產品開發流程與研發項目管理（內訓課程）

產品開發流程與研發項目管理

課時設計：2-3天      

培訓對象：                             

研發經理總監、,PMO成員、測試經理、項目經理、研發骨干

課程背景：                                

當今世界，項目已無處不在。項目管理是極具挑戰性的工作，而研發項目管理由于其管理對象、團隊特點的因素，挑戰更為嚴峻：市場、客戶的壓力，內外部協調，快速的交付、高質量低成本運作、知識積累、技術攻關……。這諸多因素對研發項目管理者提出了更高的要求。

本課程從產品研發的模式入手，深入淺出的闡析產品研發流程與項目管理體系、方法和工具。內容涵蓋從立項到計劃、執行、監控、結項的全過程。從產品研發的角度，探尋解決研發項目管理問題之道。

本課程重點培養學員的項目管理的實戰能力：針對項目管理關鍵環節的操作及容易出現的誤區和問題進行重點講解。課程深入淺出，理論與實戰結合，具有非常強的指導性和可操作性。 

課程特色：                               

系統性：研發項目全過程，產品開發流程、質量管理、風險管理、項目估計等。

沙盤實戰性：利用學員的項目案例貫穿整個培訓過程，簡單適用的管理工具與方法，避免復雜費解的理論；豐富的模版、Checklist展示，有助于企業用于具體工作。

互動性：課程中互動式教學、案例分析、學員演練，有助于學員理解

培訓收益：                               

1.     了解研發項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法；

2.     掌握業界最佳的產品研發項目管理模式

3.     掌握結構化、可視化產品開發流程的精髓

4.     系統掌握研發項目管理的思想、過程、方法和工具等；

5.     掌握研發項目問題、風險管理方法；

6.     掌握研發項目計劃編制方法、計劃工具與技術；

7.     掌握研發項目計劃控制的方法、工具和技術；

8.     了解常見的研發項目組織、團隊模式、特點及適用場合；

9.     掌握有效的估計方法與技術

課程大綱：                                            

一、案例分析（可選項）

1.  請參考案例分析材料，并進行討論：

1)     公司的項目管理存在哪些問題？

2)     如果你是吳總/CTO，你準備怎么辦？

二、項目與項目管理綜述

1.     分享教學片：優秀項目管理全過程是如何演繹的？

1)     分析討論：

2)     什么是項目？項目的特征有哪些？

3)     什么是管理？什么叫項目管理

4)     團隊成員特點、項目計劃、風險控制

2.     項目管理要素（3+2）

3.     案例分析：如何用三個三角形解決進度壓力的問題

4.     研發項目管理全過程要做好哪些工作 

5.     研發項目管理面臨的重大挑戰

6.     研發項目成功和失敗的主要因素

7.     學員研討：

1)     什么是項目成功

2)     哪類項目需要項目管理

三、可視化、結構化的產品開發流程

1.     為什么把產品開發流程結構化、可視化

2.     產品開發流程如何結構化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務）

3.     產品開發流程的階段劃分、舉例

4.     產品開發流程的文件體系

5.     產品開發流程結構化的幾個常見問題

6.     產品開發流程結構化容易陷入的兩個極端

7.     產品開發流程與項目管理的關系

8.     研發項目管理活動在產品開發流程中的對應關系

9.     如何克服產品開發流程與效率的矛盾——產品開發流程的裁剪

四、研發項目管理過程

1.     研發項目管理過程（啟動、計劃、實施、控制、收尾）

1)     啟動子過程——如何進行項目立項

2)     計劃子過程：界定和分解項目目標，及產生行動方案（注意：不是技術解決方案）

3)     控制子過程：清楚地界定項目所處狀態，和計劃進行比較；如有偏差，采取糾正措施

4)     收尾子過程：有序而正式的收尾，實現個人/項目能力向組織能力的轉化

5)     項目過程與項目流程之間的關系

2.     啟動過程

1)     什么是有效的研發項目目標

