“制度的力量”——5+1制度設(shè)計與編寫技巧

“制度的力量”

——5+1制度設(shè)計與編寫技巧

 

【課程背景】

※痛點1｜文件不成體系：文出多門，缺乏整體規(guī)劃，搞不清有多少制度，制度文件成為擺設(shè)；

※痛點4｜格式編號混亂：中西混雜，版式字體亂用，編號或隨意或冗長，標(biāo)識功能不清晰；

※痛點2｜制度缺乏靈魂：缺乏業(yè)務(wù)思考，底層規(guī)則無思考或不清晰，制度成山問題依舊；

※痛點3｜結(jié)構(gòu)重疊交叉：制度結(jié)構(gòu)顛三倒四，內(nèi)容重疊交叉，制度之間各自為政缺少關(guān)聯(lián)，

※痛點5｜內(nèi)容空洞無物：套話、大話、正確的廢話充斥版面，看完也不知想具體規(guī)定什么；

※痛點6｜表述復(fù)雜冗長：語言不精練，表達(dá)不簡潔，文字重疊，閱讀費時費力；

※痛點7｜程序非法無效：制度出臺或程序不合法，或制定主體不合法，或內(nèi)容非法，存在法律風(fēng)險；

......

好的制度管理不是牽引式的，也不是推動式的，而是自驅(qū)式的。張劍老師根據(jù)多年辦公室工作及咨詢顧問經(jīng)驗，從思考到設(shè)計，從規(guī)范到實施，幫助學(xué)員認(rèn)清制度的本質(zhì)，了解制度設(shè)計相關(guān)利益群體的博弈關(guān)系，掌握科學(xué)合理、實事求是，符合人性規(guī)律與業(yè)務(wù)要求的制度設(shè)計與編寫技巧，提升企業(yè)的管理效率。

 

【課程特色】

◆管理實踐升華：十八年工作經(jīng)驗，100+制度培訓(xùn)、70+企業(yè)管理咨詢、30+場專題論壇經(jīng)驗升華；

◆標(biāo)桿案例教學(xué)：精選40+國家、政府、企事業(yè)單位制度管理案例，讓學(xué)員身臨其境；

◆工作經(jīng)驗積累：180+份以上企業(yè)管理制度設(shè)計、1000份咨詢項目方案/報告經(jīng)驗積累；

◆思維啟迪開拓：通過案例的多視角研討、多維度的分析，啟發(fā)學(xué)員深度思考，讓學(xué)員自己找到答案。

 

【課程收益】

★認(rèn)識制度：認(rèn)識制度本質(zhì)，了解制度作用與意義，樹立科學(xué)的制度建設(shè)觀；

★設(shè)計制度：掌握5+1制度設(shè)計方法，讓制度有靈魂、會說話，實現(xiàn)制度自驅(qū)動；

★編寫制度：掌握制度分類分層的方法，掌握制度編寫規(guī)范與結(jié)構(gòu)技巧，讓制度精簡干練；

★舉一反三：理解各類企業(yè)的制度案例成功與失敗的原因，掌握目標(biāo)導(dǎo)向的制度編寫技巧。

 

【課程對象】

企業(yè)老板、中高層管理人員、HR管理人員、企業(yè)制度建設(shè)負(fù)責(zé)人

 

【課程時長】

標(biāo)準(zhǔn)課時：1~2天（6~12H），可根據(jù)客戶需求定制課程（可工作坊、微咨詢等方式）

 

【授課形式】

課堂講授50%+案例分析30%+小組討論15%+實戰(zhàn)演練5%，突出實戰(zhàn)性與實用性

 

【課程大綱】

第一講 認(rèn)識制度：制度為王，設(shè)計為先

1、制度建設(shè)夯實企業(yè)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)

