房地產(chǎn)中高層管理能力提升訓練大綱

 

《房地產(chǎn)中高層管理能力提升訓練大綱》

                                     （全程房地產(chǎn)案例講解訓練+工具）

                           —---房地產(chǎn)訓練導師閔新聞老師主講

        閔老師承諾：只專注房地產(chǎn)行業(yè)培訓，幫助房地產(chǎn)企業(yè)提升績效利潤。

一、【課程背景】

 一般房地產(chǎn)企業(yè)都有中高層，但其地位、作用、影響力相距甚遠。為什么？因為有些中高層管理者為企業(yè)創(chuàng)造了效益，而另一些則相反。

    房地產(chǎn)企業(yè)為什么要設(shè)立中高層？房地產(chǎn)中高層應(yīng)該重點發(fā)揮什么作用？房地產(chǎn)中高層應(yīng)該如何定位自己的角色？房地產(chǎn)中高層應(yīng)該具備什么素質(zhì)和能力？房地產(chǎn)中高層應(yīng)該重點抓好哪些工作？房地產(chǎn)中高層應(yīng)該如何向管理要效益？……這些問題，許多身在房地產(chǎn)中高層的管理者都沒有認真去想，或者沒有想清楚。正因為如此，所以一些房地產(chǎn)中高層管理者長期被房企業(yè)記在“成本”帳上，或者被房地產(chǎn)企業(yè)當成“雞肋”。

    房地產(chǎn)中高層管理者沒有盡到責任，沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，沒有為企業(yè)創(chuàng)造效益，不完全是中高層本身的問題。為什么？因為房地產(chǎn)企業(yè)沒有提供機會訓練他們，這是重要原因之一。

    俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶。”“兵熊熊一個，將熊熊一窩。”企業(yè)要健康、快速發(fā)展，實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標，或者在競爭中立于不敗之地，永遠比對手快一步，勝一疇，就必須堅持訓練房地產(chǎn)中高層，房地產(chǎn)中高層管理者則應(yīng)該在訓練中認真聽，用心想，深刻悟，多多得，及時用。否則，企業(yè)在競爭中就會落伍，同時也會淘汰不稱職的管理者。

二、【課程收益】

1、提升房地產(chǎn)中高層管理全面、系統(tǒng)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗、方法和技巧；

2、提升房地產(chǎn)中高管理能夠全暢通的對上、對下、平行以及對外溝通能力，更好的完成團隊績效目標；

3、學會應(yīng)用主要的管理工具（頭腦風暴、SWOT、PDCA、SMART）；

4、建設(shè)高績效的管理團隊、積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部的團隊潛力；

5、全面激勵管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情；

6、如何讓房地產(chǎn)企業(yè)中高層管理帶領(lǐng)下屬創(chuàng)造更多的房地產(chǎn)績效。

三、【培訓方式】

互動演練，學員100%參與實操訓練；理論講授40％、實操訓練35％、案例討論15%、經(jīng)驗分享與現(xiàn)場答疑10％

四、【培訓要求】

場地面積盡量大一些（以方便學員現(xiàn)場演練），2、音響、話筒、投影儀、3、準備一份學員名單4、要求人人參與現(xiàn)場實操訓練
五、【培訓對象】

商業(yè)地產(chǎn)案場經(jīng)理、商業(yè)地產(chǎn)銷售經(jīng)理  商業(yè)地產(chǎn)招商經(jīng)理   商業(yè)地產(chǎn)銷售總監(jiān) 及總經(jīng)理

六、【培訓時間】

實戰(zhàn)課時2天12小時，標準課時1天6小時

注：閔新聞老師可以根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)的具體情況重新設(shè)計大綱，一切為提升業(yè)績服務(wù)

（領(lǐng)導開訓:強調(diào)學習的意義和紀律）

導言、關(guān)于學習的效率及學習方法分析

頭腦風暴：您碰到哪些關(guān)于房地產(chǎn)中高層管理能力遇到的各種問題？每人提一兩個問題， 閔老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插，分析。

