《行政辦公區域卓越6T與6S管理》

《行政辦公區域卓越6T與6S管理》

主講：宋德標

課程概述：

    實行6S管理，是理順工作現場秩序和提高工作效率的重要管理手段。將6S管理引用到辦公室管理，能有效地加速辦公室工作環境和工作狀況的調整及改良，最終結果：提高了工作效率；同時置身于優美的辦公環境，也有一種美的感受。辦公室代表公司的窗口，為了發揮窗口的作用，樹立企業良好的對內對外形象。

 

學習收益：

本課程從6S、6T二個概念、行政辦公人員日常行為規范、辦公室日常衛生等多個方面講述了6S管理的內容，著重、清晰地為大家梳理了日常行為的要點，學會真正實現自我的6S管理，為公司創造一個良好的管理氛圍，實現崗位效益。提高人員的素養，養成嚴格遵守規章制度的習慣和作風，培養主動積極的精神。

 

學員對象 ：企業總經理、高層管理人員，各職能部門管理者，要求提升的員工

 

授課時長 ：12課時/1天+驗收標準一天

 

授課方式：

講授方式極具親和力，擅長互動，注重雙向溝通，引發學員自主思考.課程注重解決學員實際問題，實用性強，始終遵循理論+實踐的教學理念。

 

課程大綱：

第一講   6T管理法的誕生與宗旨

一、什么是6T管理法

1、天天處理

2、天天整合

3、天天清掃

4、天天規范

5、天天檢查

6、天天改進

二、6T管理法運作原理

1、提高效率

2、降低成本

3、工作的自覺性

4、提升環境的整潔度

5、提高員工素質

6、領導者的堅持力

7、細節決定成敗

8、辦公區域的管理圖片介紹

 

第二講6S現場執行標準辦公室篇

一、6S的起源

二、6S的發展

三、6S的方針

四、辦公室的6S的管理要求

（一）辦公區門廳、通道、地面、門窗、墻壁、天花板等管理規定

（二）辦公室各類物品擺放的規定

（三）辦公室物品的定位規定

（四）文件架內物品的定置

（五）辦公室管理規范

 

第三講   辦公公共部位的管理要求

(一）會議室

（二）衛生間

（三）垃圾點

（四）用電安全

（五）張貼和看板的要求

（六）6S管理宣傳標語

（七）會議室區域各類標識

（八）消防及滅火器點檢表 （例）

 

第四講  OA(辦公自動化)設備管理

一、清理不要物；

二、“公私區分”

三、柜架管理

四、資料物品歸位

五.電腦文件6S

A、電腦文件分類 （例）

B、企業JIT文件分類實例

六、空白表單管理及案例練習

七、桌面狀態

八、桌底狀態

九、抽屜狀態

十、物品定位(隱形定位法)

十一、線束整理

十二、開關標識

十三、空調狀態

十四、張貼管理

十五、看板管理

十六、消耗品管理

十七、垃圾分類(環境管理)

 

第五講  企業推行6S與6T管理成功的關鍵

一、6S的根本目的是提高人的素質

二、6S之間的關系

1、整理的含義

2、整頓的含義

3、清掃的含義

4、清潔的含義

5、素養的含義

三、高級管理者辦公室6S要點

1、常整理：

2、常整頓

3、常清掃：

4、常清潔

5、常素養

6、確保安全

四、資產管理

1、辦公室所有辦公用品，

2、張貼6S管理標簽，

3、責任到人

4、6S管理標簽格式

5、需要列管的資產內容

五、文檔管理

1、文件柜內的所有文檔，分類管理；

2、統一制定文件標簽，整齊統一

3、業務手冊標簽格式

4、其它文件標簽格式

5、各類報表存檔封面格式

6、需存檔的報表明細

7、行政用品庫房管理

六、6S常用工具

1、紅牌作戰  

2、攝影作戰

        3、檢查表

 

宋德標  老師簡介

n  著名酒店運營管理實戰派專家

n  中國酒店管理協會 指導專家

n  多家酒店戰略顧問董事長助理

n  500強、華譽獎前100名講師之一

n  國際注冊飯店高級執業經理人

n  清華大學酒店管理總裁班客座教授

n  中國人力資源開發研究會特聘專家

n  最佳東方旗下先之酒店教育客座教授

 

