“組織發展”——組織績效提升的五項修煉

“組織發展”

——組織績效提升的五項修煉

 

【課程背景】

被譽為世界百位最具影響力的管理大師之一的埃德加·沙因曾說，所有組織，無論大小和類型，都面臨兩類問題：一是如何不斷地適應瞬息萬變的外部環境，二是如何幫助組織適應外部的同時整合內部資源。企業在市場經濟環境的運營中，所有的業務活動都是組織的活動，所有個人的活動亦包含在組織的活動之中，組織的績效顯然優于個人績效。因此企業的經理人必須掌握有效提升組織績效的方法，才能在瞬息萬變的VUCA時代建立競爭優勢。

張劍老師根據多年工作、培訓、咨詢實踐經驗，以現代企業組織管理理論及成功案例為基礎，從戰略洞察到系統機制，從組織建設到人才發展，幫助企業掌握組織績效提升的五項修煉，全面提升企業組織能力。

 

【課程特色】

◆組織實踐升華：1200+場公開課/內訓、70+企業管理咨詢、100+場專題論壇經驗升華；

◆標桿案例教學：精選10+家國內外知名企業組織管理案例，對標各行業、各領域OD管理實踐；

◆工作經驗積累：十八年國企、合資、民企上市公司組織管理痛點理解、成功經驗積累；

◆思維啟迪開拓：通過案例的多視角研討、多維度的分析，啟發學員深度思考，讓學員自己找到答案。

 

【課程收益】

★戰略能力：理解企業戰略與組織發展的關系，了解組織發展趨勢，掌握OD策略與方法；

★組織能力：掌握組織變革、組織設計、組織授權的方法，提升組織整體與各組織單元效率；

★激勵能力：掌握組織激勵的本質及激勵方法，掌握組織激勵的技巧，促進組織績效提升；

★人才能力：掌握人才管理的策略與方法，掌握人才供應鏈管理的方法技巧，推動組織能力提升；

★機制能力：理解機制的本質，掌握博弈狀態下組織自驅機制設計的原理與方法，提升組織效率。

 

【課程對象】

企業中高層、人力資源管理總監/經理/主管、戰略與組織發展管理人員

 

【課程時長】

標準課時：2天（12H），可根據客戶需求定制課程

 

【授課形式】

課堂講授50%+案例分析30%+小組討論10%+實戰演練10%，突出實戰性與實用性

【課程大綱】

第一講 戰略能力：企業戰略與組織發展

1、讀懂企業戰略

² 互聯網、大數據模式下的行業發展趨勢

² 組織面臨的場景與危機

l 不確定性帶來的危機

l VUCA時代的組織整體戰略與趨勢

² 企業戰略落地的基本路徑與分析

l 企業戰略的SWOT分析

l 競爭五力分析

2、組織變革推動企業戰略落地

² 變革時代企業戰略的內外部變化

² 讀懂企業戰略推動目標實現

² 競爭性組織建設的關鍵要素

² 賦能組織提升組織能力

【應用工具】戰略成功模式、GSA戰略分解圖、人才賦能圖

【案例分析】天龍服飾的成功轉型、海爾的組織變革、紅領的定制模式、韓都衣舍的小組制、京東的藍海戰略、騰訊的客戶平臺產品、阿里的組織優勢分析、海底撈的組織優勢、某公司的圖書管理規定

【小組討論】VUCA時代組織面臨哪些戰略變化？“找到風口”和“打造組織”哪個更重要？VUCA時代的組織該如何轉型？ 組織規則設計的根本規則？組織能力提升的方向？

【實戰演練】企業組織能力分析與建設規劃

 

第二講 組織能力：組織分工與組織授權實現1+1＞2

1、組織設計激活組織能力

² 組織結構的基本形態

² 組織的形式——扁平化＆金字塔

² 組織設計原則與方法

l 原則——服務的對象及設計的思路

l 流程——客戶導向的設計原則

l 趨勢——職能型組織向平臺型組織轉變

l 領導——倒金字塔組織為業務賦能

l 發展——職位體系的構建

2、科學授權賦能組織活力

² 組織的集權與分權

l 權利的分類

l 集分權的輸出成果

² 授權的藝術

l 正確授權的方法

l 授權的方式

l 權利監督的方法

【應用工具】波特價值鏈模型、平臺化轉型進階圖

【案例分析】秦軍與古羅馬軍隊的PK、從大排檔到大酒樓、某公司研發部門業務三層架構設計、某公司的授權設計、海爾的SHARP模型、華為的五級雙通道、騰訊游戲產業的創新能力培訓

【小組討論】組織架構為誰服務？如何設計？如何設計職位通道的長短粗細？如何解決企業合并重組后的崗位難題？如何避免“深井病”？

【實戰演練】關鍵崗位的任職資格設計

 

