卓越的產品管理 （內訓課程）

                    卓越的產品管理

【課程背景】：

當今時代，供過于求、同質化競爭成為每個行業的常態，在這樣的市場中產品力是企業的核心競爭力之一，只有產品不斷創新才能持續贏得市場和客戶。當一個企業從單一產品線向多產品線跨越的時候，產品管理是將企業的某一部分（可能是產品線、服務、品牌等）視為一個虛擬公司所做的企業管理，目標是要實現長期的顧客滿意及競爭優勢。產品管理支撐和實現了公司的價值鏈和商務模式，是實現公司經營戰略和財務目標的橋梁，是公司運營的基礎。而產品經理是直接面向客戶、帶領團隊創造價值的領軍人物，因此產品經理個人及其所率領的團隊的能力往往決定了該產品在市場上的競爭力。產品經理面臨市場、客戶的壓力，需要與內外部的各大部門協調，如：市場研究、產品早期推廣、產品退市管理等市場、售后部門，測試、采購等相關職能部門，外部的供應商、認證機構等；在保證產品質量的同時又要降低產品研發、推廣費用和成本。產品經理要擔負產品這個虛擬公司的經營責任，但是對于能幫他完成目標的相關單位（如：企業內同仁、供應商）卻沒有直接的管理職責。因此產品經理的工作不僅僅是業務、技術層面的工作，而是業務與管理相結合的工作，甚至更多是管理工作。

企業發展必須突破的一個瓶頸就是建立規范、靈活、有效的產品管理體系，并培養出一支合格的產品經理隊伍。產品管理體系如何構建？產品經理究竟應該如何定位？究竟應該具有什么樣的素質模型？誰來承擔比較合適？如何推動產品管理全流程的工作？如何協調產品的市場管理、開發管理、財經管理、產品上市管理、產品生命周期管理及如何打造產品經理團隊等問題是眾多企業在產品管理過程中碰到的難題。課程首先對產品管理的基本概念、產品管理框架做出明確闡述，利用講師的咨詢實踐，結合業界成功公司在產品經理培養和管理上的一些教訓和經驗，針對以上難題進行深入的講解，著重培訓學員的產品管理實施能力。

 

【課程收獲】：

o  了解產品管理的內涵和關鍵成功因素

o  了解中國企業在產品管理中的典型問題，并找到解決的思路

o  掌握基于IPD（集成產品開發）的產品管理體系整體架構、思想和方法論

o  掌握如何建立產品線管理模式和組織架構、如何履行產品經理的職責

o  了解產品戰略的真實內涵和形成高質量產品戰略的關鍵因素

o  學習市場管理及產品規劃的流程和方法

o  學習產品開發管理的流程和方法

o  學習產品生命周期管理的流程及方法

o  產品經理如何管理和協調產品管理團隊（PMT、PDT、LMT）

o  學習領先企業在產品管理方面的實踐經驗

 

【課程特色】：

o  分享講師研發管理培訓的專業經驗，通過現場的互動幫助學員理清適合自己企業的產品管理的思路和產品經理的培養方案

o  掌握如何建立產品線管理模式和組織架構、如何履行產品經理的職責

o  理解新產品市場管理、路標規劃、需求管理的流程及支撐體系

o  掌握新產品開發的過程管理的技巧和方法

o  掌握新產品上市管理的技巧和方法，總結保證產品商業成功的關鍵

o  學會如何打造一個成功的產品團隊，如何管理產品團隊的績效和沖突處理

o  產品經理如何管理和協調產品管理團隊（PMT、PDT、LMT）

 

【參課對象】：

總經理、產品（線）總監、產品（線）經理、研發總監、研發經理、項目經理、企管人員等。

 

【培訓課時】：

12課時/2天。

 

