時間

課程單元

單元內容

模塊一

1、內訓師定位與自我管理

l 內訓師的五員定位

ü 內訓師自我學習能力提升

l 內訓師能力構成要素-五關三圈

ü 臺上的自我管理

ü 為故事找觀點,為觀點找故事

ü 一觸即發

ü 四個一表達結構

ü 像營銷一樣講課

l Mini課堂1分鐘

l 內訓師非語言表達要素

ü 眼神、手勢、站姿

ü 話筒、道具、PPT

l 壓力與情緒：

ü 情緒與壓力的來源

ü 訓練的心理準備

ü 訓練的身理準備

l 克服訓練壓力的關鍵技術

l 建立情緒力量庫

l 如何進行訓練預演

ü 課堂語言運用技巧 

ü 眼神運用技巧 

ü 手勢運用技巧 

模塊二

2、為觀點找故事，為故事找觀點

l 內訓師內容管理

ü 教學結構－理性了解

ü 教學結構－感性認知

ü 示例：如何進行理性與感性結合的講解

l 為觀點找故事，為故事找觀點

l 案例演練1：不一樣的小販

l 案例演練2：九段秘書

l 點評：

ü 觀點不應該是真理

ü 從論點到論據，從論據到論點

ü 收集身邊的小故事

ü 同一個故事，不同觀點

ü 同一觀點，正反故事

l 互動技能

ü 現場學員提問的處理

ü 如何促成互動的完成

ü 提問的套路技能

模塊三

3、一觸即發

l 一觸即發

ü 讓案例生活化

ü 發散性思維的利弊分析與模擬

ü 逆向思維與臨場發揮

l 闖關演練

l 分析點評

ü 一觸即發時間分配3：7原則

ü 突破既定的思維框架

ü 上推

ü 平行

ü 下切

ü 回歸生活，回歸主題

l 應用：

ü 如何讓一次交流按既定的方向繼續

ü 成為課程主線的引導者，而非跟隨者

ü 掌控每次交流方向

l 思路呈現

ü 金字塔結構的呈現

ü 呈現剌激的途徑：修辭、故事、游戲

ü 確保剌激有效的法則

模塊四

4、四個一表達結構

l 一次成功的課程均是故事的貫串與升華

l 演繹故事

ü 成為故事高手

ü 選擇故事與提練觀點

l “四個一”表達方式

ü 一個觀點

ü 一個感性素材

ü 一個實際應用

ü 一個總結

l 實景演練——

l 演練點評：

ü 適合看的故事必定不適合講

ü 內訓師如何修改故事

ü 從小品中學習抖包袱

ü 結構串聯

ü 鳳頭，豬肚，豹尾

ü 顛倒故事發展

ü 故事角色體驗

ü 現象提問的幾種方式

l 針對學員的剌激構建

ü 四個一的應用設計

ü 課程開發與講授八步法套路

ü 如何制造“問題”，而產生“需求”

模塊五

5、像營銷一樣講課

l 營銷的邏輯梳理

ü 賣產品與賣觀點

ü 制造需求與塑造內訓師風格

l 課程內容設計

ü 授課就是觀點營銷

ü 如何在短時間內制造學員的需求

ü MINI型課程的講授要素拆解

l 工具應用

ü 課程結構呈現

l 課程開發工具應用

ü 課程結構與思維導圖

ü 工作實戰——案例演練

ü 課件制作的七個要點

l 內訓師工具包應用說明