供應(yīng)商管理與采購談判技巧

供應(yīng)商管理與采購談判技巧

南斌（2天）

課程背景

2020年伊始由于新冠肺炎全球蔓延，全球經(jīng)濟(jì)和供應(yīng)鏈已經(jīng)處于復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境中，企業(yè)的采購部門也從企業(yè)原來的“成本中心”轉(zhuǎn)變成為“利潤中心”！危機(jī)之下，采購成本往往是企業(yè)揮之不去的噩夢！單從原材料成本角度看，通常有50%-85%的成本是支付給供應(yīng)商，采購員會(huì)將60%的時(shí)間用于與外部供應(yīng)商的各種采購談判，供應(yīng)商對企業(yè)的重要性與日俱增，人們都在談供應(yīng)商是我們的合作伙伴，可現(xiàn)實(shí)我們不斷對弱勢供應(yīng)商下達(dá)降低成本指標(biāo)，可那些壟斷行業(yè)的強(qiáng)勢供應(yīng)商卻拿著高利潤！

本課程南斌老師結(jié)合國內(nèi)外上市公司多年采購工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，專門為采購管理人員開發(fā)的一門專業(yè)、實(shí)務(wù)、實(shí)操的課程。本課程具有大量且落地的實(shí)戰(zhàn)技巧，管理工具，結(jié)合經(jīng)典的案例解讀、輔以“情境式”的演練，讓學(xué)員深刻理解，迅速掌握，工作難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題立竿見影的解決！

 

課程目標(biāo)

1.掌握明確建立“5W2H”的采購需求表

2.掌握建立POCKET和波特“五種力量”

3.掌握供應(yīng)關(guān)系重建的六大步驟

4.掌握一個(gè)優(yōu)秀采購管理者談判中的八大利器
5.掌握采購談判戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)部署的“天龍八部”
6.掌握采購談判中談判的規(guī)范的話術(shù)
7.掌握采購戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃-七部曲；供應(yīng)定位模型；供應(yīng)感知模型

8.課程鼓勵(lì)學(xué)員大膽提問，通過現(xiàn)場互動(dòng)交流來快速理解和運(yùn)用培訓(xùn)知識(shí)

9.課堂首創(chuàng)引入“情景式”教學(xué)方式，通過“情景演練”、“實(shí)戰(zhàn)小技巧”等切合企業(yè)管理現(xiàn)狀的培訓(xùn)方式，企業(yè)讓學(xué)員在刺激中掌握難記的知識(shí)點(diǎn)，在掌聲和歡呼聲中愉快的結(jié)束全部課程

10.微咨詢效果：各組設(shè)置采購項(xiàng)目改善課題，進(jìn)行小組間PK，老師最終點(diǎn)評，破解實(shí)際商務(wù)操作中的困惑

 

課程對象

總經(jīng)理/副總、采購、供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)、研發(fā)、品質(zhì)管理及相關(guān)部門人員

 

課程大綱

第一單元 明確采購的供應(yīng)定位需求

情景案例1：從“托盤欠料造成全線停產(chǎn)”來看如何正確申請的采購需求？

1.明確采購申請需求條件

2.明確采購需求標(biāo)準(zhǔn)

2.1業(yè)務(wù)性需求和資本性需求

2.2生產(chǎn)性需求和非生產(chǎn)性需求

3.明確采購需求條件

3.1明確采購需求的五大必備條件

3.2分析六種不同采購條件的主要優(yōu)勢與劣勢

4.明確采購預(yù)測基本方法

4.1如何預(yù)測和確定需求數(shù)量

4.2如何確認(rèn)交付和供應(yīng)商服務(wù)/響應(yīng)時(shí)等主要問題

5.戰(zhàn)略采購的需求管理原則

【培訓(xùn)小技巧】建立“5W2H”的采購需求表

【案例解讀】某家電采購部是如何制定緊急物資采購的需求計(jì)劃

【課題演練】如何鑒別各種含糊不清的采購申請

 

