部門相處，要使團隊和諧發展。

4.模塊四：老板篇十四點。老板勾畫藍圖且是這樣看待各個部門的，老板是這樣安排人才、親信、老員工及不合格員工的，員工要客觀承認資本的力量。

以上四模塊內容同等重要，他們之間是并列的獨立關系，但各自內容要點是遞進的關系。分析職場關系是什么樣的，為何是這樣的而不是那樣的，培訓達到的效果是讓員工理解公司、理解老板，同時老板也要為員工提供發展的平臺和舞臺，最終公司、老板及與員工價值共增長，達到三者和平相處，成為和諧公司。

四、課程模塊培訓時間分配

答：課程培訓時間為標準兩天，六小時/天。第1天上午講授模塊一內容，第1天下午模塊二內容；第2天上午模塊三內容，第2天下午模塊四內容。（第一天晚上可以輔導學員3小時）

五、課程核心內容收益講解

答：課程培訓學員的收益是掌握和諧人際相處的智慧。授課講解突出的核心收益是達到人際相處的根本目的——和諧，培訓運用哲學矛盾對立統一規律指導，將公司、員工、中層以及老板看做是矛盾的雙方，客觀承認他們之間利益分配的對立性，但更多是強調他們之間的統一性，統一性體現在大家畢竟是在同一家公司就職工作，這是最大的統一。培訓注重引導學員換位思考，多看到大家共同的地方，在統一的前提下，員工價值與公司品牌在博弈過程中競相增長，最終實現公司、老板及員工的三贏。這就是哲學指導的“員工職場和諧人際相處的智慧學”。

六、課程核心內容客戶普適性

答：課程培訓每一模塊的若干要點均來自公司職場真實案例的總結，這些要點不局限于公司、行業，對于公司職場員工人際相處培訓具有普適性。模塊要點，哲學抽象出了各個行業、公司職場中共同的人際相處的現象，將其總結發現了人際相處的本質規律。此課程可銷售給各個行業、各個公司。培訓除了本身的45個職場案例外，再配合一些受訓客戶行業、公司案例即可。課程銷售經紀人也可將本課程看成是企業管理之中基層員工人力管理方面的課程。課程標簽是企業管理或中層管理。

七、課程培訓授課對象：職場員工

答：課程培訓學員定位如下：

在學員行業上，定位于行業通用性

在學員來源上，定位于公司各個部門

在學員職位上，定位于公司中層及基層員工

             在學員年齡上，定位于大學畢業至少23歲以上

在學員經驗上，定位于新、老員工

在學員心態上，定位苦惱于人際，迫切需提升相處能力者

在學員期望上，定位改變人際相處觀念，把握職場機遇者。

八、課程培訓授課方式：互動、詮釋、案例分析、結論總結

答：課程培訓四個模塊共計45個要點，配以45個職場情景案例。每個要點都是先和學員互動，先行了解他們對要點的觀點看法，而后講解、詮釋拋出講師的要點哲學觀點，再配相應職場案例分析，最后順理成章得出要點的哲學指導結論。這些結論，現場給學員以啟發、啟迪，逐步影響他們，形成正確的職場人際相處的思維方式，回到公司職場中主動的去體會、去應用。授課方式上，充分考慮講解與互動的相結合，理論與案例的相結合，關聯與遷移的相結合。

