三招九式培養良好團隊氛圍

三招九式培養良好團隊氛圍

——理解、評價、和決定團隊氛圍的是團隊中的每個成員而不是管理者！

柳草 2天

這是一門干活的人所講、所聽的課程

實戰案例，讓你找到工作生活的影子

實戰方法，幫你解決實踐的真正問題

實戰思維，助你掌握管理賦能的精髓

實戰應用，使你能夠快速應用和提升

手把手教你做管理，一門職業經理人的必修課

直擊痛點→把握要點→管理創新→實戰應用→方法落地

引發學員深度思考，統一企業管理語言，構建科學思考方式

—— 具有日本企業、歐美企業、德國企業服務經驗的訓練導師 柳草

課程背景

眾所周知，理解、評價、和決定團隊氛圍的是團隊中的每個成員而不是經理、主管。積極的團隊氛圍是自由、真誠、平等的工作氛圍，就是員工對自身工作滿意的基礎上，與同事、上司之間關系相處融洽、有集體認同感、充分發揮團隊合作、共同達到工作目標、在工作中共同實現人生價值的氛圍。

組織內部人員的流動就像血液流動一樣，過快或者過慢都不好，不斷的新生力量有利于去幫助組織去更好的成長和創新發展！如何在老員工與新員工、老員工與管理干部、新員工與管理干部之間構建良好的人際關系，還現場一個清新、明快、溫馨的環境，值得每一位管理干部反思！

本課程將圍繞老員工、新員工、管理干部三者之間的氛圍構建IMON以及職場員工關系強化的DRSQ展開，以期助力管理干部實現良好部門工作氛圍！

 

課程模型

 

 

課程目標

聚焦企業發展之所需，采用MTP與TWI系列訓練手法讓管理相關人員迅速掌握管理實戰的心法、管法、技法。通過本課堂講授、案例剖析、小組練習、情景模擬，參訓相關人員：

ž 掌握科學的管理與人性的工作方法是如何在企業有效推進

ž 通過海量的情景案例探尋團隊氛圍管理之道，實現上下左右協同發展

ž 正確把握員工的11項需求，系統探尋需求不滿的11種行為與調整策略

ž 掌握職場氛圍構建的金三角IMON和職場員工關系強化的DRSQ

ž 多個案例讓學員清晰工作協調的心法、技法、手法，實現針對某一特定問題或一般情況與相關人員聯系，彼此交換意見，借以保持雙方的和諧與平衡

ž 信賴關系的形成，以及適度的工作量做公平分配，有效的實現高效協同

ž 清晰老員工不配合的成因，并探尋其解決之道

ž 掌握化解新老員工沖突的5大方法背后的原理原則，為應用轉化奠定基礎

ž 部屬，團隊成熟度與管理者的行動，以及部屬，團隊的成熟度與管理者的行動管理

ž 現場演講的方式，提升管理干部在組織中的“言值魅力”，進一步提高領導力

 

課程對象

企業的廠長、制造部經理、生產部經理、設備部長、工程部經理、成本與效率改善主管、精益生產/革新部部長、人力資源管理、員工關系調解人員、各部門經理、中層管理干部、一線管理人員、新提拔/新晉升主管、從專業人才轉型到管理，以及其他預備管理人員

（凡是有直接下屬的管理干部,如同樣適用于如銀行、連鎖行業、教育服務行業等）

 