第二單元 通過成本分析如何選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商

情景案例2：從口罩漲價(jià)來看影響采購成本的主要因素

1.如何建立成本模型

1.1采購價(jià)格的決策

1.2成本和價(jià)格分析的基礎(chǔ)

2.如何有效分析市場

2.1波特價(jià)值鏈模型

2.2細(xì)分供應(yīng)市場

2.3評價(jià)市場風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)

2.4確定產(chǎn)品生命周期

3.如何確立采購成本關(guān)系

3.1采購成本構(gòu)成

3.2采購成本分類

3.3采購總成本概念

①與利潤關(guān)系

②與批量關(guān)系

③與提前期關(guān)系

④與質(zhì)量關(guān)系

⑤與響應(yīng)及服務(wù)關(guān)系

⑥與總成本關(guān)系

4.如何選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商

4.1選擇合適的采購方法
4.2選擇潛在的供應(yīng)來源
4.3開發(fā)供應(yīng)商主要渠道

【培訓(xùn)小技巧】POCKET采購工作的運(yùn)用

【案例解讀】解讀某企業(yè)電飯煲成功和失敗的市場分析案例

【課題演練】請學(xué)員們分析大宗材料市場分析存在哪些盲點(diǎn)？利用課堂培訓(xùn)的工具來制定改善方案，老師予以點(diǎn)評，并給出建議

 

第三單元 如何選擇采購渠道和供應(yīng)商管理

情景案例3：危機(jī)之下如何開發(fā)合適的供應(yīng)商？

1.供應(yīng)關(guān)系重建的六大步驟

（定位&需求&組合&合作&扶持&共擔(dān)）

2.確定正確的供應(yīng)戰(zhàn)略

2.1明確采購供應(yīng)定位需求

2.2供應(yīng)商開發(fā)的渠道

2.3制定開發(fā)供應(yīng)戰(zhàn)略地圖

3.建立正確供應(yīng)商開發(fā)體系

3.1構(gòu)建供應(yīng)商合作框架九大步驟

3.2供應(yīng)商評價(jià)基本構(gòu)建模式

3.3選擇供應(yīng)商五大原則

4.供應(yīng)商識(shí)別篩選與調(diào)查

4.1供應(yīng)商識(shí)別篩選方式

4.2篩選供應(yīng)商供應(yīng)能力十一種方式

4.3供應(yīng)商基本調(diào)查的問卷和形式

5.如何培養(yǎng)戰(zhàn)略核心的供應(yīng)商管理關(guān)系

5.1建立科學(xué)的供應(yīng)商評估體系

①科學(xué)評估模型設(shè)置

②執(zhí)行周期評估

③評分統(tǒng)計(jì)與公布

④評估績效分析與改進(jìn)

5.2如何建立戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系

①如何扶持和提升核心供應(yīng)商發(fā)展

②如何邀請標(biāo)桿供應(yīng)商參與產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)的提升工作

③如何建立數(shù)據(jù)共享

④如何建立利益共贏關(guān)系

【培訓(xùn)小技巧】供應(yīng)商評審的“海陸空”體系的運(yùn)用

【案例解讀】選擇比管理更重要，看美的公司供應(yīng)商建立供應(yīng)商評估體系

【課題演練】如何建立多品種小批量的供應(yīng)體系？

 

第四單元 采購談判具有的基本工具和能力

情景案例4：優(yōu)秀談判高手的具備的九大條件--九陽神功

1.采購談判基本概念

1.1談判心理模式
1.2.談判基本原則
1.3.談判五大特點(diǎn)
1.4.談判基本階段

2.采購談判基本能力和工具

2.1談判分析問題能力

2.2 PEST分析法

2.3波特五力模型分析法

2.4 SWOT分析法

2.5魚骨圖分析法

2.6談判預(yù)測與判斷能力

2.7談判團(tuán)隊(duì)的溝通與表達(dá)能力

2.8談判商務(wù)管理能力

【培訓(xùn)小技巧】談判中的八大利器

【案例解讀】分享格力家電采購談判的六大秘密武器

【課題演練】為什么我們的效果不盡人意？

 

