MDP中高層管理——管理者的角色認知

MDP中高層管理

——管理者的角色認知

柳草 2天

【課程背景】

眾多企業管理者往往是從技術走向管理，原本在專業崗位干得不錯，工作態度積極，轉為管理崗位后，各種新的問題呈現：原來只要管好自己，現在要管好一個團隊；原來只要做一件事情，現在要負責對內對外各種事情；原來是聽人指揮，現在要不斷地向上級請示、與同級商量、對下級指導。

一個部門或者團隊能否高效良性運轉的關鍵在于管理者，而管理者能否擔負起這個使命則在很大程度上取決他對自己的角色定位。由于企業規模的擴大，人際關系日趨復雜，加上企業給予他某些法定地位與職權，現在的管理者往往不再只扮演單一角色，而是同時扮演著多種角色。

在MDP系統訓練中，《管理者的角色與職責認知》作為項目第一堂課程，也是優秀企業管理者的基礎必修課。重要性不言而喻，如果管理者對自己的角色缺乏認知，管理者就很難發生由量變到質變的轉變。希望通過課程的系統訓練讓參訓學員具備正確的管理角色認知，改善工作成效，了解自我才能領導他人，掌握清晰、認知自己的角色的方法，能幫助自身順利完成工作使命。只有如此，才能有效地實施管理，合理地安排工作，才能在更好地帶領員工實現組織目標的同時，自身也不斷成熟成長，成功實現從專業人才向管理高手的轉變，成為一個受歡迎的卓越管理者

課程目標

課程將通過小組討論、視頻案例、標桿學習、角色扮演、體驗教學方式展開，真正實現——

1. 掌握管理工作的多面性、重要性

2. 清晰管理者的立場和職責

3. 明白管理者六種態

4. 了解科學的工作方法

5. 部屬是有獨立情感和個性的個體

6. 人類行為的理解

7. 需要層次理論與企業員工的需要狀況

8. 控制幅度的掌握

9. 了解基準的類型

10. 基準對管理的重大意義

11. 基準的制定程序

12. 失敗案例管理……

 

課程收益

領導維度：企業戰略的實現有基礎保障，并非大話空話誤“企”。

系統維度：組織建設的構建有系統思路，獲得長遠的效能發揮與增長。

員工維度：樹立榜樣，復制經驗、表彰先進，激勵團隊。提高工作效率和工作能力，以獲得個人與企業的同步成長。著實提高作業效率工作能力，實現員工與企業同步成長。

競爭維度：站在客戶的角度，助力企業贏取更多客戶，在激烈競爭中持續保持有利地位。

文化維度：過程管控和用數據管理提升業務效率，打造高效執行文化，避免不必要的損失和內耗，形成公平公正開放的文化氛圍，讓企業充滿生機和活力。

穩定維度：快速產品交付客戶，實現不停單，現金不斷流，贏得內外客戶雙重認可。使每個人都變成企業核心，實現專業的人辦專業的事，讓員工輕松高效工作。

 

課程特色

本次培訓由多年日企工作經驗的實戰專家主講，問題解決更透徹；

整個課程內容更全面、更系統、使學員返回企業后更容易落地；

專家根據多年項目推行經驗，總結出一套內容更全面，體系更合理的培訓和實戰性教材，避免了純說教的套路，將行動融于課堂，教所用的，用所學的；

本課程改變了傳統教學中“脖子以上”思維意識的過度要求，更加突出了成年人的“脖子以下”行為至上的需求

借用專家的話“不能解決企業實際問題的培訓都是耍流氓！”，做到務實有效！

 

授課時間

2天，每天6小時，共12小時

 

授課對象

課長、生產經理、質量經理、工程經理、物流經理、設備經理、生產總監、質量總監、工程總監、行政總監、線長、拉長、TL/GL、企業培訓經理以及有下屬的一切管理干部等

 

