研發項目管理案例分析與沙盤實戰（內訓課程）

研發項目管理案例分析與沙盤實戰

課時設計：2-3天（如果是2天培訓，不含大綱內的選項內容）

培訓對象：                             

公司中高層、研發經理總監、,PMO成員、測試經理、項目經理、研發骨干

適用互聯網公司的項目管理培訓—電商、創客、互聯網平臺、互聯網+

課程背景：                                

當今世界，項目已無處不在。項目管理是極具挑戰性的工作，而研發項目管理由于其管理對象、團隊特點的因素，挑戰更為嚴峻：市場、客戶的壓力，內外部協調，快速的交付、高質量低成本運作、知識積累、技術攻關……。這諸多因素對研發項目管理者提出了更高的要求。

本課程從產品研發的模式入手，深入淺出的闡析產品研發項目管理的關鍵流程、方法和工具。內容涵蓋從立項到計劃、執行、監控、結項的全過程。從產品研發的角度，探尋解決研發項目管理問題之道。

本課程重點培養學員的項目管理的實戰能力：針對項目管理關鍵環節的操作及容易出現的誤區和問題進行重點講解。課程深入淺出，理論與實戰結合，具有非常強的指導性和可操作性。

課程特色：                               

系統性：研發項目管理過程講解：管理研發項目全過程，項目啟動、項目計劃、項目控制、風險管理等。

沙盤實戰性：利用學員的項目案例貫穿整個培訓過程，簡單適用的管理工具與方法，避免復雜費解的理論；項目管理錄像演示有助于于幫助學員理解項目管理理論；豐富的模版（項目開工評估要素、開工議程、項目任務書、責任分配矩陣、項目組織結構、業務計劃書、WBS、甘特圖、網絡圖）、Checklist展示，有助于企業用于具體工作。

互動性：課程中互動式教學、案例分析、教學片分享、項目沙盤演練，有助于學員理解

培訓收益：                             

1.     了解研發項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法；

2.     掌握業界最佳的產品研發項目管理模式

3.     掌握項目計劃編制的關鍵流程和項目計劃優化的主要方法  

4.     掌握項目工具應用實踐：

5.     定義項目的工作范圍的有效工具：WBS的方法運用及實踐

6.     工作分解和分析工具：思維導圖

7.     項目進度計劃的展示工具：甘特圖與里程碑圖

8.     項目進度壓縮的最佳工具：關鍵路徑法應用實戰

9.     組織成員工作的有利武器：任務責任矩陣RAM

10.  評估工期的有效方法：PERT分析

11.  資源優化的工具和方法；

12.  掌握研發項目問題、風險管理方法；

13.  掌握研發項目計劃編制方法、計劃工具與技術；

14.  掌握研發項目計劃控制的方法、工具和技術；

15.  了解常見的研發項目組織、團隊模式、特點及適用場合；

16.  掌握有效的估計方法與技術

課程大綱：                                            

一、案例分析

1.請參考案例分析材料，并進行討論：

1)     A公司的項目管理存在哪些問題？

2)     如果你是吳總/CTO，你準備怎么辦？

二、項目與項目管理基本概念

1.教學片一：優秀項目管理全過程是如何演繹的----(選項內容)

1)     分析討論：

2)     什么是項目？項目的特征有哪些？

3)     什么是管理？什么叫項目管理

4)     團隊成員特點、項目計劃、風險控制

2.項目管理具體過程中將涉及3個基本平衡

1)     范圍、時間、質量和成本

2)     具有不同要求和期望的投資

3)     已識別需求和潛在需求

4)     什么是客戶/用戶需求？--案例分享—如何挖掘客戶需求

5)     案例：喬布斯的用戶需求觀

3.研發項目管理全過程要做好哪些工作？ 

4.研發項目管理的10大領域(項目人力資源管理、項目溝通管理、項目成本管理、項目時間管理、項目范圍管理……)

5.研發項目管理面臨的重大挑戰

6.研發管理體系框架和思想

7.新產品開發流程與研發項目管理的關系

8.產品開發流程階段劃分（華為示例）

9.業界產品開發項目計劃的時間分布圖（華為示例）

10.重視立項論證和計劃階段--不同階段工作量的分布（示例）

11.研發項目成功和失敗的主要因素

12.研發型企業戰略地圖(示例)

