防止職場PUA、建立高效組織，推動公司高質量發展©

防止職場PUA、建立高效組織，推動公司高質量發展^©

來自日本職場的解決方案——報聯商

（主講：劉老師 常駐：上海）

 

 

 

 

【課程背景】

 

    報聯商：報告、聯絡、商量，是日本企業行之有效的溝通規則。

 

    競爭激烈，工作壓力大，產生焦慮

    職場氛圍不佳，莫名受氣，產生抑郁

    工作習慣不同，在分工環境中，容易受到領導、同事的批評

    習慣個體生活，不適應合群協作，導致工作出錯，致使公司、集體利益受傷害

    00后難以適應職場規則

 

建議：

    建立心情舒暢、上下同心、高效率的組織，推動企業高質量發展！

 

    作為員工基本技能，本課程適合全體員工學習。

 

 

【課程目標】

1、減少職場PUA，建立良好的人際關系

2、減少工作失誤，提高任務成功效率

3、減少隔閡，幫助00后盡快融入職場

4、建設創新型組織

 

 

【課程收益】

1、理解報聯商的內涵、針對的問題。

2、理解溝通的目的以及有效溝通的重大意義。

3、理解現代組織的工作特征以及團隊協作的價值。

4、掌握不同場景下的不同溝通原則。

5、掌握一定的溝通工具。

 

【課程對象】

1、傳統企業、創業型企業

2、企業中高層管理人員、儲備干部

3、一般員工

 

 

【課程時長】

    1天（6小時） am 9：00～12：00    pm 13：30～16：30

 

 

【授課方式】

    講師培訓+討論互動+提問解答+案例分析+課后訓練等。

     其中：課程講授30%，視頻與文字案例分析及互動研討50%，實操練習20%

 

 

【主要工具】

    6W3H、SMART、金字塔原理有關工具

 

 

【備注】

1、課程內容、各模塊內容視學員課題、課堂情況、學員要求進行調整。

2、本課程目前是國內唯一的課程，受版權保護，并且教學內容已經多次升級、迭代。

 

 

 

【課程核心】

 

第一模塊  預習與導入

一、學習預習材料，思考問題所在

 

二、課堂討論問題

    學員課前可以準備短視頻、動畫

 

三、初步結論

 

 

第二模塊  日本職場解決方案——報聯商

一、什么是報聯商

 

二、報聯商的起源與本質

 

三、報聯商的價值

1、減少PUA的發生

2、發生時能夠及時阻止對方

3、發生時、發生后能夠在其他人面前講清楚

4、建立密切合作的工作關系，有效阻止過失發生

 

四、報聯商的默認前提

    公司是功能體，不是共同體

1、公司、組織的一切，最終都與工作相關

    所以，報聯商的第一步是拆分工作，理解分工協作時的信息流動/交互/傳遞規則

2、公司利益大于個人交情

    所以，職場無至交、職場無仇人

 

五、報聯商與一般溝通課程的不同之處

 

 

第三模塊  明確溝通場景

一、拆分工作流程

1、制作工作旅程地圖

2、確定工作信息流

 

二、明確信息交換場景

 

 

第四模塊  建立溝通規則

一、確定維度

    基于工作場景，按照“內容—對象”兩個維度，明確14個場景

 

二、制定規則

    按照維度、場景，分別討論各自的定義、對象、內容、方法、注意點，制定規則

 

三、命名問題

 

 

第五模塊  小結

一、回顧課程內容

 

二、復盤預習課題

    用課堂內容，能否、怎樣解決問題？

 

三、創新與報聯商的新展開

    野中郁次郎12步行動

 

 

第六模塊  課后作業

一、學員修改規則

 

二、講師指導修改

 

三、確認執行效果

    新員工與企業文化傳承

 

 

 

創新老劉

【主要背景】

² 日本生產性本部全球經營管理中心 原駐中國代表

    上海大學上海經濟管理中心、上海大學MBA中心教師

² 創新咨詢培訓師

咨詢方向：制造業高質量發展戰略、專精特新、產品開發、創意激發技巧

 

【課程方向】

² 經營管理

稻盛哲學、豐田生產方式、企業長壽秘訣

² 創新戰略

日本精益創新方式、新產品開發

制造業企業創新、原創型技術創新、專精特新與高質量發展戰略

 

【主要經歷】

 

華東師范大學（本科）

日本大東文化大學大學院（修士、博士研究生）

 

日本無窮會東洋文化研究所研究員

上海大學上海經濟管理中心教師

公益財團法人日本生產性本部GMC駐中國代表

 

在日本學習、工作10年，長期從事日本現代化、日本產業研究

在中日兩國從事教育、制造業企業咨詢培訓工作近20年

專注于制造業企業高質量發展戰略、創新和工作能力，擁有10項版權課程

 

【品牌課程】

 

《專精特新系列課程——來自日本冠軍企業的現場報告》

 

1 《精益創新方式：怎樣多快好省地開發新產品》（工作坊）

2 《路徑揭秘：卡脖子技術是怎樣煉成的？》

3 《政策宣講：怎樣培養冠軍企業？》（面向政府）

4 《創造性人才養成計劃》（工作坊）

5 《創新的原點：向稻盛和夫學經營》（工作坊）

6  線上系列課程：案例解剖：制造業的《發展戰略》《競爭戰略》《營銷戰略》《技術戰略》

7  線上系列課程：創意激發工具精選50講