從技術(shù)走向管理高級(jí)實(shí)務(wù)——快速成為卓有成效的管理者（內(nèi)訓(xùn)課程

從技術(shù)走向管理高級(jí)實(shí)務(wù)——快速成為卓有成效的管理者

培訓(xùn)對(duì)象：                                             

具有技術(shù)工作背景的管理人員及準(zhǔn)備從技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的人員，包括但不限于：研發(fā)經(jīng)理、總工、技術(shù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理/主管、研發(fā)骨干等。

培訓(xùn)收益：                                          

1.     樹立全局意識(shí)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)資源制定工作策略

2.     掌握技術(shù)型管理者必備知識(shí)及技能，明確個(gè)人管理技能進(jìn)階方式

3.     掌握如何設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃、執(zhí)行任務(wù)、達(dá)成目標(biāo)的方法

4.     掌握如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)，考察、培養(yǎng)、激勵(lì)人才的方法

5.     掌握與上司、下屬溝通的技巧

6.     分享解業(yè)界管理最佳實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和技巧

課程背景：                                                       

1.  管理大師彼得·德魯克說：

1)     技術(shù)和資本必須通過有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效。

2)     中國(guó)發(fā)展的核心問題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。

3)     卓有成效是可以學(xué)到的，也是必須學(xué)到的。

4)     技術(shù)人員走上管理崗位，面臨著很多棘手的問題：

5)     怎樣帶好團(tuán)隊(duì)，使他們團(tuán)結(jié)在自己的周圍？怎樣效激勵(lì)他們？如何打造凝聚力和執(zhí)行力？

6)     怎樣安排下屬工作才能達(dá)到合理、有序、高效？碰到“牛人”該如何處理？

7)     領(lǐng)導(dǎo)的指示經(jīng)常變化，該怎么應(yīng)對(duì)？

8)     上司、同事、下屬們的個(gè)性和風(fēng)格各不相同，怎么才能有效的與之溝通？

9)     下屬能力不足，我該怎么辦，事必躬親是最快的有效方式嗎？

10)  管理者要有全局意識(shí)，但如何才能建立大局觀，運(yùn)籌帷幄呢？

11)  自己不再有更都的時(shí)間從事具體技術(shù)工作，技術(shù)能力跟不上發(fā)展怎么辦？

12)  管理者總是在信息不充分的時(shí)候需要決策，該如何處理？

13)  下屬要求加薪、晉升，又沒有達(dá)到相應(yīng)的要求，該如何考慮和答復(fù)？

……

本課程將幫你解開心中的諸多困惑，快速適應(yīng)管理崗位要求、定位和挑戰(zhàn)，迅速完成角色定位、思維模式、工作技能、溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面的一系列轉(zhuǎn)變和提升。

您將學(xué)習(xí)如何建立系統(tǒng)的管理知識(shí)體系，如何確立正確的管理角色定位，掌握管理者必備的技能，學(xué)習(xí)如何提升影響力，如何識(shí)別和管理、激勵(lì)不同類型的下屬，如何更為有效的完成任務(wù)，掌握高效的溝通技巧，如何開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理。使學(xué)員順利并快速的完成從技術(shù)人才向管理人才的轉(zhuǎn)變和升華。

培訓(xùn)特色：                                                        

1.     知識(shí)全面、重點(diǎn)突破、注重實(shí)務(wù)、教練結(jié)合、嚴(yán)謹(jǐn)風(fēng)趣

2.     系統(tǒng)性——課程內(nèi)容采用國(guó)際先進(jìn)的管理方法，結(jié)合企業(yè)最佳實(shí)踐，提煉出適合技術(shù)背景的經(jīng)理人的管理理念、知識(shí)、技能和方法工具的提升體系。

3.     互動(dòng)性——互動(dòng)案例式教學(xué)，大量案例研討和課堂演練，加強(qiáng)學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和轉(zhuǎn)化。

4.     針對(duì)性——講師管理及咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富，親歷了從技術(shù)到中層、高層管理的職業(yè)歷程，與學(xué)員深入分享親身經(jīng)歷、切身體會(huì)和深刻感悟。內(nèi)容、案例針對(duì)性強(qiáng)。

課程大綱：                                            

前  言：案例分享----從技術(shù)走向管理的困惑及煩惱

一、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色定位轉(zhuǎn)換

1.     技術(shù)人員向管理轉(zhuǎn)型的必要性

1)     對(duì)管理的基本認(rèn)識(shí)——（分享管理大師的經(jīng)典理論）

2)     管理人員與技術(shù)人員的素質(zhì)模型

3)     技術(shù)人員與各級(jí)管理者行為動(dòng)機(jī)的差異

4)     技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別

2.     管理角色的定位和轉(zhuǎn)型

1)     典型技術(shù)管理者的管理常見誤區(qū)（“老母雞效應(yīng)”、“事必躬親”、“完美主

義”、害怕失去“飯碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等）

2)     技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的障礙

3)     管理者七大基本行為

4)     從技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的進(jìn)階模式

5)     技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙與關(guān)鍵環(huán)節(jié)

