品牌變革·韓國三星標桿學習之旅

2013年03月24-03月31日   2013年04月07-04月14日

2013年04月21-04月28日   2013年05月12-05月19日

2013年05月19-05月26日   2013年06月16-06月23日

2013年06月23-06月30日   2013年07月07-07月14日

2013年07月21-07月28日   2013年08月25-09月01日

2013年09月01-09月08日   2013年09月08-09月15日

2013年10月20-10月27日   2013年10月27-11月03日

2013年11月10-11月17日   2013年11月24-12月01日

2013年12月15-12月22日

研修費用：1人39800元、3人套餐：116400人民幣5人套餐：189000 人民幣10人套餐：368000人民幣

一【海外標桿學習概述】

隨著知識和創(chuàng)新經(jīng)濟時代的來臨、市場的日益全球化和網(wǎng)絡的廣泛運用，標桿學習越來越成為企業(yè)實施流程再造、持續(xù)改善及建立核心競爭優(yōu)勢的關鍵管理方法。據(jù)統(tǒng)計，全球500強企業(yè)中超過90%的企業(yè)應用了標桿學習法，如施樂、三星、IBM等全球行業(yè)領袖。那些通過標桿學習取得系統(tǒng)突破的企業(yè)，其投資回報率都在普通公司的五倍以上。 “用世界級智慧推動中國經(jīng)濟騰飛，讓中國企業(yè)在全球更受尊敬！”的使命，推出了“海外標桿學習”系列產(chǎn)品。

海外標桿學習概念

海外標桿學習是將標桿學習與行動學習相結(jié)合，以中國企業(yè)經(jīng)營管理中的實際問題為載體，以全球領先企業(yè)相同或相似主題的最佳實踐為標桿，并以此為基準與本企業(yè)進行比較、分析、判斷，對本企業(yè)的問題進行處理，從而使自己企業(yè)得到不斷改進，趕超一流公司，創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。

海外標桿學習方法

1、 確定標桿對象

2、 組成學習團隊

3、 行前專業(yè)培訓

4、海外標桿學習之旅

5、采取變革行動

 6、 持續(xù)改善………

二、

本公司是中國規(guī)模最大的海外標桿學習公司。全球總部設在美國紐約，亞洲總部設在日本名古屋，中國總部設在上海，并設有北京、廣州、杭州、蘇州、無錫、青島等分支機構(gòu)，同時參與投資美國格林集團、美國CCOE公司、日本JMC株式會社、日本制造業(yè)研修道場株式會社、天津華創(chuàng)等合資公司。

截至2012年6月，MICI已成功舉辦450屆海外標桿學習之旅，服務企業(yè)6000余家，每年出團人數(shù)在2700人以上，占據(jù)80%以上的海外標桿學習市場份額，客戶重復消費率高達70%，是中國無可爭議的海外標桿學習服務領導品牌。客戶對MICI的信任，源自以下三個方面：

◆全球資源整合： MICI擁有歐、美、日、韓等國家或地區(qū)220家世界500強標桿企業(yè)資源，并與美國斯坦福大學、哈佛商學院、沃頓商學院、西點軍校、牛津大學、劍橋大學等47家院校建立了長期合作關系，是一家掌握豐富海外標桿學習資源的培訓服務公司。

◆專業(yè)服務背景：擁有豐富的企業(yè)咨詢和海外標桿學習服務經(jīng)驗，保證了從產(chǎn)品設計、講師配置、名企參觀、互動交流學習保障、學習考核等環(huán)節(jié)最大限度貼近企業(yè)實際需求。

◆強大后臺支持：擁有由40余位專業(yè)人員組成的后臺支持體系，包括簽證辦理、專職翻譯、專業(yè)領隊、購物觀光、安全保障等，用標準化流程成就MICI一流的服務品質(zhì)。

三【課程背景】

我們處在一個偉大的時代，人們生活在一個以前所未有的速度變化著的世界。這種加速度的變化給企業(yè)帶來新機遇的同時，也給企業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)。面對這個時代永久的“臨時性”，變化成了唯一不變的主題。管理學家彼得•德魯克說：“沒有人能夠左右變化，唯有走在變化之前。”變革是企業(yè)的生命力，不會變革的企業(yè)將在這個時代里迅速陷入困境，就像曾經(jīng)的手機巨頭諾基亞和黃色巨人柯達。只有那些不斷變革的企業(yè)才能不斷浴火重生，走向新的高峰，像美國GE，德國西門子，韓國三星。而三星，是這些富于變革的企業(yè)中的杰出代表。三星從創(chuàng)立至今經(jīng)過了多次變革，每一次轉(zhuǎn)變都為其帶來了全新的視野和發(fā)展。三星創(chuàng)始人李秉喆將三星的成功歸結(jié)為一句話：“因為可以適應時代的變化。”李健熙則提出：“除了夫人和孩子不變，一切都要變。”1993年，三星不甘心落后于日本和美國企業(yè)，不甘心做一個價格低廉的模仿者，展開了波瀾壯闊、被業(yè)界稱為“三星新經(jīng)營”的變革行動，從此開始了三星在業(yè)界的王者之旅。

