研發團隊管理與激勵——打造高績效的研發團隊（內訓課程）

研發團隊管理與激勵——打造高績效的研發團隊

 

課時設計：2天

培訓對象：                             

研發部門經理主管、項目經理、產品經理、研發基層管理者等

 

課程背景：                              

產品研發日益成為企業成功經營的核心。快速及時的推出客戶所需要的產品，將使企業立于不敗之地，而卓有成效的產品開發取決于優秀的研發團隊。“有什么樣的開發團隊就有什么樣的產品”這可以說是一條定律。對產品開發團隊的評價來源于相互作用的三個方面：團隊中的個人、團隊管理和激勵機制，以及團隊文化。

本課程是從實戰入手，從實際出發，在講師多年的研發管理實踐、咨詢與培訓的經驗基礎上，進行提煉和總結而成。凝聚了講師多年的研發管理實踐經驗和真知灼見。針對性的解決研發管理中如何提升團隊凝聚力，如何激勵團隊，如何提高團隊戰斗力和整體績效等諸多困擾研發管理者的實際問題。

課程特色：                               

1.實戰性：課程講師具有多年的大型、跨國團隊的管理經驗，具有豐富的團隊管理知識和高超的團隊管理技能。課程使用的案例全部來自講師本人的親身經歷或咨詢案例，具有很強的實戰性和可操作性。

2.互動性。課程采用互動式教學，內容包括視頻分享、生動的案例研討和課堂訓練，通過對案例研討、實操演練等方式加深學員對所學內容的理解和實際轉化能力。

3.針對性。課程講師具有多年的產品開發、研發管理、過程改進、企業管理等全面管理和咨詢經驗，對研發團隊管理中所存在的管理障礙、誤區，有切身的體會和深刻的感悟，善于分析和解答學員面臨的各種實際問題，能夠與學員形成共鳴和更好的交流，從而使學員獲得咨詢的收益。

培訓收益：                               

1.掌握研發團隊管理工作的重要概念和知識與方法

2.掌握研發團隊管理技能，提升團隊績效

3.掌握激勵團隊的重要技巧與方法，提升團隊士氣與凝聚力

4.掌握高效研發團隊的要素、團隊發展各階段的管理方法

5.學習沖突處理、研發團隊溝通等重要的團隊管理技巧，

6.與講師分享解決實際管理問題的經驗和技巧，解決實際工作中的疑惑和問題

課程大綱：                                            

一、團隊管理的基本概念

1.看影片學管理：現場觀看影片片段，討論、分析何為團隊？如何管理這樣的團隊？

2.什么樣的隊伍才是團隊？ 

3.高效團隊的特征要素

4.研發團隊管理的重要性

5.研發團隊組織類型分析和成員特點（案例分享）

6.現代研發組織結構形式

7.管理的目的、管理體系模型

8.管理本質是什么？-從管理者角色分析

9.研發團隊提升障礙

10.研討與分享：你剛剛從研發工程師晉升為主管……….