2)     舉例：研發項目任務書

3)     選擇合適的研發項目流程

4)     裁剪組織級的研發項目流程

5)     建立項目團隊

6)     項目工作環境，構建配置管理環境和工作目錄

7)     項目開工會

3.     計劃過程

1)     計劃制定的原則

2)     研發項目計劃 vs. 項目進度計劃

3)     進度計劃制定的過程

4)     活動定義（WBS）

5)     活動排序（PERT）

6)     活動工期估計（寬帶、三點、類比、參數、功能點等）

7)     制定進度計劃

8)     學員演練——根據課程開始時識別的項目，列出WBS表

9)     任務時間的估計和計算

10)  對高度不確定性任務時間的估算

11)  PERT、關鍵路徑和GANNT

12)  關鍵路徑分析——項目經理的管理焦點、項目目標的影響因素

13)  學員練習——識別關鍵路徑

14)  項目計劃如何分層：客戶、高層、項目經理、項目團隊成員

4.     控制過程

1)     舉例：研發項目計劃控制過程中常見問題

2)     為什么要進行控制？——你知道你負責的項目的狀態嗎？

3)     計劃的分層實施與分層控制

4)     控制過程——會議加報告，用數據說話，準確了解項目的狀態

5)     如何表示項目狀態——項目參數

6)     控制理論：控制圖

7)     控制手段

8)     里程碑管理：里程碑的特點、如何設置里程碑、如何應用里程碑進行壓力與動力管理

9)     討論：如何撥開“卡塔納林海峽的濃霧”

10)  項目報告：周/雙周報、月度報告、階段報告、里程碑報告

11)  QA質量周報：客觀反映項目過程質量與工作產品質量

12)  度量數據：定量項目控制

13)  如何有效進行變更控制（技術變更、非技術變更）：偏差申請、變更跟蹤

14)  項目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？

15)  項目參數測評：舉例說明進度偏差參數的測評方法，其它參數類推

16)  決策評審與例外管理

17)  問題分析方法：控制圖、帕累托、直方圖等

5.     收尾過程

1)     項目正常關閉

2)     項目非正常關閉

3)     舉例：經驗教訓總結

4)     案例分析——項目總結報告

5)     項目管理模板（華為）演示

五、跨部門項目團隊設計及矩陣管理靈活應用

1.     矩陣管理與直線制和職能制的組織的關系

2.     矩陣管理的優點與缺點

1)     【案例】企業到何種程度用矩陣管理？

3.     技術性企業業務發展帶來的組織模式的演進過程

4.     橫向產出部門與項目和平臺的關系

1)     橫向產出部門的組織類型？

5.     縱向資源部門與專業技術和人員職業通道的關系

1)     資源部門的設計如何進行？

6.     矩陣管理的靈活應用：強矩陣、弱矩陣及混合矩陣的定義

1)     【案例】企業資源外包與任務承接的合同與協議書

7.     何種情況下使用強矩陣？產出線與資源線的關系？人員如何進行績效管理？

1)     【案例】企業在不同時期強矩陣使用的條件與要求及績效管理指標

8.     何種情況下使用弱矩陣？產出線與資源線的關系？人員如何進行績效管理？

1)     【案例】企業在不同時期弱矩陣使用的條件與要求及績效管理指標

9.     產品開發跨部門團隊構成及職責

1)     企業的全流程全要素的多研發項目組織設計

2)     項目經理的職責及核心組和擴展組的職責？

3)     產品開發尤其是工藝和結構及中試人員的職責？

六、研發項目估計（工作量、進度、成本）

1.     估計的意義：為什么要進行估計？

2.     有效估計的基礎：如何才能進行有效的估計？

3.     估計對象：對什么進行估計？

4.     估計對象之間的關系

5.     估計的方法

6.     估計時點：何時進行估計？

7.     寬帶德爾菲方法的估計過程

8.     三點估計法的估計過程（實例演練）

9.     選擇不同估計方法的依據

10.  討論：項目計劃估不準怎么辦？

11.  學員演練——根據各個項目組識別的項目，應用估計方法進行估計

12.  分享教學片：如何在項目計劃前估算項目活動工期即：保證計劃的準確性？[可選]

