“妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫作

“妙筆生花”

——基于金字塔原理的公文寫作

 

【課程背景】

※痛點1｜構思無頭緒：接到任務或拿到材料不知如何構思，大腦一片空白，寫公文就象擠牙膏；

※痛點2｜結構無條理：結構松散，內容或重疊或交叉，無條理，讀者抓不住要點，不明白在表達什么；

※痛點3｜觀點無高度：觀點平庸，人云亦云，未達人心，對讀者缺乏吸引力，不能引導讀者思考；

※痛點4｜內容無深度：內容浮飄，停留表面，抓不住本質，全是正確的廢話，隔靴搔癢；

※痛點5｜格式不規范：不懂公文標準，隨意制定或套用格式，違背寫作的法理或文理；

※痛點6｜表達無技巧：語言不精練，東拉西扯廢話連篇，讓人聽得莫名其妙，不知所云；

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公文寫作的本質是構思，因為只有想清楚了才能說明白！張劍老師根據多年辦公室工作及咨詢顧問經驗，以麥肯錫芭芭拉·明托的金字塔原理為構思藍本，以《黨政機關公文處理工作條例》、《黨政機關公文格式標準》的指導，從構思到結構，從結構到邏輯，從邏輯到表達，幫助學員掌握結構化公文寫作的方法技巧，讓讀者看得明白，記得清楚，回味深刻，全面提升邏輯思維與書面表達能力。

 

【課程特色】

◆公文實踐升華：1200+場公開課/內訓、70+企業管理咨詢、100+場專題論壇經驗升華；

◆標桿案例教學：精選40+家國內政府、企事業單位公文案例，讓學員身臨其境；

◆工作經驗積累：十八年辦公室管理經驗，3000+份職場公文、1000份咨詢項目方案/報告經驗積累；

◆思維啟迪開拓：通過案例的多視角研討、多維度的分析，啟發學員深度思考，讓學員自己找到答案。

 

【課程收益】

★規范篇：掌握公文的內涵與特點，掌握公文寫作的基本規范與寫作思路要求，讓公文嚴謹規范；

★構思篇：掌握公文結構搭建的方法，掌握主題設置、標題設計、主題導入的技巧，讓結構說話；

★邏輯篇：掌握公文的兩類邏輯，掌握公文縱向與橫向邏輯的設置，讓觀點正確、清晰；

★應用篇：掌握金字塔原理在各類常用文種中的應用，讓讀者有興趣、能理解、記得住。

 

【課程對象】

企業各級管理人員、文秘、助理或其他希望提升邏輯思維與公文寫作能力的職場人士

 

【課程時長】

標準課時：2天（12H），可根據客戶需求定制課程

 

【授課形式】

課堂講授50%+案例分析20%+小組討論20%+實操演練10%，突出實戰性與實用性

 

【課程大綱】

第一講 規范篇：公文寫作的思路與規范

1、公文寫作的基本思路

² 公文的內涵與特點

² 廣義與狹義的理解

² 法理與文理的結合

² 主題與結構的匹配

2、公文寫作的規范要求

² 公文寫作的程序要求

² 公文寫作的三條基線

² 公文寫作的五大要素

² 公文寫作的格式規范

² 公文寫作的行文規范

² 公文寫作的語言規范

3、金字塔原理在公文中的應用

² 結論先行

² 以上統下

² 歸類分組

² 邏輯遞進

【應用工具】金字塔原理、公文的三種格式、PP法則

【案例分析】某收費單位的告知函、某醫院的致歉聲明、國航雜志的風波、新聞風波中的政府辦公室文件、“棘手”的內部郵件、小賀的工作匯報、某市電信公司的規劃報告、某金融公司的產品動員報告

【小組討論】哪些文種企業不用？如何規范企業公文的格式？如何向上級匯報工作？公文如何正確構思與精彩表達？如何有效進行內容分類？公文語言如何運用？如何使用公文的專業術語？

【實戰演練】公文糾錯、根據材料擬寫公文（提綱）

 