13.學員研討：什么是項目成功、什么是項目管理成功

14.XXXX公司項目管理存在的問題分析

三、項目啟動

1.項目啟動要做什么工作

1)     啟動前的準備

2)     開工

3)     開工任務書范例演示

2.項目任務書的作用（示例）

3.項目范圍的確定

1)     項目范圍的框定（項目任務書-示例）

2)     項目范圍的細化（業務計劃書-示例）

3)     項目范圍再細化（項目合同書-示例）……

4.利益相關方確定（示例）

5.干系人管理（干系人登記冊-示例）

6.跨部門項目團隊設計及矩陣管理靈活應用（深度分析）-(選項內容)

【通過深度分析，你將掌握：對于不同的項目采用什么樣的項目組織架構而節省研發人力資源和提高工作效率，而不是被動和茫然的采用所謂的強矩陣架構和弱矩陣架構，實際情況遠非這么簡單……】

1)     矩陣管理與直線制和職能制的組織的關系

2)     矩陣管理的優點與缺點

3)     【案例】企業到何種程度用矩陣管理？

4)     技術性企業業務發展帶來的組織模式的演進過程

5)     橫向產出部門與項目和平臺的關系

6)     橫向產出部門的組織類型？

7)     縱向資源部門與專業技術和人員職業通道的關系

8)     資源部門的設計如何進行？

9)     矩陣管理的靈活應用：強矩陣、弱矩陣及混合矩陣的定義

10)  何種情況下使用強矩陣？產出線與資源線的關系？人員如何進行績效管理？

11)  【案例】企業在不同時期強矩陣使用的條件與要求及績效管理指標

12)  何種情況下使用弱矩陣？產出線與資源線的關系？人員如何進行績效管理？

13)  【案例】企業在不同時期弱矩陣使用的條件與要求及績效管理指標

14)  產品開發跨部門團隊構成及職責

1)企業的全流程全要素的研發項目組織設計

2)項目經理的職責及核心組和擴展組的職責？

3)產品開發尤其是工藝和結構及中試人員的職責？

7.責任分配矩陣（示例）

8.項目經理的能力要求（有項目經理任職資格標準嗎？）

9.項目團隊的匯報關系（多線匯報&單線匯報）

10.項目經理了解團隊成員嗎？如何使項目專業人員發揮自己的優勢？

11.教學片二：了解團隊成員個人長項產生的背景的重要性--(選項內容)

12.演練：根據學員的案例設計開發任務書（含團隊組建）--(選項內容)

四、項目計劃的制定

1.思考：

1)我們公司的產品開發流程是由哪些角色設計并優化的？

2)它是能否幫助研發工程師提升工作效率、減少無效工作時間和不增值的工作？

3)為了應對ISO內審/外審，我們是否時常被造假：項目已經結案了還要補交評審報告、項目文檔等？為什么？

4)結構化、可視化的產品開發流程是怎樣的？

2.結構化產品開發的層次（示例分析）

3.結構化-可視化產品開發流程是項目管理的基礎（示例）

4.研討：流程需要優化的征兆

5.研討：項目計劃常見問題

6.計劃的作用

1)     為什么要做計劃？

2)     教學片三：某項目經理是如何做計劃的，并揭示項目計劃的作用

7.演練：角色演練（規劃、計劃的重要性）--(選項內容)

8.研發項目計劃常見問題分析

9.項目計劃管理的核心過程分析

10.項目計劃的責任者是誰？

11.項目進度管理

1)項目活動定義（工作分解結構、活動定義結果）

2)項目活動排序（依存關系分析、先后序列確定）

3)項目活動資源估算（資源消耗的估算、資源占用的估算）

4)項目活動歷時估算（活動時間的估算、關鍵路徑的估算）

5)項目進度計劃制定（項目進度計劃、進度管理計劃）

12.項目計劃的內容

13.計劃制定的原則

14.三級計劃體系架構形式（示例）

15.項目活動定義：WBS（工作分解結構）

16.WBS分解方法

17.PBS（產品分解結構）

18.WBS如何與PBS結合

19.沙盤演練：學員項目/案例項目--工作結構分解WBS

20.項目活動排序

21.項目活動工期估計

1)     工期估計的層次

2)     工期估計的對象

3)     項目規模、工作量、工期的關系

22.工期估計原則

23.規模、工作量估計常用的方法介紹

1)     三點法

2)     類比/比較法

3)     專家法

4)     推測法

15.業界估計經驗

24.教學片四：如何在項目計劃前估算項目活動工期即：保證計劃的準確性？

25.練習：如何估算工期

26.進度計劃形式介紹

1)     Gantt圖（甘特圖-示例）

2)     里程碑（示例）

3)     PERT圖（又名網絡圖）--CPM關鍵路徑法--(選項內容)