2012年10月，在世界規(guī)模最大的品牌咨詢公司Interbrand公布的“全球100強品牌(Best Global Brands)”調(diào)查結(jié)果中，三星以329億美元的價值品牌排名第九位，與去年相比上升了八個臺階，一舉挺進全球品牌價值排行榜前十。在與蘋果的競爭中，三星的優(yōu)勢也非常明顯：首先，三星智能手機的銷量遠超蘋果，今年第二季度，三星已經(jīng)超過蘋果公司，成為全球最大的智能手機供應商。而第三季度，市場調(diào)研公司IDC的數(shù)據(jù)顯示，三星共售出5630萬部智能手機，這個數(shù)量是蘋果的兩倍之多。其次，三星是蘋果的王牌供應商，蘋果的很多產(chǎn)品只有三星才能達到蘋果所要求的工藝水平。因此，無論在專利大戰(zhàn)中輸贏如何，三星是唯一可以與蘋果比肩的競爭對手已成為事實。

三星的變革戰(zhàn)略，使自己始終走在市場前沿，三星的創(chuàng)新及生產(chǎn)能力，使自己在競爭中始終處于主動地位。三星從韓國一流企業(yè)到世界超一流企業(yè)的蛻變歷程，值得中國企業(yè)認真研究、學習。

鑒于此，傾力打造《品牌變革·韓國三星標桿學習之旅》，帶領中國企業(yè)高管全方位學習三星變革管理、人才經(jīng)營、營銷策略、質(zhì)量管理以及技術(shù)研發(fā)等，獲取三星品牌變革“真經(jīng)”，為中國企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級及創(chuàng)新變革提供參考。

四【課程特色】

1、  三星品牌變革特色課程培訓

2、  核心工廠參觀

3、  專家、企業(yè)高管授課

4、團隊沙龍互動學習

5、潮流韓國體驗時尚

6、專業(yè)翻譯全程陪同

五【課程受益】

u       獲得三星品牌變革“真經(jīng)”，結(jié)合中國企業(yè)實際，突破傳統(tǒng)思維模式，思考企業(yè)變革路徑；

u       了解三星全球擴張戰(zhàn)略下的人才經(jīng)營戰(zhàn)略，學習三星在高速擴張的同時保持高效、高品質(zhì)的人才梯隊建設理念及經(jīng)驗；

