你的禮儀價值百萬——商務禮儀與職業素養

探討禮儀與人生，塑造良好的企業公眾形象和個人形象

上海-2019年10月22日 2400元（注：本課程不打折銷售）

課程大綱

第一模塊：解讀禮儀

ü  商務禮儀與職業素養概念導入

ü  商務禮儀所包含的內容及作用

ü  商務禮儀與職業素養三部曲

第二模塊：場合形象塑造

ü  四大標準場合

ü  不同場合形象標準

ü  不同場合形象打造操作要領

ü  場合形象完美呈現

第三模塊：精準儀態禮儀

ü  無聲語言的作用

ü  悅人的微笑與心態準備

ü  高貴的體態

ü  端莊大方的舉止

第四模塊：商務會面禮儀

ü  問候禮儀：點頭、鞠躬、握手、擁抱、拱手禮的運用及場合

ü  稱呼的基本要求與禮儀規范

ü  不同場合握手原則，及握手的順序、規范與禁忌等

ü  名片的索取方式、交換及遞接規范及禁忌

ü  自我介紹與第三方介紹

第五模塊：商務交談禮儀

ü  電話禮儀

ü  面對面交談禮儀

ü  交談技巧的運用

第六模塊：商務位次禮儀

ü  幾種常見動態情境下的位次排列

Ø  行走、上下樓梯、乘坐電梯、出入房間

ü  幾種常見靜態情境下的位次排列

Ø  會議位次排列

Ø  乘車位次規范、乘車儀態規范、乘車禁忌

Ø  中、西餐位次排列

第七模塊：商務禮儀實景模擬演練

ü  商務禮儀場景設定

ü  小組討論

ü  場景禮儀演練

相關課程

ü  作為職場人士，你可能還會對《高效人士的心態管理》感興趣

ü  若對其他通用類課程感興趣，你可能需要學習《幸福心理學》等心理學類課程

師資簡介

董　女士

ü  背景經歷

ü   中企聯資深培訓師、顧問

ü  國家注冊企業培訓師

ü  人力資源管理師

ü  高級禮儀培訓師

ü  高級形象咨詢師

ü  汽車業《服務禮儀提升》《商務行為》項目輔導培訓師

ü  銀行業《精益網點》全國入店輔導培訓師

ü  醫院《高端服務》入院輔導師

ü  擅長領域

ü  《商務禮儀》

ü  服務客戶

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