協商解除的面談溝通、說服路徑、僵局化解與推進技巧

2024年11月22日上海（09:00--17:00）  上海尊茂大酒店

地址：上海市浦東新區陸家嘴松林路357號（地鐵：2.4.6.9號線世紀大道站下車）

費用：3500元/人 （含上下午茶歇、午餐、資料、會務、電子發票）

課程背景：

協商解除合同是萬能的解除方式，但協商解除勞動合同難度也越來越大，HR如何通過面談溝通說服勞動者接受公司的協商解除勞動合同方案，不僅是一項十分具有挑戰性工作，也是一項十分具有成就感的工作。協商處理妥當則風險歸零，處理稍有不妥很可能就會造成勞資雙方的物質和精神層面的雙損失，甚至可能影響到企業運營、HR的人身安全。主講老師將結合自己辦案的豐富辦案經驗，通過典型案例，分享協商解除勞動合同的面談溝通注意事項、說服路徑、僵局化解與推進技巧。

課程大綱：

一、勞動合同解除的難度越來越大

1、立法者的考慮；2、勞動者的變化

3、管理者的想法；4、裁判者的觀念

二、協商解除面談溝通的注意事項

1、why:為什么要與員工談協商解除

2、what:各自的主張、利益、期待

3、who:誰去與員工進行協商溝通

4、whom:協商溝通的對象是誰

5、where:在什么地方進行協商溝通

6、when:在什么時間進行協商溝通

7、how:面談溝通的方案有幾套

三、協商解除勞動合同的說服路徑

1、方案打動：如何設計協商解除的方案

2、深挖痛苦：如何深挖員工的痛苦促進協商

3、闡述快樂：如何挖掘員工的快樂促成協商

4、制造危機：如何制造危機促成協商

四、協商談判僵局化解與推進技巧

1、冷處理：如何通過放緩協商進程化解僵局

2、逆預期：如何通過分析員工心理，提出逆預期方案化解僵局

3、持久戰：如何通過多角度協商化解僵局

4、換方式：如果通過轉換方式化解僵局

5、辟蹊徑：如果通過短平快的措施化解僵局

6、強推進：單方解除的必要性分析、后果分析與成本控制

五、協商面談中員工情緒疏導與風險防范

1、員工失落情緒如何疏導

2、員工受害情緒如何疏導

3、員工偏執情緒如何疏導

4、員工報復情緒如何疏導

六、協商解除文本管理與避坑措施

1、協商解除的文本制作技巧與避坑措施

2、協商解除成功的文本管理與避坑措施

3、協商解除未果的文本處理與避坑措施

【主講老師】

石先廣，上海市律師協會勞動與社會保障委員會委員、最高人民檢察院民事抗訴案件專家咨詢委員、中央廣播電視總臺輿情內參中心長期合作專家，畢業于中國政法大學研究生院，長期從事勞動法律問題研究與實務操作，律師執業年限17年。

出版近20本勞動法與員工關系專著：在法律出版社、中國法制出版社、中國勞動和社會保障出版社出版《新法下的人力資源管理應對實務》、《企業用工法律指引與操作全案》、《企業人力資源管理法律風險防范與操作實務》等專著近20本。

編著近10套企業用工管理工具書：編著《從精通到卓越的勞動法律實務五大系列合集》（5本/套）、《民法典時代的用工管理與風險防范》（上下冊）以及上海、浙江、江蘇、新疆等地的《企業用工法律指引、典型案例與實務精要》等勞動法實操系列工具書近10套。

全國40多個城市近1200場授課經驗：在北京、上海、廣州、深圳、重慶、杭州、南京、烏魯木齊、濟南、青島、成都、沈陽、長春、南昌、廈門、福州等全國40多個城市講授企業用工管理系列課程近1200場。

常年擔任數十家世界500強、知名企業的法律顧問。

主持、參與企業“關、停、并、轉、遷”及國企改革改制等重大員工安置項目十余起。