《MDT員工滿意度與動機沙盤模擬》課程

《MDT員工滿意度與動機沙盤模擬》課程

激勵與驅動的秘密——讓人盡心盡力工作的方法

【適用學員】:各級管理者【（尤其適用于80-90 后員工較多的企業）】

【課程時長】:標準版本3天（12學時）【可實施1.5天、2天和2.5天版本】

【培訓講師】:史廣青老師

【授課形式】: 沙盤模擬+討論分享+案例分析+點評講授相結合

【課程背景】: 管理是被動的，激勵是主動的。管理是別人要求的，激勵是自己要求的；人性的特點是不喜歡為別人做事，卻愿意為自己做事。如果一個管理者還是把過去幾十年的管理方法來管理現代的員工，那只會把員工管跑。企業人員流失嚴重，不是管理出了多大的問題，而是負激勵、負能量太多！在這競爭激烈的時代，你的企業的管理工作中，埋頭苦干的你是否在抬頭間發現我們公司遇到很多困惑：例如：

 （1）員工愛抱怨，動不動就向領導問怎么辦？人手不夠，我做不到  

 （2）老員工依仗資歷自大，聽不進去意見，勸導  

 （3）部門間不能相互協調，溝通不暢，造成不必要的損失，突發事件  

 （4）員工不負責任，對發生不好的事總是一副事不關己，高高掛起的態度。  

 （5）執行力差，只會動嘴皮子，干勁不足，導致整個工作節奏慢。  

 （6）惡性循環導致公司員工在公司工作壓抑，工作看不到希望，沒有盼頭，員工流失嚴重。  

 （7）如何解決招人難，優秀人才留不住的問題？  

 （8）如何讓員工不抱怨，時刻充滿正能量？  

 （9）如何讓員工自動自發工作？  

 （10）員工工作不積極，沒有責任心，怎么辦？

【沙盤環境】:【國內第一套管人理事的實戰沙盤】本課程沙盤中包含了所研究的3000多個管理樣本的集合，沙盤設定在一個相對穩定的組織中，經歷7-8個管理事件，經過多人共同探討，每個事件的管理手段應用于25個動機和績效水平迥異的員工。通過實戰推演，幫助管理者預測員工行為和心理變化的沙盤工具。避免由于認知偏差、管理過度和管理缺失而帶來的負面影響和用人風險，進而提升員工個人的績效、團隊的績效和整個組織的滿意度。

【課程收益】:  

1、理解員工工作狀態背后的各種心理因素，用最短的時間了解經典激勵理論

2、掌握現代員工的基本需求，理解金錢激勵的有限性

3、掌握10種以上極具實用性的員工激勵方法與技巧

4、提升員工積極性，了解如何打造優秀團隊

5、學會不花錢或少花錢的激勵方式

5、通過沙盤模擬實戰將知識轉換為行動，解放管理者，升級管理者

【課程綱要】:                         

