流程、質量及內控一體化管理高級實務班

流程、質量及內控一體化管理高級實務班

   

  2014年11月28-29日深圳   2014年12月19-20日 深圳      2014年12月25-26日  上海

培訓證書：

1．凡參加培訓的學員，在培訓結束參加考試合格者由<<國家人力資源與社會保障部中職協>>頒發<<流程管理師>>培訓證書（國內認證／官方網上可查詢）.

2. 證書費用：1000元/人(參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納)

3.凡參加認證的學員須提交本人身份證號碼及大一寸數碼照片2張；

4．課程結束后30個工作日內將證書快遞寄給學員；

 

課程背景：

正如哈默所說，21世紀，優秀的流程將幫助企業從競爭環境中脫穎而出，而且，越來越多的企業已意識到這一點并正在導入、推動、強化流程管理；但是：

n         以ISO9000為代表的各類質量管理體系在中國有扎實的根基，已形成了自身固有的做法；

n         隨著美國薩班斯法案出臺以及國資委要求國企全面推行全面風險管理以來，越來越多的企業，尤其是上市企業，認識到企業內控體系建設的重要性也正在或已經完成內控體系建設、推行和管理；

如此一來，不少企業在推動流程管理過程中，碰到了質量體系的先入為主、束縛思維的障礙，也碰到了以財務安全為核心的內控管理體系的強勢“進駐”，導致流程管理在企業中的地位及影響力大受影響，工作開展也呈現出諸多無奈；因此，理順三者之間的關系，解決他們之間的現實沖突，日益凸顯重要和緊迫。

 

培訓收益

本課程從通過分析和尋求流程、質量及內控三方面管理特點及要求，探索三者內在的一致性，從而讓學員了解三者在業務、工具方法、管理機制及組織架構等方面是如何實現統一和一體化管理，幫助學員消除管理障礙。

 

課程對象：

公司運營總經理、流程總監/經理、流程與組織變革推進人員、管理者代表、質量管理部總監/經理、企管部總監/經理、內審部經理、審計部經理、財務部經理及相關職能部門中基層主管及業務骨干

 

課程特色：

1、 授課方式豐富：培訓以分組形式進行，案例、研討穿插整個課堂；

2、 充分結合業務：培訓過程中，選取學員熟悉的業務進行演練；另外，學員可拿出本企業的實際案例來研討，更有針對性；

3、 內容的先進性——課程內容融合了國內外先進管理理念和實踐；

4、 講師的專業性――培訓老師具有實際管理經驗及咨詢經驗；

 

