TTT——企業內部培訓師五大技能提升修煉

TTT——企業內部培訓師五大技能提升修煉

 

課程背景：

TTT是世界500強企業職業經理人的必修課程，企業管理需要培訓，培訓需要強有力的內訓師團隊，因為TTT培訓意義重大，有利于企業內部培訓工作的帶動和見效，但是企業內部員工即使有豐富的工作經驗，也有授課經歷，但不擅于將寶貴的工作崗位經驗轉化為課程，為解決這一現象，TTT技能培訓變得尤為重要，本課程將圍繞培訓師的“編、導、演“三大技能和培訓師的角色認知與職業素養進行系統的知識和技能開發，共萃取和提煉出五大常規修煉技能，較為全面的提升當下培訓師的授課綜合能力。

 

課程特色：

重點訓練初級培訓師的編、導、演三大核心技能，知識系統化、技能實用，訓練占總課時數的60%以上，課堂將呈現豐富的教學方法。帶課程開發和PPT課件美化的產出以及內訓師試講認證，最終使企業內訓師從分享者、演講者、講課者到培訓師的重大飛躍！

 

課程收益：

● 熟悉了本課程的重要知識點和培訓師的儀容儀表等要求；

● 站姿、走位、手勢、聲音、眼神的訓練，結構化思維的訓練，課程大綱模板應用訓練、開心金庫的訓練、六大開場技巧的訓練、十大生動教學方法訓練、六大收尾技巧的訓練；

● 利用課程大綱模板工具完善了原有課程大綱、明確了自己課程的培訓目標，美化了自己的PPT課件；

● 參與了培訓與演講、講課的區別的研討、成人學習特點的研討、知識類型決定教學方法的研討；

● 熟悉從九大渠道尋找課程開發素材并建立自己的百寶箱的方法；

● 每個學員接受了10分鐘的結業認證試講、老師逐一點評，個人學習效果得到檢驗；

● 產出約20門課程，點評認證約20位合格的內訓師。

 

課程時間：2-3天（含試講認證1天，6小時/天）

課程人數：30人左右

課程對象：企業內部兼職講師、候選講師、培訓工作人員、中高層管理人員

課程方式：視頻觀摩、分組研討、情景演練、案例分析、課堂講授、有獎問答、實驗演示、問題測試、互動游戲等。

課前作業：參訓人員需每人準備一份PPT課件，主題不限、有課程大綱或目錄。

教學物資：詳見附件《教學物資清單》

 

課程大綱

課程導入：隨機抽題，1分鐘即興演講，老師點評學員的表達能力和整體效果

第一講：由內而外，培訓師的氣場修煉

案例分享：講禮儀課的某老師

一、培訓師的儀容

1. 發型

2. 眼睛

3. 鼻子

4. 妝容

5. 嘴巴

6. 耳朵

二、培訓師的親和力

1. 三種目光

2. 兩種微笑

3. 目光和表情力求自然真實

練習：目光、微笑

三、培訓師的著裝和飾品

1. 襯衣

2. 外套

3. 西褲/套裙

4. 鞋子/襪子

5. 領帶/絲巾

6. 飾品

互動：檢查著裝

四、培訓師的臺風

1. 演講三要素

2. 站姿

3. 走姿

4. 坐姿

5. 蹲姿

6. 移位

7. 拿麥

8. 手勢

互動：臺風訓練（比如：抱西瓜）

五、聲音訓練五要素

視頻：孔明先生舌戰群儒

1. 字正腔圓：繞口令練習

2. 語音訓練

3. 語氣訓練

4. 語調訓練

5. 語速訓練

六、語言內容

1. 攻擊同行

2. 攻擊學員

小案例：某某老師的課怎么樣？

3. 語言不專業

4. 內容不健康

5. 方言

七、如何發現屬于自己的風格

1. 找標桿

2. 看自己

 

第二講：角色認知，價值定位修煉

一、什么是培訓

1. 培訓=培養+訓練

2. 從過程來定義

3. 從結果來定義

二、培訓與演講、講課、分享的區別

1. 視頻教學

2. 講師視頻

3. 演講視頻

三、培訓師的四大角色

1. 企業文化的傳播者

2. 專業課程的開發者

3. 知識技能的傳授者

4. 人才培養工程師

四、個人定位與企業需要相結合

1. 自身風格分析

2. 自身優缺點

3. 部門價值和定位

4. 明確自身定位，為企業內訓增值

案例分享：設計師王經理的最終定位

 

