辦公室5S管理實(shí)務(wù)與技巧

辦公室5S管理實(shí)務(wù)與技巧

 

【課程背景】

企業(yè)員工，除了需要良好的待遇、穩(wěn)定的發(fā)展，還需要良好的工作環(huán)境、和諧融洽的管理氣氛。5S是創(chuàng)建和保持組織化，整潔和高效辦公環(huán)境的過(guò)程和方法，它可以在瞬間識(shí)別正常和異常狀態(tài)，憑借造就安全、明朗、舒適的工作環(huán)境，降低管理成本，提高管理效率，通過(guò)教育、啟發(fā)和養(yǎng)成良好"人性"習(xí)慣，激發(fā)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，實(shí)現(xiàn)共同的夢(mèng)想。

5S不僅僅是一種管理工具，更是一個(gè)管理思想。

【課程收益】

1. 了解辦公室5S的意義、思想。

2. 引導(dǎo)學(xué)員掌握5S各個(gè)環(huán)節(jié)的具體技巧、實(shí)施步驟。

3. 解決現(xiàn)場(chǎng)混亂、東西不易找、一次性大掃除不能維持長(zhǎng)久等問(wèn)題。

4. 掌握創(chuàng)造高效、整潔、優(yōu)美、一目了然的工作環(huán)境的方法。

5. 通過(guò)主動(dòng)管理和提案建設(shè)提高全體員工的素養(yǎng)。

【課程對(duì)象】

1. 公司領(lǐng)導(dǎo)層

2. 各部門(mén)經(jīng)理、主管

3. 辦公室工作人員

【課程時(shí)間】1天（6課時(shí)）

【授課方式】講授、案例、提問(wèn)、討論互動(dòng)、游戲、視頻

【課程綱要】

一、 5S管理活動(dòng)導(dǎo)入

1. 企業(yè)常見(jiàn)的不合理

2. 推行5S的具體目的

3. 什么是5S？

1) 整理整頓：發(fā)現(xiàn)異常

2) 清潔清掃：找到異常的源頭

3) 素養(yǎng)：徹底解決異常

案例分析：豐田汽車(chē)的“水龍頭”哲學(xué)

二、 辦公室5S的前期準(zhǔn)備

1. 制定活動(dòng)程序

2. 成立推行組織

3. 制定目標(biāo)方針

4. 加強(qiáng)輿論宣傳

5. 外出觀摩參觀

6. 教育培訓(xùn)

7. 樣板區(qū)的5S活動(dòng)

三、 辦公室5S的推行實(shí)施重點(diǎn)——人、機(jī)、物、地的組織化

1. 整理的推行實(shí)施重點(diǎn)

1) 整理的定義和目的

2) 整理推行要領(lǐng)和步驟

3) 整理階段存在的問(wèn)題及其解決對(duì)策

2. 整頓的推行實(shí)施重點(diǎn)

1) 整頓的定義和目的

2) 整頓推行要領(lǐng)和步驟

3) 整頓推行要領(lǐng)和步驟

4) 整頓實(shí)施：定置管理

5) 案例分析：定點(diǎn)、定容、定量

6) 整頓階段存在的問(wèn)題及其解決對(duì)策

3. 清掃的推行實(shí)施重點(diǎn)

1) 清掃的定義和目的

2) 清掃推行要領(lǐng)和步驟

3) 清掃階段存在的問(wèn)題及其解決對(duì)策

4. 清潔的推行實(shí)施重

1) 清潔的定義和目的

2) 清潔推行要領(lǐng)和步驟

3) 清潔階段存在的問(wèn)題及其解決對(duì)策

5. 素養(yǎng)的推行實(shí)施重點(diǎn)

1) 人造環(huán)境，還是環(huán)境育人

2) 素養(yǎng)的定義和目的

3) 素養(yǎng)形成的三階段：形式化、行事化和習(xí)慣化

4) 素養(yǎng)階段遇到的問(wèn)題及其解決對(duì)策

四、 辦公室5S的方法推介

1. 現(xiàn)場(chǎng)整理的方法

1) 老鼠蟑螂檢查法與下班后檢查法

2) 不要物辨識(shí)方法:使用頻率與抽屜法則

3) 紅牌作戰(zhàn)