         

第一單元：中高層管理的一個“認知”、五個“意識”

一、房地產(chǎn)中高層管理者角色認知

1、職業(yè)人的使命、目標、愿景
2、生活與管理角色
3、心理角色認知
4、自我能力價值識別
5、隨時角色的互換和更替（下級、同級、上級角色)

二、房地產(chǎn)中高層管理者全局意識

1、365天的全局溝通意識

2、團隊與部門間配合協(xié)作

3、全局付出奉獻精神

三、房地產(chǎn)中高層責任擔當意識

1、擔當責任和把握機會

2、擔當責任4大誤區(qū)

3、擔當責任3大能力

4、擔當責任0.1秒行動

四、房地產(chǎn)中高層干部市場競爭危機意識
1、巨頭房地產(chǎn)企業(yè)的巨大挑戰(zhàn)
2、本土蛇頭企業(yè)的巨大廝殺
3、新中層如何應(yīng)對房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的瓶頸
4.、“中層危機”：當前中國房地產(chǎn)企業(yè)的痛楚
5、集中體現(xiàn)：可怕的房地產(chǎn)人才斷層

五、房地產(chǎn)中高層干部自我提升意識

1、自我學習管理提升意識

2、自我時間管理和能力提升意識

3、自我發(fā)展和規(guī)劃管理

六、房地產(chǎn)中高層干部培養(yǎng)下屬意識

1、正確認識自己作為導師的角色

2、培養(yǎng)下屬與接班人的誤解和必要性

3、培養(yǎng)下屬的三種有效途徑

4、績效管理在培養(yǎng)下屬中的應(yīng)用

-----案例分析討論：

通過萬達地產(chǎn)寧波分公司的營銷部總監(jiān)王總監(jiān)案例故事對我們有什么啟發(fā)，我們平時是否關(guān)注自身角色和5大意識？以及未來工作中我們?nèi)绾翁嵘�我們的角色認知和提高我們5大意識？閔老師就此問題進行引導和延伸探討。

第二單元：房地產(chǎn)中高層管理技能4大修煉

一、房地產(chǎn)中高層管理目標計劃管理技能

1、中高層干部目標意識和素養(yǎng)

2、設(shè)定合理具體目標7大步驟

3、目標體系建立與管理

4、目標管理實施六步法

5、制定行之有效目標執(zhí)行計劃

6、計劃實施過程中的控制和應(yīng)用

——案例分析討論：

華潤地產(chǎn)杭州分公司營銷部劉總監(jiān)是如何進行目標與計劃管理？自我察覺本案例對自己在平時目標與計劃管理中有哪些啟示？以及未來自身如何制定工作目標和制定有效的可執(zhí)行的計劃？閔老師就此問題進行引導和延伸探討。

二、房地產(chǎn)中高層管理制度和流程建設(shè)技能
1、制度與團隊的匹配
2、制度的6大要素
3、制度創(chuàng)建的3種方法
4、保障制度執(zhí)行的兩大必殺技
5、制度執(zhí)行的3個原則
6、流程設(shè)計的原理與運用
7、哪些事應(yīng)該流程化
8、流程與自由裁量權(quán)的邊界

三、房地產(chǎn)中高層管理團隊管理技能
1、團隊激勵
2、權(quán)利領(lǐng)導

3、教練塑造行為
4、授權(quán)與執(zhí)行
5、良好的執(zhí)行力
6、團隊發(fā)展
7、如何處理團隊沖突

四、房地產(chǎn)中高層管理人才管理技能
1、房地產(chǎn)那企業(yè)中管理者面臨人才的巨大挑戰(zhàn)
2、房地產(chǎn)那企業(yè)中管理者選才秘笈
3、房地產(chǎn)中高層管理人員的育人秘笈
4、房地產(chǎn)中高層管理人員的用人秘笈
5、房地產(chǎn)中高層管理人員的留人秘笈
——案例分析討論：

