“業務思維 結果導向”——HRBP轉型與賦能訓練

“業務思維 結果導向”

——HRBP轉型與賦能訓練

主講：張劍（2天）

 

【課程背景】

作為商業性組織的特點，企業的人力資源管理必須對經營負責、對市場負責，不然就是自娛自樂，讓客戶滿意才是硬道理。人力資源管理根本上需要從組織效率與人員效率上入手，通過管理理念的革新、方法手段的突破，實現企業運營效率的提升，以推動企業戰略的實現。

本課程從企業戰略的角度出發，幫助學員突破傳統的人力資源管理理念，了解組織與人才效能提升的方法，實現人力資源業務伙伴的轉型，全面提升企業人力資源管理水平。

 

【課程收益】

1、從企業戰略的角度，幫助學員理解人力資源管理的四角色模型，掌握HRBP的專業技能，實現專業思維向業務思維的轉變，從職能型HR向業務型、戰略型HR的轉型；

2、幫助學員掌握組織賦能與機制建設的方法，實現組織的自驅動與組織目標的有效傳遞，促進組織效能的整體提升；

3、幫助學員掌握管理賦能與人才賦能的方法，幫助學員掌握人才管理、績效管理的的方法，建立人才盤點與發展的機制，掌握人才發展的關鍵技術，促進人員效率的整體提升；

4、幫助學員掌握人才招聘選拔、多元化激勵的方法，掌握基于人才深層素質的選人識人技巧，全面提升人員的積極和主動性；

5、幫助學員了優秀企業HRBP轉型與管理的實踐，拓寬視野與格局，促進人力資源管理效能的提升。

 

【課程對象】

總經理、副總經理、部門長、人力資源管理人員、HRBP等

 

【課程特色】

課堂講授50%+案例分析20%+小組討論20%+實戰演練10%，突出實戰性與實用性

 

【課程大綱】

第一講  思維變革：人力資源變革與HRBP轉型  

1、人力資源管理變革與突破

² 人力資源管理路徑與實踐困惑

² 傳統人力資源管理模式的短板

² 客戶導向的人力資源管理新思路

2、人力資源三支柱模式與HRBP轉型

² 三支柱模式的實踐與創新

² HRBP的提出與轉型之路

² 人力資源如何成為業務伙伴（HRBP）？

² HRBP的核心勝任素質

3、HR的業務視角與經營思維

² 商業模式與業務的本質

² 戰略分解與公司經營

² 站在總經理的角度思考HR問題

【應用工具】人力資源管理路徑圖、三支柱模式、HR的四角色模型、SWOT模型、五力模型、GSA模型

【案例分析】海爾的轉型與員工賦能、騰訊的SDC與阿里巴巴的政委模式創新、HRBP模式在我國的發展、華為HRBP的核心能力、A公司的戰略轉型、商業模式流程分析、美團京東商業模式與人力資源管理分析

【小組討論】HR管理是否必須進行三支柱轉型？如何才能具備業務思維？HR了解業務的途徑？

【實戰演練】找出角色短板：人力資源四角色評估調查、基于業務戰略的人力資源規劃

 

第二講 組織賦能：優先賦能組織支撐業務發展

1、HRBP如何為組織賦能？

² 組織賦能的五個維度

l 團隊意愿

l 團隊能力

l 流程工具

l 組織裂變

l 組織文化

²  組織變革加速業務價值鏈實現

l 流程——客戶導向的組織設計原則

l 趨勢——職能型組織向平臺型組織轉變

l 領導——倒金字塔組織為業務賦能

2、組織機制建設促進HRBP管理效能提升

² 機制的本質與內在邏輯

² 機制設計的內容及要點

l 機制建設的內容與載體

l 博弈平衡的機制建設要點

【應用工具】價值鏈、組織賦能矩陣、權力四象限

【案例分析】流程思維改變產品質量、引起爭議的考勤制度、某公司銷售部門的費用報銷難題、兩份重要法律的修改

【小組討論】組織為誰服務？如何看待組織扁平化？如何構建組織文化？如何有效設計組織架構？車間消防問題如何有效解決？如何解決組織并購下的集團及分子公司的職位問題？

【實戰演練】業務場景對話訓練

 