第五單元 如何制定談判策略

情景案例5：從“舌戰(zhàn)群儒”來看如何制定一場成功談判的策略

1.啟動(dòng)談判需要準(zhǔn)備哪些工作

2.如何分析采購談判的主要因素

3.如何準(zhǔn)備采購談判工作

3.1立場性談判與利益性談判關(guān)注點(diǎn)，如何獲得雙贏

3.2供需雙方關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)等級和談判要點(diǎn)

4.分析采購談判團(tuán)隊(duì)的性格，職業(yè)匹配，談判風(fēng)格

5.制定談判策略七步驟

第一步：明確談判目標(biāo)/第二步：雙方立場和可能利益/第三步：雙方實(shí)力優(yōu)勢和劣勢/第四步：設(shè)定各自談判可能存在的分歧目標(biāo)/第五步：談判最終策略是什么？最終目標(biāo)是什么/第六步：談判團(tuán)隊(duì)確定和分工/第七步：談判具體戰(zhàn)術(shù)制定

【培訓(xùn)小技巧】采購談判戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)部署的“天龍八部”

【案例解讀】疫情期如何制定供應(yīng)商的談判策略

【課題演練】如何識(shí)別我們談判策略出現(xiàn)“方向性的錯(cuò)誤”

 

第六單元 如何和供應(yīng)商實(shí)施有效談判

情景案例6：華美超市精彩的采購談判

1.談判控場實(shí)施二十一實(shí)戰(zhàn)技巧

1.1如何管控談判階段/1.2整個(gè)談判如何掌控/1.3哪種砍價(jià)方式更好/1.4哪種談判形式容易出問題/1.5如何做好電話談判/1.6為什么我方會(huì)弱勢/1.7我方弱勢怎么談/1.8什么是分階段蠶食/1.9分階段蠶食的策略步驟/1.10如何提升說服力/1.11第三方的參考依據(jù)/1.12如何提高談判時(shí)的溝通/1.13我們會(huì)問問題嗎/1.14如何問問題/1.15反駁對方的幾種方式/1.16溝通禁忌/1.17對方忽悠我怎么談/1.18如何挽回失誤（失口）/1.19出現(xiàn)僵局怎么談/1.20.談判結(jié)束時(shí)怎么辦/1.21如何與不同對象談判

2.采購談判戰(zhàn)術(shù)“降龍十八掌”

第一掌：試探計(jì)/第二掌：聲東擊西計(jì)/第三掌：強(qiáng)人所難計(jì)/第四掌：換位思考計(jì)/第五掌：巧立名目計(jì)/第六掌：先輕后重計(jì)/第七掌：檔箭牌計(jì)/第八掌：順手牽羊計(jì)/第九掌：激將計(jì)/第十掌：限定選擇計(jì)/第十一掌：人情計(jì)/第十二掌：小圈密談?dòng)?jì)/第十三掌：奉送選擇權(quán)計(jì)/第十四掌：以靜制動(dòng)計(jì)/第十五掌：車輪計(jì)/第十六掌：擠牙膏計(jì)/第十七掌：欲擒故縱計(jì)/第十八掌：紅臉與白臉

【培訓(xùn)小技巧】采購談判中談判的話術(shù)

【案例解讀】一個(gè)真實(shí)談判案例的復(fù)盤

【課題演練】如何實(shí)現(xiàn)和關(guān)鍵材料供應(yīng)商談判的雙贏

 

第七單元 采購談判中策略和戰(zhàn)術(shù)如何完美結(jié)合

情景案例7：華為未來采購戰(zhàn)略五大特點(diǎn)