華潤地產(chǎn)杭州分公司營銷部劉總監(jiān)是如何進行中高層管理者四大技能的修煉？自我察覺本案例對自己在平時四大技能的修煉有哪些啟示？以及未來自身如何提升四大技能的修煉？閔老師就此問題進行引導和延伸探討。

第三單元：房地產(chǎn)中高層管理者必備十大優(yōu)秀職業(yè)心態(tài) 

一、積極陽光心態(tài)

二、正面思考心態(tài)

三、學習提升心態(tài)

四、認真負責心態(tài)

五、勇于承擔心態(tài)

六、真誠用心心態(tài)

七、團隊協(xié)作心態(tài)

八、企業(yè)當家心態(tài)

九、全力以赴心態(tài)

十、忠誠感恩心態(tài)

——案例分析討論：這十大職業(yè)心態(tài)自身擁有哪些，還缺失哪些？以及為什么要這十大心態(tài)，？在未來工作和職場中又如何提升這十大職業(yè)心態(tài)？閔老師就此問題進行引導和延伸探討。

第四單元：房地產(chǎn)中高層管理者如何向管理要效益十大機制？

一、用對人，出效益；

二、多檢查，出效益；

三、降成本，出效益；

四、優(yōu)化流程出效益；

五、扁平結(jié)構(gòu)出效益；

六、設(shè)計好薪酬福利出效益；

七、管理好績效出效益；

八、發(fā)好獎金出效益；

九、真情關(guān)愛出效益；

十、運用好激勵機制出效益

——案例分享：龍湖置業(yè)重慶分公司許總在管理中，如何向管理要績效的？以及自身未來在管理中如何向管理更好的要效益？閔老師就此問題進行引導和延伸探討。

房地產(chǎn)中高層管理能力提升訓練課程回顧與現(xiàn)場解答

            

房地產(chǎn)營銷實戰(zhàn)訓練培訓師----閔新聞

（全程房地產(chǎn)案例講解訓練+地產(chǎn)工具落地）

閔老師承諾：只專注房地產(chǎn)行業(yè)培訓，幫助房地產(chǎn)企業(yè)提升利潤績效

5、【學歷背景】

1、上海同濟大學   土木工程專業(yè)（本科）

2、上海交通大學   營銷管理專業(yè)（MBA)

6、【職業(yè)履歷】

1、曾在中原地產(chǎn)銷售總監(jiān)5年，易居地產(chǎn)副總3年，地產(chǎn)實戰(zhàn)經(jīng)驗12年。

2、擁有講師證和心理學及經(jīng)紀人證三證資質(zhì)的房地產(chǎn)特級講師。

3、擁有5年的房地產(chǎn)職業(yè)講師授課經(jīng)歷,滿意率達到90%以上。

三、【授課風格】

1、情景式訓練法與案例分析、模擬實驗、小組討論及視頻沖擊和練習等風趣幽默，通俗易懂有效方式；

學員100%參與實操訓練；理論講授40％、實操訓練35％、案例討論15%、經(jīng)驗分享與現(xiàn)場答疑10％。

2、用“心”和自身態(tài)度，用生命的激情在詮釋房地產(chǎn)實戰(zhàn)訓練，真正大幅度提升房地產(chǎn)利潤績效。

3、運用教練引導技術(shù)和心理學、神經(jīng)語言學、催眠、右腦和NLP等心智訓練模式，通過外力和學員內(nèi)心    的碰撞，將正確的觀念轉(zhuǎn)化成為信念，讓學員學會正確方法，讓這種有效行為變成習慣，以達到知行    合一的訓練目的。

四、【課程介紹】

   當今房地產(chǎn)企業(yè)面臨著團隊成員工作動力不足，造成效率低下、團隊成員消極心態(tài)、價值觀不統(tǒng)一，造成無法為共同目標努力拼搏的困境，要想在房地產(chǎn)市場立于不敗之地，那如何讓團隊精神煥發(fā)，戰(zhàn)斗力增強呢？所以閔新聞老師特研發(fā)了品牌課程一：房地產(chǎn)團隊打造系列課程；