第三講 管理賦能：業務成果導向的人才績效管理

1、用好人才績效管理成功一半

² 尊重與包容是正確用人的基礎

² 善用激勵與控制管理好問題員工

² 合理授權激發人才活力

² 把人用好的關鍵技能

l 人崗的內部匹配

l 內部調配與輪崗機制

l 崗位能上能下

l 崗位風險的內部管控

2、基于業務思維的績效管理技能提升

² 績效管理的四大系統

² 績效管理的兩種業務思維

l 強調競爭的包產到戶模式

l 強調合作的球隊模式

² 績效管理的常用方法分析

l BSC+KPI

l OKR

l 量化積分

² 績效管理常見難題的解決

l 目標對齊的技巧

l 博弈平衡的目標值設置技巧

l 主基二元考核方法的應用

l 360度評估誤差的控制

【應用工具】平衡計分卡、聯合確定基數法、主基二元考核法、均差法、拉差法

【案例分析】某線上旅游企業的內部人才機制、獎金發放的難題？紅氣球競賽、某化妝品電商公司的OKR+KPI考核

【小組討論】如何讓經營壓力層層傳遞？跨部門指標如何考核？信息不全如何正確設定目標值？

【實戰演練】關鍵崗位KPI提煉與設置

 

第四講  人才賦能：基于業務戰略的人才培養方法

1、基于業務戰略的人才培養思考

² VUCA時代的人才培養困惑

² 基于供應鏈思維的人才培養策略

2、從業務盤點到人才盤點

² 企業戰略與人力資源規劃

² 人才經營從人才盤點開始

² 人才盤點的步驟、方法、工具

3、人才賦能的策略與方法

² 人才賦能的三個維度

² 人才培養的常用方法

l 導師制/師徒制

l 案例研究

l 專業討論

l 項目復盤

l 跨界學習

l 人才混搭

4、人才學習培養的方法與技術

² 人才學習金字塔

² 人才培養的流行技術

l 行動學習

l 引導技術

【應用工具】人才培養策略模型、學習地圖、學習金字塔、721法則

【案例分析】騰訊游戲產業的創新能力培訓、華為的“摻沙子”行動、某公司客服管理崗的學習地圖、某集團的梯隊培養計劃

【小組討論】如何做好行動學習？人才需要怎樣的上司？客戶投訴問題如何解決？

【實戰演練】行動學習方案模擬設計

 

第五講  技術創新：關鍵技能創新促進HRBP效能提升

1、人才招聘創新促進HR效能提升

² 招聘渠道與模式的創新

² 結構化面試技術的創新

² 招聘心理技術的創新

² 快速選人識人的方法與技巧

2、人才激勵驅動HRBP效能提升

² 人才激勵的根本原則

² 人才激勵的主要策略與方法

² 新型人才激勵的方法及應用

【應用工具】人才招聘金字塔、行為投射、瀑布心理效應、沉默原理、德西效應

【案例分析】老陸為什么說服不了小陸？順豐的老板文化與員工激勵

【小組討論】選誰最合適？企業沒有資金預算如何激勵內部培訓師？激勵如何與業務目標掛鉤？“不花錢”如何做好人才激勵？怎樣發獎金？

【實戰演練】五分鐘面試設計演練、關鍵崗位的長期薪酬激勵框架設計

 

 

 

 

張劍老師

組織運營與人才發展管理專家

咨詢式培訓的踐行者

擅長組織/人才/招聘/績效/薪酬/結構思維/公文寫作

 

12年企業高管經驗、70+管理咨詢項目經驗沉淀

1200+場幾乎覆蓋各行業的公開課、內訓經驗積累

五維力HR研究院首席架構師

北大、浙大、中大等合作講師

廣東省企業管理咨詢協會會員

科沃咨詢、杰特咨詢首席顧問

中山大學EMBA

 

實戰經驗（1993年參加工作，2014年起全職講師）

u 1200+場企業公開課、內訓經驗，幾乎覆蓋所有行業，深受客戶與行業好評；

u 600+份項目設計方案，100+份專項輔導方案，幫助企業成功復制經驗；

u 300+場政府、企業演講培訓經驗，見解獨到、點評一針見血，深受客戶好評；

u 歷經大型國企，合資、民企上市公司，從普通科員到上市公司集團人力資源負責人，深度了解業務場景，深刻理解業務痛點。

 

工作經歷（由近及遠）

Ø 國內酒店家具標桿企業森源股份——集團人力資源中心總監

Ø 國內第一家韓國上市集團公司三諾電子——管理中心總監

Ø 廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部經理

Ø 江西省樟樹市商業局——勞動人事科副科長

 

