“金牌伯樂(lè)”——人才測(cè)評(píng)師培養(yǎng)與認(rèn)證

“金牌伯樂(lè)”

——人才測(cè)評(píng)師培養(yǎng)與認(rèn)證

主講：張劍（3~4天）

 

【項(xiàng)目背景】

被譽(yù)為世界第一CEO的杰克·韋爾奇在接受記者采訪時(shí)曾說(shuō)“通用電器公司成功的最主要原因是用人的成功，我把70%的時(shí)間都用在選人上”，可以說(shuō)管理者的首要責(zé)任是選人。

人才測(cè)評(píng)技術(shù)是企事業(yè)單位選賢任能的一種科學(xué)方法和手段，它從個(gè)體的內(nèi)心深處去挖掘人才的潛能，甄別人才的內(nèi)在素質(zhì)，綜合利用心理學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)、測(cè)量學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等多種學(xué)科和技術(shù)對(duì)各類(lèi)人才進(jìn)行測(cè)試、評(píng)價(jià)、考核、選拔和培訓(xùn)，使得人人適其事，事事得其人，為企業(yè)選拔人才、使用人才、優(yōu)化人才、管理人才提供科學(xué)客觀的參考依據(jù)，促進(jìn)企業(yè)人才管理效率最大化。

 

【項(xiàng)目收益】

1、幫助學(xué)員掌握人才測(cè)評(píng)基本原理與策略，掌握常用人才測(cè)評(píng)方法、工具的應(yīng)用；

2、幫助學(xué)員掌握基于人才勝任力素質(zhì)的測(cè)評(píng)技術(shù)，掌握常用人才測(cè)評(píng)方法、工具的應(yīng)用

3、幫助學(xué)員掌握心理學(xué)技術(shù)、行為技術(shù)、管理技術(shù)、測(cè)量技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)在人才測(cè)評(píng)中的應(yīng)用，掌握測(cè)評(píng)過(guò)程中細(xì)節(jié)洞察的能力，掌握測(cè)評(píng)報(bào)告解讀的方法技巧；

4、幫助學(xué)員了解人才測(cè)評(píng)技術(shù)在標(biāo)桿企業(yè)的應(yīng)用實(shí)踐，掌握測(cè)評(píng)結(jié)果的應(yīng)用方法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人崗匹配的最佳組合；

5、幫助學(xué)員獲得人才測(cè)評(píng)師認(rèn)證，提升拓展人才測(cè)評(píng)與應(yīng)用的認(rèn)知和視野，打造企業(yè)人才管理優(yōu)勢(shì)。

 

【項(xiàng)目對(duì)象】

企業(yè)管理人員、人才測(cè)評(píng)師、內(nèi)部面試官、關(guān)鍵管理崗位儲(chǔ)備人員等

 

 

第一部分：專(zhuān)業(yè)授課、演練  （2天1晚）

 

【授課方式】

課堂講授50%+情景模擬10%+案例分析20%+實(shí)戰(zhàn)演練20%，突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性

 

【課程大綱】

第一講  基本原理：人才測(cè)評(píng)的原理與策略

1、正確認(rèn)識(shí)人才測(cè)評(píng)

² 選才失效的原因分析

² 人才測(cè)評(píng)的主要原理與技術(shù)

² 人才測(cè)評(píng)偏差的預(yù)防與糾正

² 常見(jiàn)的人才測(cè)評(píng)方法與手段

2、基于人才戰(zhàn)略的測(cè)評(píng)策略

² 人才戰(zhàn)略對(duì)選拔策略的影響

l 寬口策略

l 窄口策略

² 人才戰(zhàn)略對(duì)選拔標(biāo)準(zhǔn)的影響 

l 人才冗余度

l 人才結(jié)構(gòu)

l 勝任素質(zhì)與崗位要求

² 人才戰(zhàn)略對(duì)選拔技術(shù)的影響 

l 結(jié)構(gòu)化技術(shù)

l 心理學(xué)技術(shù)

3、基于勝任力素質(zhì)的人才測(cè)評(píng)