4) 定點(diǎn)攝影

5) 案例分析：辦公桌上下的整理分析

2. 處理不要物的方法:設(shè)立暫存區(qū)和再利用區(qū)

3. 目視管理

問(wèn)題研討：場(chǎng)地不夠如何做整頓

1) 顏色:直觀認(rèn)知,高效辨識(shí)

2) 劃線:沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓

3) 標(biāo)識(shí)牌:小型看板,一目了然

4) 形跡管理:精確定位,整齊明晰

5) 對(duì)齊管理:迅速發(fā)現(xiàn)異常

案例分析：辦公室和行政辦公大廳的整頓

案例分析：會(huì)議室和接待室的整頓

6) 可視化管理逐步提升的四個(gè)層次

4. 標(biāo)準(zhǔn)管理

1) 辦公室個(gè)人區(qū)域物品擺放標(biāo)準(zhǔn)

ü 辦公桌整理標(biāo)準(zhǔn)

ü 桌面、抽屜整理

2) 辦公室資料柜擺放標(biāo)準(zhǔn)

ü 文件柜整理

ü 文件夾整理

3) 辦公室公共區(qū)域物品擺放標(biāo)準(zhǔn)

4) 辦公室物品定置線標(biāo)準(zhǔn)

5) 辦公區(qū)域通道線、定位線

6) 各類(lèi)線路整理

5. 各類(lèi)標(biāo)識(shí)制作、管理圖制作

1) 辦公人員定置圖

2) 座位牌

3) 辦公室管理看板

4) 照明開(kāi)關(guān)標(biāo)識(shí)

5) 辦公室門(mén)推拉標(biāo)識(shí)

6) 電話標(biāo)識(shí)

7) 辦公桌抽屜標(biāo)識(shí)

8) 固定資產(chǎn)標(biāo)識(shí)

6. 檢查整改

1) 制度和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的必要性

2) 制訂推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)與檢查標(biāo)準(zhǔn)

3) 辦公室5S檢查頻率

4) 自我檢查:自查自糾,主動(dòng)改進(jìn)

5) 巡視檢查:隨時(shí)巡視,及時(shí)整改

6) 評(píng)比檢查:為了評(píng)比考核進(jìn)行定期檢查

7) 檢查評(píng)比的評(píng)分方法:追求公平合理

7. 辦公室5S檢查獎(jiǎng)罰

五、 現(xiàn)場(chǎng)研討：我們的辦公室如何開(kāi)展5S

 

 

洪濤 老師

 

Ÿ 某中央企業(yè)管理專(zhuān)家

Ÿ 北京交通大學(xué)工商管理碩士

Ÿ 高級(jí)工程師   高級(jí)政工師

Ÿ 國(guó)家一級(jí)人力資源師    

Ÿ 2009年全國(guó)企業(yè)職工教育培訓(xùn)先進(jìn)單位團(tuán)隊(duì)帶頭人

Ÿ 2010年中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)優(yōu)秀科研成果一等獎(jiǎng)獲得者

Ÿ 2014年中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)職工教育類(lèi)論文一等獎(jiǎng)獲得者

Ÿ 洪濤老師曾任某大型國(guó)有企業(yè)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)工藝師、廠長(zhǎng)秘書(shū)、總裝配車(chē)間副主任、人力資源部總支書(shū)記兼培訓(xùn)中心主任、企業(yè)文化部長(zhǎng)，現(xiàn)在某中央企業(yè)總部從事管理工作，30年企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任多年領(lǐng)導(dǎo)工作，專(zhuān)注于管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升、企業(yè)領(lǐng)軍人才體系建設(shè)。

