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基本信息
咨詢電話:010-62885261 13051501222
【開課時(shí)間】2017年05月27日-2017年05月27日
【培訓(xùn)師資】趙燕Joanna 老師
【課程費(fèi)用】面議
【培訓(xùn)地區(qū)】
【詳細(xì)地址】0
【人 氣 度】2110次
課程內(nèi)容
課程名稱： 《顧問式貴賓銷售技巧》
主講： 趙燕Joanna 老師 6-12課時(shí)
課程簡介：
課程學(xué)員參與度高，通過銀行工作中實(shí)際高端客戶交往的案例來演練，真實(shí)性強(qiáng)，對(duì)學(xué)員挑戰(zhàn)較大，可以看到自己的優(yōu)劣勢，發(fā)現(xiàn)差距，行動(dòng)起來完善自己。有效幫助學(xué)員提升與高端客戶的溝通能力、營銷能力、挖掘需求、完美成交等能力，推進(jìn)溝通效果，促進(jìn)客戶關(guān)系管理，達(dá)成個(gè)人業(yè)績，對(duì)工作幫助很大。
課程收益：
了解銀行貴賓客戶理財(cái)習(xí)慣
熟悉顧問式銷售循環(huán)和技巧
與貴賓客戶建立信賴的關(guān)系
挖掘客戶需求合理配置產(chǎn)品
課程對(duì)象：客戶經(jīng)理、全體員工
課程大綱/要點(diǎn)：
一、 找到目標(biāo)客戶
二、 電話約訪客戶
三、 拜訪陌生客戶
四、 打開興趣話題
五、 建立信賴關(guān)系
六、 挖掘理財(cái)需求
七、 合理配置產(chǎn)品
八、 實(shí)現(xiàn)完美成交
九、 跟進(jìn)客戶服務(wù)
十、 有效處理投訴
十一、 實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)介
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