“金牌伯樂”——人才測評師培養與認證

“金牌伯樂”

——人才測評師培養與認證

主講：張劍（3~4天）

 

【項目背景】

被譽為世界第一CEO的杰克·韋爾奇在接受記者采訪時曾說“通用電器公司成功的最主要原因是用人的成功，我把70%的時間都用在選人上”，可以說管理者的首要責任是選人。

人才測評技術是企事業單位選賢任能的一種科學方法和手段，它從個體的內心深處去挖掘人才的潛能，甄別人才的內在素質，綜合利用心理學、行為學、管理學、測量學、計算機技術等多種學科和技術對各類人才進行測試、評價、考核、選拔和培訓，使得人人適其事，事事得其人，為企業選拔人才、使用人才、優化人才、管理人才提供科學客觀的參考依據，促進企業人才管理效率最大化。

 

【項目收益】

1、幫助學員掌握人才測評基本原理與策略，掌握常用人才測評方法、工具的應用；

2、幫助學員掌握基于人才勝任力素質的測評技術，掌握常用人才測評方法、工具的應用

3、幫助學員掌握心理學技術、行為技術、管理技術、測量技術、計算機技術在人才測評中的應用，掌握測評過程中細節洞察的能力，掌握測評報告解讀的方法技巧；

4、幫助學員了解人才測評技術在標桿企業的應用實踐，掌握測評結果的應用方法，實現企業人崗匹配的最佳組合；

5、幫助學員獲得人才測評師認證，提升拓展人才測評與應用的認知和視野，打造企業人才管理優勢。

 

【項目對象】

企業管理人員、人才測評師、內部面試官、關鍵管理崗位儲備人員等

 

 

第一部分：專業授課、演練  （2天1晚）

 

【授課方式】

課堂講授50%+情景模擬10%+案例分析20%+實戰演練20%，突出實戰性與實用性

 

【課程大綱】

第一講  基本原理：人才測評的原理與策略

1、正確認識人才測評

² 選才失效的原因分析

² 人才測評的主要原理與技術

² 人才測評偏差的預防與糾正

² 常見的人才測評方法與手段

2、基于人才戰略的測評策略

² 人才戰略對選拔策略的影響

l 寬口策略

l 窄口策略

² 人才戰略對選拔標準的影響 

l 人才冗余度

l 人才結構

l 勝任素質與崗位要求

² 人才戰略對選拔技術的影響 

l 結構化技術

l 心理學技術

3、基于勝任力素質的人才測評

² 冰山素質模型的再認識

² 人才選拔標準的金字塔結構

² 勝任力素質在人才測評中的應用

【應用工具】冰山模型、金字塔模型、勝任力素質模型、常見的人才測評技術

【案例分析】某公司人才測評項目的勝任力素質梳理、華為的招聘策略

【小組討論】如何避免測評誤差？如何提升測評的信度和效度？如何確定素質的刻度？

【實戰演練】通用測評素質的梳理與提煉

 

第二講  核心技術：BEI行為事件訪談技術

1、BEI行為事件訪談的效度與信度

² BEI行為事件訪談的信度提升

l 行為動機模型

l 邏輯閉環

² BEI行為事件訪談的效度提升

l BEI的三個知道：關鍵、關聯、相對

l BEI的三種問法：結果、行為、觀點

l 三知三問的四個原則

2、BEI行為事件訪談設計的關鍵步驟

² 面：明方向——明確面試提問的方向

l 人才素質的三層面匹配

l A級面試測評法

² 點：找切入——精準抓住面試切入點

l 業務目標

l 組織績效

l 關鍵素質

² 線：設框架——常規面試框架的設計與判斷

l 定位

l 定為

l 定點

3、BEI行為事件訪談的最短路徑

² 思：兩類基本問題的特殊應用技巧

² 行：最短路徑的三種形式

l 目標

l 邏輯

l 要素

² 合：結構化精準行為面試

l 行為訪談STAR提問/追問法

l 情景模擬AWOR提問/追問法

l 壓力面試技巧

【應用工具】行為動機模型、A級面試測評、面試提問矩陣、STAR、AWOR、

【案例分析】TOP500經典BEI問題分析、某公司招聘BEI實例分析、溝通協調能力的三種考察方式、麥肯錫的書面測試、李主任的考察重點

【小組討論】如何判斷穩定性和忠誠度？如果判斷專業能力？如何問出人才的團隊意識、責任心、誠信、執行力、創新能力？如何實現素質可視化的提問？如何招聘有缺陷的人才？如何正確理解團隊意識？提問為什么要切入業務場景？