課程大綱：

【問題思考】：流程推行過程中面臨的問題與困惑？

一、   流程與質量、內控體系的內在關系——突破認識的局限

【場景演練】

1.       流程與制度的關系

ü         流程的基本理解

ü         流程與制度的聯系與區別

2.       質量、內控體系為制度的一部分

ü         質量、內控體系與制度的同質性

ü         體系的“過程性”要求

二、   流程管理基本思路——理解和掌握流程管理的基本方法

【拼圖小游戲】

1.       流程規劃

ü         流程規劃概念

ü         流程規劃方法

ü         定義和描述流程

【流程規劃演練】

2.       流程設計

ü         流程表達形式及基本要素

ü         流程設計與優化方法

【流程設計與優化演練】

ü         流程文件結構

三、   質量、內控要求與流程有機融合——通過流程實現質量、內控的管理要求

【問題思考】質量、內控管理中常見問題

1.       質量管理要求實現

ü         質量要求解讀、提煉與分解

ü         質量要求在流程結構中的實現

ü         質量要求在詳細流程中的實現

【討論與演練】

2.       內控管理要求實現

ü         內控要求解讀、提煉與分解

ü         內控要求在流程結構中的實現

ü         內控要求在詳細流程中的實現

【討論與演練】

四、   流程運行質量管理——解決質量、內控體系有效性問題

1.       流程運行質量與質量、內控體系有效性的關系

【場景演練】

2.       影響流程運行質量的關鍵因素

ü         崗位能力對流程運行的影響

ü         績效機制對流程運行的影響

ü         業務價值導向對流程的影響

ü         文化對流程的影響

ü         系統性的管理提升和改進

【案例分析】

3.       質量管理體系框架的再理解

ü         質量管理體系框架介紹

ü         質量管理體系框架與流程運行要素的關聯關系

ü         卓越績效準則概要介紹

ü         卓越績效準則框架介紹

【研討】卓越績效準則如何涵蓋流程、質量內控等綜合管理要求？

4.       內控管理體系框架的再理解

ü         內控管理體系框架介紹

ü         內控管理體系框架與流程運行要素的關聯關系

【視頻分享】

五、   流程、質量、內控一體化實現——管理實踐 

1.       文件管理一體化

ü         文件架構一體化

ü         文件模板與結構一體化

ü         文件管理機制一體化

2.       組織管理一體化

ü         流程、質量、內控組織模式

ü         流程、質量、內控組織趨勢

ü         職能管理與業務管理的矩陣式管理架構

3.       運行監控與改進一體化

ü         流程、質量、內控的監控手段

ü         運行監控一體化

ü         改進一體化

 

曹金榮——流程管理及供應鏈管理頂尖實務專家，十六年流程管理領域方法研究和實踐，曾在華為公司有過多年的高層管理經驗，流程優化管理部總監，高級行政干部培訓中心高級講師。后擔任某高科技企業事業部總經理、企業常務副總經理、企業總經理，全面負責企業的產品規劃、市場組織、運營管理，為企業的流程和組織能力提升，運營績效改善和利潤增長作出了巨大貢獻。

曾為上千家知名大中型企業及細分行業快速發展的中小企業提供專業的流程優化培訓服務，并帶領咨詢團隊為幾百家企業提供了流程優化的咨詢項目服務，為國內企業流程管理意識和水平的提升做出了一定的貢獻，在思想性、專業性和實用性方面受到客戶的高度評價。

★流程管理培訓經歷:

航天五院、創維集團、TCL集團、富士康企業集團、中集集團、金龍客車、蒙牛集團、大族激光、威創日新、招商物流、杰賽科技、星網銳捷、北汽福田汽車、福田雷沃重工、諾普信農化、天馬微電子、新北洋、聚光科技、寶供物流、威勝電子、、南南鋁加工、中國郵政、凱恩帝、電子科技集團十所、中控技術、建發集團、力源機械、方太廚具、利盟國際、海洋王、匯川科技、宇龍通信、先聲藥業、金帝食品、深圳燃氣集團、凌云光子、OPPO手機等

★項目經驗(作為項目經理負責過以下咨詢項目)：

ü         凌云光子集團流程型組織建設

ü         OPPO手機流程體系建設

ü         蒙牛集團的流程體系建設、組織及績效體系建設

ü         蘇州金龍客車企業流程體系建設及集成供應鏈體系建設

ü         廣州杰賽科技股份有限公司流程和人力資源管理體系的設計

ü         廣州威創日新流程體系建設及供應鏈體系建設

ü         寶供物流企業流程和人力資源管理體系設計

ü         山東新北洋供應鏈流程和人力資源管理體系建設

ü         大唐移動供應鏈體系規劃

ü         力源機械企業流程體系設計

ü         方太廚具流程及供應鏈體系規劃

ü         深圳燃氣集團流程體系建設

ü         河北今明后食品有限公司流程體系建設

ü         福田雷沃重工企業流程體系建設

ü         先聲藥業企業流程體系建設

ü         廣東堅朗集成供應鏈體系建設

 

課程名稱：流程、質量及內控管理高級實務培訓

培訓時間：深圳 2014年11月28-29日、2014年12月19-20日    上海 2014年12月25-26日

（上午09:00—12:00  下午13:30—16:30）

上課地址：開課前一周以《確認函》另行通知

講　　師：曹金榮先生

費    用：價格3800元/人（含資料、中餐），如需拿證的學員，須另交證書費用1000元

 

聯系方式：中企聯企業培訓網 咨詢電話：010-62885261 傳真：010-62885218 聯 系 人：潘洪利 13051501222 電子郵箱：phL568@163.com 網 址：www.nangtong.cn