² 制度本質(zhì)和內(nèi)涵

² 企業(yè)制度的基本要求

² 企業(yè)制度常見的問題

² 制度建設(shè)與編寫的基本思路

2、先有制度設(shè)計，才有制度績效

² 目標(biāo)導(dǎo)向——承載文化，明確目的

² 科學(xué)合理——合情合理，落地可行

² 明確主體——責(zé)任有效落實到個人

² 自我驅(qū)動——內(nèi)在需求推動員工自發(fā)執(zhí)行

² 簡明扼要——讓員工看得明白記得清楚

【案例分析】華為基本法與華為的成功、兩兄弟分蘋果、囚犯船的故事、產(chǎn)品合格率的故事、某公司的辦公室管理制度、某制度體系設(shè)計咨詢項目中的切片思維、某企業(yè)的圖書管理制度

【小組討論】什么樣的制度才是好制度？在管理中，制度應(yīng)該強(qiáng)調(diào)死還是強(qiáng)調(diào)活？制度設(shè)計應(yīng)多關(guān)注人性的“惡”還是“善”？如何設(shè)計處罰額度？如何看待刑法修正案中的意見征詢結(jié)果？

 

第二講 設(shè)計制度：5+1搞定制度體系設(shè)計

1、第一步：定目標(biāo)

² 制度目標(biāo)的三個W

² 制度目標(biāo)與環(huán)境的關(guān)系

² 只有站在正確的視角才能厘清思路

2、第二步：定權(quán)責(zé)

² 權(quán)責(zé)設(shè)計的要點

² 權(quán)限分析與權(quán)限表設(shè)計

3、第三步：定元則

² 元則是制度的靈魂

² 從制度的核心要素看元則

² 制度元則設(shè)計的要點

4、第四步：定內(nèi)容

² 內(nèi)容設(shè)計的關(guān)鍵

² 內(nèi)容設(shè)計的邏輯

5、第五步：查效果（運行實施）

² 模擬運行，檢查制度實施效果

² 建立多通道的制度控制系統(tǒng)

6、第六步：推循環(huán)（改善優(yōu)化）

² 發(fā)現(xiàn)問題，推動落實改善

² 制度設(shè)計的問題思考

【應(yīng)用工具】納什均衡、不完全信息博弈、MECE原則、制度設(shè)計評估表

【案例分析】三份考勤制度的思考、海爾的第一份制度、某公司人事制度條款分析、天源家具失敗的績效考核、進(jìn)料驗收管理規(guī)定的權(quán)責(zé)分析、某酒店家具企業(yè)的權(quán)限表、某公司的銷售制度、常規(guī)生產(chǎn)物料采購開發(fā)管理制度、采購執(zhí)行管理規(guī)定

【小組討論】從制度層面分析共享單車失敗的原因？如何設(shè)計不確定信息下的KPI目標(biāo)值？如何看待一元錢陷阱？如何解決天源家具的管理難題？家具廠的禁煙制度如何有效落實？

【實戰(zhàn)演練】制度元則設(shè)計、制度條款優(yōu)化

 

第三講 編寫制度：制度編寫的規(guī)范與技巧

1、制度編寫的基本規(guī)范

² 制度的分類與分層管理

² 企業(yè)制度的格式與規(guī)范

² 制度文件編號的一般規(guī)則

2、結(jié)構(gòu)化的制度編寫技巧

² 制度編寫的三條基線

² 金字塔結(jié)構(gòu)在制度編寫中的應(yīng)用

l 結(jié)論先行

l 以上統(tǒng)下

l 歸類分組

l 邏輯遞進(jìn)

² 制度內(nèi)容編寫的三種邏輯順序

l 時間順序

l 結(jié)構(gòu)順序

l 重要性順序

² 制度編寫的語言表達(dá)要求

l 文理與法理的統(tǒng)一

l 專業(yè)用語的使用

l 制度編寫的常用句式

【應(yīng)用工具】企業(yè)制度格式與標(biāo)準(zhǔn)（參考）、流程格式標(biāo)準(zhǔn)

【案例分析】某公司的管理制度、某公司的制度執(zhí)行情況檢查表、令人發(fā)狂的流程圖

【小組討論】管理制度與ISO體系文件的區(qū)別？制度格式要解決什么樣的問題？制度編寫中可以使用描述性語言嗎？這份制度編寫存在什么問題？主謂結(jié)構(gòu)還是動賓結(jié)構(gòu)？流程圖編寫的關(guān)鍵是什么？

