部門KPI績效考核方案設計與執行－咨詢式內訓

手把手做方案  點對點除障礙
     現場完成企業績效考核設計與落地執行全案

 

    部門KPI績效考核方案設計與執行   

【課程對象】總經理，HR總監，HR經理，績效薪酬主管，各職能部門負責人

【課程時間】2天（12課時）

 

【課程背景】

在國際國內經濟放緩的大環境下，行業競爭加劇，中國各產業由粗放式管理向精細化管理轉變過程中，企業到底應該如何實現管理提升？如何能夠在經濟放緩大環境下企業沖出績效低谷實現逆勢飛揚？

 ▲如何化解考核中“上有政策、下有對策”的局面，讓考核徹底落地實施？ 

 ▲部門經理如何利用績效考核有效提升員工積極主動性、降低員工流失，增強歸屬感提升忠誠度，確保團隊業績持續達成？

 ▲如何破解連環責任：銷售抱怨生產、生產推采購、采購推財務、財務推回款、融資看老板。。。

 ▲如何有效解決“做的多，錯的多，一線部門永遠被罰”的困局？

 ▲如何實現所有崗位考核量化、徹底根除主觀定性考核人為因素對結果觀公正的影響？    

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【課程目標】

——通過本次實戰訓練，您將達成如下目標，實現績效管理對業務部門的實時支持、獲得高層及業務部門的認可及配合，讓績效考核確保部門業績達成！

A、發現團隊成長基因，破譯團隊績效倍增密碼，破解部門績效考核難以實施的死穴；

B、掌握績效考核指標提取方法，20分鐘內輕松提取該崗位的KPI指標！

C、掌握目標分解與對接技術，現場完成公司年度目標、戰略目標與崗位考核指標無縫分解對接！

D、掌握績效考核指標量化設計技術，現場設計出崗位績效量化考核方案，并確保方案能落地實施，徹底改變績效考核的定性考核的弊端！

E、現場制定出全部崗位的考核方案及公司績效管理體系。

【課程特色】

系統理論講解+全真行業及本企業實景案例解析+現成方案制作+后期落地實施輔導

【課前準備】

1、請收集企業在考核、薪酬、培訓等方面存在的問題。

2、請匯總企業人力資源管理尤其是績效管理的難題難點，提前兩周提交即作為課堂討論的案例，讓您帶著困惑來，拿著成型方案走！

【課程大綱】

模塊一、如何快速打造績效卓越的鐵營盤、鑄造鐵脊梁

一、發現團隊業績增長基因
     1、案例：軍魂是如何煉成的？
     2、破繭抽絲：快速找到業績增長基因

 3、現場演練：讓團隊成長基因迅速萌發

二、破譯團隊績效倍增密碼

 1、案例：富士康、華為的傷與痛
     2、破譯團隊績效倍增密碼：兩手都要抓，一手要軟，一手要硬

 3、現場設計：《部門經理手里不花錢的胡蘿卜》

模塊二、破解部門績效考核的死穴

 一、企業績效考核面臨的尷尬困境

     1、案例討論：HR為什么被邊緣化？           

 2、企業績效考核進退兩難、騎虎難下

     二、部門經理管理技能提升的成長階段及對策

1、晉升初期：揠苗助長階段

      2、快速成長期：營養失衡階段

      3、健康平衡期：職業化階段

      三、巧妙破解績效考核死穴

      1、企業績效管理必須駕馭的三駕馬車

      2、績效考核成功實施的前提條件及四項基本原則

      3、一劍封喉：巧妙破解績效考核死穴--部門經理的對績效考核的支持度

模塊三、如何解決績效考核指標上下兩張皮難題

  1、案例討論：老板發火為哪般？

  2、崗位說明書編制技巧：讓崗位說明書具有應用價值，而不再漫天飛舞

  3、企業級KPI指標提煉的七個要點

  4、五維目標分解技術--企業級目標與部門崗位目標無縫分解聯動對接

  5、現場演練： 

   （1）現場修正編制《崗位說明書》

   （2）現場設計《企業戰略指標與部門崗位指標對接分解表》

模塊四、如何快速提取部門及崗位KPI考核指標

一、正本清源：績效考核的本質

1、討論：績效考核要不要獎優罰劣？

2、績效考核要為業績持續達成負責

3、績效考核：秋后算賬死后驗尸VS確保業績達成
    二、部門績效倍增的支點：80/20法則的深度應用

1、討論：你所不知道的80/20法則另一種解讀

2、業績倍增的支點——80/20法則深度應用

3、案例解析：員工工作積極性持續保持的套路解析

三、如何快速提取部門崗位KPI考核指標

1、績效考核三大理論邏輯關系拆析：

       目標管理、平衡計分卡、關鍵業績指標

2、部門考核指標提取的三大來源

3、QQTC法則--KPI考核指標提取方法

4、考核指標快速提取：五步連環考核指標提取技術

5、考核指標快速篩選取舍應用：權值因子法

6、現場演練：（1）20分鐘內快速提取崗位考核KPI指標

            （2）考核指標的取舍演練

模塊五、如何實現績效考核指標全部量化

    1、案例：扯下指標“偽量化”的面紗

    2、績效考核指標量化的標準和檢驗方法

    3、KPI指標量化技術核心基礎：行為分析

    4、KPI績效指標量化技術套路詳解：指標量化的三種途徑，確保全部崗位        實現量化

    5、職務兼職的考核處理技巧

    6、公司考核指標庫設計技術

    7、現場演練：（1）現場設計崗位量化考核KPI指標

          （2）快速建立公司績效考核KPI指標庫

模塊六、如何界定考評范圍對象和考評周期

1、180度考核、360度考核正確使用及回歸

    2、考評主體對象精準卡位界定：誰享有考核的“赦免權”