u       三星經(jīng)營革新活動案例分析，全面解讀三星的經(jīng)營革新、制造活動革新、企業(yè)文化革新等；

u       借鑒三星營銷成功之道，學習三星的營銷理念，幫助企業(yè)樹立良好的公共形象和品牌形象；

u       通過與三星企業(yè)高管互動交流，開拓視野、拓展思維，共享經(jīng)驗，碰撞智慧；

u       結(jié)識中國企業(yè)界精英，建立高質(zhì)量人脈圈。

六【學員對象】

企業(yè)董事長/總裁/總經(jīng)理、副總裁/副總經(jīng)理、總監(jiān)/部門經(jīng)理等中高層管理者

七【行程安排】

八【課程大綱】

九【核心師資】

李镕奎 老師

u       韓國國家級品質(zhì)革新名將

u       曾在三星電機工作30年，工作經(jīng)歷：

1979年-1989年  擔任三星電機品質(zhì)管理者

1989年-2002年  擔任三星電機合理化促進室室長及品質(zhì)運營部部長   

2002年-2009年  擔任三星電機經(jīng)營革新組、全球革新中心主要負責人

2009年-2010年  擔任三星電子機關事業(yè)部、經(jīng)營支援部部長

李光洙 老師

u       曾任韓國三星高管，對三星人才經(jīng)營有系統(tǒng)研究

u       工作經(jīng)歷：

1982年-1987年  三星集團公司，負責經(jīng)營管理、股份管理、房地產(chǎn)管理

1987年-1995年  三星保障損失的教育策劃及經(jīng)營管理科長

1995年-2006年  三星保障損失的經(jīng)營管理部長、人才開發(fā)中心中心長、

分公司ANYKARSERVICE（株）常務理事

2006年至今     東洋工業(yè)大學經(jīng)營學部兼任教授、高揚教育成革新咨詢委員、

三星SDS多媒體校園領導專業(yè)講師以及企業(yè)教育講師

白升勛 老師

u       韓國營銷管理專家

u       工作經(jīng)歷：

1992年-1996年   第一制糖產(chǎn)品經(jīng)理，負責產(chǎn)品經(jīng)營和新產(chǎn)品市場推廣企劃

1996年-2000年   SK電信營銷戰(zhàn)略部科長，預測市場需求，制訂營銷戰(zhàn)略

2000年-2005年   SK通訊服務企劃部部長、營銷部部長

2005年-2008年   現(xiàn)代capital營銷企劃部、品牌管理部部長

2008年至今      清潭學習營銷室長、首席營銷官

十【標桿企業(yè)】

1.三星d"light宣傳館

    三星數(shù)碼之光（Samsung d"light）位于首爾瑞草洞，是三星全球品牌公共關系中心。d"light意為“照亮數(shù)字世界的燈光”。此外，“d”還有dynamic (動態(tài))、 dream (夢)、diversity (多樣性)等含義，體現(xiàn)了三星致力于滿足人們對數(shù)字技術(shù)多樣化需求的理念。Samsung d"light共三層，約2700 ㎡，包括“數(shù)字 lounge”、“移動廣場”、“全球畫廊”三部分，通過展示最新數(shù)字技術(shù)及產(chǎn)品，讓人們體驗一種新的生活方式，體現(xiàn)自然和人類、技術(shù)共存的數(shù)碼文化空間。

2.三星SDI天安工廠

三星SDI建立于1970年，是世界顯像管、顯示器等電子零件領域領先的制造商，是韓國第一家引入六西格瑪?shù)墓�司，也是韓國第一家入選道瓊斯全球持續(xù)能力指數(shù)目錄的公司。在環(huán)保、進行可持續(xù)性管理方面成績顯著。1995年，SDI為開拓平板顯示器這一新業(yè)務，建立了天安工廠，并將其發(fā)展成SDI新業(yè)務的中心。進入新世紀，SDI持續(xù)努力調(diào)整事業(yè)結(jié)構(gòu)，以小型鋰離子2次電池事業(yè)為基礎，通過推動能源事業(yè)多樣化，以鞏固其作為綠色能源代表企業(yè)的地位。

3.LS產(chǎn)電清州工廠

LS產(chǎn)電成立于1974年，是韓國國內(nèi)工業(yè)電力自動化領域的領先企業(yè)，以“成為世界級的電力自動化企業(yè)”為未來發(fā)展方向，以追求效率最大化，建立良好的組織文化為經(jīng)營理念。產(chǎn)品包括：電源、PLC,、變頻器、自動化系統(tǒng)、電力用半導體、分散電源用電力變換裝置等。在中國大連、無錫建有生產(chǎn)工廠，在中國上海設有貿(mào)易法人。

4. 三星電機水原工廠

三星電機是韓國最具代表性的零部件企業(yè)，致力于研發(fā)移動通信、光學、數(shù)字等領域的零部件產(chǎn)品，成立于1973年，原名三星三洋部件株式會社，1987年更名為三星電機株式會社。2009年，公司入選道瓊斯全球可持續(xù)能力指數(shù)榜，13位研究人員被列入《國際名人辭典》，同年有3項科技發(fā)明填補世界空白。首創(chuàng)與供應商建立電子商務體系、生產(chǎn)鏈管理（SCM）體系。三星電機已進入世界10大電子配套商行列，23種產(chǎn)品95%的產(chǎn)量進入國際市場，其中10種產(chǎn)品產(chǎn)量分列世界前10位。

備注：以上企業(yè)為備選標桿企業(yè)，實際以預約情況為準。

十一【景點介紹】

1.景福宮

景福宮建于朝鮮洪武二十八年（1395年），是朝鮮王朝（1392年～1910年）時期韓國首爾的五大宮之一，也是朝鮮王朝的正宮，是首爾規(guī)模最大、最古老的宮殿之一，占地57.75公頃，由330棟建筑組成，共計5792間（古代以4個柱子為一間）。景福宮得名于中國古代《詩經(jīng)》中有“君子萬年，介爾景福”的詩句，因位于首爾北部，也叫“北闕”。宣祖萬歷二十年（1592年）“壬辰倭亂”時，景福宮的大部分建筑物遭到破壞，當時只有10個宮殿保持完整。直到高宗同治七年（1868年），才興宣大院君的主持下重建。