   當今房地產(chǎn)企業(yè)競爭已經(jīng)不是單槍匹馬的競爭，而是團隊的競爭，團隊的競爭本質(zhì)就是管理的競爭，俗話說：兵熊熊一個，將熊熊一窩，作為一個管理者如何管理好團隊，讓團隊的整體績效得到提升呢？

所以閔新聞老師特研發(fā)了品牌課程二：房地產(chǎn)管理提升系列課程；

   即使我們有鋼鐵般戰(zhàn)斗力的團隊，標桿企業(yè)的先進管理能力和工具，如果團隊成員沒有很好的工作技能和方法，對我們房地產(chǎn)企業(yè)得命運來說，就如諺語所說：中看不中用，團隊成員如何中用，檢驗中用的唯一標準是什么呢：答案就是績效，就是結(jié)果！如果提升績效，如何讓結(jié)果說話呢？所以閔新聞老師特研發(fā)了品牌課程三：房地產(chǎn)技能提升系列課程；

五、【課程系列】

第一模塊：房地產(chǎn)團隊打造模塊

1、《房地產(chǎn)職業(yè)素養(yǎng)提升訓練》               2、《房地產(chǎn)陽光心態(tài)提升訓練》

3、《房地產(chǎn)溝通協(xié)作提升訓練》               4、《房地產(chǎn)感恩激勵提升訓練》

                

第二模塊：房地產(chǎn)管理提升模塊

1、《房地產(chǎn)中高層管理能力提升訓練》         2、 《房地產(chǎn)領(lǐng)導力與執(zhí)行力提升修煉》

3、《房地產(chǎn)團隊建設(shè)執(zhí)行力提升訓練》        4、 《房地產(chǎn)公眾演說與口才提升訓練》

           

第三模塊：房地產(chǎn)技能提升模塊

1、《房地產(chǎn)大客戶開發(fā)技能提升訓練》         2、《房地產(chǎn)電話開發(fā)與邀約技能訓練》

3、《房地產(chǎn)案場銷售技能提升訓練》           4、《房地產(chǎn)解除異議與逼定技能訓練》

5、《房地產(chǎn)銷售與商務(wù)談判技巧訓練》         6、《房地產(chǎn)九型人格與高效溝通訓練》

7、《房地產(chǎn)客戶檔案管理與關(guān)系處理》         8、《房地產(chǎn)客戶投訴與溝通處理訓練》      

9、《房地產(chǎn)營銷策劃與案場管理訓練》         10、《房地產(chǎn)開發(fā)與風險控制技能訓練》  

六、【服務(wù)客戶】

萬科地產(chǎn)深圳公司、中海地產(chǎn)上海公司、中原地產(chǎn)深圳公司、保利地產(chǎn)廣州公司、綠地地產(chǎn)上海公司、合生創(chuàng)展上海公司、龍湖置業(yè)重慶公司、金地地產(chǎn)杭州公司、恒大地產(chǎn)上海公司、綠城地產(chǎn)無錫公司、招商地產(chǎn)南京公司、富力地產(chǎn)寧波公司、遠洋地產(chǎn)深圳公司、陽光100 上海公司、首創(chuàng)地產(chǎn)北京公司、首開集團、中糧地產(chǎn)北京、華潤置地杭州公司、碧桂園廣州公司  、合景泰富青島公司  、雅居樂南京公司、復地集團嘉興公司、 、金科置業(yè)山東公司、沿海地產(chǎn)海南公司、凱德置業(yè)深圳夠公司  、華潤置地廣州公司、珠江地產(chǎn)深圳公司、中澤置業(yè)  、 融科智地、長春聯(lián)豐地產(chǎn)城市濱河綜合體、江蘇昆山五豐地產(chǎn)公司、青海省新千房地產(chǎn)公司、寧波城投置業(yè)公司、安徽易景置業(yè)公司、香港榮豐地產(chǎn)公司、河南民航地產(chǎn)公司、、深圳萬科地產(chǎn)公司商業(yè)部、深圳金地集團、魯能地產(chǎn)集團（長春魯輝房地產(chǎn)公司）、煙臺魯花豐益房地產(chǎn)公司、河南雙匯地產(chǎn)公司、河南漯河華東地產(chǎn)集團公司、深圳中原地產(chǎn)顧問公司、新世界房地產(chǎn)公司、蘇州鵬云置業(yè)集團、贛州和富置業(yè)有限公司、河南太極置業(yè)公司與深圳新業(yè)地產(chǎn)公司、梅州方圓房地產(chǎn)公司、海南長信房地產(chǎn)公司，聊城鳳凰新城、海納地產(chǎn)、易居地產(chǎn)陽光100地產(chǎn)、金地房產(chǎn)、萬科房產(chǎn)等200多家地產(chǎn)公司。