【課程大綱】：

1、 產品管理的基本概念和框架

o  業界公司在產品管理方面存在的主要問題

o  產品管理的基本概念

o  如何界定產品、如何劃分產品線

o  產品和項目的關系

o  產品管理的發展階段

o  產品管理和項目管理的不同和聯系

o  產品管理的體系框架和核心活動

o  產品管理的戰略框架

o  產品戰略愿景

o  產品平臺戰略

o  缺乏產品平臺的問題、建設產品平臺的好處

o  產品平臺如何規劃、管理

o  產品線業務計劃

o  產品線規劃的方法和輸出

o  產品管理的流程框架

o  產品管理各層流程間的關系

2、 市場管理與產品規劃

o  業界公司在市場管理方面存在的主要問題

o  市場管理流程與產品開發流程之間的關系

o  市場管理流程的幾個階段

l  階段一：正確的理解市場（如何尋找潛在的機會和目標）

l  階段二：進行市場細分（定義初步的細分目標市場）

l  階段三：產品組合分析（競爭環境、投資機會等的分析）

l  階段四：制定業務計劃（整個產品線或產品系列的業務計劃）

l  階段五：管道管理及資源平衡（排定項目優先級）

o  市場管理流程的輸出――產品線、產品包的業務計劃

o  為什么要進行市場細分

o  市場細分的方法

o  組合分析方法：SPAN/ANSOFF工具簡介

3、 產品的需求管理

o  業界公司在需求管理中的常見問題

o  需求的不同概念和含義

o  需求搜集分析實現過程的信息失真分析

o  需求的整理、分析方法論$APPEALS介紹

o  運用$APPEALS收集需求的過程和步驟

l  演練：$APPEALS需求分析

o  常用的需求搜集方法和特點

l  需求搜集常用的技術活動

l  需求搜集常用的市場活動

l  需求搜集常用的售后活動

o  需求的分配、驗證

o  市場需求和產品需求的關系

o  需求管理流程

4、 產品的開發管理

o  集成產品開發體系的基本思想

o  產品開發的結構化流程簡介

o  產品經理在結構化產品開發流程中如何推動工作

o  產品經理在結構化流程各階段的工作重點

o  產品開發的決策評審機制

5、 產品的上市管理及生命周期管理

o  為何要把控產品的上市節奏

o  新產品上市的主要流程

l  發布策略

l  發布準備

l  正式發布

l  發布計劃的執行與監控

o  新產品上市流程中各環節的主要活動

o  產品生命周期管理要點

o  新產品上市后重大問題的跟蹤管理

6、 產品管理的組織運作

o  產品管理的組織模式

o  產品經理與產品管理團隊（PMT、PDT、LMT）

o  建立產品管理的績效考核機制

o  產品經理如何激勵整個團隊

o  如何培養產品經理

7、 如何成功實施產品管理

o  實施產品管理的不同策略

o  實施產品管理可能遇到的困難及對策

o  實施產品管理的關鍵成功因素

 

謝寧—華為項目管理專家

★  華為等知名高科技企業擔任流程經理、項目管理總監

★  專著《智慧研發管理》

★  美國項目管理協會PMP認證資格

職業履歷here

謝寧，曾在華為等知名高科技企業擔任流程經理、項目經理、項目管理總監職位，現專注于創新管理、產品管理、研發管理、項目管理和流程管理等咨詢和培訓。專著《智慧研發管理》，產品創新管理專家、IPD專家、流程與項目管理專家、資深講師和顧問，具有美國項目管理協會PMP認證資格。

先后從事產品開發、項目管理和產品交付管理等工作，擔任公司研發管理部經理、運營管理總監，任職期間有針對性地將研發和項目管理的業界最佳實踐同公司現狀相結合，全面建立并優化研發管理和項目管理體系。長期擔任公司內部講師，具有豐富的實戰經驗和講課經驗。

后來從事創新管理、研發管理咨詢，先后作為項目核心成員和項目經理成功完成了多家企業研發管理咨詢項目體系的建設和落地（含市場需求與市場管理、產品開發流程體系、技術規劃和技術評審體系、研發項目管理體系、研發質量和中試體系、產品數據管理體系、人力資源管理（職位分析、任職資格、績效與薪酬）和流程管理建設等），在項目管理、研發管理、人力資源管理和流程管理推行方面具有豐富的咨詢經驗。