1.采購戰(zhàn)略管理方案

策略1：供應(yīng)定位模型，建立采購戰(zhàn)略品項(xiàng)管理

策略2：集合采購，分權(quán)訂購

策略3：全員采購成本控制模式

策略4：信息化資源共享，促進(jìn)采購利益最大化

策略5：采購風(fēng)險(xiǎn)管控等級管控，優(yōu)化采購戰(zhàn)略體系

2.采購戰(zhàn)術(shù)實(shí)施方案

2.1采購戰(zhàn)術(shù)地圖--差異化采購策略

2.2采購價(jià)值分析工程--供應(yīng)定位模型

2.3采購供應(yīng)分析策略--供應(yīng)感知模型

2.4采購戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃-七部曲

2.5詢價(jià)和談判的方案

2.6戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵績效監(jiān)控

2.7確定戰(zhàn)略合作聯(lián)盟的關(guān)系

3.新形勢下采購協(xié)作的基本模式

3.1研發(fā)新品建立VA/VE的項(xiàng)目合作模式

3.2打造全面質(zhì)量管理的成本管理模式

3.3協(xié)同財(cái)務(wù)建立目標(biāo)管理的基本模式

3.4協(xié)同生產(chǎn)物流建立精益化成本模式

3.5協(xié)同市場營銷建立大宗物料材料成本控制模式

【培訓(xùn)小技巧】采購戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃-七部曲；供應(yīng)定位模型；供應(yīng)感知模型

【案例解讀】海爾采購戰(zhàn)略案例分享

【課題演練】為什么說，采購戰(zhàn)略執(zhí)行起來難度那么大？利用課堂培訓(xùn)的工具來制定改善方案，老師予以點(diǎn)評，并給出建議

 

講師簡介

南斌：采購與供應(yīng)鏈管理

采購風(fēng)險(xiǎn)與成本控制管理

供應(yīng)商開發(fā)和績效管理

供應(yīng)鏈系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)專家

采購招投標(biāo)管理專家

IFPSM注冊采購能力資格認(rèn)證

采購與供應(yīng)鏈管理資格認(rèn)證注冊采購師

西北紡織工業(yè)學(xué)院機(jī)電一體化專業(yè)畢業(yè)

 

教育經(jīng)歷

南斌老師，1974年出生于陜西西安，46歲，常住廣東珠海，西北紡織工業(yè)學(xué)院機(jī)電一體化專業(yè)，獲得采購與供應(yīng)鏈管理資格認(rèn)證注冊采購師﹑IFPSM（國際采購與供應(yīng)管理聯(lián)盟）注冊采購能力資格認(rèn)證（采購師最高級別）。

 

工作經(jīng)歷

1. 2015—2019年  珠海XX電器股份集團(tuán)（珠海市著名上市集團(tuán)企業(yè)，60多年的老品牌）——集團(tuán)采購部總監(jiān)，供應(yīng)鏈總監(jiān)，高級培訓(xùn)師

2. 2013—2015年  理士國際技術(shù)集團(tuán)（2010年在香港主板上市，下屬公司5個(gè)生產(chǎn)基地，員工一萬多，國內(nèi)鉛酸蓄電池行業(yè)最大出口商）——集團(tuán)采購中心總監(jiān)，理士學(xué)院高級培訓(xùn)師

3. 2004—2013年  德豪潤達(dá)電器股份集團(tuán)（2004年深交所上市，下屬公司10余家，員工兩萬多，珠海最大民營企業(yè)）——照明采購部經(jīng)理、集團(tuán)采購招投標(biāo)中心經(jīng)理、集團(tuán)供應(yīng)鏈管理本部經(jīng)理

4．1999—2004年  世界500強(qiáng)松下集團(tuán)——購買課 采購主管

5．1996—1999年  陜西西安軸承廠（國企）——采購主任

 

