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中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)

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中企聯(lián)免費(fèi)培訓(xùn)時(shí)代開(kāi)啟點(diǎn)擊進(jìn)入

基本信息

咨詢電話:010-62885261 13051501222

國(guó)際商務(wù)禮儀訓(xùn)練(1天)

【開(kāi)課時(shí)間】2023年10月25日-2023年10月25日
【培訓(xùn)師資】盧老師
【課程費(fèi)用】¥1,850 
【培訓(xùn)地區(qū)】北京 - 北京
【人 氣 度】378次
【課件下載】點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

溫馨提示:課件下載建議您使用QQ、360、百度或IE瀏覽器,如果下載錯(cuò)誤建議切換瀏覽器模式,下載問(wèn)題也可以加管理員QQ:2313655587或微信號(hào):13051501222 直接發(fā)送給您。

課程內(nèi)容

國(guó)際商務(wù)禮儀訓(xùn)練(1天)

【時(shí)間/地點(diǎn)】

 

7

8

9

10

11

12

19北京

16北京

13北京

25北京

15北京

20北京

 

【培訓(xùn)費(fèi)用】 1850/(包括會(huì)費(fèi),講義,證書(shū))

【課程收益】

企業(yè)商務(wù)禮儀是職業(yè)人士在商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵守的一套正確的禮貌行為準(zhǔn)則。對(duì)優(yōu)秀企業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)不僅取決于其產(chǎn)品的質(zhì)量與價(jià)格如何,而且取決于其員工的職業(yè)素養(yǎng),包括對(duì)商務(wù)禮儀的把握和運(yùn)用如何。本課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練;幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識(shí),塑造專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象!

【課程對(duì)象】

管理人員營(yíng)銷(xiāo)人員、客服人員、公關(guān)人員、辦公室文員、以及其他希望更好地塑造國(guó)際化職業(yè)形象的人員。

【課程大綱】

1.職業(yè)化形象設(shè)計(jì)

• 檢查一下自己的體姿禮儀

• 商務(wù)人員的基本形象

• 服飾禮儀——每天必須的功課

• 儀容儀表的重點(diǎn)

• 商務(wù)人員的著裝規(guī)范

• 著裝的TOP原則

• 職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)

• 男士西裝“三個(gè)三”

• 女士正裝的儀表

2. 辦公室禮儀

• 辦公室基本守則

• 與同事的相處之道

3.商務(wù)社交中的禮儀

• 如何介紹、握手

• 名片應(yīng)該怎么用

• 交談的禮儀與技巧

• 商務(wù)拜訪與商務(wù)接待禮儀

• 乘車(chē)、乘電梯等的禮儀

4.商務(wù)溝通技巧與電話禮儀

• 商務(wù)溝通技巧

• 表達(dá)、傾聽(tīng)的技巧

• 你準(zhǔn)備好你的聲音名片了嗎

• 如何轉(zhuǎn)接電話,轉(zhuǎn)述留言

5.商務(wù)函件禮儀

• 商業(yè)信函100

• E-Mail使用須知

6.商務(wù)會(huì)議禮儀

• 會(huì)議開(kāi)始前及進(jìn)行中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)

• 如何做好主持人及發(fā)言人

• 會(huì)議紀(jì)要與跟蹤技巧

7.商務(wù)用餐禮儀

• 通用餐桌禮儀

• 簡(jiǎn)單的西餐禮儀

• 自助餐餐桌上的細(xì)節(jié)

• 簡(jiǎn)要中餐禮儀介紹

 

 

張老師 Robert

清華大學(xué)國(guó)際工商管理(IMBA)專(zhuān)業(yè)碩士曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專(zhuān)職講師,目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)B?/FONT>培訓(xùn)和咨詢顧問(wèn)。

在其超過(guò)15年的職業(yè)生涯中,張先生分別從事過(guò)咨詢、物流、汽車(chē)、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè),分別從事過(guò)戰(zhàn)略人力資源、企業(yè)高級(jí)管理咨詢和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢顧問(wèn)、人力資源部高級(jí)經(jīng)理、集團(tuán)戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專(zhuān)職咨詢與培訓(xùn)顧問(wèn)等服務(wù)的企業(yè)包括民營(yíng)、合資和外商獨(dú)資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

張先生有著豐富的管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn),他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)。作為專(zhuān)業(yè)講師,曾為很多不同類(lèi)型的公司做過(guò)咨詢和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴(yán)密,在課程講解過(guò)程中,能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),與理論巧妙結(jié)合、融會(huì)貫通,行之有效的對(duì)學(xué)員進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助。

◆ 張先生主講的課程包括:

 

管理與通用技能類(lèi):

《領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《新任經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練》

《如何有效提升執(zhí)行力》

《職業(yè)素質(zhì)提升訓(xùn)練》

《如何創(chuàng)造性解決問(wèn)題》

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

《時(shí)間與壓力管理》

《壓力與情緒管理》

《高效溝通技巧》

《會(huì)議管理》

《國(guó)際商務(wù)禮儀》

《時(shí)間管理》

《客戶關(guān)系管理》

《助理與文秘人員技能必備》等

戰(zhàn)略與人力資源管理類(lèi):

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《高級(jí)招聘面試技巧》

《績(jī)效管理與年度評(píng)估面談》

KPI的有效設(shè)定》

《薪酬與福利體系》

《成功建立企業(yè)的勝任素質(zhì)模型》

《職業(yè)生涯規(guī)劃》

《培訓(xùn)師的培訓(xùn)(TTT)》

戰(zhàn)略人力資源管理

《平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖》

《流程管理》

《企業(yè)文化建設(shè)》

《組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與工作分析》等

◆ 張先生服務(wù)過(guò)的部分客戶:

 

無(wú)錫布勒機(jī)械制造

山特維克礦山工程機(jī)械貿(mào)易(上海)

東芝信息機(jī)器(杭州)

斯必能通訊器材(上海)

南京搏峰電動(dòng)工具

騰達(dá)航勤設(shè)備(上海)

常州法力諾長(zhǎng)城焊管

威樂(lè)(中國(guó))水泵系統(tǒng)

凱斯帕液壓(上海)

江陰貝卡爾特鋼絲制品

格拉默車(chē)輛內(nèi)飾(上海)

愷博(上海)車(chē)輛座椅技術(shù)

佛吉亞(上海)座椅

蒂森克虜伯鞍鋼(長(zhǎng)春)

柳州五菱汽車(chē)

上海德?tīng)柛F?chē)空調(diào)系統(tǒng)

威伯科汽車(chē)控制系統(tǒng)(中國(guó))

艾默生動(dòng)力傳動(dòng)(漳州)

上海普惠飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)

哈雷戴維森(上海)

安博(中國(guó))房地產(chǎn)咨詢

華新(南京)置業(yè)開(kāi)發(fā)

青島萬(wàn)科房地產(chǎn)

歐尚(中國(guó))

巴魯夫(上海)貿(mào)易

蘇州西門(mén)子電器

天津中遠(yuǎn)國(guó)際貨運(yùn)

鹽城國(guó)際婦女時(shí)裝

海南優(yōu)美內(nèi)衣

貝卡爾特(中國(guó))技術(shù)研發(fā)

中國(guó)大恒(集團(tuán))北京圖像視覺(jué)技術(shù)

揚(yáng)子石化-巴斯夫

拜耳醫(yī)藥保健

中國(guó)移動(dòng)(廣東)

菲尼薩光電通訊(上海)

固瑞特(天津)復(fù)合材料

阿爾斯通

鄭州長(zhǎng)城水泥

中海油(天津)

東亞銀行(中國(guó)

大眾汽車(chē)金融(中國(guó))

東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍汽車(chē)金融等等

 

 

 

盧老師 

南京大學(xué)英美語(yǔ)言文學(xué)學(xué)士學(xué)位,西安交通大學(xué)MBA學(xué)位,在泛美管理咨詢公司學(xué)習(xí)了《高效能人士的7習(xí)慣》職業(yè)經(jīng)理人時(shí)間管理培訓(xùn)課程。2008年-2010年,作為課題骨干參與國(guó)家科技部重大基礎(chǔ)專(zhuān)項(xiàng)研究計(jì)劃,課題涉及中國(guó)傳統(tǒng)文化領(lǐng)域哲學(xué)方面的創(chuàng)新研究。曾在某世界著名的管理培訓(xùn)公司任專(zhuān)職講師多年,現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)力、通用管理以及營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域?qū)B氈v師。

盧女士擁有在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、快速消費(fèi)品及生物工程行業(yè)十八年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),銷(xiāo)售,及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

盧女士也曾任職于玫琳凱(中國(guó))化妝品有限公司,擔(dān)任華東區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,其主要工作有:在總部營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的框架下,根據(jù)本區(qū)域的市場(chǎng)特點(diǎn)制定營(yíng)銷(xiāo)策略并有效執(zhí)行;制定月度、季度及年度促銷(xiāo)激勵(lì)計(jì)劃,引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商超額完成業(yè)績(jī)目標(biāo);通過(guò)培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的方式重點(diǎn)幫助高級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商建立高效的工作系統(tǒng),直接管理經(jīng)銷(xiāo)商150人,間接管理5萬(wàn)人銷(xiāo)售隊(duì)伍。在擔(dān)任生物工程領(lǐng)域市場(chǎng)總監(jiān)職務(wù)期間,盧女士同樣負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員及一線營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn),積累了非常豐富的培訓(xùn)技能和經(jīng)驗(yàn)。

◆ 盧女士主講課程包括:

Ø 《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

Ø 《領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

Ø 《卓越銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理》

Ø 《新任經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練》

Ø 《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

Ø 《時(shí)間與壓力管理》               

Ø 《高級(jí)管理人員的溝通策略》

Ø 《溝通與協(xié)調(diào)》

Ø 《客戶關(guān)系管理》

Ø 《職業(yè)化成長(zhǎng)全方位》

Ø 《沖突管理》

Ø 部分學(xué)員評(píng)語(yǔ):

 

可以讓自己在工作中注意細(xì)節(jié)問(wèn)題,把工作做的更好。

  東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍汽車(chē)金融有限公司  盧先生

 

對(duì)我?guī)椭艽螅撵`碰撞,除了對(duì)工作有幫助外,對(duì)人生的思考也有幫助。

雅斯拓(北京)智能卡科技有限公司  侯女士

 

 

◆ 接受過(guò)盧女士培訓(xùn)的部分企業(yè)有 

 

 

 

 

 

標(biāo)致雪鐵龍汽車(chē)金融

歐尚

上海汽車(chē)進(jìn)出口

美爾森

 

 

 

 

優(yōu)奈特燃?xì)?/FONT>

庫(kù)卡機(jī)器人

上汽依維柯

麥格納汽車(chē)技術(shù)

等等。

 

 

 

 

 

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