第二講 構思篇：公文金字塔結構的搭建

1、公文金字塔構建的兩種方法

² 自上而下法

² 自下而上法

2、公文寫作深度思考的方法

² 縱向金字塔結構的下堆下切法

² 由感性到理性的深度思考法

3、基于目標的主題與標題技巧

² 為目標服務的主題

² 主題包裝構思的TOPS原則

l T－有的放矢

l O－貫穿整體

l P－擲地有聲

l S－言之有據

² 標題提煉的技巧

4、公文主題導入的技巧

² 序言結構的作用

² 序言的四種結構

l 標準式

l 開門見山式

l 突出信心式

l 突出憂慮式

【應用工具】ABCD法、場景構思模型、TOPS原則、SPA法則、SCQA模型

【案例分析】逆向思維的工作匯報、某公司的銷售培訓教材、某地產公司的文案標題分析、文明的釋義、某地產公司的會議紀要、某服裝公司的市場規劃報告

【小組討論】如何設計或突出公文的新思想、新觀點？如何根據環境設定正確的目標？選擇哪個主題好？

【實戰演練】核心要素的框架分析與提煉、根據主題撰寫序言、標題的優化

 

第三講 邏輯篇：公文的邏輯結構與呈現技巧

1、公文的兩種基本邏輯呈現方式

² 演繹推理——層層遞進，超強說服力

² 歸納推理——重點突出，邏輯可視化

2、金字塔結構的內在邏輯關系

² 金字塔結構的內部邏輯結構

² 縱向邏輯層次確保觀點的正確性

l 上下層級的統分與支撐關系

l 上下結合密不可分

² 橫向邏輯順序確保觀點的清晰性

l 時間順序

l 結構順序

l 重要性順序

【應用工具】演繹推理、歸納推理

【案例分析】語言的力量、某保險公司的說服金句、年度“勵志”雞湯、 “海龜”與“土鱉”的方案分析、某商超的服務培訓教材分析、老板與經理的對話、某公司管理制度的分析

【小組討論】演繹推理與歸納推理的聯系與區別？如何進行資料與數據分析？該份交通狀況調查報告的問題在哪里？

【實戰演練】指定主題的邏輯推理演練、公文邏輯框架修改

 

第四講 應用篇：結構化的公文寫作技巧

1、通知、通報、通告的寫作

² 通知、通報、通告、公告的區別與聯系

² 通知、通報、通告的結構與寫作要求

² 信息傳遞類文種的寫作“套路”

l 結論先行——正確擬定標題，彰顯主題

l 正確導入——明確目的，產生興趣

l 展開內容——結構分析，邏輯清晰，語言干練

2、報告、請示的寫作

² 報告、請示的結構

² 報告中數字的用法

² 報告的內容結構要求

² 報告寫作的要求

l 論述性報告寫作的要求

l 分析性報告寫作的要求

l 總結/計劃性報告寫作的要求

² 請示的結構

² 請示寫作的要求

3、意見與函的寫作

² 意見與函的區別與聯系

² 函的類型與結構

² 說服/說明類文種的寫作“套路”

l 明確觀點——瞄準目標、抓住人心

l 說明理由——用充分的依據解開讀者疑惑

l 邏輯有力——正確的邏輯結構讓說服更有力

【應用工具】MECE原則、OTR結構法、關鍵詞說服法

【案例分析】公文的常見錯誤剖析、某公司購買車輛的請示、某商業廣場的報批意見、難堪的催款函

【小組討論】報告、請示、申請的區別？調查報告與一般報告的寫作有哪些區別？如何提煉總結的材料？如何正確撰寫意見？意見是參照執行還是遵照執行？給政府主管機關發文該用什么文種？

【實戰演練】公文糾錯、根據材料擬寫公文

張劍老師

組織運營與人才發展管理專家

咨詢式培訓的踐行者

擅長組織/人才/招聘/績效/薪酬/結構思維/公文寫作

 

12年企業高管經驗、70+管理咨詢項目經驗沉淀

1200+場幾乎覆蓋各行業的公開課、內訓經驗積累

五維力HR研究院首席架構師

北大、浙大、中大等合作講師

廣東省企業管理咨詢協會會員

科沃咨詢、杰特咨詢首席顧問

中山大學EMBA

 

實戰經驗（1993年參加工作，2014年起全職講師）

u 1200+場企業公開課、內訓經驗，幾乎覆蓋所有行業，深受客戶與行業好評；

u 600+份項目設計方案，100+份專項輔導方案，幫助企業成功復制經驗；

u 300+場政府、企業演講培訓經驗，見解獨到、點評一針見血，深受客戶好評；

u 歷經大型國企，合資、民企上市公司，從普通科員到上市公司集團人力資源負責人，深度了解業務場景，深刻理解業務痛點。

 

工作經歷（由近及遠）

Ø 國內酒店家具標桿企業森源股份——集團人力資源中心總監

Ø 國內第一家韓國上市集團公司三諾電子——管理中心總監

Ø 廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部經理

Ø 江西省樟樹市商業局——勞動人事科副科長

 