課程大綱

時間	輸入內容	采用手法	解決問題	輸出工具
第一天 職場氛圍構建的金三角IMON
09:00-10:30	第1單元 老員工與新生代員工相處（上） 情景案例m網絡公司案例Œ 1.新員工對老員工的描述？ 2.老員工對新員工的評價？ 情景案例m某公司案例 新員工問題研討 3.人員組成對于高效組織形成的影響 情景案例m小王的故事 4.新老員工沖突的三種成因	理論講解 案例分享 小組討論	ž 通過某企業實景案例，讓學了解企業的生態：老員工、新員工并存 ž 借助于新員工對老員工的描述和老員工對新員工的評價研討，讓學員學會從不同的角度看待職場	《新老員工評價一覽表》
10:30-10:45	茶歇
10:45-12:00	第1單元 老員工與新生代員工相處（下） 5.化解新老員工沖突的5大方法 Œ從根源上去預防新老對立關系的形成 情景案例m利益不均 平衡新老員工的利益關系 Ž打造雙贏的人才激勵機制 激勵方式管理 平衡新老員工優劣勢形成互補狀態 構建寬容、開放、平等的企業文化	實戰演練 案例研討 成果發表 互動點評	ž 通過一個情景小片段，讓學員透析入職第一年、入職兩年后、入職三年后的場景變化 ž 通過化解新老員工沖突的5大方法研究，讓學員清晰新老員工解決的出路	《化解新老員工沖突的5大方法》
12:00-13:30	午休
13:30-15:00	第2單元 領導與老員工關系處理 1.老員工不配合形式有哪些？ 3.老員工留下不配合印象的三種成因 4.提高老員工配合度的三種手法 5. 三招對待不服自己的員工 情景案例Œ老員工老李 第3單元 領導如何與新生代相處 1.如何減少噪音，迎領新生代 2.如何調整新生代管理 情景案例m小周的故事 3.如何與新生代良好相處創績效 4.如何影響和管理新生代員工？ 5.如何控制新生代員工流失？	實戰演練 案例研討 小組練習 方案點評	ž 通過網絡公司案例和小王的故事回顧，進一步讓學員剖析老員工不配合工作的形式，并探尋不配合的成因 ž 通過案例研討和講師的分享，讓學員了解如何面對不服自己的下屬 ž 借助于小周的故事，剖析如何與新生代良好相處創績效	《反轉自查表》
15:00-15:15	茶歇
15:15-16:30	第4單元 領導與部屬關系改善 1.如何處理員工的抱怨 2.如何對待員工的越級報告？ 3如何說部屬聽得進去的話? 情景案例Ž童主管的故事 4.為什么員工與領導心理有距離？ 5.主管如何改善與員工關系? 6.調動員工積極性的八大原則 華為營造90后喜歡的組織氛圍 第9單元 工作關系四段法 工作關系案例Ž張強的故事 過程整理	理論講解 實戰演練 拆書練習 方案點評	ž 通過視頻教學的方法，讓學員掌握對待員工的越級報告的方法 ž 借助于拆書練習模式，讓學員掌握調動員工積極性的八大原則 ž 通過四階段法的研究，了解人際關系的邏輯性	《調動員工積極性的八大原則》《工作關系四段法》
第二天 職場員工關系強化的DRSQ
09:00-10:30	第5單元 匹配需求化解矛盾 1.氛圍不佳與需求不滿的關聯 2.需求不滿所引起的10種行為 需求不滿的邏輯 3.需求不滿的影響 需求管理案例Œ新進人員王小英 需求管理案例調職后的魏科長 需求管理案例Ž一項新任務 4.不平不滿的原因 5.如何早期發現不平不滿 6.對需求不滿者的協助與指導 7.一分鐘贊美的七大要訣 8.一分鐘批評的七大要訣	理論講解 案例研討 小組練習 方案點評	ž 正確把握員工的11項需求，系統探尋需求不滿的11種行為與調整策略 ž 學會早期發現不平不滿，并學會一分鐘贊美的方法	《11項人員需求一覽表》
10:30-10:45	茶歇
10:45-12:00	第6單元 尊重部屬獲得支持 社會百態 彼此尊重的工作環境 在一起視頻 尊重力調查問卷 討論&演講 討論問題 角色扮演 課堂游戲 你最想獲得的[尊重]！	理論講解 標桿學習 角色扮演 小組練習 方案點評	ž 通過視頻的案例剖析，讓學員清晰尊重力在員工心理認知上的重要性 ž 通過角色扮演的形式，讓學員進一步感受尊重在日常氛圍營造中的魅力	《尊重力一覽表》
12:00-13:30	午休
13:30-15:00	第7單元 善用發問做好啟發 1.為什么說好問題好答案 2.好問題的三個要件 3.封閉式提問與開放式提問 4.發問訣竅 5.管理者需要對下屬輔導的兩類問題 下屬行為糾偏常見雷子 6.行為糾偏的七大要訣 7.如何應對下屬的七種變色 8.如何應對反饋中的消極反應	理論講解 行動學習 標桿學習 案例研討 小組演練 方案點評	ž 通過小組研討的方式，梳理行為糾偏的七大要訣 ž 借助于行動學習的方式，梳理出應對下屬的七種變色與應對反饋中的消極反應	《行為糾偏的七大要訣》
15:00-15:15	茶歇
15:15-16:30	第8單元 言值情商馳騁未來 1.回答的藝術 2.強管理情商五句話 3.充分的溝通非常有必要 4.領導人公眾場合即興發言八字口訣	理論講解 標桿學習 角色扮演 小組演練	ž 圍繞前幾個版塊的訓練，學員已經掌握老員工、新員工、領導者的相處的方法，此時進入馳騁未來的環節 ž 借助于角色扮演，讓學員掌握回答的藝術、即興發言的八字口訣	《強管理情商五句話》《即興發言八字口訣》

