問題分析解決與創新

問題分析解決與創新（工作坊）©

 （版權課程）

（主講：創新老劉 常駐：上海）

 

 

【為何學習】

 

    在極度過剩的今天，成本高、訂單少、招工難、同類產品替代產品太多、價格戰激烈都已經成為常態，并且會越來越嚴重。

    在這樣的情況下，企業唯有不斷創新、開辟藍海，才能生存下去、獲取更多的利潤。

 

    新消費、新品牌、網紅產品、爆款產品……

 

 

    日本是創新大國，我們身邊的許多創新型產品，都是日本的創造：卡拉OK、豐田生產方式、隨身聽、CD光盤、快遞服務、二維碼、紅白游戲機、銀行ATM機、5S、衛星電視服務、智能馬桶蓋、半導體收音機、報聯商、特麗瓏電視機、3.5英吋軟盤、自動販賣機、鋰電池……

 

    本課程是基于痛點進行創新，其優點是成功率高。不僅僅適應于創新，也可以用于質量問題的解決等改善領域，用途廣泛，是典型的創新方法。

 

    課程內容也適用于企業、任何組織的其他領域，例如管理、銷售、文案策劃等等。

 

    作為員工基本技能，本課程適合全體員工學習，尤其適用于90后員工。

 

 

【課程亮點】

1、本課程集日本幾十年創新實踐的精華，幫助企業能夠低投入、快速地開發出暢銷產品，使企業能夠避開紅海，開拓高收益的藍海新天地，在激烈的市場競爭中立于不敗之地！

2、日本式創新，不要求喬布斯那樣的天才，而是能夠讓員工人人可以參與，因此容易落地、實戰。本課程主要講授創新流程、工具，從而能夠為企業培養一大批具有創造力的創新型骨干人才，成為企業的贏利型人才。

3、根據課程設定、學習時間，掌握20種左右解決問題與創新創意工具。

 

 

【培訓收益】

1、理解創新的本質、類型及各自的應用場景。

2、了解日本精益創新方式的“創造價值”的特色及成功秘訣

3、深刻理解企劃的地位及重要性

4、理解創新矩陣并以此深刻領會不同創新類型的重點難點注意點。

5、深刻領會創新難點的分析與解決方式、創新矩陣，并由此建設創新型企業的

   組織結構、企業文化。

6、理解創新矩陣、創新羅盤，并以此深刻領會四種創新路徑、各自步驟。

7、了解人的思維機制，架起新思維的橋梁，以此大量制造有效創意。

8、掌握創新各階段的常用工具，尤其是創意階段的一定數量的工具，大量制造

   創意。

9、為培養、管理90以后的新生代員工提供方法。

 

 

 

【課程對象】

1、傳統企業、創業型企業

2、企業經營者、中高層管理人員、儲備干部

3、一般員工

4、產品研發、設計部門、產品經理及項目組成員

 

 

 

【課程時間】2天（12小時） am 9：00～12：00    pm 14：30～17：30

 

 

【授課方式】講師培訓+討論互動+提問解答+案例分析+課后訓練等

 

  

【課程工具清單】

創新矩陣、創新羅盤、課題文、問題定義文、用戶體驗地圖、需求列舉法、同理心地圖、群族地圖、機會推演表、故事板、BW法、寵物法、仿生法、檢表法、暗喻法、曼陀羅法、人性檢查表、未來趨勢檢查表、高科技推演表、親和圖、評選矩陣

 

 

 

【備注】

1、課程內容、各模塊內容視學員課題、課堂情況、學員要求進行調整。

2、本課程是版權課程，并且教學內容已經多次升級、迭代。

 

 

 

 

 

【課程大綱】

第一模塊  前言

    25例日常生活中的日本創新

 

 

第二模塊  創新的《葵花寶典》：精益創新方式

一、創新的定義

   熊彼特的定義

   精益創新方式的定義

       大定義、小定義

 

二、創新的要素

   價值與創意

   創新的重點和難點

   

三、創新的類型與創新矩陣

   價值驅動（1～N）型創新、創意驅動（0～1）型創新

   創新矩陣

問題討論&工具演練：以下四個案例分別屬于哪個象限、使用了哪種類型的創意工具？

   兩種創新類型的相關工具

   兩種創新類型的不同特征

   兩種創新類型與企業發展戰略、市場戰略的關系

   視頻：喬布斯論產品開發的技巧

案例分享&互動思考：喬布斯究竟說了什么？

   科研的價值

   科研與創意驅動型創新的關系

 

四、創新的流程與創新羅盤

   創新的三大階段

   創新三階段與技術的關系

   創新三階段與創新流程

   創新流程與兩種類型創新的關系

   TRIZ、IPD、ISO56002、藍海戰略的不同流程與各自的創新類型

   創新流程的重點與創新羅盤

 

五、日本精益創新方式的特征與價值

    精益創新方式的四大特征

    精益創新方式的價值

   

 

 

第三模塊  企畫

一、團建

    團建游戲

問題討論&工具演練：生活軌跡圖、團隊契約、團隊海報演練

 