² 冰山素質(zhì)模型的再認(rèn)識(shí)

² 人才選拔標(biāo)準(zhǔn)的金字塔結(jié)構(gòu)

² 勝任力素質(zhì)在人才測(cè)評(píng)中的應(yīng)用

【應(yīng)用工具】冰山模型、金字塔模型、勝任力素質(zhì)模型、常見(jiàn)的人才測(cè)評(píng)技術(shù)

【案例分析】某公司人才測(cè)評(píng)項(xiàng)目的勝任力素質(zhì)梳理、華為的招聘策略

【小組討論】如何避免測(cè)評(píng)誤差？如何提升測(cè)評(píng)的信度和效度？如何確定素質(zhì)的刻度？

【實(shí)戰(zhàn)演練】通用測(cè)評(píng)素質(zhì)的梳理與提煉

 

第二講  核心技術(shù)：BEI行為事件訪談技術(shù)

1、BEI行為事件訪談的效度與信度

² BEI行為事件訪談的信度提升

l 行為動(dòng)機(jī)模型

l 邏輯閉環(huán)

² BEI行為事件訪談的效度提升

l BEI的三個(gè)知道：關(guān)鍵、關(guān)聯(lián)、相對(duì)

l BEI的三種問(wèn)法：結(jié)果、行為、觀點(diǎn)

l 三知三問(wèn)的四個(gè)原則

2、BEI行為事件訪談設(shè)計(jì)的關(guān)鍵步驟

² 面：明方向——明確面試提問(wèn)的方向

l 人才素質(zhì)的三層面匹配

l A級(jí)面試測(cè)評(píng)法

² 點(diǎn)：找切入——精準(zhǔn)抓住面試切入點(diǎn)

l 業(yè)務(wù)目標(biāo)

l 組織績(jī)效

l 關(guān)鍵素質(zhì)

² 線：設(shè)框架——常規(guī)面試框架的設(shè)計(jì)與判斷

l 定位

l 定為

l 定點(diǎn)

3、BEI行為事件訪談的最短路徑

² 思：兩類(lèi)基本問(wèn)題的特殊應(yīng)用技巧

² 行：最短路徑的三種形式

l 目標(biāo)

l 邏輯

l 要素

² 合：結(jié)構(gòu)化精準(zhǔn)行為面試

l 行為訪談STAR提問(wèn)/追問(wèn)法

l 情景模擬AWOR提問(wèn)/追問(wèn)法

l 壓力面試技巧

【應(yīng)用工具】行為動(dòng)機(jī)模型、A級(jí)面試測(cè)評(píng)、面試提問(wèn)矩陣、STAR、AWOR、

【案例分析】TOP500經(jīng)典BEI問(wèn)題分析、某公司招聘BEI實(shí)例分析、溝通協(xié)調(diào)能力的三種考察方式、麥肯錫的書(shū)面測(cè)試、李主任的考察重點(diǎn)

【小組討論】如何判斷穩(wěn)定性和忠誠(chéng)度？如果判斷專(zhuān)業(yè)能力？如何問(wèn)出人才的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任心、誠(chéng)信、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力？如何實(shí)現(xiàn)素質(zhì)可視化的提問(wèn)？如何招聘有缺陷的人才？如何正確理解團(tuán)隊(duì)意識(shí)？提問(wèn)為什么要切入業(yè)務(wù)場(chǎng)景？

【實(shí)戰(zhàn)演練】基于關(guān)鍵行為的面試問(wèn)題設(shè)計(jì)、關(guān)鍵崗位核心勝任力模擬面試/點(diǎn)評(píng)

 

第三講 關(guān)鍵技術(shù)：心理測(cè)評(píng)技術(shù) 