老師優(yōu)勢

南斌老師曾在世界500強(qiáng)、國企、民企從事采購和供應(yīng)鏈管理工作24年，并在5家國內(nèi)外大型上市集團(tuán)公司有著采購與供應(yīng)鏈管理的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，成功在德豪潤達(dá)、理士國際、珠海XX電器推行采購招標(biāo)，供應(yīng)商管理和績效評估，采購成本和風(fēng)險(xiǎn)評估的實(shí)戰(zhàn)模式，尤其是在某新能源汽車產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟全方位的實(shí)施供應(yīng)鏈的集成化管理模式和海陸空供應(yīng)鏈體系革新推進(jìn)工作，有效的幫助企業(yè)完成采購和供應(yīng)鏈管理能力的轉(zhuǎn)型和提升。

采購招標(biāo)管理：組織和策劃理士國際的集團(tuán)采購中心職能提升，培訓(xùn)和推行采購招標(biāo)的成本控制方法，有效的降低采購成本和采購供應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化采購與供應(yīng)的關(guān)系，有效的整合供應(yīng)商資源，確保企業(yè)采購的綜合成本最優(yōu)。

供應(yīng)商績效管理：建立符合理士國際和珠海XX電器的供應(yīng)商績效評估方案，制定一套符合企業(yè)和供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)雙贏和穩(wěn)定同步發(fā)展的績效管理模式，優(yōu)化整體供應(yīng)資源配置，有效降低供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)和管理費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈高效快捷的運(yùn)作模式。

 

培訓(xùn)課題

采購課題：《采購人員的職業(yè)素養(yǎng)》《采購人員的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》《采購人員綜合技能提升》《采購計(jì)劃與預(yù)算》《采購價(jià)格分析與成本控制》《采購流程優(yōu)化與成本控制》《采購談判和渠道選擇戰(zhàn)略》《采購談判戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)》《采購作業(yè)流程》《采購合同管理》《采購合同談判》《采購招投標(biāo)管理》《戰(zhàn)略采購與風(fēng)險(xiǎn)控制》《集合采購實(shí)戰(zhàn)》《采購如何培養(yǎng)戰(zhàn)略眼光》《MRO備品備件采購及管理》《大宗原材料價(jià)格分析和采購策略》

供應(yīng)商課題：《供應(yīng)商定位與管理》《供應(yīng)商開發(fā)/評估/選擇和績效考核》《供應(yīng)商報(bào)價(jià)和評估》《供應(yīng)市場的價(jià)格分析策略》《供應(yīng)商管理與采購談判技巧》《降低采購成本及供應(yīng)商談判技巧》《采購流程優(yōu)化及供應(yīng)商評估與管理》《采購與供應(yīng)商管理》

 

咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目

先后為十幾家民營企業(yè)做了采購與供應(yīng)鏈管理方面的咨詢和輔導(dǎo)，解決了采購和供應(yīng)鏈方面存在的一些核心問題，目前在“廣東家電采購協(xié)會(huì)”兼任采購人員培訓(xùn)主席，負(fù)責(zé)采購與供應(yīng)鏈培訓(xùn)咨詢工作。

 

授課風(fēng)格

南斌老師深耕采購與供應(yīng)鏈管理23年，歷經(jīng)各行各業(yè)的組織運(yùn)作經(jīng)營模式，善于總結(jié)和提煉工作問題點(diǎn)和解決方案，并與授課有限的結(jié)合，課程立意新穎，結(jié)合目前企業(yè)采購存在的疑難雜癥，對癥下藥。制定符合企業(yè)實(shí)際狀況的解決方案，針對采購人員的自身能力和業(yè)務(wù)技能提出有效的培訓(xùn)方案。

 

授課特色

南斌老師有效的總結(jié)出采購人員的八大能力培養(yǎng)意識(shí)，采購成本的降龍十八掌和供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)控制的黃金分界線。結(jié)合自己高度的提煉和幽默的講課特點(diǎn)，深得同學(xué)們的喜歡，注重互動(dòng)和有效提問，大量身邊的案例講解，對同學(xué)們印象深刻，易于理解，較快的達(dá)到授課目的。

 