第三講  激勵能力：有效激勵促進組織績效提升

1、組織瘦身夯實組織激勵的基礎

² 組織管理中的劣幣驅逐良幣現象

² 簡化組織管理層級的方法

² 流程性組織建設的方法

2、組織激勵的基本方法

² 激勵理論的實踐應用

l 需求理論

l 強化理論

l 德西效應

² 組織激勵的技巧

l 明確激勵的方向

l 抓住激勵的時機

l 關注激勵的程度

l 用好激勵的頻率

l 團隊激勵優于個體激勵

【應用工具】崔西定律、組織瘦身六大方略、流程型組織建設的三階六模、德西效應

【案例分析】華為鐵三角模型、某公司基于關鍵流程的業務流程分解、某公司的職能部門的流程組織績效、華為海外事業部的組織干預、順豐/海底撈的員工激勵

【小組討論】組織激勵的頻率如何設計？如何用好差別化和無差別激勵？

【實戰演練】某公司關鍵研發項目團隊的激勵設計

 

第四講  人才能力：人才供應鏈促進組織績效持續增長

1、組織發展與人才戰略

² 組織發展從關鍵人才開始

² 基于人才盤點的關鍵人才識別

² 如何理解人才梯隊？

² 構建多通道的人才發展路徑

2、構建人才管理的金字塔

² 人才管理的CARD模型

² 人才戰略的實施策略

² 人才管理的基本策略

3、基于供應鏈思維的人才繼任計劃

² 人才供應鏈的三個重要節點

² 繼任人才的在崗管理

² 引導技術在繼任人才培養中的應用

² 復盤技術在繼任人才培養中的應用

【應用工具】人才管理CARD模型、人才標準的四維五面、人才九宮圖、人才供應鏈、學習成長U型理論、經驗學習圈、項目復盤畫布

【案例分析】某公司基于人才盤點的學習地圖、人才管理的策略分析、某公司的人才梯隊模式圖、京東的組織管理14條、ARR的14條軍規

【小組討論】我們更應關注關鍵崗位還是關鍵人才？人才梯隊應當是什么樣子的？酒店投訴問題該如何解決？復盤與總結的區別？

【實戰演練】公司項目團隊人才培養方案設計（框架）、項目復盤

 

第五講 機制能力：機制建設實現組織績效自驅增長

1、機制的本質與內在邏輯

² 何為機制？

² 機制的內在邏輯

² 機制的載體是企業制度規范

² 企業制度規范設計的基本要求

l 目標導向——承載文化，明確目的

l 科學合理——合情合理，落地可行

l 明確主體——責任有效落實到個人

l 自我驅動——內在需求推動員工自發執行

l 簡明扼要——讓員工看得明白記得清楚

2、機制設計的關鍵六步

² 定目標

² 定權責

² 定元則

² 定內容

² 查效果（運行實施）

² 推循環（改善優化）

【應用工具】納什均衡、不完全信息博弈、MECE原則、制度設計評估表

【案例分析】華為基本法與華為的成功、兩兄弟分蘋果、囚犯船的故事、產品合格率的故事、某公司的辦公室管理制度、三份考勤制度的思考、海爾的第一份制度、某公司人事制度條款分析、某電子公司進料驗收管理規定的的權責分析、某酒店家具企業的權限表、某公司的銷售制度、某公司的常規生產物料采購開發管理制度分析、某公司的采購執行管理規定分析

【小組討論】如何設計處罰額度？如何看待刑法修正案中的意見征詢結果？從機制層面分析共享單車失敗的原因？如何設計不確定信息下的KPI目標值？車間禁煙制度如何有效落實？銷售人員的業務招待費該如何管控？

【實戰演練】制度元則設計、制度條款優化

 

 

 

張劍老師

組織運營與人才發展管理專家

咨詢式培訓的踐行者

擅長組織/人才/招聘/績效/薪酬/結構思維/公文寫作

 

12年企業高管經驗、70+管理咨詢項目經驗沉淀

1200+場幾乎覆蓋各行業的公開課、內訓經驗積累

五維力HR研究院首席架構師

北大、浙大、中大等合作講師

廣東省企業管理咨詢協會會員

科沃咨詢、杰特咨詢首席顧問

中山大學EMBA

 

實戰經驗（1993年參加工作，2014年起全職講師）

u 1200+場企業公開課、內訓經驗，幾乎覆蓋所有行業，深受客戶與行業好評；

u 600+份項目設計方案，100+份專項輔導方案，幫助企業成功復制經驗；

u 300+場政府、企業演講培訓經驗，見解獨到、點評一針見血，深受客戶好評；

u 歷經大型國企，合資、民企上市公司，從普通科員到上市公司集團人力資源負責人，深度了解業務場景，深刻理解業務痛點。

 