授課方式

理論講授,數據分析,圖片分享,工具介紹,工具演練,分組討論,結果發布,講師點評,課后作業,內容考試與標準答案,并可協助指導改善計劃。

 

課程大綱

第一單元 管理的基礎

第1節 何謂管理

¨ 學員討論：企業管理要管什么？

¨ 學員討論：什么是最好的管理？

管理工作的多面性、重要性

管理的定義

企業的目的、目標

華為與OPPO的使命、愿景和核心價值觀

所有資源中最重要的是“人”

人力資源具有三個側面

人（部屬）的兩個方面

管理定義的圖解

第2節 管理者的立場和職責

¨ 情景案例Œ培訓部負責人辭職

管理者的立場

管理者的位置

管理者的職責

下屬角色的常見誤區

管理者對上的輔佐

對待上司的方法m完善的輔佐

自我反思：你的價值不是你的工資，而是你的不可替代性!

第3節 管理者的基本姿態

¨ 情景案例Œ 老婦人與母雞

¨ 情景案例 泰勒與圓鍬作業

案例分析

¨ 情景分析m泰勒與圓鍬作業

效率、效果意識

管理者六種態

科學的工作方法是怎樣的呢？

¨ 情景案例剖析m泰勒故事問題

健全的判斷

原理、原則的觀念

原理的力量

倫理道德

管理者的立場和基本態度邏輯圖

有意識的管理

管理干部的六大角色規范

 

第二單元 管理與人的行動及組織

第1節 理解人的行動

機器與人

1.下屬也是有血有肉的人

2.部屬是有獨立情感和個性的個體

對人的錯誤認識

3.如果采用一成不變的對待方法

¨ 情景案例Œ人事問題的處理

4.掌握部屬行為的原因

人類行為的理解

行為的圖解

人的行為主要原因來自于“需求”

行為的圖解

第2節 人的需求

1.問題研討

部屬的需求

2.11項人員的需求

3.需要層次理論與企業員工的需要狀況

4.需求不是一成不變的

心理狀態快速診斷表

心理測試計分法

需求趨勢

5.在職場中的人員會受到什么樣的刺激

¨ 小組研討 如何喚起對象者出現管理者期待的行？

第3節 控制幅度的掌握

1.關于人的[聚集]的話題討論

團隊組織與群眾集體的明晰

2.組織的類型

直線型/直線職能型/矩陣型組織

¨ 情景案例Œ勞務科的現狀

案例研討

3.影響正面刺激效果產生的因素

4.需考慮控制幅度/直接部屬的人數

5.管理者擴大控制的幅度的方法

第三單元 業務基準管理

第1節 基準制定方法

¨ 小組研討 為什么要基準

¨ 情景案例Œ新任上司記實錄

¨ 情景案例釣魚日記

1.基準梳理一欄表

2.設立基準的好處

對于組織/對于管理者/對于部屬

3.基準的類別

¨ 為達成目標的基準范例

¨ 控制過程的三種基準類型

4.依據基準評估

5.作業基準制定五步法

¨ 情景案例客戶來訪

6.企業基準體系示例

第2節 基準的執行管理

研討：怎樣才能讓“標準”不流于形式？

¨ 情景案例Œ班長的故事

標準化的典型問題

文件一大堆，上面一層灰，工作無法推

什么是標準化

標準化是閉環管理

標準化應用案例Œ標準、制約、責任

標準化管理六大方法論

案例：件確認動作控制卡

第3節 失敗案例

世界五百強失敗案例管理

情景案例m華為向失敗學管理

向失敗焦點討論法

向失敗案例學管理四步法

 

第四單元 場景化價值定位

1-1 崗前交談

1-2 管理認知

1-3 正本清源

管理者應重新認識管理的四個方面

2-1 同窗共事

2-2 定位轉變

專業人才與管理人才之間的區別

3-1 新官上任

3-2 火燒眉毛

情景案例m

華為案例，

4.事務處理的一般流程

輕重緩急，先后不一

小結：管理者如何提升自我管理能力？

5.每日工作時間安排

6.處理突發事件

7.業務規劃四步法Step1 收集所有工作任務

Step2 整理工作任務清單

Step3 管理工作任務清單

Step4  行動前的思考

8.1管理者自我拖延癥治愈

拖延癥小測

拖延癥測試說明

8.2 克服拖延癥的四大步驟

每日六件事工作法

 