【主要獎(jiǎng)項(xiàng)】：

² 1994，鐵道部?jī)?yōu)秀QC攻關(guān)成果二等獎(jiǎng)（成員，執(zhí)筆人）

² 1998，鐵道部?jī)?yōu)秀管理成果一等獎(jiǎng)（成員，執(zhí)行人）

² 2004，國(guó)資委中央企業(yè)優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告（成員，執(zhí)筆人）

² 2008，國(guó)家管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)（成員）

² 2009，國(guó)家職工教育與職業(yè)培訓(xùn)先進(jìn)單位（主要負(fù)責(zé)人）

² 2010，中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)優(yōu)秀科研成果一等獎(jiǎng)（主創(chuàng)）

² 2010，中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)優(yōu)秀科研成果二等獎(jiǎng)（合創(chuàng)）

² 2010，國(guó)家管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)（成員）

² 2014，中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)職工教育類(lèi)論文一等獎(jiǎng)（合創(chuàng)）

 

【授課風(fēng)格】：

多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與深厚的理論基礎(chǔ)相結(jié)合，立足實(shí)用，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，引用大量實(shí)際案例，條理清晰，系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)，視野開(kāi)闊，哲理深刻，深入淺出，引人思考，激情幽默，雅俗共鳴，使學(xué)員輕松學(xué)以致用，可實(shí)際操作性強(qiáng)，與學(xué)員的互動(dòng)式教學(xué)風(fēng)格備受好評(píng)。

 

【中高層管理者經(jīng)典系列課程】：

 

 

【中高層管理者經(jīng)典單項(xiàng)課程】：

1. 《從技術(shù)走向管理》

2. 《這樣執(zhí)行才有效》

3. 《打造你的巔峰團(tuán)隊(duì)》

4. 《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》

5. 《教練式激勵(lì)與輔導(dǎo)》

6. 《暢通溝通高速路》

7. 《基于創(chuàng)新的問(wèn)題分析與解決》

8. 《班組管理的六脈神劍》

 

【部分公開(kāi)課服務(wù)客戶】：

1. 《卓越經(jīng)理的五項(xiàng)修煉》——定位、修身、領(lǐng)軍、溝通、執(zhí)行五篇

ü 主辦機(jī)構(gòu)：香港北大光華商學(xué)院、天睿咨詢

ü 共舉辦4期，每期5天，每講1天

ü 主要參加企業(yè)：伊利乳業(yè)、陸凱科技、寶珠家居、旭陽(yáng)化工、開(kāi)元機(jī)器、中潤(rùn)化工、天柱鋼鐵、盛豐鋼鐵、河北中鋼、河北泰鋼、德生防水、惠達(dá)陶瓷、 隆達(dá)陶瓷、 華麗陶瓷、智能電子、煤研院、開(kāi)元機(jī)器、冀東電氣