【實戰(zhàn)演練】部門制度編寫（框架）、報銷制度的優(yōu)化、制度編寫簡化

 

 

 

 

張劍老師

組織運營與人才發(fā)展管理專家

咨詢式培訓(xùn)的踐行者

擅長組織/人才/招聘/績效/薪酬/結(jié)構(gòu)思維/公文寫作

 

12年企業(yè)高管經(jīng)驗、70+管理咨詢項目經(jīng)驗沉淀

1200+場幾乎覆蓋各行業(yè)的公開課、內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗積累

五維力HR研究院首席架構(gòu)師

北大、浙大、中大等合作講師

廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會會員

科沃咨詢、杰特咨詢首席顧問

中山大學(xué)EMBA

 

實戰(zhàn)經(jīng)驗（1993年參加工作，2014年起全職講師）

u 1200+場企業(yè)公開課、內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗，幾乎覆蓋所有行業(yè)，深受客戶與行業(yè)好評；

u 600+份項目設(shè)計方案，100+份專項輔導(dǎo)方案，幫助企業(yè)成功復(fù)制經(jīng)驗；

u 300+場政府、企業(yè)演講培訓(xùn)經(jīng)驗，見解獨到、點評一針見血，深受客戶好評；

u 歷經(jīng)大型國企，合資、民企上市公司，從普通科員到上市公司集團(tuán)人力資源負(fù)責(zé)人，深度了解業(yè)務(wù)場景，深刻理解業(yè)務(wù)痛點。

 

工作經(jīng)歷（由近及遠(yuǎn)）

Ø 國內(nèi)酒店家具標(biāo)桿企業(yè)森源股份——集團(tuán)人力資源中心總監(jiān)

Ø 國內(nèi)第一家韓國上市集團(tuán)公司三諾電子——管理中心總監(jiān)

Ø 廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團(tuán)/廣東國際SPAR連鎖集團(tuán)——人力資源部經(jīng)理

Ø 江西省樟樹市商業(yè)局——勞動人事科副科長

 

授課風(fēng)格

u 擅長案例教學(xué)，課程實戰(zhàn)性與操作性強(qiáng)

u 語言風(fēng)趣幽默，課堂氣氛活躍，學(xué)員參與感強(qiáng)

u 擅長學(xué)員點評，洞察力強(qiáng)，學(xué)員可針對課題任意提問，教學(xué)中充分互動

 

培訓(xùn)項目

王牌課

─ 《“五維力招聘”——重新定義招聘面試》（版權(quán)課）

─ 《“五維力績效”——經(jīng)營目標(biāo)與績效管理》（版權(quán)課）

─ 《“五步定薪酬”——3PM激勵性薪酬設(shè)計與管理》（版權(quán)課）

 

精品課

─ 《“戰(zhàn)略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展》

─ 《“人才驅(qū)動業(yè)務(wù)”——人才盤點與梯隊建設(shè)》

─ 《“HR業(yè)務(wù)伙伴”——HR與業(yè)務(wù)單元協(xié)同》（HRBP）

─ 《“人才戰(zhàn)略“——組織變革與人才發(fā)展》（TD）

─ 《“組織發(fā)展”——組織績效提升的五項修煉》（OD）

─ 《“向谷歌學(xué)習(xí)”——OKR敏捷績效管理與創(chuàng)新》

─ 《“組織能力提升”——經(jīng)理人卓越管理賦能》（中高層提升）

─ 《“非HR的HR管理”——讓業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)成為人才管理專家》（中高層提升）

 

金牌課

─ 《“妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫作》

─ 《“制度的力量”——5+1制度體系設(shè)計與編寫》

─ 《“結(jié)構(gòu)化思維”——邏輯思維與高效表達(dá)》

 

咨詢項目（70+成功項目，詳見張劍老師項目介紹PPT）

 

服務(wù)過的客戶（部分）

高校、教育、政府類：北京大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、山東大學(xué)、深圳人社局、東莞人社局、松山湖產(chǎn)業(yè)園、蘇州產(chǎn)業(yè)園、徐州中關(guān)村培訓(xùn)中心、杭州外經(jīng)貿(mào)培訓(xùn)中心、廈門火炬高新園、臺州人才等