 

★五百強制造業生產系統實戰型管理專家★

鑄就接地氣兒 訓練課程體系 落地落地落地

 

柳草

 

 

【講師簡介】

• 美國博能特精益講師

• 前程無憂合作講師

• SGS通用標準合作講師

• 日產訓MTP認證培訓講師

• 高級企業培訓培師（人社部）

• 精益生產實戰型專家/高級講師

• 福建省企培師協會 副會長

• 福建省機械工業聯合會 培訓顧問

• 中國創新研究所 工廠創新賦能首席專家

• 北京大學總裁班EMBA常年訓練講師

• 清華大學國家CIMS培訓中心高級研修班主講老師

• 南京理工大學軌道交通協同中心 高級顧問

 

【老師優勢】

• 國內知名管理培訓專家柳草，世界500強企業從技術到管理出身與近百家企業輔導于一體的管理實戰專家。柳老師先后從事過設備管理、生產管理、與跨部門的成本管理，可以每天既要關注設備的問題、材料的問題之外就是最難“纏”的人事問題，面對錯綜復雜的人事管理，柳老師借助于日本企業的細節考量與歐美企業的系統思考，戰勝了職場中的一個有一個難題，并且取得了不菲的業績。

• 柳草老師長期以來一直在企業摸爬滾打，可謂是經歷多多，其信奉的做事方法是實用有效、落地創新。柳老師認為管理不在于知，而在于行！這個[行]就是結合實際的應用。可以說沒有任何一劑良藥可適用于每一種管理情況，但是任何一種[管理情景]通常有很多解決的方法，所以這些方法不在于誰對、誰錯、誰是、誰非，而是在于那種情景、那種思路更為有效、合適、較能撬動利潤。企業管理干部管理存在有太多太多的管理問題，。

• 立足于企業內部續航能力的開發，柳草老師系統式的研發了TIG（Teaching in Gemba）培訓模式,使得企業在項目推進過程中，為企業培養了一大批接地氣的骨干員工，從意識入手、從工具落地，保證了項目的延續。

• 柳草老師認為“不能解決企業實際問題的培訓就是耍流氓”，為此柳草老師在培訓咨詢中采用國際職業訓練協會訓練方法，結合企業實際情況，以實戰案例開眼，從意識入手開刃，以解決實際問題見長，課程深入淺出，生動活潑，深受學員歡迎與企業好評。

【授課特點】

——[實用有效]——

培訓管理經理豐富的專家主講，項目推行經驗豐富，闡述管理問題清晰，借助學員實際案例進行針對性性的剖析、演練，實現學員帶著問題來帶著答案走！

——[輕松幽默]——

將專業系統的理論知識與企業實踐相結合，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正做到一聽就懂、一練就會!