授課風格

u 擅長案例教學，課程實戰性與操作性強

u 語言風趣幽默，課堂氣氛活躍，學員參與感強

u 擅長學員點評，洞察力強，學員可針對課題任意提問，教學中充分互動

 

培訓項目

王牌課

─ 《“五維力招聘”——重新定義招聘面試》（版權課）

─ 《“五維力績效”——經營目標與績效管理》（版權課）

─ 《“五步定薪酬”——3PM激勵性薪酬設計與管理》（版權課）

 

精品課

─ 《“戰略性人力資源管理”——企業組織能力提升與人才發展》

─ 《“人才驅動業務”——人才盤點與梯隊建設》

─ 《“HR業務伙伴”——HR與業務單元協同》（HRBP）

─ 《“人才戰略“——組織變革與人才發展》（TD）

─ 《“組織發展”——組織績效提升的五項修煉》（OD）

─ 《“向谷歌學習”——OKR敏捷績效管理與創新》

─ 《“組織能力提升”——經理人卓越管理賦能》（中高層提升）

─ 《“非HR的HR管理”——讓業務領導成為人才管理專家》（中高層提升）

 

金牌課

─ 《“妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫作》

─ 《“制度的力量”——5+1制度體系設計與編寫》

─ 《“結構化思維”——邏輯思維與高效表達》

 

咨詢項目（70+成功項目，詳見張劍老師項目介紹PPT）

 

服務過的客戶（部分）

高校、教育、政府類：北京大學、中山大學、浙江大學、上海交通大學、山東大學、深圳人社局、東莞人社局、松山湖產業園、蘇州產業園、徐州中關村培訓中心、杭州外經貿培訓中心、廈門火炬高新園、臺州人才等

能源、交通、公用類：國電、華能、華電、國電投、南方電網、神華集團、國華電力、中廣核、深圳供電局、廣州供電局、廣東合鴻、河南省供電公司、江蘇省電力公司、煙臺供電公司、常州供電公司、賀州供電局、中鋁集團、湖北電建一公司、深圳能源、港華燃氣、中航集團、成飛集團、中車集團、西安永電捷通、青島四方車輛、深圳巴士集團、東莞新城公交、科隆集團、思維集團、深圳城軌、東莞城軌、廈門城軌、通業科技、東莞發展控股、方圓鈦白、山東公用、中山公用、北控水務、佛山水業、佛山城投、坪山城投、寶安水務、廣州凈水等

銀行、金融、保險類：中行甘肅分行、農行沈陽分行、中信銀行、長沙銀行、湖北農商銀行、湖北交通銀行、常州江南農商行、中投證券、華西證券、平安保險、恒大財富等

通信、電子類：西藏鐵塔、廣州移動、江西郵政、南方通信建設、湖北黃岡電信、京信通信、羅姆半導體、康冠科技、通業科技、晶安光電、共進電子、平洲電子、寶龍達電子、美律電子、信利集團、東信和平、邁光電子等

地產、建設、物業、家居類：保利地產、華強地產、百信集團、利通置業、信和集團、海印集團、立信集團、越秀物業、白云供銷、深圳物業發展、廈門創業中心、坪山誠投、中建三局、中建八局、中建五局湖南公司、歐派家居、卡貝科技、森源家具等

鋼鐵、汽車、裝備類：韶鋼集團、JFE鋼板、豐通鋼業、廣汽豐田、廣汽部件、東風乘用車、比亞迪、柳州五菱、重慶通用五菱、比亞喬摩托、馬勒集團、東箭科技、宏原汽配、徐工集團、山東臨工機械、上海電氣、創世紀機械、易天自動化等

醫藥、食品、快消類：國藥集團、華潤三九制藥、阜豐集團、神華藥業、華東醫藥、康哲藥業、廣弘控股、瀘州老窖、康師傅廣州公司、燕塘乳業、風行乳業、雅士利集團等

互聯網、貿易、電商、旅游、珠寶類：神州數碼、瑞華集團、廣汽商貿、美宜佳、海岸城、悅然化妝品、飛揚旅游、太平洋影業、周大福珠寶等

農業、環保、物流類：溫氏集團、河北三農、粵百年、聚龍集團、永清環保、北京環衛、天地匯集團、東方國際集裝箱等

生產制造類：美的、長虹、TCL、富士康、日立電梯、三菱電梯、日濱科技、西屋屏蔽門、銀寶山新、名門鎖業、星業科技、得力集團、奧馬冰箱、帥康電器、九陽電器、佛塑科技、東風印刷、森洋彩印、科順防水、捷客斯潤滑油等