 

 

 

★五百強制造業生產系統實戰型管理專家★

鑄就接地氣兒 訓練課程體系 落地落地落地

 

柳草

 

 

【講師簡介】

• 美國博能特精益講師

• 前程無憂合作講師

• SGS通用標準合作講師

• 日產訓MTP認證培訓講師

• 高級企業培訓培師（人社部）

• 精益生產實戰型專家/高級講師

• 福建省企培師協會 副會長

• 福建省機械工業聯合會 培訓顧問

• 中國創新研究所 工廠創新賦能首席專家

• 北京大學總裁班EMBA常年訓練講師

• 清華大學國家CIMS培訓中心高級研修班主講老師

• 南京理工大學軌道交通協同中心 高級顧問

 

【老師優勢】

• 國內知名管理培訓專家柳草，世界500強企業從技術到管理出身與近百家企業輔導于一體的管理實戰專家。柳老師先后從事過設備管理、生產管理、與跨部門的成本管理，可以每天既要關注設備的問題、材料的問題之外就是最難“纏”的人事問題，面對錯綜復雜的人事管理，柳老師借助于日本企業的細節考量與歐美企業的系統思考，戰勝了職場中的一個有一個難題，并且取得了不菲的業績。

• 柳草老師長期以來一直在企業摸爬滾打，可謂是經歷多多，其信奉的做事方法是實用有效、落地創新。柳老師認為管理不在于知，而在于行！這個[行]就是結合實際的應用。可以說沒有任何一劑良藥可適用于每一種管理情況，但是任何一種[管理情景]通常有很多解決的方法，所以這些方法不在于誰對、誰錯、誰是、誰非，而是在于那種情景、那種思路更為有效、合適、較能撬動利潤。企業管理干部管理存在有太多太多的管理問題，。

• 立足于企業內部續航能力的開發，柳草老師系統式的研發了TIG（Teaching in Gemba）培訓模式,使得企業在項目推進過程中，為企業培養了一大批接地氣的骨干員工，從意識入手、從工具落地，保證了項目的延續。

• 柳草老師認為“不能解決企業實際問題的培訓就是耍流氓”，為此柳草老師在培訓咨詢中采用國際職業訓練協會訓練方法，結合企業實際情況，以實戰案例開眼，從意識入手開刃，以解決實際問題見長，課程深入淺出，生動活潑，深受學員歡迎與企業好評。

【授課特點】

——[實用有效]——

培訓管理經理豐富的專家主講，項目推行經驗豐富，闡述管理問題清晰，借助學員實際案例進行針對性性的剖析、演練，實現學員帶著問題來帶著答案走！

——[輕松幽默]——

將專業系統的理論知識與企業實踐相結合，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正做到一聽就懂、一練就會!

