實用項目管理（內訓課程）

實用項目管理

& 課程特點

o  系統化的課程內容：項目全過程，質量管理、風險管理、時間管理等

o  簡單適用的管理工具與方法，回絕復雜費解的理論

o  課程中互動式教學、大量的小案例、分析大案例和學員親自演練，有助于學員理解

o  豐富的模版、Checklist展示，有助于企業用于具體工作

o  課程設計根據業界最佳實踐和講師實際經驗而設計，避免陷入PMI-9大知識領域的理論介紹

& 課程收獲

本課程采用PMI經典著作《項目管理知識體系指南》PMBOK，使學員學習和了解美國項目管理學會（PMI）所倡導并越來越被廣泛認可的項目管理標準和理念，并結合品牌講師多年在項目管理實戰領域的經驗，規范企業的項目管理行為，快速提高企業與個人的項目管理水平，增強企業在國際和國內市場的競爭能力。

& 課程對象

各行業的總經理、技術總監、項目總監、職能經理、項目經理、項目成員/工程師等。

& 課程時長  

6-12課時（1-2天）

& 課程大綱

1、 開班和團隊組建

Ø  通過開場白讓課程的參與者（該項目的相關干系人）相互熟悉，為課程后續順利開展奠定基礎；

Ø  學員演練：——組建項目團隊，建立課程中的學習項目組，讓學員學會如何建立項目組；

Ø  了解學員關于本課程的關注點；

Ø  界定項目課程內容，明確課程目標；

 

2、 項目和項目管理的概念

Ø  項目管理的發展歷史

Ø  什么叫項目

Ø  項目的特征

Ø  什么叫項目管理

Ø  流程與項目管理相輔相成的關系

Ø  項目的內圓、兩個三角形、外接圓

Ø  項目管理的五大過程（正常項目曲線、延遲項目曲線和緊急啟動項目曲線）

Ø  項目管理九大知識領域

Ø  項目管理面臨的挑戰和問題

Ø  做項目的誤區— “三邊”行動

Ø  做項目的誤區— “六拍”運動

Ø  研討：項目成功和失敗各有哪些因素？這些因素分別得比重為多少？

Ø  項目管理方面通常存在的問題

 

3、組織架構和項目團隊

Ø  項目的組織形式

Ø  矩陣式組織結構（優點、缺點、應注意的問題）

Ø  項目經理需要具備綜合性的素質和技能

Ø  業界成功的組建項目組介紹

l  項目經理的角色和職責

l  項目核心組成員的角色和職責

l  項目外圍組成員的角色和職責

l  職能部門經理在中的角色和職責

 

4、項目目標的確定與需求管理

Ø  項目目標確定

Ø  演練：項目任務書的編寫

Ø  有效產品需求管理運營商老總對某公司的評價

Ø  為什么要加強需求管理？

Ø  市場需求、客戶、客戶、產品需求的關系

Ø  需求工程概述

Ø  需求需要端到端管理

l  需求收集

l  需求分析

l  需求分發

l  需求實現

l  需要驗證

Ø  需要管理平臺

Ø  需求管理機制建設

Ø  演練：開發出來的手機是你當初想要的嗎？或請針對選定項目的產品，應用$APPEALS討論該產品的客戶需求。

 

6、項目管理過程組

6.1、啟動過程

Ø  項目啟動前的準備工作

Ø  舉例：項目目標明確嗎？

Ø  制定有效的項目目標——SMART原則

Ø  項目目標的主要載體——任務書

Ø  項目開工會

Ø  演練：根據給定的模板完成所選定項目的項目任務書

 

6.2、計劃過程

Ø  計劃的作用

Ø  項目計劃制定的核心過程

Ø  怎樣做分解結構

l  產品分解結構PBS介紹（作用、示例）

l  組織分解結構OBS介紹（作用、示例）

l  工作分解結構WBS介紹（作用、示例）

l  工作分解結構WBS的標準

l  WBS、PBS、OBS之間的關系

 

Ø  活動排序的工具與技術

l  活動之間的四種依賴關系

l  活動表示法

l  練習：用節點表示法進行活動排序

l  練習：用箭線表示法進行活動排序

 