2.青瓦臺

青瓦臺是韓國總統(tǒng)官邸，位于首爾市鐘路區(qū)世宗路一號，原是高麗王朝的離宮。1927年，日本入侵后毀掉了五云閣以外的所有建筑，建立了朝鮮總督官邸。1945年，日本戰(zhàn)敗，變?yōu)檐娬�長官官邸。1948年8月，大韓民國成立，它成為總統(tǒng)官邸并改名為景武臺（Kyung Mu Dae）。1960年4月，尹譜善當選總統(tǒng)并入主景武臺。不久，因尹譜善忌“武”字，并為了同美國白宮相對應，給這群白墻藍瓦建筑更名為“青瓦臺”，也有人稱其為“藍宮”（Blue House）。現(xiàn)在的青瓦臺是盧泰愚總統(tǒng)在任時新建的。

3.南山韓屋村

南山韓屋村由韓國傳統(tǒng)房屋和庭院組成，在高樓大廈之間顯得格外引人注目。進入傳統(tǒng)式的大門，會看到一個小山坡，山坡左側(cè)的蓮花池里有泉雨閣，是舉行傳統(tǒng)演出的地方，蓮花池和泉雨閣相映成趣。旁邊有五幢傳統(tǒng)韓式房屋，中間有一個小院子。這里的房子是朝鮮末期所建的韓屋，是模仿首爾其他各地的傳統(tǒng)房屋，然后集中復原而成的。這里曾經(jīng)住著包括國王的駙馬，銀行官吏等從士大夫到平民形形色色的人。每座房屋都有自己的典故，這里不僅是體驗韓國文化的重要場所，也是首爾市民舉辦傳統(tǒng)婚禮的重要場所。

十二【客戶見證】

參加完韓國三星標桿學習之旅，三星給我感受最深的有兩點：一是根深蒂固的危機意識，二是持續(xù)不斷的革新行動。三星在市場競爭處于優(yōu)勢時仍然高度緊張，為未來開發(fā)新的事業(yè)。李健熙不斷重申：三星的未來無法預測，在未來十年內(nèi)，企業(yè)的大部分代表性產(chǎn)品將成為過去，因此需要從零做起。在學習、參觀的過程中，不僅能隨時感受到三星人強烈的危機意識，也能處處看到三星人實實在在的改善和革新之舉。這就是三星能夠快速崛起，成為世界一流企業(yè)和品牌的原因吧。

           ——中國電子信息產(chǎn)業(yè)集團武漢中原電子信息公司

韓國三星是全球少有的在企業(yè)經(jīng)營管理的各方面發(fā)展非常均衡的世界一流企業(yè)，作為亞洲企業(yè)的典范，三星在很多方面都值得中國企業(yè)學習。這次我們來到韓國，對三星有了更直觀的感受。三星D′light館集產(chǎn)品體驗、高科技展示、旗艦店于一體，既讓參觀者驚喜連連、印象深刻，又打造了一種新型的銷售模式。LS產(chǎn)電的5S做得非常好，而且他們是幾十年來不斷實施改進的，這讓我們明白了5S不是單純地打掃衛(wèi)生式的整理而已，而應將所有物品根據(jù)特點或應用進行分類。行程中服務很專業(yè)，安排細致周到，領隊熱情，責任心強。

                                          ——美的集團

本次韓國三星標桿學習，了解世界一流公司的理念、觀念和創(chuàng)新實踐，開拓了眼界，沖擊了慣有的思維習慣，收獲很大。韓國三星視“品質(zhì)為企業(yè)生命的觀念”，認為一個完善的品質(zhì)管理體系對企業(yè)的發(fā)展至關重要，這些對我們觸動很大。三星質(zhì)量管理的一些做法，如目標管理、設計先行等也值得我們參考借鑒。感謝貴公司給我們提供這么好的學習機會，感謝韓國講師高質(zhì)量的培訓。

——福建九牧廚衛(wèi)股份有限公司

韓國之行，不僅學習了韓國三星在品牌塑造、產(chǎn)品營銷、人才培養(yǎng)等方面的經(jīng)驗和方法，而且激發(fā)了團隊的革新意識、打破了固有的思維方式。我們認識到：革新不能只停留在口號和宣傳上，要有目標有行動；革新是一項日常工作，而不是一個有終點的短期項目；革新也不限于驚天動地的大變革，認真改善每一個細節(jié)就是革新。回國后，我們會組織部門的人員共同交流韓國學習所得，探討如何將這些理念、方法及經(jīng)驗應用于自身的工作中。

——浙江奧康鞋業(yè)股份有限公司

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