第一部分：理念篇——工作動機、滿意度與績效

一、滿意度背后的秘密

1、 管理者眼中的員工

2、 員工的不同觀點

3、 員工為什么滿意和不滿意

4、 提升滿意度：改善管理者的行為

二、動機的秘密

1、 動機的概念

2、 動機與績效

3、 動機與行為

第二部分：規則篇——了解沙盤的運作和學習流程

一、工作動機水平模型

二、工作動機水平分布

三、沙盤推演流程

第三部分：探索篇——管理沒有正確答案，只有合理方法

一、【沙盤體驗：管理事件1討論分析 】

團隊管理原則與決策要點

1、 實踐經驗分享

2、 ERG理論

3、 團隊管理的三大原則

4、 管理決策的四個要點

二、【沙盤體驗：管理事件2討論分析】

員工心理需求9+1模型解鎖：相對公平

1、 亞當斯公平理論

2、 建立相對公平的原則

3、 使用統一的標準

4、 公平的本質

三、【沙盤體驗：管理事件3討論分析】

員工心理需求9+1模型解鎖：信任

1、 信任的力量

2、 信任的分類

3、 信任的運用

四、【沙盤體驗：管理事件4討論分析】

員工心理需求9+1模型解鎖：安全承諾

1、 不安全感產生的原因

2、 如何營造安全感

3、 安全感的管理要訣

員工心理需求9+1模型解鎖：歸屬

五、【沙盤體驗：管理事件5討論分析】

員工心理需求9+1模型解鎖：尊重

1、 為什么需要尊重

2、 表達尊重的常見方式

員工心理需求9+1模型解鎖：成就激勵

1、 成就感的來源

2、 成就激勵的方法

六、【沙盤體驗：管理事件6討論分析】

員工心理需求9+1模型解鎖：責任寄予

1、 責任感建立的心理機制

2、 責任寄予的方法

七、【沙盤體驗：管理事件7討論分析】

員工心理需求9+1模型解鎖：發展空間

1、 什么是真正的發展空間

2、 關注員工的發展空間需求

3、 提供發展空間的途徑

員工心理需求9+1模型解鎖：授權

員工心理需求9+1模型解鎖：自由

八、【沙盤體驗：管理事件8討論分析】

85/90后的管理要點

1、  新型員工的成長環境

2、 “Y世代”的心理需要

3、 “Y世代”對管理的要求

九、【沙盤體驗：管理事件9討論分析】

十、六種團隊類型

1、 家庭化團隊

2、 差異化團隊

3、 精英化團隊

4、 能力化團隊

5、 標準化團隊

6、 聚合化團隊

【管理實戰WORKSHOP：結合課程理論的管理實踐討論】

第四部分：總結篇

一、驅動力3.0時代

二、權衡績效與動機

三、行動改變計劃

【管理事件列表】: 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

二天或以上課程可在以上案例中，選擇與企業契合度最高的7~8個管理事件，作為課堂培訓重點案例分析。

 

【部分客戶】: 

中信銀行全國各地分行行長輪訓、黃山中信銀行、廣州工商銀行、北京工商銀行、嘉興工商銀行、重慶光大銀行、北京光大銀行、天津建設銀行、山東建設銀行、昆山農商銀行、武漢漢口銀行、東莞銀行、上海招商銀行、安徽農商銀行、北京銀行、包商銀行、浙商銀行、荷蘭銀行、太平洋保險、江蘇郵儲、善林金融、再保險、團貸網、中投證券、神州金融、蘇州信托、東莞平安財險、深圳騰訊、晉城國家電網、中交資產、北京聯通、廣東煙草專賣、長沙酒店研修班、紅星美凱龍、寶城國際、四川鐵塔、天虹物資、光明乳業、北京康訊、中航信、攜程、中航工業、方正寬帶、神州數碼、博圣生物、云南能投、中電國際、山西電力等。

 

 

課程時間安排表

時間安排		內容講解	管理事件
第   一   天	09：00-12：00	第一部分：理念篇 滿意度背后的秘密 動機的秘密 第二部分：規則篇 工作動機水平模型 工作動機水平分布 沙盤推演流程 第三部分：探索篇 團隊管理原則與決策要點	沙盤推演：管理事件1沙盤推演與講師點評
	13：30-16：30	員工心理需求9+1模型解鎖：相對公平 員工心理需求9+1模型解鎖：信任 員工心理需求9+1模型解鎖：安全承諾 員工心理需求9+1模型解鎖：歸屬	沙盤推演：管理事件2、3沙盤推演與講師點評 沙盤推演：管理事件4沙盤推演與講師點評 討論：關系感建立的途徑
第   二   天	09：00-12：00	員工心理需求9+1模型解鎖：尊重 員工心理需求9+1模型解鎖：成就激勵 員工心理需求9+1模型解鎖：責任寄予 員工心理需求9+1模型解鎖：發展空間 員工心理需求9+1模型解鎖：授權 員工心理需求9+1模型解鎖：自由	沙盤推演：管理事件5、6沙盤推演與講師點評 沙盤推演：管理事件7、8沙盤推演與講師點評
	13：30-16：30	85/90后的管理要點 六種團隊類型 第四部分：總結篇 驅動力3.0時代 權衡績效與動機 行動改變計劃	沙盤推演：管理事件9沙盤推演與講師點評 管理實戰WORKSHOP：結合課程理論的管理實踐討論

 

史廣青老師  實戰派沙盤培訓師

 