第三講：開發課程的修煉

一、課程開發八步法

定需求-定目標-定大綱-定名字-找素材-做課件-巧教學-要試講

二、定需求

1. 培訓需求是如何產生的？

2. 培訓需求產生的四大來源

3. 培訓需求分析的八大方法

三、定目標

1. 目標與目的的區別

2. 如何描述培訓目標

3. 培訓目標的描述等級

練習：請寫出自己的課程目標

四、定大綱

1. 何謂結構化？

2. 課程的四大結構

3. 五種方法確定課程大綱

4. 金字塔式課程大綱

練習：利用金字塔結構將物品分類歸納

練習：利用金字塔結構完善自己的課綱

五、定名字

1. 取名字的三種方法

2. 取名字的注意事項

練習：給自己的課程取個好名字

六、找素材

1. 九大渠道搜集培訓素材

2. 培訓師的百寶箱

七、做課件

八、巧教學

研討：成人學習的動機、障礙和特點

1. 學習效果金字塔

2. 學習內容的三種分類

3. 學習內容與教學方法對照表

九、要試講

1. 試講的作用

2. 試講的范圍

3. 試講的對象

 

第四講：美化課件的修煉

一、全副武裝

1. 安裝圖片水印去除工具

2. 安裝音視頻剪切工具

3. 安裝PPT美化軟件

4. 安裝240種書法字體

5. 復制PPT模板

二、精美PPT設計四步法

1. 1.0版——骨感

2. 2.0版——豐滿

3. 3.0版——美化

4. 4.0版——動畫

三、豐富血肉六要素

1. 圖片

2. 文字

3. 圖表

4. 數據

5. 音樂

6. 視頻

四、內容處理技巧

1. 關鍵詞法

2. 5±2法

3. 超鏈接法

五、內容結構化處理技巧

1. SMARTART法

2. PPT模板法

3. 美化大師法

六、圖表使用注意事項

1. 數據圖表化

2. 圖文一致性

3. 一頁一圖標

4. 多圖聚焦性

七、色彩搭配技巧

1. 三色原則

2. 深淺原則

3. 統一原則

八、色彩的四大形式

1. 文字顏色

2. 形狀顏色

3. 邊框顏色

4. 背景顏色

九、動畫的四種類型

1. 進入動畫

2. 強調動畫

3. 退出動畫

4. 路勁動畫

 

第五講：生動教學的修煉

一、生動教學三段論

1. 鳳頭

2. 豬肚

3. 豹尾

二、課件準備

1. 如何備課？

2. 場地布置？

3. 應對突發？

三、培訓課室的四大形式

1. U型

2. 課桌型

3. 分組型

4. 階梯環型

四、緊張心理的八大表現

1. 心跳加速

2. 口干舌燥

3. 出虛汗

4. 手發抖

5. 腳發軟

6. 不敢正視

7. 詞不達意

8. 大腦空白

五、造成緊張的四大因素

1. 聽眾

2. 會場

3. 內容

4. 結果

六、緩解緊張心理的五大方法

1. 生理舒緩法

2. 預演未來法

3. 壓力轉移法

4. 心理暗示法

5. 自我解脫法

練習：開心金庫

七、六大開場技巧

1. 開門見山法

2. 提問開場法

3. 事實數據法

4. 圖片相片法

5. 調查開場法

6. 新聞開場法

八、失敗開場的三大禁忌

1. 自殺式

2. 自夸式

3. 冗長式

九、十大生動教學方法練習

1. 視頻觀摩

2. 有獎問答

3. 分組研討

4. 案例分析

5. 試題測試

6. 講故事法

7. 情景模擬

8. 角色扮演

9. 游戲體驗

10. 示范動作

十、控制授課時間的四大技巧

1. 整體規劃

2. 講授時間

3. 互動時間

4. 時間提醒

十一、培訓收尾六大技巧

1. 提問法

2. 故事法

3. 笑話法

4. 歌曲法

5. 詩歌法

6. 名言法

十二、失敗收尾的三大禁忌

1. 倉促式

2. 冗余式

3. 矛盾式

課程回顧和總結

培訓試講：每人10分鐘試講、老師點評

注：課程大綱可根據企業實際情況和調研結果進行調整。

 

李昌華老師（Will）  

 

實戰派領導力專家

“東方領導力”課題第一人

正和島運營中心特聘領導力顧問

美的集團等多家500強企業常年管理顧問

第七屆中國企業教育百強培訓師

湖北省企業管理咨詢服務協會副會長

北大光華等多家培訓咨詢機構特聘領導力講師

北京大學、武漢大學等多家高校特邀管理講師

授漁數十位CEO等企業高管、5000+線下學員/年

江西省高考文科狀元

 

曾任：

世界知名咨詢企業  Trinity Partners  華北大區總經理

國內人力資源標桿企業  科銳國際  管理學院總監

中國管理咨詢龍頭企業  聚成股份  高級銷售經理

 

【主要從業經驗】

李昌華老師是一位非常資深的企管顧問和領導力專家，擁有多年合資公司和上市公司的市場營銷和團隊管理實戰經驗，創造了“幾乎所有團隊成員都是依依不舍哭著離職的領導力傳奇”。多次參與大中型企業的培訓和咨詢項目，涉及管理咨詢、人力資源、銀行金融、生產制造、零售連鎖、房地產、互聯網等多個領域，有著極其豐富的授課和咨詢經驗。累計為30多家國內外知名商業地產開發商、60多家國內外知名連鎖商家/零售商、50多家國內外各類投資機構、100多家各類行業供應商、300多家跨國公司的總裁/副總裁/總經理/招商經理/HRD等提供過項目咨詢，并維持著良好的合作關系。 