服務(wù)客戶

廣東中廣核集團(tuán) 同方威視、神華集團(tuán)、廣東電網(wǎng)、飛越電子、杰瑞集團(tuán)、美的、中國聯(lián)通（河北）、中國電信（廣東）、佛山志高空調(diào)集團(tuán)、云南大理嘉士伯啤酒集團(tuán)、中山雷士照明集團(tuán)、上海艾迪康醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)所有限公司、湖南中車、湖南中車時(shí)代電動(dòng)汽車股份有限公司、安克創(chuàng)新科技股份有限公司、重慶凱邦科技有限公司、攀鋼集團(tuán)有限公司、成都環(huán)球特種玻璃制造有限公司、四川省宜賓神州玻璃有限公司、綿陽美菱制冷有限公司、泰格微波技術(shù)股份、利爾化學(xué)股份有限公司、山東科普電源系統(tǒng)有限公司、濟(jì)寧山推集團(tuán)、歌爾聲學(xué)股份集團(tuán)、株洲凱豐實(shí)業(yè)集團(tuán)、廣東欣駿電器集團(tuán)、杭州萬馬集團(tuán)、肇慶斯塔文化用品、深圳市信來譽(yù)包裝、東莞市雄馳電子集團(tuán)、深圳天誠家具集團(tuán)、山東智洋電氣股份集團(tuán)、中孚信息股份集團(tuán)、青島耐克森輪胎集團(tuán)、中國電子科技集團(tuán)、徐州徐工液壓件集團(tuán)、山東順東集團(tuán)、標(biāo)準(zhǔn)微型摩打集團(tuán)、深圳光峰科技集團(tuán)、東莞好萬年電子制品集團(tuán)、捷成PVC軟膠制品集團(tuán)、云南植物藥業(yè)集團(tuán)、愛普科斯（珠海）電阻電容集團(tuán)、佛塑集團(tuán)、羅浮宮家具集團(tuán)、國星光電集團(tuán)、佛山水業(yè)集團(tuán)、邁特科技電子集團(tuán)、深圳市深宇集團(tuán)、廣宇鋁業(yè)集團(tuán)、廣亞鋁業(yè)集團(tuán)、中山威力集團(tuán)、利虹電子、華昌鋁廠、辰譽(yù)電力集團(tuán)、新東方電子、瑪緹陶瓷企業(yè)、華新彩印、億美實(shí)業(yè)、格林燈飾、鼎和盛汽配、運(yùn)峰電力、荷韻特種材料、航天華濤、德奧通用航空、大雅五金制品有限公司、宏澤電器制有限公司、康之友電器有限公司、深圳市沃特瑪電池有限公司、廣東宏日科技股份有限公司、廣東德豪潤達(dá)電氣股份集團(tuán)、理士國際技術(shù)集團(tuán)、珠海雙喜電器股份等。

 

老師亮點(diǎn)：國內(nèi)少有的實(shí)戰(zhàn)加專業(yè)的采購供應(yīng)鏈/招投標(biāo)專家，南斌老師授課案例親身經(jīng)歷，學(xué)員反饋南老師授課效果特別實(shí)用落地！返聘客戶逐步增加！
南老師優(yōu)勢在多個(gè)上市公司做過，對于行業(yè)的供應(yīng)鏈環(huán)境專注認(rèn)識(shí)和了解。

南老師從事過小家電、新能源汽車、新能源電池和傳統(tǒng)的鉛酸蓄電池、炊具、高壓配電行、電機(jī)、汽車配件行業(yè)等等，通過二十多年的豐富的供應(yīng)鏈管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，針對于大宗原材料鋼材，化工原料，塑膠材料；傳統(tǒng)的制造行業(yè)：五金鈑金，模具行業(yè)，電氣自動(dòng)化，包裝材料，工裝夾具，表面處理，沖壓焊接；電子智能等行業(yè)有著豐富的咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)解決大量供應(yīng)鏈的運(yùn)營難題。