4)     AOA（雙代號網絡圖--用箭頭表示活動）示例

5)     AON（單代號網絡圖--用節點表示活動）詳細講授

6)     單代號網絡計劃的特點

7)     節點的表示方法（示例）

8)     工作之間先后關系描述

9)     幾種搭接關系的表達

10)  時間計算規則（演練練習）

11)  關鍵路徑法CPM（示例）

12)  單代號網絡計劃的繪制

13)  案例演示

14)  網絡圖繪制的基本原則

27.計劃制定的時機

28.計劃如何批準

29.演練：制定項目進度計劃（根據自選項目或指定項目進行實戰操練）

1)項目活動的排序

2)項目工期的估計

3)項目進度計劃的編制（甘特圖）

4)項目進度計劃的編制（網絡圖）--(選項內容)

30.項目計劃是什么？不是什么？

五、項目計劃實施、控制及收尾

第一節：項目計劃控制的必要性

1.     計劃是會發生變化的，變化來源于哪里？

2.     計劃實施控制哪些模塊？

3.     何為項目計劃的控制？

第二節：思考……

1.     控制項目進度常用手段有哪些？

2.     如果項目進度出現延遲或項目工期被要求縮短，你是如何應對的？

第三節：有效的項目計劃控制方法

第四節：項目控制手段和工具

第五節：項目如何分層實施、分層控制

1.     項目計劃與控制的層次

2.     項目總進度計劃與控制（高層）

3.     項目主進度計劃與控制（項目經理）

4.     項目詳細計劃與控制（實施者）

第六節：項目控制路線圖

第七節：如何保證計劃按時完成

第八節：有效的項目計劃控制方法

1.     項目計劃的執行 需要做兩個方面的工作

2.     項目控制手段和工具

第九節：項目計劃控制手段（8大具體手段）

1)里程碑管理

2)項目報告

雙重匯報機制的應用

QA在項目匯報中的地位或作用

3)項目變更控制

1.思考：

a)為什么有項目變更？

b)了解客戶需求，為何客戶的變更如此頻繁？

c)如何有效應對或控制客戶的變更？（訂單型項目）

d)如何有效應對或控制項目的變更？（自主品牌項目）

2.分享：某五金制造工廠（訂單式項目）如何應對客戶需求變更？

3.項目變更流程

4.項目變更類型（業務類變更技術類變更）

5.項目變更分類標準如何制定？

4)項目會議

1.項目會議是否越多越好？

2.會議多意味著什么？

3.會議內容與程序

5)預警系統

6)決策評審和例外管理

7)評審

1.評審的目的是什么？

2.分級評審體系

3.為什么需要階段決策評審

4.評審操作中的常見問題（案例）

5.技術評審的結論有幾個？

6.評審過程中各角色定位

7.案例：提升評審質量的報告（示例）

8)非正規控制

10.項目狀態報告什么內容？（案例）

11.項目報告機制

12.項目會議如何召開？項目實施前的會議有誰來主持和推動？(案例：韓國三星是如何召開項目會議的)

13.項目的例外情況如何管理

14.項目的變更如何管理、控制（案例）

15.收尾過程

1)     項目正常關閉

2)     項目非正常關閉

3)     項目經驗教訓如何沉淀、總結（案例）

4)     沉淀、總結的內容（研討：如何沉淀才能有效防止重復犯錯？）

5)     從什么角度進行總結

6)     公司如何避免犯重復的錯誤（三星電子案例）

7)     案例分析——項目總結報告

8)     教學片五：項目行動前的關鍵會議，誰來主持和推動？----(選項內容)

六、 研發項目質量管理

1.     什么是研發項目的質量

2.     思考：評審的目的？

3.     項目評審體系

1)     企業在業務決策管理中存在的典型問題

“會哭的孩子有奶吃”