——[氣氛活躍]——

將管理知識生活化，并輔助大量案例引起學員共鳴，有利于學員參與其中，并確保學員主動與持久的學習力。

——[學以致用]——

用互動、體驗、講評等授課方式，讓學員在練中學，學中練，達到學以致用，用企業實踐經驗，并將帶方法和工具解決企業的實際問題。

借用專家的話“不能解決企業實際問題的培訓都是耍流氓！”，做到務實有效！

【學員評價】

既有歐美企業的人性化，又有日韓企業的精細化，亦兼顧了民營企業的指標化！

——學員代表 張斌

柳草老師的課是我聽過的同類課程最貴的課，但卻是我聽過的最有價值的課！

——企業代表 胡前進

跟柳草老師做項目，減肥成功了，失眠小消失了，三高正常了！

——某企業總經理在項目結題報告會所述

【代表客戶】

制    藥：福州大北農生物科技，深圳華潤九新藥業、沈陽華潤三九制藥、深圳致君制藥、河源美麗康、上海百特醫療、蘇州百特醫療、廣州百特醫療、蘇州泰連醫療

冶金有色：漯河世林冶金機械、無錫舜特鋼鐵、華澤鋁業檢修廠、華澤鋁業炭素廠、華澤鋁業電解一廠、華澤鋁業電解二廠、華澤鋁業動力廠、華澤鋁業鑄造廠、華澤鋁業質檢中心、弓長嶺露天鐵礦廠、弓長嶺井下鐵礦、弓長嶺動力廠、鞍鋼礦業工業大孤山、鞍鋼礦業齊大山選礦廠、鞍鋼礦業鞍千礦、鞍鋼礦業東鞍山、鞍鋼礦業東燒廠、鞍鋼礦業公司礦業學校、陜煤檸條塔礦業公司、羅布泊鉀鹽硫酸鉀廠、羅布泊鉀鹽動力廠、羅布泊鉀鹽原料廠、羅布泊鉀鹽編織袋廠、萊蕪鋼鐵

機    械：日本松下電器、美國博能特、韓國樂星機械、杭州德帕姆泵業、杭州詮世傳動、杭州富爾頓熱能設備有限公司、常州萊克斯諾減速機、NSK

白    酒：蘇酒集團（洋河基地）、蘇酒集團（泗陽基地）、蘇酒集團（雙溝基地）、貴州茅臺酒業、山東景致酒業

食    品：中儲糧東莞基地、蒙牛、樂百氏、四川徽記食品、農夫山泉、重慶天友乳業、柳州安琪酵母

光    電：蘇州協鑫光伏科技、浙江晶科能源、揚州榮德新能源、江西賽維、福州科立視、南通華燁光伏、無錫理波光電、京東方、聚燦光電、長信科技、東旭光電

煙    草：貴定卷煙廠、龍巖卷煙廠、柳州卷煙廠、南寧卷煙廠、合肥卷煙廠

許昌煙草機械、漯河卷煙廠、紅河卷煙廠、昆明卷煙、貴定卷煙廠、貴陽卷煙廠

玻璃行業：南玻吳江公司

半 導 體：森薩塔科技寶應有限公司、惠州德賽西威（原西門子）、生益科技

汽    車：一汽大眾、天合富奧汽車安全系統（成都）、六和機械、奇瑞汽車、桐林鑄造、新晨動力、中車、日產、本田、大眾、天河富奧、大友、馬魯雅斯、江森汽車、柳州五菱、吉利汽車、菲亞特意大利、科世達上海、佛吉亞德國、金杯汽車、長安汽車、重慶韓泰輪胎、重慶菲特爾莫吉摩擦材料、長春合心機械制造、上海優瑞瑪特合心機械、上海威科特汽車熱交換器、上海藍科電氣、上海德梅柯汽車裝配、常州萊克斯諾減速機、恩斯克（NSK）中國

電子電器：格力電器、上海艾歐史密斯水處理、上海艾歐史密斯熱水器、藍微電子（蘋果電池生產企業）、德豪潤達、東方電氣、常州諾德電子、華星光電、TCL、創維、日立電梯、宏發電氣、許繼電氣、富強電路板、

石油化工：中海油32-6、中石油伊拉克魯邁拉、中石油哈法亞項目、中石油哈里伯頓項目、中石油阿爾比爾項目、中石油綠洲項目、中化國際、東莞九豐、東塑集團、佳化化學

電    力：紅沿河核電、大亞灣核電站、中核北方、仙游水電、福建和盛高科技

其    他：神華鐵路、南京地鐵、成都地鐵、南昌印鈔有限公司、成飛工業、沈飛、中策橡膠、德國玫瑰塑膠、法國馬培德文具、福建盈浩

 

 

 

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