七、研發項目風險管理

1.     風險管理的意義與過程

2.     風險類型         

3.     風險性質         

4.     風險優先級

5.     風險管理的步驟

6.     風險識別         

7.     風險分析         

8.     風險相應措施  

9.     風險監控

10.  風險跟蹤矩陣

11.  風險管理的實踐與經驗

八、研發項目質量管理

1.     什么是研發項目的質量

2.     缺陷、失效、Bug及其關系

3.     產品設計質量保證模式（HW分享）

4.     質量成本COQ，預防成本、評估成本、失效成本

5.     缺陷記錄日志及其使用

6.     產品質量與過程質量

7.     質量活動介紹

8.     技術評審體系詳解

9.     其他質量保證活動

九、項目績效評估

1.     項目績效目標如何分解

2.     項目績效目標的來源

3.     績效目標設定的方法介紹（BSC、KRA）

4.     如何制定PBC（華為案例）

5.     采用PBC方式的原因

6.     項目考核結果的定義和比例

7.     制定項目KPI時需要考慮的因素

8.     討論：公司的項目KPI指標有哪些？

9.     課程總結：

 

周水根——資深產品研發項目管理咨詢顧問專家

★   中國公益“優基金”講師

★   價值工程與專利培訓講師

★   產品與研發管理顧問

★   流程管理實戰培訓講師

★   IPD流程管理顧問

★   研發績效管理顧問

★   廣州城市軌道交通培訓學院特聘顧問

★   浙江省企業技術創新協會特聘顧問

★   江蘇省科技廳生產力促進中心特聘講師

★   中國高科技產業化研究會特聘顧問

★   科技部科技成果轉化協作工作委員會特聘顧問

★   華東科技大學-WISCO聯合實驗室客座教授

★   PDMA（美國產品開發與管理協會）會員

★   富士康集團IE學院外聘《流程管理》講師、《績效管理》講師、《項目管理》講師

 

 周水根老師有5年三星電子公司制品技術部門-技術和管理工作經歷，并作為流程改善小組核心成員與韓國總部流程改善顧問一起優化制品技術和工藝流程體系。

    4年華為技術公司研發部門-技術和管理工作經歷，并作為IPD變革項目組核心成員與IBM顧問在研發系統推動公司級研發管理變革（IPD-集成產品開發）。

    6年TCL多媒體研發中心-研發技術管理（專利）、產品管理、項目管理工作經歷，并兼任公司集成產品開發（IPD）改善項目核心成員、流程IT化小組組長、PDM/PLM系統項目執行總監，主導研發系統的產品開發流程的設計與優化。

多年高科技企業中試、產品研發和研發管理、技術管理【產品標準化&流程管理&研發知識產權】、項目管理工作經歷，先后擔任過中試工程師經理、研發工程師、項目經理、技術經理、研發中心主任、產品線總監、管理咨詢高級顧問、講師等職位，在長期的研發管理實踐中積累了豐富的工藝、技術和管理經驗。

擅長領域：

研發體系構建與流程優化、研發組織結構設計、研發人力資源管理（任職資格體系建設、研發績效管理、職業素養與職業生涯）、研發團隊管理、項目管理與流程管理、價值工程與專利、IPD+PLM咨詢、研發IT系統構建咨詢與輔導。

咨詢業務項目：

IPD咨詢項目、企業流程改善項目、研發任職資格體系建設項目、PLM 項目研發業務顧問

擔任企業的常年企業管理咨詢顧問、一對一個性化咨詢輔導項目微咨詢

 

授課語言幽默，有親和力、博學精深、旁征博引、控場能力強、培訓生動、案例豐富、選擇學員案例進行分析、實戰能力強、非常貼近學員工作實際