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基本信息
咨詢(xún)電話:010-62885261 13051501222
【開(kāi)課時(shí)間】2023年11月30日-2023年12月03日
【培訓(xùn)師資】陳志強(qiáng)
【課程費(fèi)用】¥12,000
【培訓(xùn)地區(qū)】北京 - 北京
【人 氣 度】574次
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課程內(nèi)容
《流程變革賦能訓(xùn)練營(yíng)》4天時(shí)間
深入學(xué)習(xí)變革的頂層設(shè)計(jì)、三大核心領(lǐng)域最佳實(shí)踐、變革方法論全方位助力高管團(tuán)隊(duì)提升全局意識(shí)和變革領(lǐng)導(dǎo)力,提高企業(yè)內(nèi)部變革準(zhǔn)備度:
——流程管理賦能系列:通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)流程規(guī)劃、流程建設(shè)、流程運(yùn)營(yíng)的理念、方法和工具,幫助組織強(qiáng)化變革意識(shí),系統(tǒng)掌握變革策略,打造以客戶(hù)為中心的流程化組織;
² 特邀實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家授課:全球500強(qiáng)中高管經(jīng)驗(yàn),均來(lái)自華為,IBM,美的等標(biāo)桿企業(yè),具備20年豐富的理論與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
² 教學(xué)方式以訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合為主:課程內(nèi)容和業(yè)務(wù)實(shí)踐緊密結(jié)合,針對(duì)性分享、研討、發(fā)表、點(diǎn)評(píng)、迭代。
【課程背景】
企業(yè)存在的痛點(diǎn):
組織能力與戰(zhàn)略不匹配,如何用流程打開(kāi)業(yè)務(wù)、用對(duì)標(biāo)驅(qū)動(dòng)改進(jìn),將業(yè)務(wù)能力建立在流程上,支撐戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)?
組織協(xié)同效率低,對(duì)客戶(hù)需求的響應(yīng)和交付慢,如何通過(guò)端到端流程變革提升產(chǎn)出能
力和盈利能力?
干部都在“救火”,如何培養(yǎng)干部的變革領(lǐng)導(dǎo)力,將例外工作例行化,減少內(nèi)耗、提升人效,以加速企業(yè)發(fā)展?
業(yè)務(wù)對(duì)人的依賴(lài)性高,職業(yè)化人才缺乏,如何通過(guò)流程賦能組織,加速人才培養(yǎng)?
流程變革準(zhǔn)備度低,變革阻力大,如何通過(guò)變革方法論的應(yīng)用,降低變革風(fēng)險(xiǎn),提升變革成功率?
企業(yè)管理變革的目標(biāo):
從職能型組織到流程化組織,從粗放式增長(zhǎng)到價(jià)值驅(qū)動(dòng)型增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)高效、合規(guī)、靈活。
課程時(shí)間: 4月13-16日 上海 6月29-7月2日日 深圳
8月31-9月3日 上海 11月30-12月3日(北京或者深圳、待定)
課程費(fèi)用:12000元/人4天課程,單獨(dú)參加其中一天3000元/人
【參課對(duì)象】
1. 董事長(zhǎng)、總裁/副總裁、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、COO、CIO、流程建設(shè)推進(jìn)委員會(huì)成員(公司高層);
2. 流程Owner、流程管理部門(mén)負(fù)責(zé)人及專(zhuān)職人員(企管部/總經(jīng)辦/人力資源部/經(jīng)營(yíng)管理部/質(zhì)量管理部等職能部門(mén)總監(jiān)、經(jīng)理、優(yōu)化工程師)、內(nèi)控部負(fù)責(zé)人及專(zhuān)職人員、信息化管理部門(mén)負(fù)責(zé)人;
3. 研發(fā)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)及相關(guān)業(yè)務(wù)管理人員。
【課程收益】
課程內(nèi)容豐富,案例生動(dòng),從兩大系列課程主題出發(fā),深入解讀流程的價(jià)值和最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐,具體收益如下:
(1) 拓展視野:頂尖企業(yè)成功背后的秘訣是什么,如何一步一個(gè)腳印建造屬于你的商業(yè)帝國(guó)
(2) 思維風(fēng)暴:掌握端到端的思維方式,打開(kāi)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的全新視角