培訓風格ngge  here

謝寧老師實戰經歷豐富，擅長課程設計開發，引導能力強，對學員有極大的吸引力和感召力。注重互動式教學和實戰演練開發，課程內容實用性和互動性極強，深受學員的歡迎和好評。平和大氣、思辯縝密，學院智慧與實戰經驗的完美結合。

為人親和，具有極強的個人魅力。授課風格具有系統、內容務實，語言凝練、案例明確，在進行大量知識傳遞的同時，保障學員的消化吸收與延展應用。

擅長拉近與學員之間的距離，采取與課程本身結合緊密的案例與討論進行互動分享，有效提升學員參與度和投入度，既保障課堂氣氛的活躍，亦保證課程內容的延續。

擅長快速梳理并分析各類信息，能夠針對學員提出的實際問題進行有效甄別，并契合課程內容提供現實可行的解決方案。

具有極強的配合力、真誠的分享態度及嚴謹的治學理念，重視每次課程的前期調研，授課中的思想交流，以及授課后的持續服務。在“授之與漁”的同時還力求做到“與之漁魚”的完善境界。

精品課程ngge  here

1） 創新和戰略轉型管理類：《互聯網時代的創新思維和轉型實踐》《商業模式創新管理》《需求分析和用戶體驗》《從需求分析到創新實踐》《實戰演練戰略解碼，從清晰戰略到卓越執行——向華為學習戰略解碼》

2） 研發管理（IPD）類：《集成產品開發體系IPD》 《新產品研發流程優化與研發項目管理》《市場管理和產品規劃》《產品需求管理》《從產品需求到產品規劃》《卓越的產品管理》《成功的產品經理》 《產品中試管理》 《產品數據管理》《研發質量管理》 《研發績效管理》 《從技術走向管理》《高科技企業任職資格管理》《產品、技術平臺和技術管理》等課程；

3） 流程管理類：《用流程打造世界一流的執行力——向華為學習流程管理》《實戰案例精講流程設計、流程優化（共50個流程實戰案例）》《流程管理和優化》《流程設計、流程管理平臺建設和流程審計》《流程項目化運作特訓》《流程圖畫法規則和流程文件編制特訓》等課程；

4） 項目管理類：《實用項目管理》《項目管理訓練營》《研發項目管理》《研發項目管理高階實戰訓練》《項目流程化特訓》等課程。

課程特點備注：

一、傳統課程（或內容）：研發項目管理、成功的產品經理、卓越的產品管理、從技術走向管理等課程為傳統課程；

二、與眾不同的課程及特點：

1、《創新思維和轉型實踐》是一門課程專門講創新和企業轉型的，內容非常新穎、有趣，而且方法論可操作、案例豐富。也可以叫做《互聯網時代的創新思維和轉型實踐》或者《互聯網時代的商業模式創新》；

2、《實戰演練戰略解碼，從清晰戰略到卓越執行——向華為學習戰略解碼》是講解華為戰略目標如何層層分解，落實到各個崗位績效承諾的，也可稱為《實戰演練企業戰略經營計劃分解——向華為學習戰略解碼》等等；

3、《流程管理和優化》，或叫做《用流程打造世界一流的執行力——向華為學習流程管理》，課程內容和別的類似課程在流程規劃、流程設計等方法論上有較大不同（具體請對比課程大綱），是系統講解華為流程管理真正實踐的。如果針對一個企業進行系列內訓，可以高達5~6天（講流程管理里面的不同內容），例如講流程文件的編制和要點，可以給企業講4-6個小時。因此，課程內容需要根據企業培訓需求進行裁剪，培訓天數可多可少。

4、《集成產品開發》課程和傳統講法有所不同，特點是結合了謝寧老師著作《智慧研發管理》和中小企業研發管理實踐，提煉出比較符合中國企業的集成產品開發管理方法論；

5、《產品數據管理》是專門講授制造業物料、BOM、變更及研發制造過程信息化（上PDM、ERP等IT系統）內容的。根據以往經驗，客戶需求量較少，同時授課老師數量較少，中大型企業相對可能有需求，北京及上海區域相對可能有需求。