Ø  任務時間的估計和計算

l  估計的執行點

l  估計的基本過程

l  低估和高估所帶來的影響

l  活動的工期估計（規模、生產率、工作量、進度之間的關系）

l  估計——進度和資源估計

l  估計——規模、工作量估計

l  估計原則

l  估計方法

ü  專家法（Wideband Delphi）

ü  三點法（Pert Sizing）

ü  類比/比較

l  估計方法實踐經驗

l  演練：項目為什么一次次的估計都不一樣呢？在估計中我們應該怎么做？

 

Ø  進度計劃編制

l  進度計劃形式一：甘特圖

l  進度計劃形式二：PERT圖

l  關鍵路徑分析(Critical Path)

ü  快速跟進法

ü  趕工

ü  演練（各項目組根據本項目目標列出WBS表、畫出PERT圖并找出關鍵路徑）

Ø  項目多級計劃形式（產品計劃如何分層，任務、角色與三級計劃體系，完整計劃制定舉例）

Ø  項目計劃的制定過程

Ø  演練：制定項目進度計劃

Ø  練習：房屋裝修

Ø  演練：作為經驗豐富的PM，關于如何加快項目進度，大家有什么好的建議給小李呢？

 

6.3控制過程

Ø  計劃監控的重要性

Ø  項目的分層實施與分層監控

Ø  控制的主要手段

l  監控點管理

ü  里程碑管理——投資決策評審（DCP）和產品技術評審（TR）

ü  監控點——功能領域、子流程的關鍵節點

l  項目報告

l  項目會議

l  項目問題管理機制

l  項目變更控制：計劃變更、設計變更

l  預警系統

l  決策評審和例外管理

l  非正規控制

l  項目測評

l  項目審計

l  項目風險管理

l  項目度量管理

l  需求跟蹤

l  成本控制

l  QA狀態報告

l  過程裁減

l  項目測試

l  演練：有求必應，我錯了嗎？

 

6.4收尾過程

Ø  項目收尾的目標

Ø  項目經理在收尾階段的職責

Ø  收尾階段工作分解結構范例

Ø  項目經驗教訓總結

Ø  案例研討：案例中的項目收尾遇到了哪些問題？如果您是項目經理，您將采取什么措施去避免這些問題的發生？

 

7、 項目風險管理

Ø  風險不可管理？

Ø  風險 vs.問題 vs.難題

Ø  風險管理模型/步驟

l  風險識別

l  風險分析

ü  風險發生概率的判定原則

ü  得失量（影響程度）的判定原則

l  風險相應措施

l  風險監控

l  風險跟蹤矩陣

Ø  演練：在風險管理方面存在哪些問題？請給一些風險管理方面的建議。

 

謝寧—華為項目管理專家

★  華為等知名高科技企業擔任流程經理、項目管理總監

★  專著《智慧研發管理》

★  美國項目管理協會PMP認證資格

職業履歷here

謝寧，曾在華為等知名高科技企業擔任流程經理、項目經理、項目管理總監職位，現專注于創新管理、產品管理、研發管理、項目管理和流程管理等咨詢和培訓。專著《智慧研發管理》，產品創新管理專家、IPD專家、流程與項目管理專家、資深講師和顧問，具有美國項目管理協會PMP認證資格。

先后從事產品開發、項目管理和產品交付管理等工作，擔任公司研發管理部經理、運營管理總監，任職期間有針對性地將研發和項目管理的業界最佳實踐同公司現狀相結合，全面建立并優化研發管理和項目管理體系。長期擔任公司內部講師，具有豐富的實戰經驗和講課經驗。

后來從事創新管理、研發管理咨詢，先后作為項目核心成員和項目經理成功完成了多家企業研發管理咨詢項目體系的建設和落地（含市場需求與市場管理、產品開發流程體系、技術規劃和技術評審體系、研發項目管理體系、研發質量和中試體系、產品數據管理體系、人力資源管理（職位分析、任職資格、績效與薪酬）和流程管理建設等），在項目管理、研發管理、人力資源管理和流程管理推行方面具有豐富的咨詢經驗。