——[氣氛活躍]——

將管理知識生活化，并輔助大量案例引起學員共鳴，有利于學員參與其中，并確保學員主動與持久的學習力。

——[學以致用]——

用互動、體驗、講評等授課方式，讓學員在練中學，學中練，達到學以致用，用企業實踐經驗，并將帶方法和工具解決企業的實際問題。

借用專家的話“不能解決企業實際問題的培訓都是耍流氓！”，做到務實有效！

【學員評價】

既有歐美企業的人性化，又有日韓企業的精細化，亦兼顧了民營企業的指標化！

——學員代表 張斌

柳草老師的課是我聽過的同類課程最貴的課，但卻是我聽過的最有價值的課！

——企業代表 胡前進

跟柳草老師做項目，減肥成功了，失眠小消失了，三高正常了！

——某企業總經理在項目結題報告會所述

【代表客戶】

制    藥：福州大北農生物科技，深圳華潤九新藥業、沈陽華潤三九制藥、深圳致君制藥、河源美麗康、上海百特醫療、蘇州百特醫療、廣州百特醫療、蘇州泰連醫療

冶金有色：漯河世林冶金機械、無錫舜特鋼鐵、華澤鋁業檢修廠、華澤鋁業炭素廠、華澤鋁業電解一廠、華澤鋁業電解二廠、華澤鋁業動力廠、華澤鋁業鑄造廠、華澤鋁業質檢中心、弓長嶺露天鐵礦廠、弓長嶺井下鐵礦、弓長嶺動力廠、鞍鋼礦業工業大孤山、鞍鋼礦業齊大山選礦廠、鞍鋼礦業鞍千礦、鞍鋼礦業東鞍山、鞍鋼礦業東燒廠、鞍鋼礦業公司礦業學校、陜煤檸條塔礦業公司、羅布泊鉀鹽硫酸鉀廠、羅布泊鉀鹽動力廠、羅布泊鉀鹽原料廠、羅布泊鉀鹽編織袋廠、萊蕪鋼鐵

機    械：日本松下電器、美國博能特、韓國樂星機械、杭州德帕姆泵業、杭州詮世傳動、杭州富爾頓熱能設備有限公司、常州萊克斯諾減速機、NSK

白    酒：蘇酒集團（洋河基地）、蘇酒集團（泗陽基地）、蘇酒集團（雙溝基地）、貴州茅臺酒業、山東景致酒業

食    品：中儲糧東莞基地、蒙牛、樂百氏、四川徽記食品、農夫山泉、重慶天友乳業、柳州安琪酵母

光    電：蘇州協鑫光伏科技、浙江晶科能源、揚州榮德新能源、江西賽維、福州科立視、南通華燁光伏、無錫理波光電、京東方、聚燦光電、長信科技、東旭光電

煙    草：貴定卷煙廠、龍巖卷煙廠、柳州卷煙廠、南寧卷煙廠、合肥卷煙廠

許昌煙草機械、漯河卷煙廠、紅河卷煙廠、昆明卷煙、貴定卷煙廠、貴陽卷煙廠

玻璃行業：南玻吳江公司

半 導 體：森薩塔科技寶應有限公司、惠州德賽西威（原西門子）、生益科技

汽    車：一汽大眾、天合富奧汽車安全系統（成都）、六和機械、奇瑞汽車、桐林鑄造、新晨動力、中車、日產、本田、大眾、天河富奧、大友、馬魯雅斯、江森汽車、柳州五菱、吉利汽車、菲亞特意大利、科世達上海、佛吉亞德國、金杯汽車、長安汽車、重慶韓泰輪胎、重慶菲特爾莫吉摩擦材料、長春合心機械制造、上海優瑞瑪特合心機械、上海威科特汽車熱交換器、上海藍科電氣、上海德梅柯汽車裝配、常州萊克斯諾減速機、恩斯克（NSK）中國

電子電器：格力電器、上海艾歐史密斯水處理、上海艾歐史密斯熱水器、藍微電子（蘋果電池生產企業）、德豪潤達、東方電氣、常州諾德電子、華星光電、TCL、創維、日立電梯、宏發電氣、許繼電氣、富強電路板、

石油化工：中海油32-6、中石油伊拉克魯邁拉、中石油哈法亞項目、中石油哈里伯頓項目、中石油阿爾比爾項目、中石油綠洲項目、中化國際、東莞九豐、東塑集團、佳化化學

電    力：紅沿河核電、大亞灣核電站、中核北方、仙游水電、福建和盛高科技

其    他：神華鐵路、南京地鐵、成都地鐵、南昌印鈔有限公司、成飛工業、沈飛、中策橡膠、德國玫瑰塑膠、法國馬培德文具、福建盈浩

 

 

 

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