【實戰演練】基于關鍵行為的面試問題設計、關鍵崗位核心勝任力模擬面試/點評

 

第三講 關鍵技術：心理測評技術 

1、心理測評的基本原理

² 人才素質的行為投射

² 心理測評糾偏的方法

² 常見的心理測評類型

2、心理測評的信度與效度

² 三種信度：內部一致性信度、評分者信度、重測信度

² 三種效度：內容效度、效標效度、構想效度

3、心理測評的應用與結果解讀

² 企業常用心理測評實踐應用

l PDP性格測試

l 職業能力測評

l OPQ管理潛質測評

² 心理測評結果的解讀

l 測評報告的主要內容

l 整體風格解讀

l 發展方向解讀

l 個性特征解讀

【應用工具】PDP、MBTI、大五人格、OPQ、DISC

【案例分析】某高管的測評報告分析

【小組討論】同樣的結果為何會得出不同的結論？測評者該如何看待測評結果？如何讓人才測評效度達到80%以上？

【實戰演練】PDP、職業能力、OPQ測評（三選二）及結果解讀

 

第四講 輔助技術：察言觀色、操作實踐、無領導小組討論

1、察言觀色直覺識人

² 直覺的本質

² 直覺判斷的要點

² 細節觀察與識別的技巧

2、操作實踐法的應用

² 操作實踐法的應用范圍

² 操作實踐法的三種形式

l 崗位操作

l 書面測試

l 操作講解

3、無領導小組討論

² 無領導小組討論的優點

l 無領導小組討論的三種功能

l 無領導小組討論的五種提問方式

² 無領導小組討論的應用技巧

² 無領導小組討論設計的要點

【應用工具】讀心術、微表情解讀

【案例分析】細節識人、誰在撒謊？某五星級酒店大廚的招聘、美的校園招聘無領導小組討論題、某國有企業內部競聘無領導小組討論

【小組討論】如何設計無領導小組討論的區分度？

【實戰演練】無領導小組討論設計、實踐演練

第二部分：評估、認證  （1天，可選項）

一、課堂綜合表現  20%

二、書面測試（含理論題、實操題） 30%

三、模擬實踐測試（3-5人/組，群體面試方式） 50%

四、結果統計、復盤、點評

五、贈送個人測評報告及解讀（市場價500+元/份）、測評工具包一份

六、授證

 

 

張劍老師

組織運營與人才發展管理專家

咨詢式培訓的踐行者

擅長組織/人才/招聘/績效/薪酬/結構思維/公文寫作

 

12年企業高管經驗、70+管理咨詢項目經驗沉淀

1200+場幾乎覆蓋各行業的公開課、內訓經驗積累

五維力HR研究院首席架構師

北大、浙大、中大等合作講師

廣東省企業管理咨詢協會會員

科沃咨詢、杰特咨詢首席顧問

中山大學EMBA

 

實戰經驗（1993年參加工作，2014年起全職講師）

u 1200+場企業公開課、內訓經驗，幾乎覆蓋所有行業，深受客戶與行業好評；

u 600+份項目設計方案，100+份專項輔導方案，幫助企業成功復制經驗；

u 300+場政府、企業演講培訓經驗，見解獨到、點評一針見血，深受客戶好評；

u 歷經大型國企，合資、民企上市公司，從普通科員到上市公司集團人力資源負責人，深度了解業務場景，深刻理解業務痛點。

 

工作經歷（由近及遠）

Ø 國內酒店家具標桿企業森源股份——集團人力資源中心總監

Ø 國內第一家韓國上市集團公司三諾電子——管理中心總監

Ø 廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部經理

Ø 江西省樟樹市商業局——勞動人事科副科長

 

授課風格

u 擅長案例教學，課程實戰性與操作性強

u 語言風趣幽默，課堂氣氛活躍，學員參與感強

u 擅長學員點評，洞察力強，學員可針對課題任意提問，教學中充分互動

 