1、心理測(cè)評(píng)的基本原理

² 人才素質(zhì)的行為投射

² 心理測(cè)評(píng)糾偏的方法

² 常見(jiàn)的心理測(cè)評(píng)類(lèi)型

2、心理測(cè)評(píng)的信度與效度

² 三種信度：內(nèi)部一致性信度、評(píng)分者信度、重測(cè)信度

² 三種效度：內(nèi)容效度、效標(biāo)效度、構(gòu)想效度

3、心理測(cè)評(píng)的應(yīng)用與結(jié)果解讀

² 企業(yè)常用心理測(cè)評(píng)實(shí)踐應(yīng)用

l PDP性格測(cè)試

l 職業(yè)能力測(cè)評(píng)

l OPQ管理潛質(zhì)測(cè)評(píng)

² 心理測(cè)評(píng)結(jié)果的解讀

l 測(cè)評(píng)報(bào)告的主要內(nèi)容

l 整體風(fēng)格解讀

l 發(fā)展方向解讀

l 個(gè)性特征解讀

【應(yīng)用工具】PDP、MBTI、大五人格、OPQ、DISC

【案例分析】某高管的測(cè)評(píng)報(bào)告分析

【小組討論】同樣的結(jié)果為何會(huì)得出不同的結(jié)論？測(cè)評(píng)者該如何看待測(cè)評(píng)結(jié)果？如何讓人才測(cè)評(píng)效度達(dá)到80%以上？

【實(shí)戰(zhàn)演練】PDP、職業(yè)能力、OPQ測(cè)評(píng)（三選二）及結(jié)果解讀

 

第四講 輔助技術(shù)：察言觀色、操作實(shí)踐、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

1、察言觀色直覺(jué)識(shí)人

² 直覺(jué)的本質(zhì)

² 直覺(jué)判斷的要點(diǎn)

² 細(xì)節(jié)觀察與識(shí)別的技巧

2、操作實(shí)踐法的應(yīng)用

² 操作實(shí)踐法的應(yīng)用范圍

² 操作實(shí)踐法的三種形式

l 崗位操作

l 書(shū)面測(cè)試

l 操作講解

3、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

² 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點(diǎn)

l 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的三種功能

l 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的五種提問(wèn)方式

² 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的應(yīng)用技巧

² 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論設(shè)計(jì)的要點(diǎn)

【應(yīng)用工具】讀心術(shù)、微表情解讀

【案例分析】細(xì)節(jié)識(shí)人、誰(shuí)在撒謊？某五星級(jí)酒店大廚的招聘、美的校園招聘無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題、某國(guó)有企業(yè)內(nèi)部競(jìng)聘無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

【小組討論】如何設(shè)計(jì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的區(qū)分度？

【實(shí)戰(zhàn)演練】無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論設(shè)計(jì)、實(shí)踐演練

第二部分：評(píng)估、認(rèn)證  （1天，可選項(xiàng)）

一、課堂綜合表現(xiàn)  20%

二、書(shū)面測(cè)試（含理論題、實(shí)操題） 30%

三、模擬實(shí)踐測(cè)試（3-5人/組，群體面試方式） 50%

四、結(jié)果統(tǒng)計(jì)、復(fù)盤(pán)、點(diǎn)評(píng)

五、贈(zèng)送個(gè)人測(cè)評(píng)報(bào)告及解讀（市場(chǎng)價(jià)500+元/份）、測(cè)評(píng)工具包一份

六、授證

 

 

張劍老師

組織運(yùn)營(yíng)與人才發(fā)展管理專(zhuān)家

咨詢(xún)式培訓(xùn)的踐行者

擅長(zhǎng)組織/人才/招聘/績(jī)效/薪酬/結(jié)構(gòu)思維/公文寫(xiě)作

 

12年企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)、70+管理咨詢(xún)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)沉淀

1200+場(chǎng)幾乎覆蓋各行業(yè)的公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)積累

五維力HR研究院首席架構(gòu)師

北大、浙大、中大等合作講師

廣東省企業(yè)管理咨詢(xún)協(xié)會(huì)會(huì)員

科沃咨詢(xún)、杰特咨詢(xún)首席顧問(wèn)

中山大學(xué)EMBA

 