二、創新的思維能力與創新人才

    所謂T型人才與π型人才

 

三、企畫的定義

 

四、企畫

1、設定主題

   確定工作坊主題：開發一款新飲料

問題討論&工具演練：請使用工具主題文，確定創新主題

2、了解客戶：觀察

   了解客戶三方法：問卷、觀察、訪談

   觀察的方法與流程

   觀察的要點、注意事項

1）每個小組假設不喜歡當前的某款飲料

2）設計一個短劇，想辦法把自己的不滿（痛點）表現出來

3）每個小組表演短劇，其他小組認真觀看短劇，做好記錄

問題討論&工具演練：請使用工具短劇、觀察記錄專用紙，完成觀察工作

3、理解痛點：共感領悟

共感的定義

共感的結果——領悟

1）整理信息

2）分享信息

  工具：5W2H

問題討論&工具演練：請使用工具5W2H，完成信息分享

3）抽取故事

問題討論&工具演練：請使用工具共感地圖、客戶畫像、旅程地圖、情緒曲線地圖、價值坐標地圖、因果關系圖，完成故事抽取工作

4）領悟需求

問題討論&工具演練：請使用工具梯子樹，完成領悟工作

4、定義問題

問題討論&工具演練：請使用工具著眼點POV、課題定義文，完成問題定義工作

5、尋找機會

問題討論&工具演練：請使用工具HMW、HMW檢查表，完成機會尋找工作

6確定課題

問題討論&工具演練：請使用工具劣后排序、課題定義文，完成課題確定工作

 

五、企畫的重要性

1、什么是企畫？

2、企畫在新產品開發中的作用與地位是什么？

3、誰來做企畫？

4、什么時候做企畫？

5、怎樣做企畫？

   制造業高質量發展路線圖

 

 

 

第四模塊  開發

一、開發的定義

 

二、垂直思考法與開發

    馬斯克：第一性原理

    前蘇聯：TRIZ

    問題分析解決：豐田問題解決、麥肯錫問題解決

    精益創新方式：升維法、換軌法

 

三、水平思考法與開發

案例分享&互動思考：工具仿生學法案例：抓娃娃機、回轉壽司、我的布丁、生八橋等

問題討論&工具演練：請使用工具仿生學法、隱喻法完成開發工作

 

四、開發與企畫的關系

1、鐵則

2、秘訣

3、技巧

 

 

 

第五模塊  實施

一、實施的定義

    實施的基本內容

    迭代

 

二、迭代的內涵與重要性

   視頻：喬布斯論產品開發的技巧

案例分享&互動思考：喬布斯究竟說了什么？

案例分享&互動思考：工具檢表法案例：星巴克、油炸餃子皮、太陽城馬戲團等

問題討論&工具演練：請使用工具狩野法、奔馳檢表法、系列法，對喜茶、北京烤鴨進行迭代

案例分享&互動思考：工具系列法案例：山藥泥、米餅等

問題討論&工具演練：請為旺旺雪餅開發一個中國特色的產品系列

問題討論&工具演練：請使用工具狩野法、奔馳檢表法、系列法，對公司產品進行迭代

 

 

 

第六模塊  小結與課后延伸

一、課程小結

 

二、綜合練習

問題討論&工具演練：請使用課程知識開發一款創意吉他

 

三、課后延伸

1、閱讀練習

2、開發練習

3、內訓練習

 

四、臨別贈言

 

創新老劉

 

【主要背景】

² 日本生產性本部全球經營管理中心 原駐中國代表

    上海大學上海經濟管理中心、上海大學MBA中心教師

² 創新咨詢培訓師

咨詢方向：制造業高質量發展戰略、專精特新、產品開發、創意激發技巧

 

【課程方向】

² 經營管理

稻盛哲學、豐田生產方式、企業長壽秘訣

² 創新戰略

日本精益創新方式、創新流程設計與管理、新產品開發

制造業企業創新、原創型技術創新、專精特新與高質量發展戰略

 

【主要經歷】

 

華東師范大學（本科）

日本大東文化大學大學院（修士、博士研究生）

 

日本無窮會東洋文化研究所研究員

上海大學上海經濟管理中心教師

公益財團法人日本生產性本部GMC駐中國代表

 

在日本學習、工作10年，長期從事日本現代化、日本產業研究

在中日兩國從事教育、制造業企業咨詢培訓工作近20年

專注于制造業企業高質量發展戰略、創新和工作能力，擁有10項版權課程

 

【品牌課程】

 

《專精特新——來自日本冠軍企業的現場報告》系列課程

1 《精益創新方式：怎樣多快好省地開發新產品》（工作坊）

2 《問題分析解決與創新》（工作坊）

3 《路徑揭秘：卡脖子技術是怎樣煉成的？》

4 《隱形冠軍的底層邏輯》（宣講課）

5 《創造性人才養成計劃》（工作坊）

6 《創新的原點：向稻盛和夫學經營》（工作坊）