培訓項目

王牌課

─ 《“五維力招聘”——重新定義招聘面試》（版權課）

─ 《“五維力績效”——經營目標與績效管理》（版權課）

─ 《“五步定薪酬”——3PM激勵性薪酬設計與管理》（版權課）

 

精品課

─ 《“戰略性人力資源管理”——企業組織能力提升與人才發展》

─ 《“人才驅動業務”——人才盤點與梯隊建設》

─ 《“HR業務伙伴”——HR與業務單元協同》（HRBP）

─ 《“人才戰略“——組織變革與人才發展》（TD）

─ 《“組織發展”——組織績效提升的五項修煉》（OD）

─ 《“向谷歌學習”——OKR敏捷績效管理與創新》

─ 《“組織能力提升”——經理人卓越管理賦能》（中高層提升）

─ 《“非HR的HR管理”——讓業務領導成為人才管理專家》（中高層提升）

 

金牌課

─ 《“妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫作》

─ 《“制度的力量”——5+1制度體系設計與編寫》

─ 《“結構化思維”——邏輯思維與高效表達》

 

咨詢項目（70+成功項目，詳見張劍老師項目介紹PPT）

 

服務過的客戶（部分）

高校、教育、政府類：北京大學、中山大學、浙江大學、上海交通大學、山東大學、深圳人社局、東莞人社局、松山湖產業園、蘇州產業園、徐州中關村培訓中心、杭州外經貿培訓中心、廈門火炬高新園、臺州人才等

能源、交通、公用類：國電、華能、華電、國電投、南方電網、神華集團、國華電力、中廣核、深圳供電局、廣州供電局、廣東合鴻、河南省供電公司、江蘇省電力公司、煙臺供電公司、常州供電公司、賀州供電局、中鋁集團、湖北電建一公司、深圳能源、港華燃氣、中航集團、成飛集團、中車集團、西安永電捷通、青島四方車輛、深圳巴士集團、東莞新城公交、科隆集團、思維集團、深圳城軌、東莞城軌、廈門城軌、通業科技、東莞發展控股、方圓鈦白、山東公用、中山公用、北控水務、佛山水業、佛山城投、坪山城投、寶安水務、廣州凈水等

銀行、金融、保險類：中行甘肅分行、農行沈陽分行、中信銀行、長沙銀行、湖北農商銀行、湖北交通銀行、常州江南農商行、中投證券、華西證券、平安保險、恒大財富等

通信、電子類：西藏鐵塔、廣州移動、江西郵政、南方通信建設、湖北黃岡電信、京信通信、羅姆半導體、康冠科技、通業科技、晶安光電、共進電子、平洲電子、寶龍達電子、美律電子、信利集團、東信和平、邁光電子等

地產、建設、物業、家居類：保利地產、華強地產、百信集團、利通置業、信和集團、海印集團、立信集團、越秀物業、白云供銷、深圳物業發展、廈門創業中心、坪山誠投、中建三局、中建八局、中建五局湖南公司、歐派家居、卡貝科技、森源家具等

鋼鐵、汽車、裝備類：韶鋼集團、JFE鋼板、豐通鋼業、廣汽豐田、廣汽部件、東風乘用車、比亞迪、柳州五菱、重慶通用五菱、比亞喬摩托、馬勒集團、東箭科技、宏原汽配、徐工集團、山東臨工機械、上海電氣、創世紀機械、易天自動化等

醫藥、食品、快消類：國藥集團、華潤三九制藥、阜豐集團、神華藥業、華東醫藥、康哲藥業、廣弘控股、瀘州老窖、康師傅廣州公司、燕塘乳業、風行乳業、雅士利集團等

互聯網、貿易、電商、旅游、珠寶類：神州數碼、瑞華集團、廣汽商貿、美宜佳、海岸城、悅然化妝品、飛揚旅游、太平洋影業、周大福珠寶等

農業、環保、物流類：溫氏集團、河北三農、粵百年、聚龍集團、永清環保、北京環衛、天地匯集團、東方國際集裝箱等

生產制造類：美的、長虹、TCL、富士康、日立電梯、三菱電梯、日濱科技、西屋屏蔽門、銀寶山新、名門鎖業、星業科技、得力集團、奧馬冰箱、帥康電器、九陽電器、佛塑科技、東風印刷、森洋彩印、科順防水、捷客斯潤滑油等