2. 《企業(yè)聯(lián)合商學(xué)院系列課程》

ü 主辦機(jī)構(gòu)：山東臨沂人才金港、湖北十堰云享文化，共舉辦4期，每期12天，主講其中4門(mén)課程

ü 主要參加企業(yè)：山東涑工、百勝、銀光鈺源、銀光科技、科威、天神、康華、隆泰源等

【部分同類(lèi)課程內(nèi)訓(xùn)服務(wù)客戶】：

l 央企國(guó)企類(lèi)：中國(guó)銀行（卓越經(jīng)理的五項(xiàng)修煉1期）、中海油（班組長(zhǎng)6期、團(tuán)隊(duì)建設(shè)1期）、國(guó)航大學(xué)（班組長(zhǎng)1期、基于創(chuàng)新的問(wèn)題分析與解決1期）、中國(guó)華電（班組長(zhǎng)1期）、中交天航（公文寫(xiě)作2期、時(shí)間管理2期、做最優(yōu)秀的人才培養(yǎng)師1期、最實(shí)戰(zhàn)的商務(wù)政務(wù)禮儀2期）、中核（管理者的五項(xiàng)修煉1期）、中航科工（班組長(zhǎng)1期）、華北電力設(shè)計(jì)院（管理者的工匠精神塑造1期）、民生保險(xiǎn)（管理溝通1期）、中國(guó)人保（管理者素質(zhì)提升1期、問(wèn)題分析與解決1期）、華北設(shè)計(jì)院（職業(yè)化1期、溝通與演講1期、從技術(shù)走向管理1期）、天津津能（高效溝通1期、公文寫(xiě)作1期）、京東方（這樣執(zhí)行才有效1期）、中交建一航院（新員工3期、團(tuán)隊(duì)建設(shè)1期）、中航沈飛（目標(biāo)管理1期、班組長(zhǎng)2期）、中航天津機(jī)電（管理技能提升1期）、冀東水泥（班組長(zhǎng)2期、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效執(zhí)行2期）、三友股份（高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)1期、班組長(zhǎng)7期、TTT2期）、滄州大化（執(zhí)行力1期、班組長(zhǎng)1期）、玉淵潭物業(yè)（問(wèn)題分析與解決1期）、北京正陽(yáng)恒瑞（這樣執(zhí)行才有效1期）、湖南天勁（目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)12期）、云南來(lái)思爾（任務(wù)分配與授權(quán)1期）、、云鋁股份（班組長(zhǎng)1期）、云南鐵通（班組長(zhǎng)2期）

l 民企外企類(lèi)：立邦涂料（班組長(zhǎng)1期）、清華同方川崎（班組長(zhǎng)1期）、云南嘉華（班組長(zhǎng)1期）、榮盛地產(chǎn)（從技術(shù)走向管理1期、團(tuán)隊(duì)建設(shè)1期）、華通線纜（管理者技能提升12期）、陸凱科技（執(zhí)行力1期）、宏基實(shí)業(yè)（團(tuán)隊(duì)建設(shè)1期、管理者技能1期）、合億集團(tuán)（團(tuán)隊(duì)建設(shè)1期、執(zhí)行力1期、職業(yè)化1期）、查爾斯沃斯（班組長(zhǎng)1期、從技術(shù)走向管理1期）、金太陽(yáng)機(jī)械（從技術(shù)走向管理1期、現(xiàn)場(chǎng)5S1期）、龍潤(rùn)機(jī)械（管理技能提升3期、職業(yè)化1期）、華達(dá)實(shí)業(yè)（管理技能提升5期）、森普裝備（高效溝通1期、職業(yè)化1期、管理技能提升1期、現(xiàn)場(chǎng)5S1期）、中良機(jī)械（從技術(shù)走向管理1期）、冀雅電子（團(tuán)隊(duì)建設(shè)1期、班組長(zhǎng)1期）、浙江德宏（班組長(zhǎng)2期、現(xiàn)場(chǎng)5S1期）、銀光鈺源（管理角色認(rèn)知1期、目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)1期、班組長(zhǎng)5期）、華駿特鋼（非人的人1期、職業(yè)化1期）、永和冶金（質(zhì)量意識(shí)1期、團(tuán)隊(duì)建設(shè)1期）、盛泰集團(tuán)（團(tuán)隊(duì)建設(shè)1期）、嘉園地產(chǎn)（團(tuán)隊(duì)建設(shè)1期、時(shí)間管理1期）、南湖高爾夫（新員工1期、員工激勵(lì)與輔導(dǎo)1期）、鴻豐建設(shè)（團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效執(zhí)行2期）、宏基實(shí)業(yè)（團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1期、領(lǐng)導(dǎo)力1期）、頂峰熱電（團(tuán)隊(duì)建設(shè)3期、溝通3期）、華麗陶瓷（班組長(zhǎng)1期） 、華城水泥（班組長(zhǎng)1期）、河北中鋼（班組長(zhǎng)1期）、河北泰鋼（班組長(zhǎng)1期、商務(wù)禮儀1期）、新利達(dá)管業(yè)（班組長(zhǎng)1期）、友發(fā)鋼管（班組長(zhǎng)1期）、隆鑫鋼鐵（生產(chǎn)主管技能提升 2期）、蒙牛乳業(yè)（班組長(zhǎng)3期）、寶利瀝青（班組長(zhǎng)1期、現(xiàn)場(chǎng)5S1期）