培訓風格ngge  here

謝寧老師實戰經歷豐富，擅長課程設計開發，引導能力強，對學員有極大的吸引力和感召力。注重互動式教學和實戰演練開發，課程內容實用性和互動性極強，深受學員的歡迎和好評。平和大氣、思辯縝密，學院智慧與實戰經驗的完美結合。

為人親和，具有極強的個人魅力。授課風格具有系統、內容務實，語言凝練、案例明確，在進行大量知識傳遞的同時，保障學員的消化吸收與延展應用。

擅長拉近與學員之間的距離，采取與課程本身結合緊密的案例與討論進行互動分享，有效提升學員參與度和投入度，既保障課堂氣氛的活躍，亦保證課程內容的延續。

擅長快速梳理并分析各類信息，能夠針對學員提出的實際問題進行有效甄別，并契合課程內容提供現實可行的解決方案。

具有極強的配合力、真誠的分享態度及嚴謹的治學理念，重視每次課程的前期調研，授課中的思想交流，以及授課后的持續服務。在“授之與漁”的同時還力求做到“與之漁魚”的完善境界。

精品課程ngge  here

1） 創新和戰略轉型管理類：《互聯網時代的創新思維和轉型實踐》《商業模式創新管理》《需求分析和用戶體驗》《從需求分析到創新實踐》《實戰演練戰略解碼，從清晰戰略到卓越執行——向華為學習戰略解碼》

2） 研發管理（IPD）類：《集成產品開發體系IPD》 《新產品研發流程優化與研發項目管理》《市場管理和產品規劃》《產品需求管理》《從產品需求到產品規劃》《卓越的產品管理》《成功的產品經理》 《產品中試管理》 《產品數據管理》《研發質量管理》 《研發績效管理》 《從技術走向管理》《高科技企業任職資格管理》《產品、技術平臺和技術管理》等課程；

3） 流程管理類：《用流程打造世界一流的執行力——向華為學習流程管理》《實戰案例精講流程設計、流程優化（共50個流程實戰案例）》《流程管理和優化》《流程設計、流程管理平臺建設和流程審計》《流程項目化運作特訓》《流程圖畫法規則和流程文件編制特訓》等課程；

4） 項目管理類：《實用項目管理》《項目管理訓練營》《研發項目管理》《研發項目管理高階實戰訓練》《項目流程化特訓》等課程。

課程特點備注：

一、傳統課程（或內容）：研發項目管理、成功的產品經理、卓越的產品管理、從技術走向管理等課程為傳統課程；

二、與眾不同的課程及特點：

1、《創新思維和轉型實踐》是一門課程專門講創新和企業轉型的，內容非常新穎、有趣，而且方法論可操作、案例豐富。也可以叫做《互聯網時代的創新思維和轉型實踐》或者《互聯網時代的商業模式創新》；

2、《實戰演練戰略解碼，從清晰戰略到卓越執行——向華為學習戰略解碼》是講解華為戰略目標如何層層分解，落實到各個崗位績效承諾的，也可稱為《實戰演練企業戰略經營計劃分解——向華為學習戰略解碼》等等；

3、《流程管理和優化》，或叫做《用流程打造世界一流的執行力——向華為學習流程管理》，課程內容和別的類似課程在流程規劃、流程設計等方法論上有較大不同（具體請對比課程大綱），是系統講解華為流程管理真正實踐的。如果針對一個企業進行系列內訓，可以高達5~6天（講流程管理里面的不同內容），例如講流程文件的編制和要點，可以給企業講4-6個小時。因此，課程內容需要根據企業培訓需求進行裁剪，培訓天數可多可少。

4、《集成產品開發》課程和傳統講法有所不同，特點是結合了謝寧老師著作《智慧研發管理》和中小企業研發管理實踐，提煉出比較符合中國企業的集成產品開發管理方法論；

5、《產品數據管理》是專門講授制造業物料、BOM、變更及研發制造過程信息化（上PDM、ERP等IT系統）內容的。根據以往經驗，客戶需求量較少，同時授課老師數量較少，中大型企業相對可能有需求，北京及上海區域相對可能有需求。