(3) 找出落地戰(zhàn)略的抓手:戰(zhàn)略如何通過(guò)流程落地,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)
(4) 突破變革瓶頸,激活組織:掌握流程變革的策略、方法和技巧,有效控制變革的風(fēng)險(xiǎn),提升變革的成功率,強(qiáng)化高層管理人員變革管理的能力
(5) 差距分析,快速診斷業(yè)務(wù)短板:通過(guò)標(biāo)桿實(shí)踐分析,識(shí)別自身差距,發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)問(wèn)題
(6) 學(xué)會(huì)建機(jī)制,建立流程管理自運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng):提高流程管理能力
【講師介紹&課程大綱】
Day1 先導(dǎo)篇:戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的流程變革 | ||||
主講人:陳志強(qiáng)博士 流程管理及組織變革頂尖實(shí)務(wù)專(zhuān)家 | ||||
講師背景 | 北京航空航天大學(xué)管理科學(xué)與工程專(zhuān)業(yè)博士、曾擔(dān)任華為流程管理部總監(jiān)、入選“中國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)十大名家”、深圳市管理咨詢(xún)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、EPROS產(chǎn)品委員會(huì)主任 杰成合力科技董事長(zhǎng),管理工程學(xué)博士,中國(guó)流程管理領(lǐng)域極有影響力的專(zhuān)家。22年流程管理領(lǐng)域方法研究和實(shí)踐,曾在華為公司有過(guò)多年的中高層管理經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任過(guò)質(zhì)量保證部總監(jiān)、審計(jì)部總監(jiān)、流程管理部總監(jiān),并兼任ISO管理者代表、高級(jí)行政干部培訓(xùn)中心高級(jí)講師。 參與了多個(gè)公司級(jí)流程變革項(xiàng)目的策劃與實(shí)施,也領(lǐng)導(dǎo)過(guò)幾十個(gè)跨部門(mén)流程改進(jìn)項(xiàng)目。作為流程管理部第一任總監(jiān),建立了華為流程管理機(jī)制,將公司流程優(yōu)化管理工作例行化。 | |||
培訓(xùn)/項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) | 進(jìn)入咨詢(xún)行業(yè)后,帶領(lǐng)杰成團(tuán)隊(duì)為阿里巴巴、騰訊、網(wǎng)易、中糧、美的、海信、海康威視、蒙牛集團(tuán)、中石油、中石化等近百家知名大中型企業(yè)及細(xì)分行業(yè)的成長(zhǎng)型企業(yè)提供了流程優(yōu)化、組織變革等咨詢(xún)服務(wù),為數(shù)千家企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的組織變革與卓越流程管理、流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化等培訓(xùn)服務(wù),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為中國(guó)企業(yè)流程管理意識(shí)和能力的提升做出了突出的貢獻(xiàn),并在思想性、專(zhuān)業(yè)性和實(shí)用性方面受到客戶(hù)的高度評(píng)價(jià)。 | |||
課程大綱 | 一、為什么要打造流程化組織 1、什么是流程化組織 2、流程化組織帶來(lái)什么變化 ü 從管控到服務(wù)——用流程創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值 ü 流程標(biāo)準(zhǔn)化和集成化——用流程復(fù)制成功 ü 去中間化——去除冗余的組織和人員 ü 去中心化——用流程解放管理者 ü 不僅要做大,關(guān)鍵要做強(qiáng)——用流程打造敏捷和專(zhuān)業(yè)的組織 3、管理者應(yīng)該具備什么樣的變革意識(shí)和變革責(zé)任 4、打造流程化組織的階段和步驟 二、打造流程化組織的變革路徑——建立變革基礎(chǔ) 1、流程成熟度現(xiàn)狀評(píng)估 2、改造變革環(huán)境,提升流程變革準(zhǔn)備度3、策劃和實(shí)施快贏項(xiàng)目,提升變革信心 | 4、流程體系規(guī)劃與設(shè)計(jì) 5、流程O(píng)wner運(yùn)作機(jī)制 三、打造流程化組織的變革路徑——深度變革 1、組織績(jī)效和流程績(jī)效的關(guān)系 2、建立流程績(jī)效度量和對(duì)標(biāo)體系 3、戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的流程變革規(guī)劃 4、流程變革項(xiàng)目策劃 5、流程變革項(xiàng)目實(shí)施 四、打造流程化組織的變革路徑——持續(xù)變革 1、流程能力共享和流程創(chuàng)新——支撐戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 2、流程治理最佳實(shí)踐模式——將流程變革例行化 3、流程管理的組織設(shè)置和資源配置 4、流程管理人才的選拔和培養(yǎng) 5、流程變革的激勵(lì)機(jī)制 6、流程管理的IT平臺(tái)——流程變革引擎和使能器 | ||