能源、交通、公用類：國電、華能、華電、國電投、南方電網(wǎng)、神華集團(tuán)、國華電力、中廣核、深圳供電局、廣州供電局、廣東合鴻、河南省供電公司、江蘇省電力公司、煙臺供電公司、常州供電公司、賀州供電局、中鋁集團(tuán)、湖北電建一公司、深圳能源、港華燃?xì)狻?/FONT>中航集團(tuán)、成飛集團(tuán)、中車集團(tuán)、西安永電捷通、青島四方車輛、深圳巴士集團(tuán)、東莞新城公交、科隆集團(tuán)、思維集團(tuán)、深圳城軌、東莞城軌、廈門城軌、通業(yè)科技、東莞發(fā)展控股、方圓鈦白、山東公用、中山公用、北控水務(wù)、佛山水業(yè)、佛山城投、坪山城投、寶安水務(wù)、廣州凈水等

銀行、金融、保險類：中行甘肅分行、農(nóng)行沈陽分行、中信銀行、長沙銀行、湖北農(nóng)商銀行、湖北交通銀行、常州江南農(nóng)商行、中投證券、華西證券、平安保險、恒大財富等

通信、電子類：西藏鐵塔、廣州移動、江西郵政、南方通信建設(shè)、湖北黃岡電信、京信通信、羅姆半導(dǎo)體、康冠科技、通業(yè)科技、晶安光電、共進(jìn)電子、平洲電子、寶龍達(dá)電子、美律電子、信利集團(tuán)、東信和平、邁光電子等

地產(chǎn)、建設(shè)、物業(yè)、家居類：保利地產(chǎn)、華強(qiáng)地產(chǎn)、百信集團(tuán)、利通置業(yè)、信和集團(tuán)、海印集團(tuán)、立信集團(tuán)、越秀物業(yè)、白云供銷、深圳物業(yè)發(fā)展、廈門創(chuàng)業(yè)中心、坪山誠投、中建三局、中建八局、中建五局湖南公司、歐派家居、卡貝科技、森源家具等

鋼鐵、汽車、裝備類：韶鋼集團(tuán)、JFE鋼板、豐通鋼業(yè)、廣汽豐田、廣汽部件、東風(fēng)乘用車、比亞迪、柳州五菱、重慶通用五菱、比亞喬摩托、馬勒集團(tuán)、東箭科技、宏原汽配、徐工集團(tuán)、山東臨工機(jī)械、上海電氣、創(chuàng)世紀(jì)機(jī)械、易天自動化等

醫(yī)藥、食品、快消類：國藥集團(tuán)、華潤三九制藥、阜豐集團(tuán)、神華藥業(yè)、華東醫(yī)藥、康哲藥業(yè)、廣弘控股、瀘州老窖、康師傅廣州公司、燕塘乳業(yè)、風(fēng)行乳業(yè)、雅士利集團(tuán)等

互聯(lián)網(wǎng)、貿(mào)易、電商、旅游、珠寶類：神州數(shù)碼、瑞華集團(tuán)、廣汽商貿(mào)、美宜佳、海岸城、悅?cè)换瘖y品、飛揚旅游、太平洋影業(yè)、周大福珠寶等

農(nóng)業(yè)、環(huán)保、物流類：溫氏集團(tuán)、河北三農(nóng)、粵百年、聚龍集團(tuán)、永清環(huán)保、北京環(huán)衛(wèi)、天地匯集團(tuán)、東方國際集裝箱等

生產(chǎn)制造類：美的、長虹、TCL、富士康、日立電梯、三菱電梯、日濱科技、西屋屏蔽門、銀寶山新、名門鎖業(yè)、星業(yè)科技、得力集團(tuán)、奧馬冰箱、帥康電器、九陽電器、佛塑科技、東風(fēng)印刷、森洋彩印、科順防水、捷客斯?jié)櫥�油�?/FONT>

 

 

 

聯(lián)系方式：中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)
咨詢電話：010-62885261 傳真：010-62885218
聯(lián) 系 人：潘洪利 13051501222
電子郵箱：phL568@163.com
網(wǎng) 址：www.nangtong.cn