6)     研討：紅臉與黑臉、管人與管事、自己動(dòng)手與推動(dòng)他人、剛性與彈性

7)     企業(yè)典型的職位層次及要求

3.     管理能力提升

1)     進(jìn)入管理者的角色

2)     管理者的歸屬感

3)     管理者的壓力感

4)     管理者的危機(jī)感

5)     管理者的影響力提升（如何提升影響力與領(lǐng)導(dǎo)力）

6)     管理體系的基本模型（各職能在企業(yè)運(yùn)作中的定位與角色，如何從企業(yè)的角度看待管理）

7)     從技術(shù)到管理-技能提升模型（管理實(shí)用知識(shí)及技能體系、提升途徑）

8)     從技術(shù)到管理的能力修煉方式（管理的“道”與“術(shù)”）

4.     管理者的全局觀

5.     如何建立和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍（團(tuán)隊(duì)語言和文化）

1)     視頻—團(tuán)隊(duì)語言與文化

2)     分享案例：富士康離職工程師進(jìn)入TCL某事業(yè)部，在不到3年時(shí)間成為研發(fā)總監(jiān)

二、流程設(shè)計(jì)與改進(jìn)

1.     什么是流程(process)?

2.     流程設(shè)計(jì)和改進(jìn)的必要性（案例討論：流程是否能夠加快產(chǎn)品開發(fā)，提升效率？）

3.     流程體系的構(gòu)建

1)     流程的層次和框架

2)     案例分析：產(chǎn)品研發(fā)流程框架

3)     流程的構(gòu)成元素

4)     流程的構(gòu)建方法

5)     案例分析——概念階段流程圖

6)     流程的成熟度

4.     案例：產(chǎn)品開發(fā)流程簡(jiǎn)介

5.     如何進(jìn)行面向市場(chǎng)的流程設(shè)計(jì)？

6.     如何保障產(chǎn)品質(zhì)量

1)     技術(shù)評(píng)審的誤區(qū)？

2)     產(chǎn)品測(cè)試應(yīng)如何考慮？

7.     流程改進(jìn)模型（IDEAL模型）

1)     像醫(yī)生一樣閉環(huán)思考和行動(dòng)

2)     案例1：5 Why（Toyota）

3)     案例2：美國(guó)華盛頓廣場(chǎng)大廈的故事

4)     分享案例：華為、三星公司流程設(shè)計(jì)與改進(jìn)經(jīng)典案例

三、高效完成管理任務(wù)的技能訓(xùn)練

1.     有效完成任務(wù)的5大步驟

2.     有效完成任務(wù)的（ORADO-PDCA）方法

1)     制定符合SMART原則的目標(biāo)

2)     小練習(xí)：目標(biāo)設(shè)定

3)     檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上層目標(biāo)相一致

4)     找出達(dá)成目標(biāo)的方法或方案

5)     選擇最佳的有效方法或方案

6)     如何有效決策，選擇正確的方案（案例：Pros-Cons-and-Fixes決策方法）

7)     課堂練習(xí)：團(tuán)隊(duì)決策演練

8)     采用PDCA循環(huán)行動(dòng)

9)     制定計(jì)劃的方法（估計(jì)方法（進(jìn)度、工作量、成本）、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃）

10)  跟蹤完成任務(wù)(Do, Check, Action)（工作日志、周志、定期工作匯報(bào)、

11)  例會(huì)、進(jìn)度報(bào)告、度量、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、走查……）

12)  管理與授權(quán)

13)  要事第一原則（案例：哪些工作有價(jià)值）

14)  模板：工作分析表

15)  學(xué)會(huì)授權(quán)，提升管理效率

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)

1.     團(tuán)隊(duì)的基本概念（Together, we Everyone  Achieve Ｍore!）

1)     群體、團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別

2)     練習(xí)：請(qǐng)分析項(xiàng)目的一群人是屬于群體、團(tuán)體還是團(tuán)隊(duì)?

3)     四種團(tuán)隊(duì)常見現(xiàn)象

4)     高效團(tuán)隊(duì)的五大特征（如何打造一支“鐵軍”團(tuán)隊(duì)？）

5)     案例研討：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與集體智慧

2.     團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段特征及管理要點(diǎn)

3.     如何進(jìn)行人崗匹配

1)     認(rèn)識(shí)和選擇成員

2)     帕金森Parkinson定律——從“武大郎開店”到管理定律

3)     認(rèn)識(shí)和考察隊(duì)員-人才地圖（如何識(shí)別核心員工與問題員工，如何對(duì)待和   處理不同類型的員工？）

4)     人員與崗位的匹配

5)     人崗匹配-如何將正確的人放到正確的位置上

6)     匹配工具：人崗匹配表

7)     案例：Google組織氛圍營(yíng)造方式

4.     激勵(lì)員工的常見策略、方法與技巧

1)     強(qiáng)化激勵(lì)