Day2 《流程架構(gòu)規(guī)劃與變革規(guī)劃》 | ||||
主講人:唐老師 資深流程管理及組織變革專(zhuān)家 | ||||
講師背景 | 原華為公司擔(dān)任流程與變革項(xiàng)目經(jīng)理 IBM GBS(全球商業(yè)咨詢(xún)服務(wù)中心)資深顧問(wèn) 流程管理領(lǐng)域有20年的方法論研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)基于業(yè)務(wù)模式的流程體系規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與設(shè)計(jì)、組織體系設(shè)計(jì)和組織變革管理。對(duì)流程優(yōu)化項(xiàng)目管理和流程設(shè)計(jì)具有深入的理解。 | |||
培訓(xùn)/項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) | 曾在華為公司擔(dān)任流程與變革項(xiàng)目經(jīng)理,有過(guò)多年的流程再造實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)公司級(jí)流程變革項(xiàng)目的組織實(shí)施,包括流程管理、組織設(shè)計(jì)與IT建設(shè)。 在IBM GBS(全球商業(yè)咨詢(xún)服務(wù)中心)任資深顧問(wèn)、流程及變革管理講師。為多家企業(yè)提供過(guò)流程管理相關(guān)的培訓(xùn)服務(wù),并帶領(lǐng)咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)為國(guó)內(nèi)多家大中型企業(yè)提供流程體系變革項(xiàng)目的咨詢(xún)服務(wù);對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的流程建設(shè)能力和流程管理水平提升,做出了積極的貢獻(xiàn)。 | |||
課程大綱 | 一、為什么要規(guī)劃流程架構(gòu) 1、什么是流程架構(gòu) 2、為什么要規(guī)劃流程架構(gòu) 3、流程架構(gòu)的層級(jí)定義 4、流程架構(gòu)的劃分原則、邏輯 5、流程架構(gòu)與其它管理要素的關(guān)系 二、如何規(guī)劃流程架構(gòu) 1、流程架構(gòu)規(guī)劃準(zhǔn)備 2、流程架構(gòu)規(guī)劃方法 3、流程架構(gòu)構(gòu)建工作坊 4、流程架構(gòu)規(guī)劃關(guān)注的相關(guān)影響因素 5、建立流程集成關(guān)系 三、承接戰(zhàn)略,開(kāi)展變革規(guī)劃 1、解讀戰(zhàn)略,明確關(guān)鍵舉措(體系類(lèi)) 2、識(shí)別能力短板,聚焦重點(diǎn) | 3、將業(yè)務(wù)舉措轉(zhuǎn)化為體系建設(shè)需求 4、關(guān)聯(lián)流程架構(gòu),分析變革范圍 5、評(píng)估流程現(xiàn)狀,選擇流程變革策略和總體目標(biāo) 6、建立流程變革準(zhǔn)備度 四、規(guī)劃變革路徑、策劃變革項(xiàng)目 1、基于變革策略、關(guān)鍵舉措,規(guī)劃變革項(xiàng)目——變革重點(diǎn) 2、收集流程建設(shè)需求,整合流程建設(shè)需求——變革需求分解 3、評(píng)估各流程建設(shè)項(xiàng)目收益、風(fēng)險(xiǎn) 4、評(píng)估各流程建設(shè)項(xiàng)目需要的資源 5、分析流程變革項(xiàng)目間關(guān)聯(lián) 6、規(guī)劃流程建設(shè)項(xiàng)目階段目標(biāo) 7、定義變革項(xiàng)目要素,形成變革項(xiàng)目卡 8、建立變革推進(jìn)組織與機(jī)制 | ||
Day3 《流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化》 | ||||
主講人:陳老師 資深流程管理專(zhuān)家 | ||||