企業高級培訓師、中國沙盤設計與研發專家

十六年企業高層管理背景，跨越大型房地產、乳業和教育集團等實戰經驗

中央電視臺CCTV《贏在中國》商戰特訓營創業導師、特約裁判

OGC英國商務部PRINCE2認證講師、惠普金融集團高級培訓師

原某大型上市教育集團（國內第一家專業體驗式培訓）分公司總經理

原蒙牛集團（全球乳業10強）分公司渠道部總經理

原龍湖地產集團（房地產10強）歷任HR經理、產品研發經理、房地產前期項目總監、城市公司總監（分管陜西和山西兩省項目，多項目操盤經驗）

清華大學、北京大學、中國人民大學、西安交大、浙江大學、上海交通大學、復旦大學、中山大學、中南財經政法大學、哈工大、山東大學等房地產、MBA、EMBA和EDP多所高校特聘講師

中國移動、中國銀行、平安集團、可口可樂、美的集團、蒙牛乳業、藍光地產、聯想集團、聯合利華、中信銀行等90多家知名企業特約講師。

【個人資歷】：

曾任：北京某大型上市教育集團（國內首家體驗式培訓），歷任培訓師、分公司總經理

曾任：龍湖地產（房地產10強），歷任HR經理、前期房地產項目總監、城市公司總監

曾任：蒙牛集團（全球乳業10強），歷任分公司營銷處長、渠道部總經理

曾任：前程無憂，高級顧問

現任：浙江正元工業制造有限公司，曾任專業生產廠長，現兼任顧問

現任：中國沙盤講師聯盟，現任高級合伙人、資深管理顧問

【實戰背景】：

十六年在不同領域企業實戰經歷（歷經上市教育集團、著名房地產10強企業、食品100強（乳業10強）三類企業），曾在教育集團分公司總經理；大型房地產公司人力資源經理、前期房地產項目負責人、城市公司總監；上市乳業集團營銷處長、渠道總經理等，豐富的人力資源管理、市場營銷、銷售及管理經歷，大型國企、上市乳業和教育集團等多元化的管理經驗，使其對企業各部門的流程及管理都很熟悉，近八年的中高端管理人才管理和培養經歷。

【授課風格及特點】：

八年的企業授課經歷，培養了其嚴謹的邏輯推理能力和非凡的感染力；是難得一見的既有理論基礎又有實操經驗的沙盤專家。史老師的課程結構清晰、邏輯嚴密，有效解決了企業的實際問題，贏得了業界良好口碑和贊譽。其精練的文字和現場訓練的針對性點評，獲得眾多培訓機構等伙伴的高度肯定。