九、課程解決員工、中層職場困惑，分析老板心態

答：培訓以解決員工、中層職場實際困惑及分析老板心態為出發點，也是以此為最終落腳點。

1.可以解決員工疑惑

·我與公司之間到底是什么關系

·公司文化有存在的必要嗎，與我有關系嗎

·公司制度是公平的嗎

·公司大學本質在運作什么

·為何老板喜歡處處拋頭露面

·公司說重視員工，我怎么沒有感覺到時以我為本呢

·我需對公司無限忠誠嗎

·我自己真的很重要嗎

·到底是我離不開公司還是公司離不開我

·勇于擔當責任，有擔當“度”把握嗎

·到底是服從為先還是發揮主觀為先

·老板的困難比日常工作重要嗎

·效勞老板，老板都忌諱功高蓋主嗎

·員工、老板誰更大度些

·工作失誤，是老板的錯嗎

·一定要了解老板的工作風格嗎

·老板對我的真實意圖到底是什么

·對家人、朋友的感恩同樣適用于對公司嗎

·在公司職場，能找到我個人的人生意義嗎。

2.可以解決中層疑惑

·一定要樹立老板是第一客戶的觀念嗎

·接受老板管理是工作第一要求嗎

·老板頻繁調動我工作崗位，為何這樣折騰我

·中層相關信息在職場充分談論還是避而不談

·中層上下左右管理定位是怎樣的

·中層授權、相信下屬可達管理的較高境界嗎

·部門合作要鼎力相助、全力以赴嗎

·部門適當互動是部門關系的潤滑劑嗎

·為何老板給我空降部門領導

·團隊是求同還是求不同

·老板要求的創新，中層都要及時貫徹嗎。

3.分析老板心態

·老板描繪前景藍圖用意

·老板眼中部門只分兩類

·老板喜歡看到部門之間的沖突

·老板善于營造吸引人才、發現人才的職場氛圍

·老板相馬選好意中人后，再著重養馬，最后賽馬

·員工職務晉升不會一帆風順的

·老板用人人才、親信一起用

·老板安排、善待老員工是迫不得已與穩定團隊之需要

·老板喜歡抓員工的把柄小辮子，再配以緊箍咒

·老板問卷調查與考核是形式

·老板會議別有意味

·老板考慮適時融資

·老板也要尊重資本的力量

·老板是最可愛、最可敬的人！

十、課程《員工職場和諧人際相處智慧學詮釋與應用》——哲學矛盾對立統一規律的視角“要點”再強調

答：課程要點再強調：

1.課程內容針對企業、公司多種行業的職場員工。

2.受訓學員為職場中層及基層員工。

3.課程核心內容是傳播員工職場和諧人際相處智慧學。

4.課程以首創獨特的、全新的哲學指導為視角。

5.課程分四個模塊，是公司篇、員工篇、中層篇及老板篇。

6.課程四個模塊共45個要點案例。

7.課程培訓講解與互動相結合，訓后主動應用。

8.課程培訓時間是兩天，應要求第一天晚上可學員輔導。

9.課程收益幫受訓學員樹立正確的職場和諧人際相處思維。

10.課程培訓講師是霍乾老師。

 

 

    講師，河北省•保定人，西醫醫學專科、經濟學本科、金融學在職碩士研究生。1999始年于中國人壽保定分公司營銷一線業務主任，而后于泰康人壽、保險公估行、太平洋壽險履職；2012年廣東省保險行業組織壽險部與培訓部，任職副主任（主持工作），負責全省近百家保險公司的培訓需求服務工作。

霍乾講師培訓中強調哲學指導實踐的觀點，理論高度總結，具有現實可行性。結合親身經歷分析具體案例，給學員正能量，培訓深入淺出，情真意切，真實感人。學員聽后有所感、所悟，回味無窮┉┉

霍乾講師憑籍多年培訓經歷及生活閱歷，精心分析職場人際關系相處規則，融合中國職場之特點，運用哲學矛盾原理指導，采用真實、鮮活案例互動培訓方式，開發出符合中國職場 “員工職場和諧人際相處智慧學詮釋與應用”課程。

從事人身保險業16年接觸了一線營銷團隊及后援運營,熟悉公司部門運作，能開發課程培訓內勤及銷售部門從業人員，行業內培訓已達百余場，培訓講師工作心得體會25萬字，具有一定的組織管理能力、良好的論文寫作素養（公司征文一等獎第一名）與口頭表達才能，純熟的演講能力與授課藝術，注重商務禮儀，禮儀培訓學員反響良好。

持國家級保險資格證書13個，具體證書為：保險中介三資格證書（保險代理人、保險經紀人、保險公估人）、保險理財師（新型壽險方向、健康險方向、養老險方向）、中國人身業保險理財規劃師（中級、高級）、員工福利規劃師（中高級）、人身保險核賠醫師（中級）、人身保險理賠調查師（中級、高級）、保險經濟師（中級）。

2007年始至今八年，發表國家、省級金融保險論文63篇，媒體有《中國保險報》（案例專版）（特約專欄作者）、《中國商業保險》、《中國保險網》、《保客》、《第一財經日報》、《和訊保險》、《證券日報》、《保險圈中人保險網》、《保險職業教育與培訓》、《廣東保險》、《廣東保險信息》、《上海保險》與《新疆保險》等。