出色主管的八大管理技能

管理技能一：角色認知與精準定位

一、做最好的自己：自我認知，做好中層管理者

1．為什么會有中層管理者

2、中層管理者在企業架構中的位置

3、中層管理者在組織中的基本使命

4．中層管理者必須具備的八項基本技能

二、做好上司的下屬：讓領導省心、放心、安心

1．中層管理者的如何做好上司的替身

2．中層管理者作好下屬的三項原則

3．作為下屬的中層管理須知三大忌諱：

不識時務、做一方諸侯、逞個人英雄

三、做好同事的伙伴：與同事協作、互助、共贏

1． 打破小圈子，避免“只見樹木不見森林”

2．把自己的部門先“銷售”給公司同事

3．“兄道友，弟道恭”無法割裂的部門關系

四、做好部屬的領導：令部屬信任、支持、感恩

1．中層管理者自己首先做好角色轉換

2．為部屬做好三個基本角色：管理者、領導者、教練

3．作為部屬領導的中層管理者應避免的兩大誤區

管理技能二：高效時間管理

  互動分享：職業生命

一、中層管理者為什么要進行時間管理？

二、中層管理者時間管理的現狀

1．剖析：中層管理者為什么感覺時間不夠用而且疲憊不堪？

2、中層管理者的時間都到哪里去了

3、時間管理的三個誤區

4、中層管理者對時間價值重新認知

三、高效管理時間的五大原則與策略

1、不是什么事都是重要的事

2、四象限時間管理技巧

3、一次就把事情做好

4、以結果為導向管理好每一場會議

5、每天總結回顧與第二天部署

四、分享：高效時間管理工具

管理技能三：卓越溝通

一， 溝通是中層管理者最基本的職業技能

1、  溝通的本質與溝通方式

2、  溝通不暢的的三大原因

二、利用性格模型進行有效溝通的四種策略

1、  中層管理者需要了解基本的性格模型

2、  不同性格的人采取不同的溝通策略

三、如何與上司進行有效溝通

1．中層管理者與上司溝通所面臨的三大障礙

2．接受上司指令時正確理解上司的兩個基本原則

3．向領導匯報工作時的的四個注意事項

四、如何與同級進行有效溝通

1．同級溝通在強化部門合作的時代所凸顯出的三大問題

2．中層經理同級溝通的三種有效方式

3．中層經理與同級溝通需堅持的三個原則

五、如何與下屬進行溝通

1．中層管理者與下屬溝通存在的三大問題

2．與下屬溝通的“民主與集中”

3．當下屬提出反對意見時的三大溝通技巧

4．贊美在溝通中的作用及兩個注意事項

5．中層管理者與下屬溝通的五項原則

六、掌握溝通中傾聽的五個層次

七，互動分享：卓越溝通的杠桿工具

管理技能四：目標管理

一、關于目標管理

1、什么是目標管理？

2、有效地目標的五個原則

3、中層管理者在目標管理上的三個盲區

4、X目標與Y目標的本質差異

二、中層管理者設立有效目標的六大策略

1、首先明確公司的愿景目標和當前制定的整體戰略目標

2、按照SMART的原則明確自己部門的基本目標任務

3、列出達成目標所需要的內部條件和外部資源

4、達成目標面臨的障礙分析

5、書面化處理

6、公眾承諾

三、達成團隊目標執行管控的五大步驟

1、明確目標，統一思想

2、未戰先謀，規劃布局

3、誓師動員，良性競爭

4、過程管控，指導幫扶

5、結果導向，獎罰分明