 

【主要培訓特色】

“順時針趣談帝王史，逆時針解讀領導力”，基于自身文科狀元的背景和對中國歷史的濃烈興趣，李昌華老師打破國內一味地向“西方領導力”理論學習的傳統，研發出具有鮮明中國特色的“東方領導力”課題，深度結合歷史智慧與企業實際，博古通今、通俗易懂、風趣幽默，立志要幫助國內企業建立屬于自己的文化自信。先后為數百家企業進行過內部培訓和領導力咨詢，能從企業老板的高度看管理，以企業實際需求為基礎開發課程，融合自己多年的領導力經驗，為學員提供啟迪式的領導思維、管理理念和解決方案。課程和實踐結合緊密，來源于實踐，運用于實踐。課程簡潔生動、有趣有序、深入淺出，能與學員現場進行充分的互動，極具親和力，業界口碑良好。

 

【主講課程】

一、東方領導力系列

《打造東方領導力的九大修煉》

《從“帝王智慧”看“高層領袖力”》

《從“將相謀略”看“中層領導力”》

《從“朝代更迭”看“企業組織力”》

 

二、管理系列

《新晉管理者能力提升》

《管理者的選育用留人技巧》

《有效授權與最佳激勵》

《引爆團隊：高績效團隊建設與執行力提升》

 

三、綜合系列

《職業心態與職業素養提升》

《做精彩的商務演講與工作匯報》

《高效解決問題式的溝通技能訓練》

《TTT：企業內部培訓師五大修煉》

 

【部分客戶評價】

美的空調武漢分公司總經理：

李老師的課太棒了，結合中國傳統歷史來分析企業的問題，視角很獨特，而且有高度、有互動、有方法、有措施！課程分享精彩紛呈，亮點、痛點、拐點、悟點、發人深省……

金風科技（北京）銷售總監：

笑點多，痛點準，悟點新，啟發深！李老師不僅專業知識扎實，而且從傳統歷史中尋找解決方案，授課激情四射，能一針見血滲透問題，幫助企業解決實際問題；內容豐富、實用。

北京中關村創業大街某企業家：

李老師的課程博古通今、有趣有料、輕松詼諧、直擊痛點、鞭辟入里、縱橫捭闔、游刃有余、余音繞梁、陶醉其中……

PepsiCo中國區HRD：

我聽過很多老師上課，李老師是我遇到過的非常難得集實戰派和實力派于一體的專業講師。雖然李老師看起來很年輕，但是他講課既有深度，又有趣味，真正做到了寓教于樂，學員收獲很多。

廣東某家族企業老板：

李老師太棒了！現場掌聲和笑聲不斷、妙趣橫生，李老師有很多小語句大道理：用好家里人，解決愿力才是硬道理；員工物質豐富化，精神荒漠化；把自己看小，別人不敢小看，把自己看輕，才不會失落；永遠不留人，把留核心竟爭力變成新常態；授人以漁不如授人以欲；以客人心態看主人環境，客居企業，自已幸福，企業和諧；正人先正己，正己先正心；獎要動心、罰要痛心、管要用心、理要動情等等。

深圳某互聯網科技公司總經理：

李老師很專業，講得非常好，對員工幫助很大，提高了我公司的員工士氣和團隊凝聚力。希望還能聽到李老師的培訓，后面會多請李老師來培訓，我們團隊才能走得更快更遠。

 

【部分培訓客戶】

外資企業：PepsiCo、諾和諾德、Casio、TNT、Apple、Mercedes-Benz、曼秀雷敦、輝瑞制藥、華晨寶馬等；

制造建工業：美的集團、海信集團、TCL、華為、葛洲壩集團、中國電建集團、中國水電基礎局西藏分公司、金風科技、上海大眾、東風汽車等；

通訊業：中國聯通、中國電信、中國移動等；

銀行證券業：匯豐銀行、中國郵政儲蓄銀行、中國農業銀行、國信證券、金融街控股等；

保險：太平洋保險、中國人保財險、中國平安等；

地產業：富力地產、華潤置地、萬達地產、萬通地產、恒隆地產、卓爾地產等；

高校及政府園區：北京大學、武漢大學、華中師范大學、北京中關村創業大街、北京市江西企業商會、華中企業城、湖北省江西商會、武漢中小企業城、武漢光谷軟件園、武漢空港綜合保稅區、廣州高新技術產業開發區、成都天府軟件園、廣州市中小企業局等。

其它：愛爾康、深圳科脈集團、愛康國賓、盈科律師事務所（北京）、武漢樂造科技等。