講師背景 | 原華為流程專(zhuān)家 原美的/中聯(lián)重科/ATL的流程IT總監(jiān)與流程高級(jí)經(jīng)理 職業(yè)經(jīng)歷:豐富的世界500強(qiáng)流程與IT、戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)中高層工作經(jīng)驗(yàn)。在華為公司擔(dān)任流程管理內(nèi)部專(zhuān)家,負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)流程變革與流程內(nèi)控管理;在某500強(qiáng)企業(yè)提供流程IT總監(jiān),負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略導(dǎo)向業(yè)務(wù)變革及流程IT管理;在國(guó)內(nèi)第二大IT分銷(xiāo)企業(yè)擔(dān)任流程管理總監(jiān)職位,全面負(fù)責(zé)流程體系建設(shè)以及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化;在美的集團(tuán)擔(dān)任事業(yè)部運(yùn)營(yíng)管理部經(jīng)理職位,全面負(fù)責(zé)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理工作 | |||
培訓(xùn)/項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) | 咨詢(xún)顧問(wèn):為30余家不同規(guī)模/性質(zhì)/行業(yè)的企業(yè)提供管理咨詢(xún)服務(wù),為150家+客戶(hù)提供培訓(xùn)服務(wù),為4家高速成長(zhǎng)型企業(yè)的常伴顧問(wèn)。 企業(yè)管理:在企業(yè)曾擔(dān)任助理總裁、事業(yè)部副總、流程IT總監(jiān)/經(jīng)理、戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)總監(jiān)/經(jīng)理職位,曾主導(dǎo)IPD、LTC、DSTE變革,參與ITR、IFS、ISC、HR變革;在3家企業(yè)完成流程體系&機(jī)制從0到1建設(shè)及有效運(yùn)營(yíng),服務(wù)企業(yè):華為(NO.1)/美的(NO.1)/ATL(NO.1)/中聯(lián)重科(NO.2)/佳杰科技(NO.2)等。 | |||
課程大綱 | 一、流程設(shè)計(jì)方法 1.流程成熟度模型 2.流程設(shè)計(jì)的三種場(chǎng)景 3.流程設(shè)計(jì)成功要素 4.流程的七原則 5.什么是好的流程設(shè)計(jì) 6.如何設(shè)計(jì)易于執(zhí)行的制度 二、流程設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn) 1.流程邊界設(shè)計(jì) 2.流程現(xiàn)狀分析 3.流程價(jià)值主張?jiān)O(shè)計(jì) 4.流程線路設(shè)計(jì) 5.組織配套設(shè)計(jì) 6.流程活動(dòng)設(shè)計(jì) | 7.流程文件編制與評(píng)審 三、流程優(yōu)化方法 1.流程優(yōu)化的三個(gè)層次 2.流程優(yōu)化的三把利器 3.流程優(yōu)化九原則 4.流程優(yōu)化常見(jiàn)方法 四、流程優(yōu)化實(shí)戰(zhàn) 1、立項(xiàng) 2、現(xiàn)狀診斷 3、方案設(shè)計(jì) 4、方案開(kāi)發(fā) 5、試點(diǎn)驗(yàn)證 6、上線推行 7、項(xiàng)目關(guān)閉 | ||
Day4 《流程運(yùn)營(yíng)-聚焦關(guān)鍵流程績(jī)效》 | ||||
主講人:陳志強(qiáng)博士 流程管理及組織變革頂尖實(shí)務(wù)專(zhuān)家 | ||||
課程大綱 | 一、從流程建設(shè)到流程運(yùn)營(yíng) 1、流程不等于績(jī)效:現(xiàn)實(shí)與理想的差距 2、流程運(yùn)營(yíng)的三個(gè)關(guān)注點(diǎn):流程績(jī)效、流程遵從、流程成熟度 3、如何選擇需要運(yùn)營(yíng)的流程 3、流程運(yùn)營(yíng)的責(zé)任主體 4、流程運(yùn)營(yíng)的流程 二、流程績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì) 1、組織績(jī)效和流程績(jī)效的關(guān)系 2、從經(jīng)營(yíng)的視角設(shè)計(jì)流程績(jī)效 3、從客戶(hù)的視角設(shè)計(jì)流程績(jī)效 4、從過(guò)程的視角設(shè)計(jì)流程績(jī)效 5、流程架構(gòu)與指標(biāo)層級(jí) 6、端到端流程績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì) 7、子流程及關(guān)鍵活動(dòng)指標(biāo)設(shè)計(jì) 三、流程績(jī)效監(jiān)控 1、選擇關(guān)鍵流程和流程KPI 2、指標(biāo)詞典開(kāi)發(fā) | 3、設(shè)計(jì)流程績(jī)效儀表盤(pán) 4、確定流程績(jī)效目標(biāo) 5、獲取數(shù)據(jù),實(shí)施績(jī)效監(jiān)控 