十一、【客戶反饋】

我們在選擇此類培訓課程和老師的時候，閔老師在培訓方面有10多年的工作經(jīng)驗，特別是他一直在企業(yè)擔任執(zhí)行董事，從未離開過企業(yè)具體工作，而且給很多的企業(yè)做過實戰(zhàn)培訓和咨詢，這也是我們決定參加這次培訓最主要的原因；我們公司的人力資源總監(jiān)，培訓經(jīng)理，和分管培訓的副總以及我本人抽出了2天的時間，系統(tǒng)的學習了閔老師的課程，受益頗多，確實給我們的企業(yè)在目前的發(fā)展階段提供了一套系統(tǒng)的知識和有效執(zhí)行方案，特別是在培訓中，閔老師給我們企業(yè)做了一些具體指導，避免了很多彎路，非常感謝閔老師這樣的職業(yè)精神和責任心。    

                               ——————上海綠地集團住宅部副總--陳總

閔老師的課程運用案例分析、模擬實驗、小組討論及練習等方式授課，講的非常好、生動、實際，讓我及我的銷售團隊很受啟發(fā)。課程內(nèi)容不論是對企業(yè)還是對我個人都很有幫助。同時閔老師還為我們提供了一套實用、細致的銷售流程，以及解除銷售抗拒點系列話術(shù)。閔老師的課程使我們公司銷售人員在銷售中把握主動權(quán)，引導客戶順利簽單；閔老師的課程并且對我們團隊日常人際交往都有極大的幫助，培訓方法也充分體現(xiàn)了個性化和定制化。我們公司五年來請了40多位銷售培訓的老師，閔老師是最優(yōu)秀的一個。他的課程幫助我們銷售部門理清了思路，幫助我們建立完善的銷售體系。我們已經(jīng)與閔老師建立5年的長期合作，感謝閔老師給我們企業(yè)帶來這么好的實戰(zhàn)訓練，也希望閔老師以后能夠經(jīng)常到我們復地集團培訓指導，幫助我們企業(yè)業(yè)績繼續(xù)保持大幅度增長。

      —————— 上海復地集團商業(yè)部營銷總監(jiān)--鄭總

我們?nèi)f科地產(chǎn)雖然是房地產(chǎn)第一梯隊的企業(yè)，但我們的員工還是限制在本企業(yè)的一些自我優(yōu)勢中，通過閔老師全國各家商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)的精髓分享和實戰(zhàn)技巧的訓練，讓我們的系統(tǒng)注入了溶百家之長的精華，讓我們企業(yè)增添了很多創(chuàng)新和靈感，特別是閔老師的激情實戰(zhàn)訓練讓我們?nèi)�體員工動力的激情大增，業(yè)績?nèi)〉妹黠@增長，客戶滿意率得到極大提升，真是人外有人，天外有天！感謝閔老師精彩實戰(zhàn)的房地產(chǎn)訓練，讓我們的收益非常頗多，期待下一次閔老師再來我們企業(yè)作一期房地產(chǎn)銷售訓練。

                             —————— 深圳萬科地產(chǎn)人力培訓部--王老師