3、企業績效考核周期設計的誤區及解決方法
模塊七、如何收集考評信息實施考評

    一、績效考評表格五步成型----“標、權、算、數、源”

     1、KPI指標考核目標值設計技巧；
     2、KPI指標考核標準值設計技巧；

3、KPI指標計算公式設計技巧；
4、KPI指標權重設計技巧；

5、演練：考評表格五步成型設計

二、考核數據收集整理的技巧

 1、考評數據信息收集障礙：繁、亂、散

2、簡潔破除考評信息收集障礙：構建考評信息收集“云框架”

3、演練：現場設計考評信息收集“云框架”

模塊八、績效管理順利推行的關鍵--績效溝通面談

案例：有情人終成眷屬：楊元慶成功迎娶柳傳志的“女兒”

一、績效管理難度大小取決于績效面談溝通技巧和水平

1、計劃階段的績效面談溝通

2、工作輔導階段面談溝通

3、績效考核階段的績效溝通兩大模式

4、績效問題分析與改進——組織改進、領導改進、員工改進；

二、績效面談的實施

1、績效面談的目的：關注未來績效提升而非過去過錯

2、面談溝通的7大技巧：以解決問題為導向的面談技巧

3、績效面談的步驟及黃金法則

演練：

1、根據設定的不同場景，進行績效面談溝通演練

2、制定一份《績效改善計劃》

模塊九、如何確保部門績效考核落地實施

   一、績效管理體系制度設計成型

   二、目標達成四部曲：

   1、目標不變方法變

   2、如何快速訓練員工達成卓越績效的思維模式

   3、目標落地達成四部曲：目標——計劃——策略——資源

  三、承諾與復命監督機制設計：團隊績效持續達成的催化劑

   1、承諾文化形成與承諾板設計技巧

   2、員工《承諾合同》設計及簽訂

   3、復命監督機制設計:快速提升團隊執行力

模塊十、規避法律風險，合法運用績效考評結果，達成管理目標

案例：有理有據反而輸了官司

一、績效與薪酬獎金巧妙對接，設計績效型薪酬體系

1、避免會哭的孩子就有奶

2、杜絕上調工資罵大街
二、績效與員工職業發展精準設計，讓員工工作自動自發

1、通過考評來規劃員工的職業生涯；

2、通過考評來確立員工的培訓需求；

三、人力資源管理風險隱患規避

1、解除績效不合格員工的風險規避

2、績效考核調崗調薪的風險規避

    四、績效考核難點解答

1、考核結果正態分布的困境及破解之術
     2、如何解決被考核者與真正責任者不一致的矛盾
     3、如何解決指標名稱很科學，但很難實現數據統計的難題
     ……

更多績效考核難題解決方案，現場為您精彩亮劍！

 

【講師介紹】

 

王占坡，山東大學特聘研究員、濟南大學特聘碩士生導師，速贏商學院“黑帶大師”、速贏商學院副院長、《人力資源營銷學》研究應用創始人、企業績效量化考核標準核心起草人、企業銷量倍增“四輪驅動”模式主創人、湖北衛視《職業指南》頻道簽約專家；《人力資源管理》雜志社2011年度“著名管理咨詢專家”，實戰派績效提升專家、五步連環量化考核指標提取技術主設計人。被業界稱為“銷售、生產、人力資源三棲咨詢師”。具有深厚的實戰操盤經驗，能夠將生產、運營、人力資源和市場營銷融匯貫通。歷任北辰集團人力資源經理兼質量管理部經理、山東圣光集團人力資源總監、光華博思特營銷策劃項目總監、上市公司神州萬象（濟南）清潔能源公司總經理。

在《中國人才》《市場營銷與管理》等國家級雜志發表文章幾十篇，已出版圖書及光盤《領導管人 流程管事》《電話營銷技戰術》《績效考核指標量化技術》《HR蛻變》《企業經營管控突破之道》《打破企業培訓桎梏的六大工具》。

服務客戶有：香港得利鐘表集團有限公司、濟南水務集團、山東眾海公共安全器材有限公司、菱王電梯、恒隆（山東）商業地產、齊魯置業、齊齊發商業地產、力諾瑞特、貞元集團、山東電力、洪業化工集團、魯商集團、北辰集團、山東圣光集團、山東五湖化工、山東聯通、山東電信、建興塑膠、山東中德設備、山東工大、北京盧德堡啤酒、山東安克生物科技、海王生物工程、濟南鐵路局、格瑞德集團、史丹利化肥、華翔鋼構等上百家客戶。