實戰背景

宋德標（Paul.song）先生畢業于瑞士洛桑酒店管理學院，上海旅游高等專科學校。擁有國際假日集團亞太區假日大學、國際假日集團美國孟鳩斯培訓中心、浙江大學旅游學院飯店管理培訓背景。先后在瑞士聯邦納什.卡爾頓、蘆茨萊高級酒店、假日集團成員酒店、國內多間高星級酒店歷任人事主管、培訓經理、人力資源總監、執行總經理、總經理、業主方代表。

 

資歷優勢

酒店10年基層服務管理標準化實戰經驗；酒店13年高層精細化管理體系運營流程管理經驗；酒店10年人力資源與培訓中層運營管理標準化實戰經驗；近30余年高、中層管理實踐經驗和管理咨詢經驗。

宋德標老師從客房走進人力資源，從人力資源走上培訓老師講臺，又從講臺步入酒店高層職位，有機的將理論與實踐相結合。三十余年一直從事酒店的籌備、經營管理、培訓、戰略策劃、高層管理等工作，經歷了從一線員工到高級管理人員的過程。融合了國際集團酒店管理與中國民族酒店運營的實際情況，在各有專攻的基礎上，構成一套完整的專業化酒店籌建開業、運營管理、培訓咨詢顧問管理及培訓體系。

宋德標老師課程內容實戰化、理念實效化、形式生動化，首創啟智、互動、體悟、應用的獨特培訓模式，課程主要以講實務、技能為主,講授方式極具親和力，擅長互動，注重雙向溝通，引發學員自主思考.課程注重解決學員實際問題，實用性強，始終遵循理論+實踐的教學理念。 宋德標老師經歷了從一線員工到高級管理人員的全過程，多年來積極探索企業人才培養機制的研究與實踐。是一位酒店、餐廳企業管理診斷/酒店、餐飲開業策劃與籌備/餐飲運營、人力資源等體系建設的中國民族式酒店企業資深專家。

 

主講課程：

   1、《經營管理者領導力提升》

   2、《員工流失率的控制與管理》

   3、《酒店運營管理實務與技巧》

   4、《餐飲原料的采購與庫存管理》

   5、《酒店運營工作計劃制定技能》

   6、《餐飲中式烹調方法與廚政管理》

   7、《酒店食品安全與衛生應用管理》

   8、《人力資源管理結構思維化訓練》

   9、《中層經理綜合管理技能的提升》

  10、《行政辦公區域卓越6T與6S管理》

  11、《酒店全員崗位營銷創新意識提升》

  12、《酒店服務意識與服務規范素養提升》

  13、《酒店運營成本核算與控制管理技能》 

 

授課風格：課程主要以講實務、技能為主講授方式極具親和力，擅長互動，注重雙向溝通，引發學員自主思考；課程注重解決學員實際問題，實用性強，始終遵循理論+實踐的教學理念。

 

部分代表客戶：

安徽宣城COCO假日酒店、承德兆豐國際酒店、深圳五洲賓館、西安高科度假酒店、鄂爾多斯達拉特旗晶晶餐飲宴會集團公司、上海眾美聯公司、鄂爾多斯霍洛依金旅游局、清華大學酒店管理高級研修班、粵海國際酒店集團、

     濟南山東大廈（五星）、濟南黃臺大酒店（四星）、山東臨沂金勝集團、東方航空公務機服務公司、深圳移動公司、深圳佳兆業集團可域系列連鎖酒店、安徽瑞景商旅集團、中石油烏魯木齊運送綜合服務公司下屬酒店。

濟南空軍后勤部干部培訓中心（準五星）、第二軍醫大學學術交流中心（準四星）、澳門恒和集團下屬酒店（五星）、連云港東圓國際酒店（四星）、浙江金鷹大酒店（四星）、新疆正天華廈大酒店（五星）、河北世紀酒店（四星）、山東新聞大廈（四星）、慈溪國脈大酒店（四星）、福州成龍國際酒店（四星）、浙江蕭山國際大酒店（四星）、假日上海銀心飯店（五星）、假日桂林假日賓館（四星）、西安假日鐘樓（五星）、廈門假日皇冠海景大酒店（五星）等。