授課風格

u 擅長案例教學，課程實戰性與操作性強

u 語言風趣幽默，課堂氣氛活躍，學員參與感強

u 擅長學員點評，洞察力強，學員可針對課題任意提問，教學中充分互動

 

培訓項目

王牌課

─ 《“五維力招聘”——重新定義招聘面試》（版權課）

─ 《“五維力績效”——經營目標與績效管理》（版權課）

─ 《“五步定薪酬”——3PM激勵性薪酬設計與管理》（版權課）

 

精品課

─ 《“戰略性人力資源管理”——企業組織能力提升與人才發展》

─ 《“人才驅動業務”——人才盤點與梯隊建設》

─ 《“HR業務伙伴”——HR與業務單元協同》（HRBP）

─ 《“人才戰略“——組織變革與人才發展》（TD）

─ 《“組織發展”——組織績效提升的五項修煉》（OD）

─ 《“向谷歌學習”——OKR敏捷績效管理與創新》

─ 《“組織能力提升”——經理人卓越管理賦能》（中高層提升）

─ 《“非HR的HR管理”——讓業務領導成為人才管理專家》（中高層提升）

 

金牌課

─ 《“妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫作》

─ 《“制度的力量”——5+1制度體系設計與編寫》

─ 《“結構化思維”——邏輯思維與高效表達》

 

咨詢項目（70+成功項目，詳見張劍老師項目介紹PPT）

 

服務過的客戶（部分）

高校、教育、政府類：北京大學、中山大學、浙江大學、上海交通大學、山東大學、深圳人社局、東莞人社局、松山湖產業園、蘇州產業園、徐州中關村培訓中心、杭州外經貿培訓中心、廈門火炬高新園、臺州人才等

能源、交通、公用類：國電、華能、華電、國電投、南方電網、神華集團、國華電力、中廣核、深圳供電局、廣州供電局、廣東合鴻、河南省供電公司、江蘇省電力公司、煙臺供電公司、常州供電公司、賀州供電局、中鋁集團、湖北電建一公司、深圳能源、港華燃氣、中航集團、成飛集團、中車集團、西安永電捷通、青島四方車輛、深圳巴士集團、東莞新城公交、科隆集團、思維集團、深圳城軌、東莞城軌、廈門城軌、通業科技、東莞發展控股、方圓鈦白、山東公用、中山公用、北控水務、佛山水業、佛山城投、坪山城投、寶安水務、廣州凈水等

銀行、金融、保險類：中行甘肅分行、農行沈陽分行、中信銀行、長沙銀行、湖北農商銀行、湖北交通銀行、常州江南農商行、中投證券、華西證券、平安保險、恒大財富等

通信、電子類：西藏鐵塔、廣州移動、江西郵政、南方通信建設、湖北黃岡電信、京信通信、羅姆半導體、康冠科技、通業科技、晶安光電、共進電子、平洲電子、寶龍達電子、美律電子、信利集團、東信和平、邁光電子等

地產、建設、物業、家居類：保利地產、華強地產、百信集團、利通置業、信和集團、海印集團、立信集團、越秀物業、白云供銷、深圳物業發展、廈門創業中心、坪山誠投、中建三局、中建八局、中建五局湖南公司、歐派家居、卡貝科技、森源家具等

鋼鐵、汽車、裝備類：韶鋼集團、JFE鋼板、豐通鋼業、廣汽豐田、廣汽部件、東風乘用車、比亞迪、柳州五菱、重慶通用五菱、比亞喬摩托、馬勒集團、東箭科技、宏原汽配、徐工集團、山東臨工機械、上海電氣、創世紀機械、易天自動化等

醫藥、食品、快消類：國藥集團、華潤三九制藥、阜豐集團、神華藥業、華東醫藥、康哲藥業、廣弘控股、瀘州老窖、康師傅廣州公司、燕塘乳業、風行乳業、雅士利集團等

互聯網、貿易、電商、旅游、珠寶類：神州數碼、瑞華集團、廣汽商貿、美宜佳、海岸城、悅然化妝品、飛揚旅游、太平洋影業、周大福珠寶等

農業、環保、物流類：溫氏集團、河北三農、粵百年、聚龍集團、永清環保、北京環衛、天地匯集團、東方國際集裝箱等

生產制造類：美的、長虹、TCL、富士康、日立電梯、三菱電梯、日濱科技、西屋屏蔽門、銀寶山新、名門鎖業、星業科技、得力集團、奧馬冰箱、帥康電器、九陽電器、佛塑科技、東風印刷、森洋彩印、科順防水、捷客斯潤滑油等