他講課生動幽默、充滿激情、言辭犀利，能有效且迅速的抓住聽眾與觀眾的注意力，帶給學員最真實的經營體驗與感悟收獲，有效幫助企業的穩定和發展。

【擅長課程】：

品牌課程：

1. 《房地產開發與經營管理》沙盤課程

2. 《動機領導力》沙盤課程

3. 《致勝營銷》沙盤課程

沙盤課程：

1.《戰略管理與經營決策》沙盤課程       2.《企業全面經營管理》沙盤課程

3.《項目管理》沙盤課程                 4.《非財務經理的財務管理》沙盤課程

5.《商貿服務行業》沙盤課程             6.《經營管理》沙盤課程

7. 《沙漠掘金》、《執行力》、《樂高沙盤》、《啤酒游戲》、《非人》、《聯合國》等沙盤課程。

【沙盤定制開發經典案例】：

1、2012年（8個月）----中國工商銀行，《銀行營銷管理沙盤》

2、2013年（7個月）----蘇寧集團，《全流程銷售沙盤》

3、2013年（4個月）----國家電網，《電力企業精細運營沙盤》

4、2014年（8個月）----富力地產，《房地產開發與經營沙盤》

5、2016年（3個月）----神州數碼，《項目管理沙盤》

6、2017年（1個月）----創客學院，《互聯網企業創業沙盤》

7、2017年（2個月）----歐普照明，《門店運營管理沙盤》

8、2018年（1個月）----陽光城地產《房地產代建開發沙盤》

【服務過的客戶】：

高等院校：北京大學（民營經濟研究院、培訓中心、EMBA班）、清華大學（繼教學院、研究院、黑龍江教學中心、江蘇教學中心、EMBA研修班、房地產總裁班）、中山大學研修班（時代華商、人力資源總監班、政府研修班）、中國人民大學（EMBA總裁班、醫藥研修班）、西南交大、西安交大、上海交大、無錫新華PMBA班、武漢大學、山東大學（MBA、MPA）、中南財經政法大學MBA、清大教育、新華商智、哈工大深圳研究生院、中國改革發展研究院、中關村企業家訓練營、前沿地產CFO研討班、河北團職轉業研修班、湖南酒店經理研修班、納稅人俱樂部CIO、后青春創客學院、清華啟迪EMBA和MBA研修班等等…

房地產、建筑、物業：富力地產（4期）、萬科地產、龍湖地產（6期）、藍光地產（2期）、置信實業、奧林匹克森林公園、世歐地產、緯聯地產、陽光地產、珠江地產、深圳萬科、順馳地產、華來利地產、中航地產、路橋集團、萬達地產、中海地產、中建六局（4期）、佳兆業物業、中原地產、幸福家園地產、佳兆業地產（深圳4期、西安、上海）、方圓地產、中國能建（3期）、金成房地產、龍湖物業、華僑物業、東原地產（3期）、金地置業、方直地產、金地商置、綠地集團、保利地產（廣州、南寧）、美的地產江西區域、中建五局、上海房地產交易所、中南建筑（2期）、南昌市政公用房地產集團、中建鐵投軌道交通建設、睿成地產（南京、上海2期、福州、杭州）、北辰地產、兩江新區置業、榮盛地產、富晟地產、振寧開發、中建信和房地產、禹洲地產、成都東原、中建五局安裝公司（2期）、邦房、房地置業、雅居樂地產、星河灣地產、北控置業、北科泰達投資、嘉泰置業、綠城東方、中交一航四公司、旭陽置業、陽光城地產、遠洋地產、遠洋研究院、恒大地產（增城、太原）、華潤置地、嘉華地產、中建三局安裝公司、博眾地產研究院、建業地產、旭輝地產、雅居樂物業、中惠地產、興港投資、新華控股、嘉和地產、上海房交所、廣州綠地;

制造、生產：中國兵器、中國煤碳、中國鋁業、中國船舶、中國鋼研、上港集團、創維集團、美菱股份、青島海信、金光集團、武漢鋼鐵、上海煙草、重慶煙草、運通汽車、昊邦汽車配件、北汽福田、吉利汽車、東方悅達起亞、浙江五洲新春集團、成都鐵路局、日立電梯（2期）、中航通用飛機、大金空調、長虹、曲美家具、中鐵物資、東風汽車（5期）、中信戴卡、隨州新楚風新、長春一汽、一汽馬自達、寶成國際、奧托立夫、中航通用飛機、廣東煙草商業、伊萊克斯、旺旺食品仙桃廠、恒天汽車、成都一汽、歐普照明、四川一汽大眾、一汽解放（2期）、松下電器、松下等離子、松下萬寶、美的電器、TATA木門;

能源、化工、電力：中石油、中海油、中石化、中煤集團、中電投集團（2期）、華能電力、南方電網、國網能源、華電集團、山東電力、山東電工電氣、北京電力、上海電力、山西國電（11期）、太原電力、新江安水電站、晉城國電、晉城供電、深圳水務（2期）、云南能投、北京中海油、濰焦控股、中電國際、國家電投、廣州燃氣、廣東電力工程局、太原電網、先導稀材、天津石化、粵海水務、長治電力、大同電力;

醫藥、制藥：華潤制藥（3期）、華北制藥、以嶺藥業、華北制藥、紅太陽藥業、揚子江藥業、東芝醫療、復星醫藥、科倫藥業、三九醫藥（2期）、楊森制藥、武大綠洲生物、博圣生物、云南昆藥（2期）、成都國藥、英特藥業（2期）、昆中藥;

電子、科技：金立手機、聯想集團、神州數碼、方正寬帶（2期）、軟通動力、清華紫光、普惠公司、中航集團、深圳中航、中航工業、航天七院、南光電子、蘇寧易購（3期）、方正集團、騰訊控股、前程無憂、小子科技、TCL、小米、百度、IBM、獵財網、京東商城、中航信、攜程、周立功電子、賽意信息、4399游戲、南通攜程；