二、研發團隊管理中的溝通與協作技巧

1.為什么要溝通？

2.不能有效溝通的原因分析（討論）

3.溝通的模型和原理

4.溝通的內涵

5.決定溝通成功的基本要素（1.溝通中問題案例；2.討論：溝通偏差中的根本原因）

6.討論：研發經理溝通案例引發的思考

7.人際溝通與組織溝通（1.溝通前的計劃準備工作；2.人際溝通；3.組織溝通）

8.改善你的人際溝通10大技巧

1)故事分享：小孩、尼姑及和尚的故事

9.研發團隊的溝通現狀及分析（附：案例分享）

10.有效溝通的步驟

11.有效溝通的技巧（研發工程師溝通案例）

12.有效溝通的障礙（研發工程師溝通案例）

13.溝通技巧為什么重要？體現在哪些方面？如何提高？

14.如何聽？聽的三個層次

15.傾聽時的參考標準

16.傾聽的技巧

17.實戰操練

1)演講的技巧：錄像分享-欣賞演講、分析、討論

2)聆聽的技巧：案例分享

18.研發團隊的溝通技巧

1)內部溝通中的問題；

2)外部溝通中的問題；

3)如何與上級領導溝通；

4)如何進行跨部門溝通（七大要訣與具體操作方案）-案例研討；

5)如何與下屬溝通；

6)如何與客戶溝通-案例分享

19.項目實施中的溝通方法（案例：項目經理與研發人員溝通）

三、研發團隊管理中的激勵機制與技巧

1.激勵的基本原理（從員工的需求看激勵）--通過案例研討展開

2.激勵理論分析（需求與動機的觀點）

3.你了解你的員工的需求嗎？（討論：研發部門是否為研發工程師規劃職業發展？）

4.基層主管的授權管理與激勵

5.目標激勵與執行

6.授權、激勵、控制如何保持或控制平衡？

7.激勵機制模型（案例：如何發獎金引發的思考？）

8.工作設計的激勵作用與方法（分享：某上市知名企業軟件工程師工作涉及藍圖）

9.強化激勵原理與應用（美國心理學家斯金納的強化激勵理論分享）

10.公平理論的應用（案例分享—某IT企業和消費電子企業在招聘研發工程師上遇到…）

11.討論：如何應對下屬的要求（例如晉升、加薪等）

12.視頻分享：如何激勵下屬

四、團隊績效管理與評估以及團隊效率提升

1.如何產生好的績效？

2.績效管理創新四部曲

3.案例分享：IBM的績效管理循環

4.績效管理的PDCA循環操作理念

5.分享：一種將結果和過程相結合的績效管理模式（某研發經理的績效內容示例分享）

1)績效計劃之內容-目標

2)績效計劃之內容-執行

3)績效計劃之內容-團隊合作

6.績效管理程序

1)績效規劃

2)績效承諾

3)績效輔導

4)績效評估與應用（一線主管績效面談示例）

7.團隊績效的提高（1.討論：研發團隊績效提高的方法；2.錄像分享：團隊績效與個人績效關系）

8.一般會議組織技巧（向三星學會議管理-三星公司是如何開會？）

9.頭腦風暴會議技巧

10.技術評審會議的技巧（1.評審要素表；2.資深工程師如何貢獻經驗？）

11.演練：針對以下幾種情況，一線主管如何進行績效面談？

1)學員現場參與演練

2)--穿插播放：績效面談視頻

五、研發團隊文化與沖突

1.組織文化起源及構成要素

2.團隊文化特征（1.如何建立研發團隊文化？2.錄像分享：團隊共同語言如何統一）

3.研發沖突原因分析及解決步驟（案例）

1)當沖突具有破壞性時…..

2)當沖突具有建設性時……

4.視頻分享：如何解決沖突？

5.沖突的類型與過程

6.沖突狀況與組織績效的關系

7.一個橙子的故事啟示

8.談判的類型、程序及案例分享

9.項目談判技巧（案例分享）

 

周水根——資深產品研發項目管理咨詢顧問專家

★   中國公益“優基金”講師

★   價值工程與專利培訓講師

★   產品與研發管理顧問

★   流程管理實戰培訓講師

★   IPD流程管理顧問

★   研發績效管理顧問

★   廣州城市軌道交通培訓學院特聘顧問

★   浙江省企業技術創新協會特聘顧問

★   江蘇省科技廳生產力促進中心特聘講師

★   中國高科技產業化研究會特聘顧問

★   科技部科技成果轉化協作工作委員會特聘顧問

★   華東科技大學-WISCO聯合實驗室客座教授

★   PDMA（美國產品開發與管理協會）會員

★   富士康集團IE學院外聘《流程管理》講師、《績效管理》講師、《項目管理》講師

 

 周水根老師有5年三星電子公司制品技術部門-技術和管理工作經歷，并作為流程改善小組核心成員與韓國總部流程改善顧問一起優化制品技術和工藝流程體系。

    4年華為技術公司研發部門-技術和管理工作經歷，并作為IPD變革項目組核心成員與IBM顧問在研發系統推動公司級研發管理變革（IPD-集成產品開發）。

    6年TCL多媒體研發中心-研發技術管理（專利）、產品管理、項目管理工作經歷，并兼任公司集成產品開發（IPD）改善項目核心成員、流程IT化小組組長、PDM/PLM系統項目執行總監，主導研發系統的產品開發流程的設計與優化。

多年高科技企業中試、產品研發和研發管理、技術管理【產品標準化&流程管理&研發知識產權】、項目管理工作經歷，先后擔任過中試工程師經理、研發工程師、項目經理、技術經理、研發中心主任、產品線總監、管理咨詢高級顧問、講師等職位，在長期的研發管理實踐中積累了豐富的工藝、技術和管理經驗。

擅長領域：

研發體系構建與流程優化、研發組織結構設計、研發人力資源管理（任職資格體系建設、研發績效管理、職業素養與職業生涯）、研發團隊管理、項目管理與流程管理、價值工程與專利、IPD+PLM咨詢、研發IT系統構建咨詢與輔導。

咨詢業務項目：

IPD咨詢項目、企業流程改善項目、研發任職資格體系建設項目、PLM 項目研發業務顧問

擔任企業的常年企業管理咨詢顧問、一對一個性化咨詢輔導項目微咨詢

 

授課語言幽默，有親和力、博學精深、旁征博引、控場能力強、培訓生動、案例豐富、選擇學員案例進行分析、實戰能力強、非常貼近學員工作實際