四、流程績(jī)效對(duì)標(biāo),驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)變革 1、績(jī)效對(duì)標(biāo)——APQC和業(yè)界標(biāo)桿 2、APQC指標(biāo)對(duì)標(biāo)系統(tǒng)介紹 3、績(jī)效對(duì)標(biāo)和變革規(guī)劃 4、將流程績(jī)效管理制度化和流程化五、流程遵從性測(cè)試和流程審計(jì) 1、什么是流程CT(遵從性測(cè)試) 2、什么是流程KCP(關(guān)鍵控制點(diǎn)) 3、如何設(shè)計(jì)流程KCP 4、流程CT的步驟和模板 5、流程SACA 6、流程審計(jì) 六、流程成熟度評(píng)估 1、流程管理成熟度模型 2、流程管理成熟度評(píng)估 3、業(yè)務(wù)變革成熟度評(píng)估 |
課程名稱(chēng) | 課時(shí) | 授課講師 | 上課地點(diǎn) | |
4月13日 | 戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的流程變革 | 1天 | 陳志強(qiáng) | 上 海 |
4月14日 | 流程架構(gòu)規(guī)劃與流程設(shè)計(jì) | 1天 | 陳志強(qiáng) | 上 海 |
4月15日 | 流程優(yōu)化 | 1天 | 陳志強(qiáng) | 上 海 |
4月16日 | 流程績(jī)效管理 | 1天 | 陳志強(qiáng) | 上 海 |
6月29日 | 戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的流程變革 | 1天 | 陳志強(qiáng) | 深 圳 |
6月30日 | 流程架構(gòu)規(guī)劃與流程設(shè)計(jì) | 1天 | 陳志強(qiáng) | 深 圳 |
7月1日 | 流程優(yōu)化 | 1天 | 陳志強(qiáng) | 深 圳 |
7月2日 | 流程績(jī)效管理 | 1天 | 陳志強(qiáng) | 深 圳 |
8月31日 | 戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的流程變革 | 1天 | 陳志強(qiáng) | 上 海 |
9月1日 | 流程架構(gòu)規(guī)劃與流程設(shè)計(jì) | 1天 | 陳志強(qiáng) | 上 海 |
9月2日 | 流程優(yōu)化 | 1天 | 陳志強(qiáng) | 上 海 |
9月3日 | 流程績(jī)效管理 | 1天 | 陳志強(qiáng) | 上 海 |
11月30日 | 戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的流程變革 | 1天 | 陳志強(qiáng) | 北京或者深圳、待定 |
12月1日 | 流程架構(gòu)規(guī)劃與流程設(shè)計(jì) | 1天 | 陳志強(qiáng) | 北京或者深圳、待定 |
12月2日 | 流程優(yōu)化 | 1天 | 陳志強(qiáng) | 北京或者深圳、待定 |
12月3日 | 流程績(jī)效管理 | 1天 | 陳志強(qiáng) | 北京或者深圳、待定 |
【名企學(xué)員評(píng)價(jià)】
我在聚光快速發(fā)展階段就認(rèn)識(shí)了陳志強(qiáng)博士,他的課程對(duì)我有很大的沖擊,后來(lái)的持續(xù)輔導(dǎo),為聚光規(guī)模化發(fā)展建立了重要的流程基礎(chǔ)。
——聚光科技董事長(zhǎng) 王建
陳志強(qiáng)博士的課程為萬(wàn)科流程管理團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了很大的啟發(fā)。他還指導(dǎo)了我們分公司流程優(yōu)化,提升了分公司流程管理能力。
——萬(wàn)科集團(tuán)
陳博士在9年前就開(kāi)始對(duì)我們實(shí)施多場(chǎng)培訓(xùn),他的課生動(dòng)、專(zhuān)業(yè)、實(shí)用,對(duì)我們的流程建設(shè)工作起到較大的指導(dǎo)和促進(jìn)作用。
——阿里巴巴集團(tuán)
陳志強(qiáng)博士是蒙牛集團(tuán)的老朋友,為我們提供了持續(xù)的流程管理培訓(xùn)和指導(dǎo),對(duì)蒙牛流程意識(shí)提升和方法論普及起到了較大的貢獻(xiàn)。
——蒙牛集團(tuán)
擔(dān)任企業(yè)高管的學(xué)員評(píng)價(jià):
✦“流程方面的支撐很大!
✦“認(rèn)知理念上面來(lái)講是非常堅(jiān)韌,堅(jiān)持端到端的價(jià)值導(dǎo)向。”
✦“頂層認(rèn)知到方法論很完備,所有流程的問(wèn)題都能找到答案。”
✦“指導(dǎo)性和實(shí)操性是非常強(qiáng)的 基本我們?cè)谶@邊學(xué)習(xí)的所獲取到的所有的理念,回到公司以后根據(jù)自己企業(yè)特點(diǎn)做適配 ,都是可以直接落地的!
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