銀行、保險：中國銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、中國工商銀行、中國興業銀行、中國平安集團、中國人壽、中國人保、北京工行、嘉興工行、中信銀行全國各地分行行長輪訓（8期）、北京銀行、重慶光大、廣州工行、漢口銀行、包商銀行、浙商銀行、荷蘭銀行、星展銀行(DBS)、太平洋保險、江蘇郵儲、北京光大、農信銀行、山東建行、平安財產保險、再保險、昆山農商銀行、黃山中信、東莞銀行、善林金融、天津建行、淮南中行、上海銀行天津分行、上海交行、瀘州工行、溫州交行、煙臺中信（3期）、貴陽農商銀行、華夏保險、達州中行;

投資、融資：中航集團、海航實業、方正集團、河北國際信托投資有限公司、中投證券、神州金融（3期）、蘇州信托、中禧會計師事務所、諾信集團、團貸網、弘金地;

通信、移動：中國移動、中國聯通、中國電信、南京移動、聯通導航中心、樂山鐵塔、宜賓鐵塔、眉山鐵塔、四川鐵塔（2期）、北京聯通、北京康訊、方正網絡（2期）;

服務、食品：麥當勞、德克士、可口可樂、百威啤酒、青島啤酒、康師傅、統一集團、旺旺集團、蒙牛乳業（6期）、伊利集團、京酒集團、貴州茅臺、中糧肉食、燕京啤酒（2期）、北京伊利、白沙洲大市場、光明乳業、西安糖酒、旺旺奶糖、素天下食品、寶迪農業、聯合利華、正大集團、紅星美凱龍、居家家居、華強方特、顧家家居（2期）、天虹物資、夢之隊計劃、騰晉物流、全友家私、榮昇供應鏈、沈陽Nike;

國企、公開課、多元化：中交資產、江西國資委、宿遷高速、淮北礦業、武漢南航、寧宿徐高速、長沙公開課、北戴河公開課、鄭州公開課、北京公開課、南寧公開課、石家莊公開課、友芝友集團。

【學員感言】：

清華大學MBA研修班李總：企業經營管理沙盤模擬演練，體會頗深，佩服史老師的戰略思考與全局觀，精彩演講，點評到位，內容豐富，第一次感受到沙盤模擬的魅力，從早上九點到晚上六點，第一次發現上課沒有一個同學睡覺，第一次發現連吃飯都在研究課程，全員都用心參與，所有同學如此投入。

北京大學房地產研修班王總：二天我們在沙盤上“摔跤”，房地產沙盤模擬了競買土地、項目啟動、規劃設計、施工建造、市場營銷、清盤結算等關鍵運營環節，盈利的盈利、破產的破產、并購的并購......史老師的沙盤課程實在太有意思了！在快樂中學習，在錯誤中學習，在競爭中學習！

國家電網張處長：幸虧這是個游戲，很慶幸，很慶幸。我很多時候老往一個死胡同里鉆，其實條條大路通羅馬。有很多方法，只是一味的盲目擴張、盲目生產、盲目的去搶訂單，太容易迷失方向了。很慶幸這只是個游戲，要是在現實企業里這得有多可怕呀......

某物流集團錢經理：這次學習最大的收獲就是危機意識提高了，真的感覺就是做一個企業太不容易了，就這樣一個沙盤都把我們搞的焦頭爛額，如果真的做一個企業的話，我想難度要比這個大的多的多，所以就是危機意識提高了。

某地產集團管培生小周：首先感謝老師，感謝公司讓我有這次機會學習到這些。我是剛剛接觸企業一兩年，現在也沒有這種危機意識，尤其是今天到現在為止做完這個沙盤以后，我整體來看我最近兩年工作以后，我根本沒有考慮公司有什么錢，該不該花？但是通過這次學習以后對我成長是非常大的，對工作也好，包括對將來考慮一些事情也好。很受益。

某知名商業銀行李行長：動機沙盤讓大家體會到親臨其境的重要性，體恤員工的滿意度，通過動機模型明白以人為本的道理。