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)（1993年參加工作，2014年起全職講師）

u 1200+場(chǎng)企業(yè)公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，幾乎覆蓋所有行業(yè)，深受客戶(hù)與行業(yè)好評(píng)；

u 600+份項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案，100+份專(zhuān)項(xiàng)輔導(dǎo)方案，幫助企業(yè)成功復(fù)制經(jīng)驗(yàn)；

u 300+場(chǎng)政府、企業(yè)演講培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，見(jiàn)解獨(dú)到、點(diǎn)評(píng)一針見(jiàn)血，深受客戶(hù)好評(píng)；

u 歷經(jīng)大型國(guó)企，合資、民企上市公司，從普通科員到上市公司集團(tuán)人力資源負(fù)責(zé)人，深度了解業(yè)務(wù)場(chǎng)景，深刻理解業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。

 

工作經(jīng)歷（由近及遠(yuǎn)）

Ø 國(guó)內(nèi)酒店家具標(biāo)桿企業(yè)森源股份——集團(tuán)人力資源中心總監(jiān)

Ø 國(guó)內(nèi)第一家韓國(guó)上市集團(tuán)公司三諾電子——管理中心總監(jiān)

Ø 廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團(tuán)/廣東國(guó)際SPAR連鎖集團(tuán)——人力資源部經(jīng)理

Ø 江西省樟樹(shù)市商業(yè)局——?jiǎng)趧?dòng)人事科副科長(zhǎng)

 

授課風(fēng)格

u 擅長(zhǎng)案例教學(xué)，課程實(shí)戰(zhàn)性與操作性強(qiáng)

u 語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，課堂氣氛活躍，學(xué)員參與感強(qiáng)

u 擅長(zhǎng)學(xué)員點(diǎn)評(píng)，洞察力強(qiáng)，學(xué)員可針對(duì)課題任意提問(wèn)，教學(xué)中充分互動(dòng)

 

培訓(xùn)項(xiàng)目

王牌課

─ 《“五維力招聘”——重新定義招聘面試》（版權(quán)課）

─ 《“五維力績(jī)效”——經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與績(jī)效管理》（版權(quán)課）

─ 《“五步定薪酬”——3PM激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)與管理》（版權(quán)課）

 

精品課

─ 《“戰(zhàn)略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展》

─ 《“人才驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”——人才盤(pán)點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)》

─ 《“HR業(yè)務(wù)伙伴”——HR與業(yè)務(wù)單元協(xié)同》（HRBP）

─ 《“人才戰(zhàn)略“——組織變革與人才發(fā)展》（TD）

─ 《“組織發(fā)展”——組織績(jī)效提升的五項(xiàng)修煉》（OD）

─ 《“向谷歌學(xué)習(xí)”——OKR敏捷績(jī)效管理與創(chuàng)新》

─ 《“組織能力提升”——經(jīng)理人卓越管理賦能》（中高層提升）

─ 《“非HR的HR管理”——讓業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)成為人才管理專(zhuān)家》（中高層提升）

 

金牌課

─ 《“妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫(xiě)作》

─ 《“制度的力量”——5+1制度體系設(shè)計(jì)與編寫(xiě)》

─ 《“結(jié)構(gòu)化思維”——邏輯思維與高效表達(dá)》

 

咨詢(xún)項(xiàng)目（70+成功項(xiàng)目，詳見(jiàn)張劍老師項(xiàng)目介紹PPT）

 

服務(wù)過(guò)的客戶(hù)（部分）

高校、教育、政府類(lèi)：北京大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、山東大學(xué)、深圳人社局、東莞人社局、松山湖產(chǎn)業(yè)園、蘇州產(chǎn)業(yè)園、徐州中關(guān)村培訓(xùn)中心、杭州外經(jīng)貿(mào)培訓(xùn)中心、廈門(mén)火炬高新園、臺(tái)州人才等

