職業素養學習系列

金字塔原理-表達與問題解決技巧

主 講：原華為高級項目經理、產品總監 馮南石

課程時間地點：3月26-27日  廣州             

課程費用： 4200元/人

課程對象：企業中高層管理者、基層管理者、核心骨干員工。

課程收獲

1、形成科學嚴謹的思維習慣，建立與上級、平級和下屬交流一致的思維和語言平臺；

2、學習MECE原則，學員能夠在日常的口頭和書面溝通中，保證效率和效果，能使他人更好地理解并記憶自己的觀點；

3、學習解決問題的方法論，有效地解決問題，增強學員核心能力，提高企業效益。

課程特色

1、化繁為簡、化整為零、循序漸進，針對學員個性需求靈活重組教學內容；

2、現場演練、現場點評、現場反思，學練思行悟五位一體的課程教學形式；

3、內容聚焦于企業問題，團隊智慧助力組織成長。

課程大綱

一、金字塔原理

1、金字塔的四個原則

（1）結論先行

（2）以下統上

（3）歸類分組

（4）邏輯遞進

2、金字塔內部結構

（1）前言

（2）縱向

（3）橫向

3、如何構建金字塔

（1）自上而下

（2）自下而上

★案例研討：歸納和演繹關系的辨析

★案例研討：如何用金字塔原理高效撰寫可行性報告？

二、有效表達技巧

1、前言四要素

2、請示的技巧

3、匯報的技巧

4、布置工作的技巧

5、組織素材MECE原則

6、用演示說話

7、用圖表說話

★案例研討：騰訊某項目匯報實例分享

★案例研討：華為某客戶宣講實例分享

三、問題解決金字塔

1、解決問題的七個步驟

（1）界定問題

（2）建立診斷框架（問題樹）

（3）淘汰非關鍵問題（漏斗法）

（4）制定詳細的工作計劃

（5）分析評價各備選方案

（6）構建論證，制定行動方案

（7）說故事（陳述來龍去脈）

2、工具模板

（1）課堂練習：如何解決工作的棘手問題？

（2）案例研討：華為某銷售部門問題解決實例分享

專家簡介

原華為高級項目經理、產品總監  馮南石

實戰經驗

曾任華為大項目經理、產品總監，中興產品團隊總監。在華為與中興等著名企業有著長達十余年的管理經驗。任華為產品總監時，成功推動了無線產品在歐洲市場和國內沿海發達地區的全面突破，為華為成功培養了近200名優秀的中層管理者。

專業背景

中英文雙語授課講師；

華為高級項目經理、產品總監、內訓講師；

中興通訊資深項目總監、管理咨詢師、高級講師。

授課特點

堅持從理論到具體執行方法、步驟和工具；課程融理念、技巧、案例為一體，授課深入淺出、案例豐富、以互動性強見長、以內容互動而非形式互動，被學員譽為“最能形象生動演繹干貨的老師！”

主講課程

金字塔原理-表達與問題解決技巧高、效溝通技巧、MTP管理者實踐、高效團隊管理、高效管理溝通。

服務客戶

電信、聯通、廣電集團、建設銀行、農業銀行、中國石油、華潤三九、江中藥業、大眾、本田、南方航空、廣州質量技術檢驗局、中建三局、深圳創維……