課程篇章

模塊

重點內容

一、 變化的環境與不變的管理經營核心

1、管理環境變遷與管理角色定位

l 管理突破原點

ü 管理是什么

ü 管理者做什么

ü 是什么在影響著管理

l 中層管理者角色定位

ü 管理VS經營

ü 專才VS通才

ü 職業VS業余

案例共享：多質疑系統，少質疑人

2、狀態管理與中層管理全景

l 狀態管理

ü 周期主題與狀態分區

ü 關系共建與時間把握

l 中層管理全景

ü 中層管理之五維思維

ü 從生活循環到職場循環

ü 管理全景：團隊契約——任務導航——執行輔導——沖突管理——資源協調——總結精進——自我管理

二、 中層管理實效案例

——突破篇

3、走向分裂的團隊協作者

l 中層管理幅度

ü 合適的管理幅度界定

ü 多層級團隊共建

ü 多角色管理分析

案例共享：新人沒技能，老人沒態度

l 沖突產生與問題界定

ü 問題三要素

ü 沖突與目標的關系

l 化解沖突關鍵能力

ü 中層管理者緊盯三圈

ü 有道理叫手段，沒道理叫手腕

案例共享：委屈的下屬

4、邁進同頻率的溝通與激勵

l 同頻率的資源共振

ü 中層管理者如何理解組織四層級結構？

ü 中層管理者應如何處理與上司意見沖突？

ü 如何處理與水平部門間的沖突？

l 管理者四項基本準則

案例共享：你該檢查誰？

管理沙盤模擬——管理活動競賽

沙盤模擬與分析

l 梳理中、高層在工作的基本與特殊職責

l 如何成就高層，中層，基層的“目標一致”

ü 目標分析與界定

ü 目標核對

l 如何關注與激勵員工？ 

ü 實現激勵的無形策略

ü 惠而不貴激勵策略

l 如何成為管理溝通輔導的主導者

ü 管理者的三向思維

ü 問對問題，得到一切想要的答案

管理工具詳解：加水系統分析與應用

5、看向經營的執行與輔導

l 經營型的執行文化

ü 管理者如何看待績效與高效團隊之間的關系

ü 執行過程如何落實問責機制

ü 連帶責任制如何確定

l 一對一責任

ü 責權利對等

ü 工作三層級

l 猴子管理法

案例共享：誰來負責任

三、 回歸經營的有效管理者

6、管理為經營服務，經營為市場服務

l 企業追求的“盡可能多贏”

ü ——人才管理觀

ü ——績效考核觀

ü ——職業晉升觀

ü ——人際關往觀

l 管理者的內觀與學習——AAR

ü 期望是什么？

ü 實際發生了什么？

ü 實際與期望有哪些差距？

ü 下一次，如何縮短這些差距？

ü 有哪些值得下一次借鑒與學習？

案例共享：能量管理VS績效