一個人做多個項目資源沖突

公司優先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優先

開始了很多項目卻總是不能上市

立項評審會上為何總是問題不斷

2)     分級評審體系是怎樣的

3)     項目階段決策評審是如何運行的

4)      結構化的商業決策評審模型

5)     評審操作中的常見問題展示與分析

6)     技術評審流程與技術評審的結論（技術評審如何下結論）

7)     評審過程中各角色如何定位？

8)     技術評審報告（TR）范例分享

9)     案例：如何提升評審質量？

10)  演練：分析學員公司實際產品開發過程中有哪些技術評審點？評審要素是什么？

4.     其他質量保證活動

七、項目風險管理

1.     什么是風險？

2.     風險管理模型

3.     常見的風險類別

4.     項目風險如何評估？

1)     風險評估的維度

2)     風險指數由哪些要素組成

5.     風險等級如何評估

6.     風險管理計劃的制定策略、方法

7.     風險管理計劃表（范例）

8.     演練：針對角色演練項目或案例演練項目識別一條項目風險，并制定風險管理計劃

9.     展示：案例公司某項目的風險管理計劃表

10.  教學片六：他們的項目風險控制方法和技巧給我們的啟示

八、項目績效評估--(選項內容)

1.     項目績效目標如何分解

2.     項目績效目標的來源

3.     績效目標設定的方法介紹（BSC、KRA）

4.     如何制定PBC（華為案例）

5.     采用PBC方式的原因

6.     項目考核結果的定義和比例

7.     制定項目KPI時需要考慮的因素

8.     討論：公司的項目KPI指標有哪些？

課程總結：

 

周水根——資深產品研發項目管理咨詢顧問專家

★   中國公益“優基金”講師

★   價值工程與專利培訓講師

★   產品與研發管理顧問

★   流程管理實戰培訓講師

★   IPD流程管理顧問

★   研發績效管理顧問

★   廣州城市軌道交通培訓學院特聘顧問

★   浙江省企業技術創新協會特聘顧問

★   江蘇省科技廳生產力促進中心特聘講師

★   中國高科技產業化研究會特聘顧問

★   科技部科技成果轉化協作工作委員會特聘顧問

★   華東科技大學-WISCO聯合實驗室客座教授

★   PDMA（美國產品開發與管理協會）會員

★   富士康集團IE學院外聘《流程管理》講師、《績效管理》講師、《項目管理》講師

 周水根老師有5年三星電子公司制品技術部門-技術和管理工作經歷，并作為流程改善小組核心成員與韓國總部流程改善顧問一起優化制品技術和工藝流程體系。

    4年華為技術公司研發部門-技術和管理工作經歷，并作為IPD變革項目組核心成員與IBM顧問在研發系統推動公司級研發管理變革（IPD-集成產品開發）。

    6年TCL多媒體研發中心-研發技術管理（專利）、產品管理、項目管理工作經歷，并兼任公司集成產品開發（IPD）改善項目核心成員、流程IT化小組組長、PDM/PLM系統項目執行總監，主導研發系統的產品開發流程的設計與優化。

多年高科技企業中試、產品研發和研發管理、技術管理【產品標準化&流程管理&研發知識產權】、項目管理工作經歷，先后擔任過中試工程師經理、研發工程師、項目經理、技術經理、研發中心主任、產品線總監、管理咨詢高級顧問、講師等職位，在長期的研發管理實踐中積累了豐富的工藝、技術和管理經驗。

擅長領域：

研發體系構建與流程優化、研發組織結構設計、研發人力資源管理（任職資格體系建設、研發績效管理、職業素養與職業生涯）、研發團隊管理、項目管理與流程管理、價值工程與專利、IPD+PLM咨詢、研發IT系統構建咨詢與輔導。

咨詢業務項目：

IPD咨詢項目、企業流程改善項目、研發任職資格體系建設項目、PLM 項目研發業務顧問

擔任企業的常年企業管理咨詢顧問、一對一個性化咨詢輔導項目微咨詢

授課語言幽默，有親和力、博學精深、旁征博引、控場能力強、培訓生動、案例豐富、選擇學員案例進行分析、實戰能力強、非常貼近學員工作實際