生產現場主管如何抓好質量

 

                   生產現場主管如何抓好質量

一、      課程收益

1、 掌握抓好現場工序質量、員工工作質量、產品質量的思路、方法與工具

2、 掌握現場質量管理的基本知識和技能

3、 打造不良品為零的生產現場

二、      培訓對象

制造型企業現場生產經理、廠長、主管、車間主任、班組長；現場技術工藝主管、工程師、技術員；品質經理、主管、工程師、班組長；設備工裝主管、技術人員

三、      培訓方式

講授+分組練習+現場案例摸擬

四、      培訓時間

2天—12小時

五、      培訓內容

第一章          現場主管對質量的基本認識

一、    質量的定義和內涵

1、      產品質量的定義

1.1、  如何理解外部客戶要求

案例分析

1.2、  如何理解內部客戶要求

案例分析

1.3、  外部客戶要求如何轉化為內部客戶要求

1.4、  生產現場到底是滿足外部客戶還是滿足內部客戶要求

案例分析

2、      過程質量的定義

2.1、對生產現場來說，過程質量指的是什么

2.2、企業產品質量產生、形成、實現的全過程是如何進行的？

2.2、“我只要結果，我不管你過程”這句話在生產現場行得通嗎？為什么？

2.3、生產現場員工工作質量、工序質量和過程質量的關系如何

案例分析

3、      工作質量、工序質量、過程質量、產品質量、公司經營質量之間到底是什么關系？

4、      現場主管的質量責任是什么？

5、      如何理解質量、數量、效益、成本、效率之間的關系

案例分析

6、   為什么說產品是設計制造出來的，而不是檢驗出來的？你是如何理解的？這與我們實際工作有什么關系嗎？

7、  什么是質量意識？你的質量意識如何？你如何提高員工的質量意識？（如生產合格品是每個員工起碼的職業道德；   品質= 人品）

8、  學完這一章你對質量有了什么重新的認識？

第二章          現場主管如何抓好質量要點

1、      將質量標準吃透

1.1、  什么是質量標準

1.2、  質量標準一般有哪些？你非常清楚嗎？質量標準是如何產生的？產生形成的過程是怎樣的？

工序質量分析案例講解

1.3、  分組練習：對現場來說公司的質量標準有哪些？

1.4、  如何學習和理解好質量標準？學習和理解質量標準一般有哪些好的思路、方法？

討論

1.5、  如何對質量標準的理解進行有效的考核？

討論

2、      如何對員工做好質量標準的培訓和考核？

2.1、 員工必須了解和熟悉哪些質量標準？

討論

2.2、 對員工進行質量標準培訓的一般思路、方法和要點有哪些？

討論

2.3、如何對員工進行質量標準的考核？考核的一般思路、方法和要點有哪些？

討論

2.4、如何對員工進行質量意識提升培訓？培訓一般思路、方法和要點有哪些？

討論

3、      現場主管如何有效地組織質量標準的實施？

3.1、質量標準在現場有效實施的一般思路、方法及要點是什么？

討論

3.2、分組練習：一個質量標準在現場的實施

3.3、對質量標準的更改實施的一般思路、方法及要點是什么？

4、      現場質量問題分析與解決

4.1、  對現場質量質量問題的深刻認識

4.1.1、    什么是現場質量質量問題（舉例說明）

4.1.2、現場質量質量問題的性質、表現特征、影響程度

4.1.3、現場質量質量問題產生的來源

4.1.4、現場質量質量問題對企業的意義、作用

4.1.5、員工對待質量問題應持有的態度

案例分析講解、討論                                                         

4.2、  如何及時發現現場質量質量問題

4.2.1如何做一個真正的“有心人”

4.2.2、    發現、觀察生產現場的一般思路

4.2.3、發現、觀察生產現場的一般方法、技巧

A、三現方法

B、五官觀察法

C、定點攝影法

D、目視管理法

E、標準對照法

F、發現質量問題的技巧

G、對現場質量質量問題的準確、具體的描述

案例分析講解、討論

4.3  如何有效分析質量問題

4.3.1 分析現場質量質量問題的一般思路、步驟

4.3.2 分析現場質量質量問題的一般方法、工具

A  5個WHY

B 、因果圖

C、5W2H法

案例分析講解、討論

4.3.3   如何區分是第一次、偶爾發生還是重復發生的質量問題

4.3.4  如何透過現場看本質找到質量問題背后的真正根本原因

4.3.5  什么是根本原因

4.3.6  如何找到根本原因

案例分析講解、討論

4.4      如何有效徹底解決質量問題

4.4.1   何謂有效徹底解決質量問題

A   什么是糾正

B   什么是糾正措施

C   什么是預防措施

案例分析講解、討論

4.4.2   徹底解決質量問題的一般思路

A     系統性思考是解決所有質量問題的基礎

B、應用“解決質量問題7步驟”的好處

C、什么情況下使用

D、案例解析各步驟的推進方法

5、      現場主管及現場員工與品質部主管、檢驗員；技術部主管、工程師；設備工裝主管、工程師、維護人員的關系是什么？如何處理好關系？

討論

6、      現場主管如何抓好員工的“三自一控”的工作？

6.1、 什么是三自一控

6.2、 三自一控做好的一般思路、方法及要點有哪些？

7、   做好“首檢”的一般思路、方法及要點有哪些？

討論

8、   落實班組員工質量責任制的一般思路、方法及要點有哪些？

討論

9、      現場主管如何充分利用各種質量報表？現場主管如何組織好定期的質量分析會？

10、    現場主管如何做好質量獎懲？

11、    現場主管如何做好現場6S等基礎性工作要提高質量？

 

老師介紹-王小偉老師

        國內資深工廠管理實戰派專家。資深質量管理實戰派專家。全球華人講師五百強之一。目前國內少見的橫跨3大類型企業(國營、外資、民營)、七大制造行業（機械、電器、五金、電子、鎖具、服飾、炊具）、做過多種企業中高層職務（曾任世界五百強在華企業生產經理、某知名大型民營企業副總裁）、有21年制造型大中型企業真正實戰型企業管理專家。

中國管理培訓聯盟、山東管理培訓聯盟特聘資深講師、中國企業聯合會特聘資深咨詢師、高級顧問；中華講師網/中國培訓網/熱線/ASK123教育集團、國內多家知名咨詢培訓咨詢機構特邀高級培訓師、咨詢師。

王老師主要工作經歷：3年國企、8年外企、10年民企，曾任過大中型制造型企業品質經理、生產經理、人力資源總監、副總經理、常務副總、副總裁、總經理。

王老師以對制造型企業內部運作研究而著稱，以真正實用、實戰、實效而著稱。對制造型企業從訂單接收到出貨的整個運作都非常熟悉，有豐富的制造型企業管理理論知識與實戰經驗。是目前國內不多見的制造型企業管理實戰型專家，集培訓與咨詢于一身的專家。

【指導培訓過的知名企業有】：韓國現代工程機械、攀鋼集團、日本電產、日本森松集團、上海通用汽車、中聯重科集團、東風日產、成都飛機制造集團、美的集團、太原鋼鐵集團等

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