2)     利用需求原理進(jìn)行激勵(lì)

3)     集體沉默現(xiàn)象與習(xí)得性無助感

4)     其他常用激勵(lì)手段

五、管理者溝通與協(xié)調(diào)技巧

1.     溝通的障礙

2.     傾聽的技巧

3.     人際風(fēng)格在管理及溝通中的應(yīng)用（如何與不同風(fēng)格的人有效的溝通？）

1)     如何識(shí)別人際風(fēng)格類型？

2)     人際風(fēng)格與溝通及管理的特點(diǎn)（如何協(xié)調(diào)、激勵(lì)、調(diào)動(dòng)、說服不同風(fēng)格的人？）

3)     如何激勵(lì)不同人際風(fēng)格的人？

4)     人際風(fēng)格與管理風(fēng)格

5)     管理溝通行為的方法

6)     怎樣自我調(diào)整人際風(fēng)格?

7)     管理溝通（觀察行為 、預(yù)測(cè)行為 、管理行為 ）

六、課程總結(jié)

1.     知識(shí)與技能轉(zhuǎn)型

2.     心態(tài)與思維轉(zhuǎn)型

 

周水根——資深產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理咨詢顧問專家

★   中國(guó)公益“優(yōu)基金”講師

★   價(jià)值工程與專利培訓(xùn)講師

★   產(chǎn)品與研發(fā)管理顧問

★   流程管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)講師

★   IPD流程管理顧問

★   研發(fā)績(jī)效管理顧問

★   廣州城市軌道交通培訓(xùn)學(xué)院特聘顧問

★   浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會(huì)特聘顧問

★   江蘇省科技廳生產(chǎn)力促進(jìn)中心特聘講師

★   中國(guó)高科技產(chǎn)業(yè)化研究會(huì)特聘顧問

★   科技部科技成果轉(zhuǎn)化協(xié)作工作委員會(huì)特聘顧問

★   華東科技大學(xué)-WISCO聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室客座教授

★   PDMA（美國(guó)產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會(huì)）會(huì)員

★   富士康集團(tuán)IE學(xué)院外聘《流程管理》講師、《績(jī)效管理》講師、《項(xiàng)目管理》講師

 周水根老師有5年三星電子公司制品技術(shù)部門-技術(shù)和管理工作經(jīng)歷，并作為流程改善小組核心成員與韓國(guó)總部流程改善顧問一起優(yōu)化制品技術(shù)和工藝流程體系。

    4年華為技術(shù)公司研發(fā)部門-技術(shù)和管理工作經(jīng)歷，并作為IPD變革項(xiàng)目組核心成員與IBM顧問在研發(fā)系統(tǒng)推動(dòng)公司級(jí)研發(fā)管理變革（IPD-集成產(chǎn)品開發(fā)）。

    6年TCL多媒體研發(fā)中心-研發(fā)技術(shù)管理（專利）、產(chǎn)品管理、項(xiàng)目管理工作經(jīng)歷，并兼任公司集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）改善項(xiàng)目核心成員、流程IT化小組組長(zhǎng)、PDM/PLM系統(tǒng)項(xiàng)目執(zhí)行總監(jiān)，主導(dǎo)研發(fā)系統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化。

多年高科技企業(yè)中試、產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、技術(shù)管理【產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化&流程管理&研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)】、項(xiàng)目管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過中試工程師經(jīng)理、研發(fā)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、研發(fā)中心主任、產(chǎn)品線總監(jiān)、管理咨詢高級(jí)顧問、講師等職位，在長(zhǎng)期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的工藝、技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

研發(fā)體系構(gòu)建與流程優(yōu)化、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、研發(fā)人力資源管理（任職資格體系建設(shè)、研發(fā)績(jī)效管理、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)生涯）、研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理、項(xiàng)目管理與流程管理、價(jià)值工程與專利、IPD+PLM咨詢、研發(fā)IT系統(tǒng)構(gòu)建咨詢與輔導(dǎo)。

咨詢業(yè)務(wù)項(xiàng)目：

IPD咨詢項(xiàng)目、企業(yè)流程改善項(xiàng)目、研發(fā)任職資格體系建設(shè)項(xiàng)目、PLM 項(xiàng)目研發(fā)業(yè)務(wù)顧問

擔(dān)任企業(yè)的常年企業(yè)管理咨詢顧問、一對(duì)一個(gè)性化咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目微咨詢

授課語言幽默，有親和力、博學(xué)精深、旁征博引、控場(chǎng)能力強(qiáng)、培訓(xùn)生動(dòng)、案例豐富、選擇學(xué)員案例進(jìn)行分析、實(shí)戰(zhàn)能力強(qiáng)、非常貼近學(xué)員工作實(shí)際