能源、交通、公用類(lèi)：國(guó)電、華能、華電、國(guó)電投、南方電網(wǎng)、神華集團(tuán)、國(guó)華電力、中廣核、深圳供電局、廣州供電局、廣東合鴻、河南省供電公司、江蘇省電力公司、煙臺(tái)供電公司、常州供電公司、賀州供電局、中鋁集團(tuán)、湖北電建一公司、深圳能源、港華燃?xì)狻?/FONT>中航集團(tuán)、成飛集團(tuán)、中車(chē)集團(tuán)、西安永電捷通、青島四方車(chē)輛、深圳巴士集團(tuán)、東莞新城公交、科隆集團(tuán)、思維集團(tuán)、深圳城軌、東莞城軌、廈門(mén)城軌、通業(yè)科技、東莞發(fā)展控股、方圓鈦白、山東公用、中山公用、北控水務(wù)、佛山水業(yè)、佛山城投、坪山城投、寶安水務(wù)、廣州凈水等

銀行、金融、保險(xiǎn)類(lèi)：中行甘肅分行、農(nóng)行沈陽(yáng)分行、中信銀行、長(zhǎng)沙銀行、湖北農(nóng)商銀行、湖北交通銀行、常州江南農(nóng)商行、中投證券、華西證券、平安保險(xiǎn)、恒大財(cái)富等

通信、電子類(lèi)：西藏鐵塔、廣州移動(dòng)、江西郵政、南方通信建設(shè)、湖北黃岡電信、京信通信、羅姆半導(dǎo)體、康冠科技、通業(yè)科技、晶安光電、共進(jìn)電子、平洲電子、寶龍達(dá)電子、美律電子、信利集團(tuán)、東信和平、邁光電子等

地產(chǎn)、建設(shè)、物業(yè)、家居類(lèi)：保利地產(chǎn)、華強(qiáng)地產(chǎn)、百信集團(tuán)、利通置業(yè)、信和集團(tuán)、海印集團(tuán)、立信集團(tuán)、越秀物業(yè)、白云供銷(xiāo)、深圳物業(yè)發(fā)展、廈門(mén)創(chuàng)業(yè)中心、坪山誠(chéng)投、中建三局、中建八局、中建五局湖南公司、歐派家居、卡貝科技、森源家具等

鋼鐵、汽車(chē)、裝備類(lèi)：韶鋼集團(tuán)、JFE鋼板、豐通鋼業(yè)、廣汽豐田、廣汽部件、東風(fēng)乘用車(chē)、比亞迪、柳州五菱、重慶通用五菱、比亞喬摩托、馬勒集團(tuán)、東箭科技、宏原汽配、徐工集團(tuán)、山東臨工機(jī)械、上海電氣、創(chuàng)世紀(jì)機(jī)械、易天自動(dòng)化等

醫(yī)藥、食品、快消類(lèi)：國(guó)藥集團(tuán)、華潤(rùn)三九制藥、阜豐集團(tuán)、神華藥業(yè)、華東醫(yī)藥、康哲藥業(yè)、廣弘控股、瀘州老窖、康師傅廣州公司、燕塘乳業(yè)、風(fēng)行乳業(yè)、雅士利集團(tuán)等

互聯(lián)網(wǎng)、貿(mào)易、電商、旅游、珠寶類(lèi)：神州數(shù)碼、瑞華集團(tuán)、廣汽商貿(mào)、美宜佳、海岸城、悅?cè)换瘖y品、飛揚(yáng)旅游、太平洋影業(yè)、周大福珠寶等

農(nóng)業(yè)、環(huán)保、物流類(lèi)：溫氏集團(tuán)、河北三農(nóng)、粵百年、聚龍集團(tuán)、永清環(huán)保、北京環(huán)衛(wèi)、天地匯集團(tuán)、東方國(guó)際集裝箱等

生產(chǎn)制造類(lèi)：美的、長(zhǎng)虹、TCL、富士康、日立電梯、三菱電梯、日濱科技、西屋屏蔽門(mén)、銀寶山新、名門(mén)鎖業(yè)、星業(yè)科技、得力集團(tuán)、奧馬冰箱、帥康電器、九陽(yáng)電器、佛塑科技、東風(fēng)印刷、森洋彩印、科順?lè)浪�、捷客斯�(jié)櫥�油�?/FONT>

 

 

 

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