工作經歷（由近及遠）

Ø 國內酒店家具標桿企業森源股份——集團人力資源中心總監

Ø 國內第一家韓國上市集團公司三諾電子——管理中心總監

Ø 廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部經理

Ø 江西省樟樹市商業局——勞動人事科副科長

 

授課風格

u 擅長案例教學，課程實戰性與操作性強

u 語言風趣幽默，課堂氣氛活躍，學員參與感強

u 擅長學員點評，洞察力強，學員可針對課題任意提問，教學中充分互動

 

培訓項目

王牌課

─ 《“五維力招聘”——重新定義招聘面試》（版權課）

─ 《“五維力績效”——經營目標與績效管理》（版權課）

─ 《“五步定薪酬”——3PM激勵性薪酬設計與管理》（版權課）

 

精品課

─ 《“戰略性人力資源管理”——企業組織能力提升與人才發展》

─ 《“人才驅動業務”——人才盤點與梯隊建設》

─ 《“HR業務伙伴”——HR與業務單元協同》（HRBP）

─ 《“人才戰略“——組織變革與人才發展》（TD）

─ 《“組織發展”——組織績效提升的五項修煉》（OD）

─ 《“向谷歌學習”——OKR敏捷績效管理與創新》

─ 《“組織能力提升”——經理人卓越管理賦能》（中高層提升）

─ 《“非HR的HR管理”——讓業務領導成為人才管理專家》（中高層提升）

 

金牌課

─ 《“妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫作》

─ 《“制度的力量”——5+1制度體系設計與編寫》

─ 《“結構化思維”——邏輯思維與高效表達》

 

咨詢項目（70+成功項目，詳見張劍老師項目介紹PPT）

 

服務過的客戶（部分）

高校、教育、政府類：北京大學、中山大學、浙江大學、上海交通大學、山東大學、深圳人社局、東莞人社局、松山湖產業園、蘇州產業園、徐州中關村培訓中心、杭州外經貿培訓中心、廈門火炬高新園、臺州人才等

能源、交通、公用類：國電、華能、華電、國電投、南方電網、神華集團、國華電力、中廣核、深圳供電局、廣州供電局、廣東合鴻、河南省供電公司、江蘇省電力公司、煙臺供電公司、常州供電公司、賀州供電局、中鋁集團、湖北電建一公司、深圳能源、港華燃氣、中航集團、成飛集團、中車集團、西安永電捷通、青島四方車輛、深圳巴士集團、東莞新城公交、科隆集團、思維集團、深圳城軌、東莞城軌、廈門城軌、通業科技、東莞發展控股、方圓鈦白、山東公用、中山公用、北控水務、佛山水業、佛山城投、坪山城投、寶安水務、廣州凈水等

銀行、金融、保險類：中行甘肅分行、農行沈陽分行、中信銀行、長沙銀行、湖北農商銀行、湖北交通銀行、常州江南農商行、中投證券、華西證券、平安保險、恒大財富等

通信、電子類：西藏鐵塔、廣州移動、江西郵政、南方通信建設、湖北黃岡電信、京信通信、羅姆半導體、康冠科技、通業科技、晶安光電、共進電子、平洲電子、寶龍達電子、美律電子、信利集團、東信和平、邁光電子等

地產、建設、物業、家居類：保利地產、華強地產、百信集團、利通置業、信和集團、海印集團、立信集團、越秀物業、白云供銷、深圳物業發展、廈門創業中心、坪山誠投、中建三局、中建八局、中建五局湖南公司、歐派家居、卡貝科技、森源家具等

鋼鐵、汽車、裝備類：韶鋼集團、JFE鋼板、豐通鋼業、廣汽豐田、廣汽部件、東風乘用車、比亞迪、柳州五菱、重慶通用五菱、比亞喬摩托、馬勒集團、東箭科技、宏原汽配、徐工集團、山東臨工機械、上海電氣、創世紀機械、易天自動化等

醫藥、食品、快消類：國藥集團、華潤三九制藥、阜豐集團、神華藥業、華東醫藥、康哲藥業、廣弘控股、瀘州老窖、康師傅廣州公司、燕塘乳業、風行乳業、雅士利集團等

互聯網、貿易、電商、旅游、珠寶類：神州數碼、瑞華集團、廣汽商貿、美宜佳、海岸城、悅然化妝品、飛揚旅游、太平洋影業、周大福珠寶等

農業、環保、物流類：溫氏集團、河北三農、粵百年、聚龍集團、永清環保、北京環衛、天地匯集團、東方國際集裝箱等

生產制造類：美的、長虹、TCL、富士康、日立電梯、三菱電梯、日濱科技、西屋屏蔽門、銀寶山新、名門鎖業、星業科技、得力集團、奧馬冰箱、帥康電器、九陽電器、佛塑科技、東風印刷、森洋彩印、科順防水、捷客斯潤滑油等